管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升有什么好方法
身為管理者,是如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力的呢?提升自身領(lǐng)導(dǎo)力一般有什么方法?小編為你帶來了“管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升方法”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
管理者提升能力的方法:堅(jiān)持閱讀
導(dǎo)語
管理是一項(xiàng)持續(xù)發(fā)展的事業(yè),而且從業(yè)者必須有能力從泛濫的商務(wù)新聞、信息及評論中獲取信息,否則就會因?yàn)闊o知而變得孤立。
有許多成功的管理者,最初是很注意學(xué)習(xí)新的知識,進(jìn)行大量的閱讀,不斷地更新他的知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)瞬息萬變的社會。成功之后,就暴露出一個(gè)弱點(diǎn)——態(tài)度強(qiáng)硬,一直按照自己的方式思考問題,因而即使環(huán)境變了,他們也不做出變動(dòng),也就是不在進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí),最后只得面對失敗了。這樣的例子很多,我們從中得出的結(jié)論就是:堅(jiān)持閱讀才能使我們不被社會淘汰。
經(jīng)理管理人員是一個(gè)渴求讀書的群體,對于他們來說有一個(gè)很好的理由:那就是他們必須不斷學(xué)習(xí)。管理是一項(xiàng)持續(xù)發(fā)展的事業(yè),而且從業(yè)者必須有能力從泛濫的商務(wù)新聞、信息及評論中獲取信息,否則就會因?yàn)闊o知而變得孤立。
閱讀可以幫助管理者了解更多的商業(yè)信息。
在《哈佛商業(yè)回顧》一書中寫到:“平均每個(gè)星期,多達(dá)60本與商業(yè)相關(guān)的新書會出現(xiàn)在各類大型的大學(xué)圖書館中。與之相伴的還有900多種商業(yè)出版物的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)論點(diǎn)期刊,而這900多種商業(yè)出版物囊括了《華爾街日報(bào)》《商業(yè)周刊》以及《投資趨向》和《內(nèi)布拉斯加州商報(bào)》。”
最近美國一個(gè)時(shí)事通訊研究結(jié)構(gòu)報(bào)道說:“有關(guān)商業(yè)以及商業(yè)人物書籍的繁榮還沒有要消退的跡象。我們從和出版商的談話中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人認(rèn)為這些主題是一種流行時(shí)尚。對于我們大多數(shù)在私營企業(yè)人來講這意味著公眾對于商業(yè)這種知識型學(xué)科的需求量正在增長。”
管理者必須閱讀——所有一切,從備忘錄和信件乃至冗長的報(bào)道,但是這些只是從外部得到的文字,只是“救生員”所必要的——為使管理者在知識的洪流中保持頭腦清醒。
閱讀有兩種:無目的閱讀和系統(tǒng)閱讀。第一種要比不讀好得多,但它還是效率不高,質(zhì)量不一的。經(jīng)營管理者應(yīng)在系統(tǒng)化閱讀中實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo),這樣的書籍可以成為有意義的職業(yè)幫助。
還有另一種非傳統(tǒng)但也相當(dāng)重要的好處,那就是熟悉與你的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)有關(guān)的新聞界。你不但可以是一個(gè)忠實(shí)讀者,而且還可能成為一個(gè)優(yōu)秀的作者。基本來說,商業(yè)報(bào)刊編輯需要一些從業(yè)者作為他們特定專欄的投稿人。如果你知道什么是你想要的,并且擁有穩(wěn)健的寫作天賦;你就有機(jī)會發(fā)表一些文章來表達(dá)你的觀點(diǎn),出現(xiàn)在廣大讀者面前,建立地位,贏得榮譽(yù)。
實(shí)例:
1.以下是一家商業(yè)報(bào)刊為其價(jià)值做的廣告:
《華爾街日報(bào)》從不做任何斷言。在最近的一個(gè)電視晉級比賽中,有消息表明那些閱讀日報(bào)的管理者取得了勝利,而那些不讀報(bào)的……則明顯的陷入困境。
2.約翰·凱伊在一次會議中被同事?lián)魯×?。在關(guān)于一個(gè)不滿顧客的討論中,凱伊說這個(gè)顧客是無理的,應(yīng)該受到譴責(zé)??晒_德·倫敦還是獲得了勝利。在他們離開會場的時(shí)候,另一位與會者的話并沒有給凱伊帶來多大的安慰:“他在《加利福尼亞經(jīng)營回顧》的顧客關(guān)系一欄中讀到過所有的內(nèi)容。”凱伊發(fā)現(xiàn)這個(gè)說法很有趣,但并不是很有效,直到第二次他讓他的秘書給他訂了一份報(bào)紙。
如果你的閱讀已經(jīng)很系統(tǒng)化了,那么就看看以下觀點(diǎn)中是否會有一兩條可以使你的閱讀更好的運(yùn)轉(zhuǎn)并更深入呢?
