項(xiàng)目實(shí)施

為減少差旅時(shí)間和費(fèi)用，動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目開展的地點(diǎn)不是現(xiàn)場(chǎng)就是當(dāng)?shù)氐穆玫?。團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)最多不超過三十個(gè)，以保證每個(gè)成員都能參與并實(shí)踐。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人決定采取開放型登記式、封閉型團(tuán)隊(duì)式會(huì)議相結(jié)合的方式（即一個(gè)班的學(xué)員可以分散在各地）進(jìn)行培訓(xùn)。

為了確保項(xiàng)目與實(shí)踐迅速相關(guān)聯(lián)，每一輪的會(huì)議都要兩個(gè)講師指導(dǎo)—一一個(gè)是外部的，另一個(gè)是惠普公司的角色原形的直線領(lǐng)導(dǎo)，他能通過商業(yè)案例將概念運(yùn)用到當(dāng)前實(shí)踐中。為了達(dá)到項(xiàng)目開始設(shè)定的目標(biāo)，需要舉行上百場(chǎng)會(huì)議，因此外部講師是從幾十家公司招募來的。外部講師和與惠普內(nèi)部的直線經(jīng)理一起參與培訓(xùn)培訓(xùn)師的對(duì)話會(huì)議。通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議（同時(shí)有網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和電話會(huì)議），培訓(xùn)得到了加強(qiáng)，不斷提高的思想也可以互相分享。只要有可能，新的講師的前幾次培訓(xùn)中都會(huì)和有經(jīng)驗(yàn)的講師一起進(jìn)行。在美國以外的區(qū)域，項(xiàng)目組就招募當(dāng)?shù)氐碾p語講師并且培養(yǎng)他們領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，學(xué)員要在每一次會(huì)議的最后完成一份評(píng)估表。2002年，該項(xiàng)目在50多個(gè)國家舉行了400多場(chǎng)會(huì)議。項(xiàng)目發(fā)起的第一年全球就有超過8000多名經(jīng)理人參與。

課后持續(xù)跟蹤和在崗支持

動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目一個(gè)獨(dú)特的方面是它有一套管理課后應(yīng)用活動(dòng)的系統(tǒng)。研究表明表明培訓(xùn)課程后跟進(jìn)的程度與領(lǐng)導(dǎo)力的效果提高的大小有直接相關(guān)性。成人學(xué)習(xí)研究結(jié)果也說明了迅速運(yùn)用新技術(shù)對(duì)掌握新技術(shù)的重要性。為了保證動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目付諸于實(shí)踐，惠普公司采取了一套強(qiáng)有力的課后管理系統(tǒng)，這個(gè)課后管理系統(tǒng)運(yùn)用一個(gè)叫做Friday5s以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的持續(xù)跟蹤的工具。

在項(xiàng)目的總結(jié)會(huì)議上，學(xué)員要寫下兩個(gè)將運(yùn)用項(xiàng)目中所學(xué)到知識(shí)去工作中的目標(biāo)。這些目標(biāo)被輸入進(jìn)了已分類的Friday5s網(wǎng)頁。隨后的幾個(gè)星期，學(xué)員不斷的收到E-mail提醒他所寫的目標(biāo)。每個(gè)學(xué)員的經(jīng)理將收到下屬目標(biāo)復(fù)件的E-mail以保證經(jīng)理們知道他們的下屬學(xué)到了什么，將要做什么。每個(gè)學(xué)員的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的其他成員都可以看到，從而鼓勵(lì)其他成員共同承擔(dān)責(zé)任和共同學(xué)習(xí)。

課程完成以后學(xué)員有5個(gè)機(jī)會(huì)（第一個(gè)星期、第三個(gè)星期、第五個(gè)星期、第七個(gè)星期和第九個(gè)星期）與團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，并且通過回答以下幾個(gè)問題更新他們的進(jìn)步：在既定目標(biāo)下，你做了哪些以提高自己？你取得了多大的進(jìn)步？下一步你將怎么做？你得到的最重要的教訓(xùn)是什么？

這樣做的目的是為了鼓勵(lì)學(xué)員不斷的練習(xí)所學(xué)到的技巧和工具、在實(shí)踐中不斷地反思，通過分享深刻見解繼續(xù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式。另外，項(xiàng)目的學(xué)員可以與經(jīng)理或者教練聯(lián)系，尋求反饋意見和忠告。最后一次的更新，學(xué)員將描述在所設(shè)定的目標(biāo)下以及項(xiàng)目開始以來的兩個(gè)月他們自己的實(shí)踐對(duì)商業(yè)的影響，什么被證明是最有價(jià)值的。

在課后持續(xù)跟進(jìn)過程中，項(xiàng)目管理者還通過一個(gè)成為GuideMe在線工具不斷為學(xué)員提供學(xué)習(xí)和實(shí)操的建議，從而提高了項(xiàng)目學(xué)習(xí)的效果。

項(xiàng)目效果

大量的實(shí)證研究表明惠普的動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目取得了顯著的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)成果。這些成果無可反駁的支持了惠普動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的投資價(jià)值。給董事會(huì)的獨(dú)立調(diào)查報(bào)告指出：

培訓(xùn)非常實(shí)際，對(duì)工作很有用。

94％的學(xué)員認(rèn)為他們?cè)趧?dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目結(jié)束后的三個(gè)月使用動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力工具對(duì)工作很有利。實(shí)踐過程學(xué)員平均使用動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力工具9.5次。

項(xiàng)目有可觀的投資回報(bào)。

每單次項(xiàng)目收益中值是3800美元——超過成本的50％.一年計(jì)算，投資回報(bào)是成本的15倍

大多數(shù)的項(xiàng)目收益都要?dú)w功于達(dá)成集體決策和取得協(xié)調(diào)一致過程中節(jié)省了大量的時(shí)間。

最引人注意的是，這些結(jié)果是在公司歷史上一次最大的組織混亂——惠普收購康柏期間贏得的。

惠普?qǐng)?zhí)行委員會(huì)在惠普購康柏的時(shí)候推進(jìn)動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，存在不可避免的不確定性和混亂，但他們還是大膽的推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目。他們的遠(yuǎn)見不僅給惠普帶來了財(cái)務(wù)方面的巨大盈利而且獲得了許多非財(cái)務(wù)的收益，包括顧客服務(wù)的改進(jìn)、質(zhì)量和員工士氣的提高等。許多人表示這個(gè)項(xiàng)目幫助他們恢復(fù)了對(duì)惠普的信心和對(duì)公司的承諾。一個(gè)經(jīng)理寫道：“這個(gè)項(xiàng)目重新喚起了我對(duì)團(tuán)隊(duì)提高的濃厚興趣，我自愿申請(qǐng)利用我在全面質(zhì)量管理方面和流程改進(jìn)方面的經(jīng)驗(yàn)成為一個(gè)好的教練”。