公司高管如何跟員工打交道
專橫傲慢的態(tài)度,并不能提高工作效率。公司領(lǐng)導(dǎo)怎樣跟員工打交道很重要,如果高高在上,跟員工的關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn),也容易招人非議,說不定還會(huì)遭員工反叛。如果你想失敗的話,專橫肯定能幫你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
固步自封的危害
作為一個(gè)公司高管,無須付出多少努力,就能營(yíng)造出一種虛幻景象。
曾經(jīng)有人跟我說,有一位首席執(zhí)行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”。盡管其他高管也在同一層樓辦公,但是,這一層的一大塊角落都是為他特意打造的。他的大套間外安有厚厚的玻璃門,進(jìn)了玻璃門是他的秘書臺(tái),穿過秘書桌,再推開一扇木門,才能進(jìn)入他的辦公室。進(jìn)入這間辦公室仿佛置身于異國(guó)他鄉(xiāng),里面擺放著奇異的藝術(shù)品,播放著柔和的音樂,還點(diǎn)著各色香燭,讓人覺得相當(dāng)氣派。
不妨假設(shè)一下,如果有一位中層經(jīng)理要來他的辦公室,稟報(bào)一個(gè)壞消息,看到在這座宮殿里優(yōu)哉游哉的首席執(zhí)行官,他的心理壓力該有多大??!光是看上一眼這奢靡的擺設(shè),十有八九就嚇得不敢開口了。
我有在公司到處走走,和員工聊天的習(xí)慣,我會(huì)做個(gè)自我介紹,問問他們工作進(jìn)展如何,在做些什么以及怎樣才能做得更好。
如果你想故步自封的話,那根本沒有必要費(fèi)力去做這些事,你會(huì)覺得這完全是在浪費(fèi)時(shí)間。員工會(huì)告訴你一些日常業(yè)務(wù)中雞毛蒜皮的小事,這些惹你生厭的瑣事,還是不知道為宜。還有員工的名字,你不用絞盡腦汁地去記,他們有一天可能會(huì)辭職的。
我曾經(jīng)讀過一位性格乖戾的英國(guó)貴婦人的故事,她根本不屑于去記自己仆人的名字。盡管家里管家已經(jīng)換過好幾個(gè)人了,但她對(duì)每個(gè)管家都只叫“管家”。同樣,她管女仆也叫“女仆”,稱呼園丁為“園丁”。讓她來當(dāng)一個(gè)故步自封的首席執(zhí)行官,是再合適不過了。
不幸的是,盡管有些人想要故步自封,但是歷史上最成功的商業(yè)精英,都有著和他們完全迥異的稟賦。很多傳奇的商業(yè)精英的一個(gè)共同特性就是,他們能和各個(gè)層級(jí)的員工打成一片。在20世紀(jì)60~70年代創(chuàng)立了賽斯納飛機(jī)公司(CessnaAircraftCo.)的德韋恩。華萊士,就因此享有盛譽(yù)。當(dāng)他走過位于威奇托的工廠流水線時(shí),他不僅能報(bào)出3000多名員工的名字,而且還知道他們的一些家事。
對(duì)員工的情況做到這般如數(shù)家珍,在如今的跨國(guó)企業(yè)中已是很難了。不過,如果你想讓自己高高在上的話,那么就別理會(huì)這種勞神費(fèi)力的事了。