小學(xué)5年級(jí)寒假語(yǔ)文作文素材
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小學(xué)5年級(jí)寒假語(yǔ)文作文素材1:一座城市的修養(yǎng)
說(shuō)到香港人的職業(yè)風(fēng)范,最動(dòng)人的莫過(guò)于收銀員勸你少買,茶餐廳的服務(wù)生勸你少要點(diǎn)心。
卓悅、莎莎這樣的化妝品連鎖超市,你自門口拿個(gè)小提籃就進(jìn)去了,全程無(wú)人監(jiān)看。你買多了,收銀員會(huì)問(wèn)你是否給朋友捎帶,她會(huì)把防曬霜的瓶子翻過(guò)來(lái),向你解釋進(jìn)口化妝品的打印標(biāo)碼代表何年何月生產(chǎn):“當(dāng)年用完是最好的‘,要不然防曬力不會(huì)那么強(qiáng)。”
在茶餐廳,你如果要了太多的菠蘿油或雞尾包,服務(wù)生就會(huì)問(wèn)你是否給同事帶,要是你說(shuō)“留著明后天吃”,服務(wù)生會(huì)勸你減少購(gòu)買量,因?yàn)椴ぬ}油這種點(diǎn)心,全憑面包剛出爐時(shí)的熱力將牛油激出撲鼻的香味來(lái)。要是菠蘿包冷掉了,里面當(dāng)夾餡的牛油就會(huì)有點(diǎn)膩口;雞尾包是將昨日賣剩的面包搓碎,再混合砂糖、椰絲,攪成面包餡料釀造的一種小面包,前一天賣剩什么樣的面包,餡料就可能混合成什么樣,好像勾兌雞尾酒一樣,只有當(dāng)天吃,味道才可口。這種免于浪費(fèi)的發(fā)明也只有香港人想得出,而且,人家勸你少買的理由聽上去格外舒!:“連我們的面包師傅也料不到明天的餡料有多么可口,您不如明天再來(lái)試試?”
聽上去,吃這種廉價(jià)面包的人,也是有情調(diào)的美食家,而不是貪便宜的底層人士,這就是服務(wù)的高妙之處,也是一座城市的修養(yǎng)。
香港人不談什么“覺悟”,他們覺得,最低層次的“覺悟”就是每個(gè)人出來(lái)做事都應(yīng)當(dāng)全心全意服務(wù)他人,讓人如坐春風(fēng)。這就是香港這地少山多的彈丸之地給他們的教育:資源有限,生存不易,每個(gè)人都當(dāng)有職業(yè)道德,這樣才能讓所有的人,在這個(gè)摩天大樓云集的地方活得滋潤(rùn)自在。
素材運(yùn)用:最好的服務(wù)意識(shí),就是想顧客所想,急顧客所需。當(dāng)所有人都自覺為他人著想,城市就變得友好起來(lái)。
小學(xué)5年級(jí)寒假語(yǔ)文作文素材2:規(guī)則的智慧德國(guó)人
相信規(guī)劃,生活中,充滿了規(guī)劃。
德國(guó)的門把手,一律“一”橫。因?yàn)?ldquo;扭”力比“一”橫的柄大,結(jié)果故障率高。“一”橫柄,往下按,輕輕推,豁然洞開。用力小,損耗低,最符合工程經(jīng)濟(jì)學(xué)。
德國(guó)的窗,都是往里開,而且從上部開,這樣上寬下窄,兜住所有輕輕揚(yáng)起的室內(nèi)濁氣、塵埃,落于窗外,又不讓落葉、雨水漏入室內(nèi)。倘若側(cè)開窗,雨就會(huì)從側(cè)面斜入。風(fēng),不管從哪個(gè)側(cè)面飄,側(cè)開窗的上面豁開的角度肯定會(huì)滲入。
在歐洲,有教堂的地方未必有廣場(chǎng),那是小鎮(zhèn):有廣場(chǎng)的地方一定有教堂,那一定是個(gè)大鎮(zhèn)。