要注意商務(wù)閱讀中的關(guān)鍵部分。
1.為什么?那些感到確實(shí)需要了解商業(yè)信息、觀點(diǎn)、主張的人從閱讀中得到的快樂比那些只求消遣娛樂的人多得多。
2.為什么不?也許你不能理解《華爾街日報(bào)》的內(nèi)容,你開始懷疑你的閱讀能力。
去看看下面的例子,它們是否正是你閱讀中的障礙。
沒有充裕的時(shí)間。這是可以理解的。但也許組織系統(tǒng)化后,你的努力可以使你在花掉的時(shí)間里收獲更多。
一些文章實(shí)在太愚蠢或是使人生厭。不要浪費(fèi)時(shí)間去閱讀一些不值得的東西,你可以有所選擇的閱讀周圍很多的信息。
似乎不能找到好的材料??梢詮哪愕墓净虍?dāng)?shù)氐膱D書館獲得幫助。一個(gè)職業(yè)的圖書管理員是豐富的信息來源,亦可以幫助你不浪費(fèi)精力。
3.是什么?弄清楚以下三方面:
商業(yè)。有很多著名的出版物、周刊或月刊,處理著關(guān)于“外部”的問題,像金融、收購合并、報(bào)道企業(yè)的誕生與破產(chǎn),研究杰出管理人員的工作方法、競爭理念、國際貿(mào)易,諸如此類。管理領(lǐng)域文章的內(nèi)容偶爾還會柔和。
管理。這是一個(gè)內(nèi)部組織領(lǐng)域,包括基本的管理部門、計(jì)劃市場、人員組織、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)和運(yùn)作以及管理水平(諸如公司成長、政策道德準(zhǔn)繩、自我發(fā)展等主題)。
專業(yè)人員。報(bào)道范圍是寬廣的,出版物的數(shù)目是數(shù)以千計(jì)的,幾乎所有的工廠、公司、行業(yè)或?qū)I(yè)都包括在其中。木工、電氣工程師甚至是貝內(nèi)特和懷爾提到的投資趨向都可以拓展貿(mào)易新聞的范疇。
另外,有很多的商業(yè)管理書籍,包括關(guān)于管理能力提升的教材,就像研究所所說的新的作品不斷地出現(xiàn)在書店和圖書館。其中有些還很暢銷,比如《必讀12篇》系列,成為他們廣泛興趣的標(biāo)志。
想了解哪些書更有效或者想尋找特定的出版物,有三種標(biāo)準(zhǔn)的參考書:《商業(yè)定期索引》(簡稱BPI)以及標(biāo)題為“印刷書”的商務(wù)管理或者是平裝本的版本。
4.怎么樣?毫無疑問的,你擁有你自己的閱讀風(fēng)格以及閱讀習(xí)慣,這些可能像你的衣著打扮一樣與眾不同。但是有一些閱讀技巧可以幫助你事半功倍。
(1)思考。哲學(xué)家約翰·洛克在《關(guān)于人類理解隨筆》中寫道“閱讀提供給我們大腦的只是無數(shù)的信息,只有思考能使我們的閱讀成為自己的東西。”密爾頓在《重返天堂》中闡述了類似的觀點(diǎn),也就是我們必須把“思想和判斷力”溶入到我們的閱讀中去,否則我們就會在書中了解很深,對于我們自己則很淺薄。
(2)略讀。米歇爾·杰·貝絲內(nèi)在《不可或缺的執(zhí)行官》一書中,給出了一些關(guān)于略讀技巧的建議:
快速地移動(dòng)你的眼睛,一行一次。
尋找表達(dá)文章基本觀點(diǎn)的關(guān)鍵字句。
