如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一種組織文化, 它是企業(yè)的靈魂, 優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志。學習啦小編把整理好的如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
如何打造優(yōu)秀企業(yè)文化
[提要] 通過具體案例分析新經(jīng)濟時期企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)管理和發(fā)展的重要作用，并闡述如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化在于塑造企業(yè)的核心價值觀、打造以主業(yè)為核心的品牌和充分體現(xiàn)以人為本的理念。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;內(nèi)部控制;核心價值觀
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
原標題：淺析新經(jīng)濟時期企業(yè)文化的作用及如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化——基于內(nèi)部控制視角的企業(yè)文化
2008年6月，我國財政部、審計署、證監(jiān)會、銀監(jiān)會和保監(jiān)會五部門聯(lián)合印發(fā)了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(財會[2008]7號)。2010年4月26日，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會又聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》。該配套指引包括18項《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》和《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》，在該配套指引中，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引居于核心位置，企業(yè)文化包含在應(yīng)用指引中。連同此前發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，標志著適應(yīng)我國企業(yè)實際情況、融合國際先進經(jīng)驗的中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系基本建成。
一、企業(yè)文化的重要作用
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
著名經(jīng)濟學家于光遠站在戰(zhàn)略高度指出：“國家富強在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢姡髽I(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。
雖然2008年的金融危機使金融行業(yè)創(chuàng)新的金融產(chǎn)品飽受詬病，但我們不能因噎廢食走向另一個極端，嚴格監(jiān)管下的金融創(chuàng)新仍是今后的發(fā)展方向。
(一)企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。二戰(zhàn)時期德國投降后，設(shè)于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣斷壁，一片荒涼。戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片廢墟前，流下了眼淚，工廠毀了，人沒有了，一切都完了?？墒瞧孥E出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來到工廠廢墟前，在戰(zhàn)爭中幸存下來的員工幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說：“我們?nèi)嘶貋砹?，一切東西也會回來的，我們開始干吧!”不到5年，英特來公司便恢復到戰(zhàn)前水平，10年后便成了實力雄厚的跨國公司。這便是企業(yè)文化的力量。
(二)企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力。通常認為，擁有核心競爭力的企業(yè)具有以下特征：具有良好市場前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實穩(wěn)健的財務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實誠信的服務(wù)態(tài)度、團結(jié)協(xié)作的團隊精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創(chuàng)新的激勵機制等，所有這些特征中，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。
為什么中國就出不了像沃爾瑪、微軟一樣的世界一流企業(yè)?非常重要的一點就是中國的企業(yè)大多缺少優(yōu)秀的企業(yè)文化，或者說中國的企業(yè)都太看重短期效益，不是很重視企業(yè)文化的建設(shè)，因為企業(yè)文化建設(shè)在短期內(nèi)顯現(xiàn)不出直接經(jīng)濟效益。我們經(jīng)常說“管理”，管理分解開來說就是“管”+“理”。根據(jù)統(tǒng)計，中國企業(yè)的“管”∶“理”大多為80∶20;西方發(fā)達國家企業(yè)的“管”∶“理”普遍為20∶80，這也許就是中國公司缺乏國際競爭力最有力的說明。這里的“理”就是理念，就是企業(yè)文化。
(三)企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，要真正落實到位，都必須努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。
二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
(一)要注重塑造企業(yè)核心價值觀。如《亮劍》中李云龍的話：“老子不做賠本的買賣!”就是他這支隊伍的核心價值觀，由于李云龍的堅持和表率作用，不管是他原來的獨立團還是后來的新一團，從營到基層連隊，無不貫徹這一核心思想，即每一仗打下來都要有所收獲，所以李云龍名為團長，但從他的士兵數(shù)量和武器裝備來看卻有師長之實。
企業(yè)文化建設(shè)始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續(xù)和創(chuàng)新。為此，應(yīng)當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化;二要著力博采眾長。要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態(tài)度，堅持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用;三要根據(jù)塑造形成的核心價值觀指導企業(yè)的實際行動。