而號(hào)稱法蘭克福南京路上的廣場(chǎng),卻不在教堂門前。原來(lái),第二次世界大戰(zhàn),法蘭克福幾乎化為廢墟,所以那里的古建筑少,高樓多。這是座重新規(guī)劃的城市,所以在這里廣場(chǎng)不再是教堂的附屬物,而體現(xiàn)出現(xiàn)代市政的理念。廣場(chǎng)是人流、車流中轉(zhuǎn),更是商業(yè)聚合中心。那個(gè)廣場(chǎng)是地鐵出口,四周都是“豁”口,而不是只有十字路口,這樣便于抄近路去到每個(gè)方向,但任何“豁”都不會(huì)堵車。每個(gè)“豁”口都有“包口”--岔路口弧形店鋪,左右過(guò)客都能一目了然的店鋪。過(guò)去上海法租界這樣的商鋪較多,可謂是“龍額上的珍珠”,在上海是“可遇不可求”,租金明顯高于隔壁沿街店鋪。站在法蘭克福的廣場(chǎng),環(huán)顧橢圓四周,包口店鋪盡收眼底,這樣的店鋪開角更闊、收視率更高,租金也更高。路口越多,包口越多,顧客越多,消費(fèi)越多,政府稅收就越高。
在德國(guó),凡事都很合理,合理的背后就是規(guī)劃,規(guī)劃的結(jié)果是規(guī)則,有了規(guī)則,就按照規(guī)則做,哪怕看上去有那么一點(diǎn)兒迂腐。
素材運(yùn)用:德國(guó)人以嚴(yán)謹(jǐn)聞名世界。1899年,德國(guó)人在青島租借區(qū)鋪設(shè)了水管網(wǎng),百年后一些零件需更換,德國(guó)一家企業(yè)發(fā)郵件提示,按德國(guó)人做事的規(guī)則,他們必定在老化的零件周邊3米內(nèi)。存有備件。承建公司按圖索驥,果然發(fā)現(xiàn)了百年前留下的備件,嶄新完好,可見德國(guó)人從規(guī)則中學(xué)到了足夠的智慧。
小學(xué)5年級(jí)寒假語(yǔ)文作文素材3:技術(shù)在左 理念在右
誰(shuí)會(huì)想到,西門子竟然用一架玩具贏得了價(jià)值20億歐元的合同?憑著該合同,西門子與俄羅斯Sinara公司聯(lián)合,為俄羅斯國(guó)家鐵路部門生產(chǎn)240架共計(jì)1200節(jié)車廂的Desiro類型火車。
其實(shí)談判時(shí),俄羅斯的不斷壓價(jià)使西門子的談判組失去了耐心,西門子的談判人員無(wú)奈地從包里拿出一架微型玩具火車在桌面玩起來(lái)。
在國(guó)際性的談判桌上,竟然有人玩玩具,向來(lái)注重禮節(jié)的俄羅斯人為了緩解僵局,便借來(lái)了玩具玩耍??墒?,當(dāng)這位俄羅斯專家使勁拉上火車彈簧,再放到桌面時(shí),玩具卻箭一般地沖出去,接著砸在地上。俄羅斯專家撿起玩具重新拉彈簧,不再用力,而是輕輕地拉,然后放在桌面,然而,火車靜靜地待在原地一動(dòng)不動(dòng)。
俄羅斯專家無(wú)奈地聳聳肩,這時(shí),西門子那位玩具的主人出手了。他拿起玩具火車說(shuō),德國(guó)自從1998年高鐵事故之后,所有技術(shù)設(shè)計(jì)都將安全擺在首位,包括這架玩具火車在內(nèi)。它的速度是世界上最快的,但它的運(yùn)作卻需要一套安全檢測(cè)程序,底下的彈簧用力或輕輕拉動(dòng)都是不對(duì)的,我們的設(shè)計(jì)是一節(jié)節(jié)拉動(dòng),這樣不僅可以保證速度,同時(shí)還可以保證安全。聽到這里,俄羅斯人鼓起了掌,談判達(dá)成一致。
西門子的成功談判并不在于高鐵技術(shù)本身,而是在于傳達(dá)了一種發(fā)展理念--任何一種技術(shù)的發(fā)展都不是一蹴而就的,最好的方法是一環(huán)扣一環(huán)循序漸進(jìn)。
素材運(yùn)用:著名營(yíng)銷專家舒爾茨曾將一個(gè)巨鐘懸在空中,然后用一只巨大的錘子使勁撞擊,巨鐘紋絲不動(dòng)??僧?dāng)他用一把三五寸的小錘子輕輕地敲打,持續(xù)一個(gè)多小時(shí)后,巨鐘動(dòng)了。這就是西門子談判成功的原理--循序漸進(jìn)。
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