做筆記,頭腦中也好,寫下來也好,這些關(guān)于段或頁的詮釋可以幫助你重新閱讀你認(rèn)為值得的內(nèi)容。
貝絲內(nèi)還建議了一些回顧點(diǎn):讀書摘要,吸引人的東西,斜線體、黑體的內(nèi)容以及每章、每節(jié)、每部分的標(biāo)題。
(3)快速閱讀。幾年前,一種以“迅速提高閱讀速度”為招牌的愛好充斥著商業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域。對于那時(shí)的管理看來說,盡管速度提高了,但在某一點(diǎn)上的理解都是不充分、不深刻的。問題的關(guān)鍵不在于你可以以多快的速度閱讀一頁,而是你掌握了什么。另一種受限制的因素是閱讀材料本身的性質(zhì)問題。復(fù)雜性和廣泛性都可能降低理解程度,同時(shí)也減緩了閱讀速度。
5.何時(shí)與何地。把閱讀貿(mào)易日報(bào)及商業(yè)新聞的時(shí)間納入他們上班閱讀的時(shí)間段。而某些管理者寧愿被人看到在辦公室赤腳,也不愿被人看到自己捧著一本厚厚的巨作,哪怕是和經(jīng)濟(jì)有關(guān)的書籍。這種大部頭的巨著通常留在家里或旅行時(shí)閱讀。
對于一些人來說,解決時(shí)間短缺的方法是確定每天或每周的一個(gè)時(shí)間段以及固定地點(diǎn),比如說就寢前、在家里等等。另一些人則認(rèn)為他們可以利用時(shí)間表中的空隙時(shí)間閱讀那些已排列好順序的資料,這些資料中往往是那些最重要、最有趣的擺在前面。
6.接下來。閱讀的價(jià)值取決于從中得到了什么,可以用于什么行動(dòng),而不僅僅是思想的充實(shí)。做以下兩種詮釋可以幫助你在閱讀時(shí)增加你的“投資”。
用于編入文檔的。一些事情觀點(diǎn)、想法引證是你認(rèn)為值得記住的,你可把它們放入一個(gè)文件夾或一個(gè)小盒子,或者是辦公桌的抽屜里,按時(shí)間編排這些文檔可能是解決困難的最好方法。用時(shí)應(yīng)該用一些標(biāo)有記號的紙片來保持文檔的井然有序。
用于實(shí)際行動(dòng)的。這類注釋是你想立即使用的——送給你的下屬,同你的同事討論,或是送給某人作為你的信息顧問。這些注釋應(yīng)盡可能快的發(fā)送,以便使他們加以保存或是防止丟棄。
最后,對最前面的論述做一個(gè)“粗糙”的小結(jié):如果你想出版一些東西,給那些出版部門的編輯送去一封被職業(yè)作家稱為“咨詢信”的信封,向他們闡述你的觀點(diǎn),介紹你自己,并且了解他們是否樂意讓你做這件事。如果他們感興趣,他們會同意,并且提出待遇問題以及相關(guān)提綱。
管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升法則:尊重員工的工作
兩名旅客遭受到太陽的炙曬。正午時(shí),他們在一棵大槐樹下休息。一名旅客對另一名旅客說:“槐樹真是百無一用啊,既不能結(jié)果實(shí),對人類也沒有其他的實(shí)際利益。”槐樹非常生氣地說:“真是忘恩負(fù)義的家伙,你在我的樹蔭下乘涼,享受我送給你的好處,嘴里卻說我毫無益處!”
