著名企業(yè)文化建設(shè)案例

　　著名企業(yè)文化建設(shè)案例三

　　華為技術(shù)有限公司的狼性文化案例分析

　　(一)公司簡介

　　華為于1987年成立于中國深圳，全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商，全球第三大智能手機廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球 1/3的人口。全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　(二)企業(yè)文化的含義

　　企業(yè)文化主要指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認同的價值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)文化的核心是價值觀。統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準，并以此來選擇自己的行為。企業(yè)文化需要經(jīng)過一個長的時期才能形成。文化的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，也可以通過教育、引導和灌輸而使之得以傳播和深入人心。一個公司的管理決定和影響企業(yè)文化，文化也反作用于公司的管理。文化由一種信念轉(zhuǎn)化為一種行為就需要得到全體員工的認可。

　　(三)華為的“狼性”企業(yè)文化

　　華為非常崇尚“狼”，認為狼是企業(yè)學習的榜樣，要向狼學習“狼性”，狼性永遠不會過時。任正非說：發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神，三是群體奮斗、團隊合作的意識。同樣，一個企業(yè)要想擴張，要想在危難面前不被擊垮，甚至逆勢增長也必須具備狼的這三個特性。以下就是華為的狼性文化指導下的見證： 2008年美國次貸危機波及全球，中國也沒能幸免?；蚨嗷蛏偈艿搅艘恍┯绊憽?009年金融危機帶來的沖擊逐漸滲透到包括電信業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)。很多企業(yè)因此倒閉。而華為卻創(chuàng)造了屬于自己的奇跡。2008年華為的海外收入占總收入的75%，全年合同銷售額達233億美元，總收入增長速度之快讓華為自己都難以置信。2009年華為全球銷售收入1491億元RMB(約合218億美元)，同比增長19%。營業(yè)利潤率14.1%，凈利潤183億元RMB，凈利潤率12.2%。2009年的凈利潤增幅超過100%。盡管08一年的國際金融危機讓整體經(jīng)濟形勢更加復(fù)雜，但華為的經(jīng)營性現(xiàn)金流達到217億元RMB，同比增長237%。能夠在惡劣的經(jīng)濟形勢下，仍然保有如此規(guī)模的現(xiàn)金流，是在令人驚嘆。而如此成就的取得與華為以“狼文化”為主的企業(yè)文化的引導密不可分 。

　　敏銳的嗅覺在華為表現(xiàn)的是對市場變化作出的快速反應(yīng)和對危機的特別警覺?！度A為的冬天》文章的作者是任正非，他說，冬天一定會來臨。但只要我們做好了準備，有了厚實的棉衣，相信再冷的冬天，我們?nèi)匀桓杏X是暖洋洋的!只要大家有危機感，能夠提前預(yù)防，采取措施，不斷完善，相信我們能夠走得更加遠，做得更加好。從中可見，華為的迅速發(fā)展，這與華為人保持著高度的警惕和對市場的敏銳有著重要的關(guān)系。而且華為在任正非每隔三五年就階段性地宣布冬天到來的警示中，頻頻取得接近50%的業(yè)績增長，實力不斷地增強，大大地超越同行業(yè)企業(yè)的增長速度。

　　勇往直前，永不疲倦是華為人的奮斗精神。任正非把國家的民族文化、政治文化融入到企業(yè)文化當中，把實現(xiàn)先輩的繁榮夢想，民族的振興希望，時代的革新精神，作為華為人義不容辭的責任，鑄造華為人的品格。從而使得員工有著樂于奉獻的精神，并為著國家，企業(yè)的目標長期規(guī)劃而不斷努力著。這樣,就把遠大的追求與員工的切身利益有機地結(jié)合,把“造勢與做實”緊密地結(jié)合。從根本上提高了員工們的積極性和效率，這對企業(yè)發(fā)展無疑是有利的。在這種大氛圍下，就塑造了華為精神:艱苦奮斗，吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻。華為的墊子文化則充分體現(xiàn)了華為精神：在創(chuàng)業(yè)的八年間，幾乎每個華為人都備有一張床墊，午休的時候，席地而臥。晚上很多人卻不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干?？梢哉f一張床墊半個家?？烧沁@樣的吃苦耐勞精神讓華為人走過8年創(chuàng)業(yè)的艱辛與卓越。當然，在建立整個企業(yè)樂于奉獻，為國際企業(yè)而奮斗的氛圍下，滿足員工的物質(zhì)需求—高工資高待遇，公司為員工的努力工作設(shè)下了這兩方面的保障。

