吳春波:企業(yè)活下去的三種力量
吳春波:企業(yè)活下去的三種力量
實際上,我們面對的挑戰(zhàn),我想在這里都能感受到。第一個挑戰(zhàn)是怎么樣構(gòu)建我們的競爭力。在新經(jīng)濟條件下有一個很重要的變化,競爭規(guī)則發(fā)生了變化,一個企業(yè)可以一無所有,但是這個時代給我們提供了屌絲逆襲的可能。現(xiàn)在我覺得看他們感到很慚愧,年輕人這么事業(yè)有成,靠什么?他們能夠把企業(yè)做大做強是靠他們的核心競爭力,所以現(xiàn)在的競爭是核心競爭力競爭。
核心競爭力來自于什么?我們看到很多企業(yè)活不下來,從企業(yè)本質(zhì)上講這是兩個問題,一個是長大,一個是活下。長大才有感覺,長大了才有影響力,企業(yè)長不大,做一個小企業(yè),兩個工商兩個稅務就把你整死。做大了你才能為更多的客戶服務,做了了企業(yè)才會有整體影響力。所以,成長的力量是什么?就是做大做強,就是鄧小平講的發(fā)展是硬道理。第二比長大更重要的問題是就是活下去。一個著名的學者曾經(jīng)問華為的總裁任正非先生,華為的戰(zhàn)略是什么,任正非回答只有三個字,活下去?;钕氯ナ侨A為的最高戰(zhàn)略,也是他的最低戰(zhàn)略,我們現(xiàn)實看到很多企業(yè)活不下去。中國民營企業(yè)平均壽命2.5歲,我記得前兩年還說2.9歲,現(xiàn)在已經(jīng)變成2.5歲了,活不下去一切皆無?;钕氯ナ怯驳览?,長大是硬道理,我們成長是為了活得更好,我們成長是為了更大的規(guī)模。
一個企業(yè)為什么活不下去,我認為有三個制約因素。第一個是激烈的競爭。競爭把好的留下,把不好的淘汰掉,競爭所依據(jù)的規(guī)則就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。第二個是機制的退化。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之時,我們都是同一個夢想搶錢去,搶到了開心,企業(yè)要什么沒有什么。但是隨著企業(yè)做大了,開始出現(xiàn)每個人覺得企業(yè)愧對自己了,獎金少了,工資少了,官小了。隨著企業(yè)開始做大,最后會看到,很多企業(yè)創(chuàng)業(yè)難,守城更難。第三個是內(nèi)部矛盾。內(nèi)部分帳不均造成了禍起蕭墻,能夠打倒自己的未必不是自己。所以從這個角度講,我想我們企業(yè)應該有危機感,應該統(tǒng)一思想,就是回到成長,回到活下去。
不成長沒有未來,原因有兩點。第一點是因為這個世界上可以容納的企業(yè)是有限的,每一個行業(yè)可以容納的企業(yè)也是有限的。第二點是當別的企業(yè)張大了就是擠壓你的生存空間?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也是這樣,我看到一個資料,團購網(wǎng)96%都死掉了。所以從這個角度講我們怎樣構(gòu)建我們自己的機制,商業(yè)模式重要,但是機制更重要。
怎樣構(gòu)建我們的機制呢?也就是企業(yè)活下去的三種力量:第一個是牽引力。所謂牽引力就是夢想的力量,在中國太多太多的商人缺少心存高遠的企業(yè)家,所以企業(yè)家一個重要職能是造夢,而且是使自己的夢想被員工所認同。第二個是動力機制。如果沒有機制做企業(yè)是很累的。沒有機制的驅(qū)動光靠自身的力量是生存不下去。這個驅(qū)動力就是為我們企業(yè)產(chǎn)生一個內(nèi)部的驅(qū)動力量,我們在一個企業(yè)中怎樣保持激情不變。第三個是推動力。當我們企業(yè)遇到難關,遇到挫折的時候,大家能夠執(zhí)著的走下去。我把這三個認為是企業(yè)的核心競爭力。對形成了一定的模式,在成長階段的企業(yè)依靠的是文化的牽引,激勵機制的內(nèi)在驅(qū)動和管理的提升。我們企業(yè)靠什么實現(xiàn)高速增長?怎么通過管理整合人的能力?整合人能力,提升效力,這是一個我想是每一個企業(yè)面對的核心。在這里我們看到那些優(yōu)秀的企業(yè)實際上是通過管理整合人的力量,凝聚人的力量來實現(xiàn)自己的業(yè)務模式和業(yè)務目標。