槐樹的樹蔭讓兩個(gè)旅客防曬,但結(jié)果卻被忘恩負(fù)義的旅客說成是百無一用。這給了管理者一個(gè)啟示:對員工的成績一定要給予肯定,千萬不能口無遮攔地妄下評論,那樣會傷害員工的心。給予員工一分的熱情,你獲得的是員工十分的報(bào)酬。
尊重你的員工是企業(yè)經(jīng)營管理人員必須學(xué)會的一門功課。事實(shí)上,我們有許多領(lǐng)導(dǎo)者并沒有做到對員工尊重,至少有一部分人不是真心的。
談到尊重,不得不提的便是對他們工作的尊重了,無論他們的工作在領(lǐng)導(dǎo)者眼里看起來多么不值一提,都是組織不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),而且他能做得很好,就要另眼相看。尊重員工的工作成果,再小的成績,也許在你看來微不足道,對他來說卻是盡了很大的努力,因此,你都應(yīng)當(dāng)給予積極的肯定和鼓勵(lì)。
還有很重要的一點(diǎn),即要尊重他們的工作方式以及思維習(xí)慣。我們的每位員工,他的文化背景不同,成長環(huán)境的不同,家庭教育的不同,都可能造成個(gè)人工作方法各異。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意到其員工的工作效果,而不只是工作方式方法。要和他們多溝通,多鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的見地,在不影響總體目標(biāo)和成果的前提下,給他們一定的空間按照自己的想法去做,這樣,他們無疑會喜愛他們的工作,他們的團(tuán)隊(duì)。
我們都知道被稱為全球第一CEO的杰克·韋爾奇,他在通用電氣二十年的任期內(nèi),將通用電氣集團(tuán)帶入了輝煌。他所寫的自傳還被全球經(jīng)理人奉為“CEO的圣經(jīng)”。
而在韋爾奇接手通用電氣之前,他只是集團(tuán)一個(gè)分公司的經(jīng)理,他是憑借什么獲得后來的成就呢?讓我們回顧一下韋爾奇在做中層管理時(shí)的經(jīng)歷:
當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)的分公司存在一個(gè)很大的問題,就是采購成本過高,幾乎威脅到分公司的生存。韋爾奇為此頭痛不已。后來他想到了一個(gè)很好的方法,不僅解決了成本問題,而且還給公司創(chuàng)造了很大的效益。
韋爾奇專門在自己的辦公室里安裝了一部單獨(dú)的電話。這部電話對外不公開,專供公司的采購人員使用。只要某個(gè)采購員從供應(yīng)商那里贏得了價(jià)格上的讓步,他就可以直接打電話給韋爾奇。
此時(shí),無論韋爾奇在做什么,哪怕是在談一筆100萬美元的生意,他都會立刻放下手頭的工作接電話,并且說:“這真是太棒了!”然后還會給這個(gè)采購人員起草一份祝賀信。
這方法看似簡單,卻非常有效。通過這種直接的溝通和鼓勵(lì),讓采購人員感受到工作的重要性與榮譽(yù)感,使得采購人員的工作熱情大幅上升。沒過多久,公司的采購成本就降下來了。節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益,韋爾奇用這種辦法創(chuàng)造的效益,不僅體現(xiàn)在節(jié)約成本上,它對員工產(chǎn)生的激勵(lì)作用,才是更大的效益。員工是公司的基礎(chǔ),員工的積極性在很大程度上決定了公司的效益。韋爾奇的電話不僅給公司帶來了效益,更讓員工感到自己的工作得到了尊重,工作的積極性自然就提高了,由此產(chǎn)生的凝聚力、向心力,更會使公司一本萬利。
韋爾奇正是明白了這個(gè)道理:尊重員工、尊重員工的工作,就是尊重自己、尊重公司,這樣不但使公司獲得了短期的經(jīng)濟(jì)效益,更為公司贏得了長久的人力資源效益。
IBM擁有三條準(zhǔn)則,這三條準(zhǔn)則對公司成功所作出的貢獻(xiàn),被認(rèn)為比任何技術(shù)革新、市場銷售技巧或龐大財(cái)力所作出的貢獻(xiàn)都大。其中,第一條原則就是“要尊重員工的一切”,這條原則早在1914年老托馬斯·沃森創(chuàng)辦IBM公司時(shí)就已經(jīng)提出,小托馬斯·沃森在1956年接任公司總裁后,將該條原則進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,上至總裁下至傳達(dá)室,無人不知,無人不曉。IBM公司的“尊重個(gè)人”既體現(xiàn)在“公司最重要的資產(chǎn)是員工,每個(gè)人都可以使公司變成不同的樣子,每位員工都是公司的一分子”的樸素理念上,更體現(xiàn)在合理的薪酬體系、能力與工作崗位相匹配、充裕的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會、公司的發(fā)展有賴于員工的成長等方面。
