管理專家提示：最失敗的降薪，在于讓員工看不到新的希望；作為激勵(lì)手段的一種，降薪首先傳遞的是一種態(tài)度，正視懈怠、膨脹和抱怨。對(duì)于降薪的使用，前提是對(duì)業(yè)務(wù)狀態(tài)擁有清晰準(zhǔn)確的判斷。

　　“只有倒過(guò)來(lái)看工作日志，才能發(fā)現(xiàn)效率系數(shù)？”

　　楊永燁說(shuō)：“企業(yè)要做的是培養(yǎng)一種習(xí)慣，而不是寄希望于一套刻板的管理制度。對(duì)于消費(fèi)品企業(yè)，好的銷售團(tuán)隊(duì)往往是弱肉強(qiáng)食的團(tuán)隊(duì)，而這種犀利和兇猛看上去是與生俱來(lái)的。”楊永燁調(diào)用了業(yè)務(wù)部門所有的周總結(jié)和日總結(jié)工作記錄，所不同的是，他根據(jù)普通業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容繪制了縱向的表格，對(duì)過(guò)去一個(gè)月這個(gè)員工的工作內(nèi)容做了統(tǒng)計(jì)：共撥出業(yè)務(wù)電話112個(gè)，其中老客戶維護(hù)85個(gè)，新客戶開發(fā)27個(gè)，電話拜訪新客戶21個(gè)，客戶見(jiàn)面9次，其中當(dāng)日往返7次，跨省2次。

　　2005年5月8日，董事長(zhǎng)孫威著手進(jìn)行“效率評(píng)估”：讓業(yè)務(wù)冠軍按照上面的統(tǒng)計(jì)表格來(lái)估算一下完成這些任務(wù)所需要的時(shí)間。得到的結(jié)論是：對(duì)于業(yè)務(wù)精英，電話溝通的時(shí)間是不能記入工作量的，因?yàn)樗麄兛赡苊刻於己涂蛻敉?0個(gè)以上的電話，每月的總數(shù)恐怕在700個(gè)以上，而客戶見(jiàn)面卻有20多次，幾乎大部分的時(shí)間他們和客戶在一起，如此一來(lái)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)人員每月的工作量，只相當(dāng)于業(yè)務(wù)骨干的三分之一。

　　隨后，在橫威管理層的質(zhì)疑和爭(zhēng)論中，降薪政策正式推出。

　　楊永燁看來(lái)，業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)和周報(bào)如果橫向來(lái)看，所有的人都是忙碌充實(shí)的，再聰明的管理者也很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在；如果把報(bào)表豎起來(lái)，則很多的差異就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，效率永遠(yuǎn)是縱向的，沒(méi)有對(duì)比就無(wú)法提升效率。

　　管理專家提示：目前越來(lái)越多的非勞動(dòng)密集型企業(yè)開始引入“效率系數(shù)”的概念：完成同樣的工作量，理想工作時(shí)間（或骨干員工需要的時(shí)間），除以團(tuán)隊(duì)平均時(shí)間所得到的比值。通常情況下，這個(gè)系數(shù)維持在0.4-0.6之間，超過(guò)0.9則表明團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)新，普遍效率低下，低于0.2則表示團(tuán)隊(duì)效率嚴(yán)重不均衡。

　　“有骨架圖的企業(yè)一定沒(méi)效率？”

　　在楊永燁看來(lái)，有組織結(jié)構(gòu)圖的企業(yè)就一定有管理成本上的浪費(fèi)，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)圖無(wú)形中存在兩個(gè)假設(shè)：職務(wù)越高，發(fā)出的決策越正確；各部分之間的溝通需要通過(guò)行政途徑，繞經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)。楊永燁說(shuō)：“骨架圖執(zhí)行的越徹底，管理效率越低下”。

　　橫威有四個(gè)大型部門，每個(gè)部門有一位副總，而總公司一種有七位副總。而中層增長(zhǎng)的速度比基層員工的增長(zhǎng)速度還快，機(jī)構(gòu)臃腫一直是困擾橫威的一件大事。截止2005年6月，經(jīng)過(guò)楊永燁的精簡(jiǎn)，橫威集團(tuán)的管理層成本從每年400萬(wàn)，削減到不足90萬(wàn)。

　　例如，現(xiàn)在在生產(chǎn)會(huì)議上，最有說(shuō)服力的是班組長(zhǎng)的意見(jiàn)，而不是總經(jīng)理的意見(jiàn)；在業(yè)務(wù)會(huì)議上，最有說(shuō)服力的是負(fù)責(zé)市場(chǎng)反饋的客戶滿意度報(bào)告，而不是銷售人員的牢騷；在公司戰(zhàn)略研討會(huì)議上，總經(jīng)理只是策略小組的成員，如果老總沒(méi)有創(chuàng)意也會(huì)覺(jué)得臉紅。而這一切，都得益于橫威把原有的骨架圖，改成了環(huán)行圖，一套靠?jī)€省支持的管理架構(gòu)已經(jīng)形成。

　　削減不必要的溝通：如圖所示，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目發(fā)生的時(shí)候，不需要員工向上級(jí)匯報(bào)，上級(jí)就會(huì)出面和其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)必要的事情，因?yàn)檫@是上級(jí)的工作職責(zé)，于是，節(jié)省下來(lái)的不只是匯報(bào)和溝通的時(shí)間，還有眾多的誤會(huì)和等待所造成的浪費(fèi)。

　　沒(méi)有人為你的工作負(fù)責(zé)：所有的領(lǐng)導(dǎo)處在外圍，他們的作用只是提供服務(wù)，沒(méi)有人會(huì)對(duì)你的工作負(fù)責(zé)，而只能是提供協(xié)助。所有的領(lǐng)導(dǎo)都是幫助者，而不要指望從他們那里得到事無(wú)具細(xì)的指令。