另外我們從另外一個常識講,企業(yè)最終的目標是利潤目標。第一個原因是利潤是我們擴大再生產(chǎn)的源泉,有利潤才能繼續(xù)擴大。第二個原因是利潤是我們過冬的小棉襖,家有余糧心中不慌。那么,盈利從哪里來?成本+適當利潤=價格,這是常識,價格-成本=利潤。所以,利潤不是制造出來的,利潤是管理出來的。也就是說在現(xiàn)在的時期通過漲價提高利潤此路不通。因為這是個供給過剩的時代。所以我們提高盈利水平只有一個選擇降低成本。降低什么成本,怎么降低成本?要降低成本兩個路子,第一個是節(jié)約,少花錢。第二個是提高人的效率。所以,我們的結(jié)論是人力資源是提高盈利水平的關鍵。小企業(yè)可以沒有,企業(yè)做大必須有員工整合的力量。
我們面臨的第二個挑戰(zhàn)就是人的挑戰(zhàn),這個挑戰(zhàn)我想在座的不管是傳統(tǒng)企業(yè),還是新型行業(yè)我們都面臨。怎樣管理我的員工,我們員工分兩類,一類是靠手腳創(chuàng)造價值,我們叫做體力工作者。但是我們現(xiàn)在管理的是什么?我們管理是知識。另一類是管干部。第一要從內(nèi)部角度講要看我們的文化,我們的文化是高速增長的文化。第二看看我們的機制。第三要看看我們的管理。企業(yè)成功的要素沒有變,核心競爭力。第四企業(yè)的生存方式?jīng)]有變,活力機制。還能保持當年創(chuàng)業(yè)的激情,創(chuàng)業(yè)的沖動,而不是變得越來越傲慢。第五企業(yè)的核心競爭力沒有變,盈利能力、現(xiàn)金流。第六企業(yè)管理的核心沒有變,人均效率持續(xù)提高。第七企業(yè)管理者的任務沒有變,人力資源的開發(fā)和管理。企業(yè)的方向很重要。第二選定了方向艱苦樸素這是文化。第三根據(jù)競爭對手,根據(jù)市場靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
關于人力資源管理,我想從三個角度,第一價值創(chuàng)造。第二評價體系,第三價值分配。我分為這三個,第一個就是價值創(chuàng)造,挖掘一切可以挖掘的潛力,使我們的價值最大化。第二價值評價,第三是價值分配。這里面核心是什么?團結(jié)一切可以團結(jié)的人,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性。所以很簡單,就是各盡所能、按勞分配、按知分配。
所以我們小節(jié)一下,在一個公司客觀存在的不同的人,按照他們投入和產(chǎn)出得比較,我劃分三種人,奉獻者,打工者,偷懶的。在座的每個公司里面都有這三種人。一個好機制要有評價制度,要有分配制度,核心是調(diào)整利益。利益是關鍵,我們能夠調(diào)整他們利益,就能改變他們的行為。然后就能夠把它的行為和公司目標相一致。第二就是華為的理念,華為理念就是絕不讓雷鋒吃虧,奉獻者應當?shù)玫胶侠砘貓?。先進的動力機制總是以先進的利益機制為基礎。高科技企業(yè)來講,我們要給員工價值創(chuàng)造科學的評價。第三對他評價給予合理的回報。所以人力資源管理有很多新技術(shù),新方法。新說法,我認為還是要回到激勵和約束。解決好我們的價值創(chuàng)造,價值評價和價值評比。
簡單小節(jié)一下,我對華為的認識。以理想主義為旗幟。以利益為基礎,以資本主義的方式創(chuàng)造價值,用社會主義的方式分配價值。我想我們這個機制就會能夠給我們組織帶來源源不斷的力量,會給我們企業(yè)帶來前進的動力,使我們能夠在機制內(nèi)在機制驅(qū)動下,使我們的企業(yè)能走得更遠,走得更強。