惠普是世界一流的大公司,它之所以能夠取得成功,在惠普的許多經(jīng)理看來,靠的是“以人為本”的企業(yè)宗旨。惠普公司“以人為本”的宗旨主要體現(xiàn)為關(guān)心和重視員工、尊重員工的工作。惠普的創(chuàng)始人休利特和當(dāng)了四十年研制開發(fā)部主任的奧利弗,都要經(jīng)常到惠普公司的設(shè)計(jì)現(xiàn)場去,和普通員工交流意見,察看員工們的工作情況。以至于兩人不再任職后,公司的職員們卻都有一種感覺,好像休利特和奧利弗隨時(shí)都會走到他們的工作臺前,對他們的工作提出問題。在惠普公司,領(lǐng)導(dǎo)者總是同自己的下屬打成一片,他們關(guān)心員工,鼓勵(lì)員?,使員工們感到自己的工作成績得到了承認(rèn),自己受到了重視。這些無不體現(xiàn)了公司對員工的重視和關(guān)心,員工獲得了公司的體貼與愛護(hù),作出的成績得到了公司的肯定,他們的工作也就更加努力。從惠普的例子,我們看出,尊重和關(guān)心員工,認(rèn)可他們的工作,能使他們得到鼓舞,得到滿足,這有助于激勵(lì)他們努力工作。
我們要學(xué)會尊重和關(guān)心員工,并在這方面下功夫,領(lǐng)導(dǎo)者可以試著從以下幾個(gè)方面做起。
1?要打破等級觀念
尊重你的員工,就要把自己和員工放在一個(gè)平等的位置。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工,并經(jīng)常同他們進(jìn)行開放式的溝通,用這種辦法來使團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都感覺到自己在公司的重要性。
2?要平等對待每位員工,盡量做到公正
組織領(lǐng)導(dǎo)者不能從個(gè)人偏好出發(fā)而刻意喜歡或者厭惡某位員工。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識到,每位員工的付出都是組織所必不可少的,他們對組織的存在和發(fā)展具有同樣重要的作用。無論是對誰好,都會影響到某些員工的工作積極性,只有做到一視同仁,才能充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性。
3?要尊重底層員工的工作
在一個(gè)組織當(dāng)中,等級關(guān)系主要體現(xiàn)在職位的高低上,職位高的人一般更容易受到尊重,而職位低或者沒有職位的員工可能不易被人重視。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,如果你能善待每位員工,將每位員工的工作都看作是很重要的事情,尤其是那些不被人重視的底層員工的工作,那么你的親和力就會體現(xiàn)得更加明顯。
4?要充分信任你的員工
現(xiàn)在有的管理者常常埋怨員工沒有自信心、缺乏責(zé)任感,因而不尊重、不認(rèn)可他們。但是,我們要用逆向思維試著去想,如果領(lǐng)導(dǎo)者充分地尊重和認(rèn)可了員工,那么他們還會缺乏自信心和責(zé)任感嗎?自信和責(zé)任受制于主觀和客觀兩個(gè)方面,領(lǐng)導(dǎo)的信任是一個(gè)很重要的客觀條件,領(lǐng)導(dǎo)的信任是提升員工自信心和責(zé)任感的重要因素。
5?要尊重辭職或離職的員工做出的貢獻(xiàn)
對于老員工,尤其是一些為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工,即使他們已經(jīng)不為公司工作了,也應(yīng)時(shí)常關(guān)注他們、關(guān)心他們。這樣做的好處不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的親和力,也會對現(xiàn)有的員工產(chǎn)生示范效應(yīng),能讓他們感到溫暖。辭職和離職的員工雖然不屬于組織中的一員,但他們對組織中的現(xiàn)有人員能產(chǎn)生一定的示范效應(yīng)。一個(gè)組織,如果連辭職和離職的員工都能尊重,那么,現(xiàn)有員工沒有理由不相信他們能夠得到足夠的尊重和關(guān)心。
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