　　團隊合作，共享成果。軍隊中特別重要的一個特點是“團隊精神”，而華為就十分強調(diào)“集體”這個概念，沒有個人的失誤，沒有個人的成就，有的只是集體努力的成功，集體的失敗。自強不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團結(jié)協(xié)作精神。這樣的精神讓員工們形成了很好的關(guān)系，而良好的關(guān)系是良好的工作氛圍的一個很重要的組成，也更容易形成1+1大于2的效果。任何個人的利益都必須服從集體的利益，將個人努力融入集體奮斗之中，在華為得到了充分體現(xiàn)。

　　(四)狼性文化是柄“雙刃劍

　　狼性文化的運用使得小企業(yè)從大型企業(yè)的夾縫中生存下來，也顯現(xiàn)出我國企業(yè)對競爭力的渴望，但其本身所帶有的局限和負面作用也逐漸擴展開來。

　　一位工商管理學教授在授課的時候向?qū)W生們提出一個問題：在市場經(jīng)濟中，我們應(yīng)該選擇做“狼”還是做“羊”呢?結(jié)果大部分學生選擇做“狼”，其余學生選擇做“羊”。 教授最后說：我們既不該選擇做“狼”，也不該選擇做“羊”，我們應(yīng)該選擇做“人”。

　　在現(xiàn)代社會上，在企業(yè)管理方面，我們需要借鑒狼的智慧，尤其是頭狼的管理智慧。實踐證明，狼的智慧、狼的韜略以及狼的團結(jié)協(xié)作精神對于指導企業(yè)的運營和發(fā)展起到了極大的推動作用。狼性文化已被眾多企業(yè)認同并引入到經(jīng)營管理體制上來。然而，任何事物都是一把“雙刃劍”，狼性文化也不例外。我們在充分利用狼性文化優(yōu)點的同時，絕對不可忽視其所存在的弊端以及帶來的危害。

　　眾所周知，“狼性文化”是一種強調(diào)進攻的企業(yè)文化，它以“消滅”對手為目的，因此華為的文化中處處表現(xiàn)出強烈的攻擊性，這一點從華為的內(nèi)部刊物《管理優(yōu)化報》中文章的標題就可以看出，例如“我們還能丟什么?”“核武器的按鈕能隨便按嗎?”等等，全是極具攻擊性的字眼。在外人眼里，華為是危險的競爭對手，而華為的內(nèi)部也是“硝煙四起”，充滿“決斗”和“血腥”的氣氛。

　　華為在內(nèi)部員工之間的也提倡競爭，這種“弱肉強食、適者生存”的規(guī)則，加之企業(yè)嚴格的管理制度和超強的勞動強度使得華為人始終處于高度緊張的狀態(tài)。同時，華為還通過“狼性”機制大量網(wǎng)羅人才，隨時替換那些表現(xiàn)不佳的員工。在這樣的氛圍之下，華為的內(nèi)部員工的壓力無疑也為之大增，在高度緊張的環(huán)境，脆弱的神經(jīng)一旦崩潰，“張立國跳樓事件”也自然而然地發(fā)生。

　　目前，華為人也已開始認識到“狼性文化”的“兩面性”，但是，華為人是將狼性中的另一面——協(xié)作、配合，集體行動的精神更好的煥發(fā)出來，繼續(xù)強化“狼性文化”呢，還是改變文化的核心內(nèi)涵，創(chuàng)造出新的文化理念呢?這將是擺在華為人面前需要認真思考并解決的問題。

　　(五)對于案例的分析及感想

　　狼性文化在國際化的初期是比較有效的：狼群敏銳的嗅覺和強烈的進攻能力使得華為人為侵占市場而奮不顧身從而積累了大量客戶資本;團結(jié)合作、共同奮斗“的團隊精神是華為長期獲得高效率并且最終打開國際市場的堅實保障。正是狼性強烈不屈不撓的進攻精神以及《華為基本法》提高了華為的企業(yè)凝聚力，才能使華為在動蕩的金融危機依然保持營業(yè)額的高速增長。

　　然而超強的勞動強度、嚴厲的管理制度、殘酷的內(nèi)部優(yōu)勝劣汰導致大量員工不堪忍受，或離職或精神失常或累死，嚴重影響企業(yè)的員工穩(wěn)定性;缺乏人文關(guān)懷軍事化的規(guī)則與西方國家維護員工權(quán)力與自由的觀念巨大沖突成為影響企業(yè)長期國際化發(fā)展與實現(xiàn)跨文化整合交流的重要原因;狼性文化的“頭狼”權(quán)威以及森嚴的等級制度容易抹殺員工的個性，這也是導致員工流失的原因。

　　面對以上種種阻礙華為未來可持續(xù)發(fā)展甚至動搖企業(yè)根基的問題，變革文化對華為來說是必要的，但是變革文化就意味著改變公司的行為和觀念，這需要華為的勇氣與智慧，同時變革要有針對性與可行性。

　　在全球化背景之下，國際化是每個企業(yè)做大做強的必由之路。要走國際化道路，進一步經(jīng)營國際化，企業(yè)文化是非常重要的。華為只有摒棄傳統(tǒng)的過于剛硬死板狹隘的條例規(guī)則，融合世界關(guān)于權(quán)利、自由與發(fā)展的理念，在文化的碰撞中兼包并蓄、求同存異，才能開闊眼界，擁有接納世界的胸襟與能力，才能引導企業(yè)邁向國際化、規(guī)范化的軌道。

　　適度放權(quán)，多點關(guān)注員工，緩解其壓力。在華為不斷發(fā)展成熟的過程，最高領(lǐng)導者要學會適度放權(quán)，責任下放，給以員工更大的自由與發(fā)展空間，把“老板文化”轉(zhuǎn)型成更加成熟穩(wěn)定、適合大時代發(fā)展的“新企業(yè)文化”同時企業(yè)要以員工為本，從激勵因素入手，重視對員工的素質(zhì)培訓，給員工提供鍛煉的機會，增強員工的忠誠感和對企業(yè)價值觀的認同感和;增加舉辦華為內(nèi)部團隊交流活動的頻率，增進成員之間的了解，減緩工作壓力。

　　加大對企業(yè)文化的創(chuàng)新力度，這是非常關(guān)鍵的。企業(yè)文化創(chuàng)新就是要賦予原有的企業(yè)文化理念、核心價值觀、管理模式和表現(xiàn)方式以新的含義，使之成為推動企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢的動力源泉，成為企業(yè)核心競爭力的重要支撐。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化不僅是沒有生命力的，而且會成為企業(yè)進一步發(fā)展的障礙。許多企業(yè)經(jīng)營失敗，就在于企業(yè)文化的創(chuàng)新沒有跟上企業(yè)的發(fā)展進程，最終導致企業(yè)發(fā)展的停滯和衰退。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于企業(yè)在適用經(jīng)濟全球化的過程中提高核心競爭力，提升整體素質(zhì)，具有深遠的戰(zhàn)略意義，也是中國企業(yè)在國內(nèi)市場上與跨國公司同臺競爭及中國企業(yè)走向全球市場的關(guān)鍵。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)必須揚長避短，制定靈活的戰(zhàn)略方針，以適應(yīng)多變的競爭環(huán)境。這就要求廣大員工在價值理念上認同企業(yè)的整體戰(zhàn)略，通過文化創(chuàng)新，強化員工的思想觀念，從而形成全員自覺的行為規(guī)范和價值理念，并自覺地為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而奮斗，從而讓企業(yè)文化創(chuàng)新成為企業(yè)完善制度建設(shè)和整合文化資源的環(huán)境支撐。