(二)要重點打造以主業(yè)為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費者心中形成的關(guān)于其載體的印象。在市場競爭中，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)當將核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場營銷、售后服務(wù)等方面的文化建設(shè)中，著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費者長久認可、在國內(nèi)外市場上彰顯強大競爭優(yōu)勢的品牌。
(三)要充分體現(xiàn)以人為本的理念。“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。
淺談企業(yè)如何打造優(yōu)秀的團隊
沒有完美的個人，只有完美的團隊。優(yōu)秀的團隊像軍隊、如家庭、是學校。
優(yōu)秀的團隊像軍隊，就是向歷史上優(yōu)秀的軍隊學習，提高執(zhí)行力。像軍隊那樣，命令無條件的執(zhí)行，執(zhí)行高于一切，執(zhí)行先于一切，執(zhí)行重于一切，弘揚“亮劍”精神，劍鋒所指，所向披靡，打造一支拉得出、叫得響、打得贏的職工團隊;像軍隊那樣，完成工作無借口，不找借口找方法，不找別人找自己，不找客觀找主觀;像軍隊那樣，工作注重細節(jié)，從小事做起、把小事做細、把細事做透;像軍隊那樣，工作盡職盡責，爭創(chuàng)一流，勇敢承擔一切，奮力排除一切，努力超越一切;像軍隊那樣，敬業(yè)為魂，溝通解決問題，協(xié)作解決問題，信仰解決問題，永不放棄，永不妥協(xié)，永不言敗;像軍隊那樣，不斷提高指揮者的指揮力。通過有序、有力和有效的指揮力克服執(zhí)行無力度、執(zhí)行不到位、執(zhí)行打折扣的問題。
企業(yè)的指揮者，即領(lǐng)導者和管理者要想提高指揮力必須逐步實現(xiàn)“十個轉(zhuǎn)變”，即樹立領(lǐng)導就是潤物者觀念，由“喊罵型”向“溫柔型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是激勵者觀念，由“懲罰型”向“激勵型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是朋友觀念，由“家長型”向“朋友型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是厚德者觀念，由“權(quán)力型”向“魅力型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是領(lǐng)袖觀念，由“守舊型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是模范觀念，由“言教型”向“身教型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是開渠者觀念，由“堵截型”向“疏導型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是服務(wù)者觀念，由“引導型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是立德者觀念，由“人治型”向“德治型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導就是布道者觀念，由“業(yè)務(wù)型”向“布道型”轉(zhuǎn)變。
優(yōu)秀的團隊如家庭，就是像管理家庭那樣，提高企業(yè)的和諧力。家和萬事興，家是愛的港灣，家是工作的加油站，家是溝通的聊天室。作為領(lǐng)導者和管理者要把北京2008奧運會大型表演的“和”字深深烙在心里，通過內(nèi)化于心，固化于制，外化于行等工作，要讓想干事的人有機會、能干事的人有平臺、干成事的人有發(fā)展，打造一支積極干事、和諧共事、努力成事的領(lǐng)導團隊。教育員工把忠心獻給祖國：把愛心獻給社會;把關(guān)心獻給他人;把誠心獻給企業(yè);把孝心獻給父母;把清心獻給自己。講究“和而不同”，避免“同而不和”。逐步實現(xiàn)“五和”，即講中和，用交換心去不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新;講平和，用平常心對待一切事物的變化，看花開花落，寵辱不驚;講合和，用愛心對待每一位員工，讓愛充滿人間;講保和，用簡單心去對待復雜問題，復雜問題簡單化，理論問題實踐化，管理問題操作化;講太和，使企業(yè)與自然和諧，企業(yè)與社會和諧，企業(yè)中人與人和諧，企業(yè)中每個人的心與身和諧。世界需要和平，社會需要和諧，家庭需要和眭，養(yǎng)息需要和氣，調(diào)息需要和悅，作息需要和合，語態(tài)需要親和，形態(tài)需要平和，人態(tài)需要祥和，企業(yè)更需要和諧。而和諧的前提是溝通，從《易經(jīng)》“天地交而萬物通也，上下交而志同也”可以看出溝通的重要性。溝通是情感的轉(zhuǎn)移、信息的傳遞、思想的交流，感覺的互動、合作的關(guān)鍵。溝通無時不在，無時不有，溝通無極限。因為存在差異，所以需要溝通。管理就是溝通，沒有溝通不了的事，沒有溝通不成的事。溝通好，人和事成;溝通差，人怒事敗。天地交泰，在于溝通，人企和一，和諧企業(yè)更在于溝通。
企業(yè)的領(lǐng)導者和管理者要想成為溝通的“高手”，必須逐步實現(xiàn)“十個轉(zhuǎn)變”，即樹立多向溝通觀念，由“單一溝通”向“多向溝通”轉(zhuǎn)變;樹立主動溝通觀念，由“被動溝通”向“主動溝通”轉(zhuǎn)變;樹立橫向溝通觀念，由“縱向溝通”向“橫向溝通”轉(zhuǎn)變;樹立對外溝通觀念，由“對內(nèi)溝通”向“對外溝通”轉(zhuǎn)變;樹立集中溝通觀念，由“分散溝通”向“集中溝通”轉(zhuǎn)變;樹立情景溝通觀念，由“文字溝通”向“情景溝通”轉(zhuǎn)變;樹立自我溝通觀念，由“他人溝通”向“自我溝通”轉(zhuǎn)變;樹立換位溝通觀念，由“本位溝通”向“換位溝通”轉(zhuǎn)變;樹立媒體溝通觀念，由“傳統(tǒng)溝通”向“媒體溝通”轉(zhuǎn)變;樹立異性溝通觀念，由“同性溝通”向“異性溝通”轉(zhuǎn)變。
優(yōu)秀的團隊是學校，就是要把企業(yè)辦成一所德、智、體、美、勞的大學校，提高員工的學習力。優(yōu)秀的企業(yè)首先是一所學校，優(yōu)秀的員工永遠是學生。彼德。圣吉指出“未來持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學習得更快、更好”。競爭力取決于應(yīng)變力，應(yīng)變力取決于學習力。學習力是保持一個企業(yè)基業(yè)常青的生命資源，沒有學習力就沒有創(chuàng)新力和文化力。因此，企業(yè)上下要來一場學習的革命，牢固樹立學習決定思路，思路決定成敗;學習決定心態(tài)，心態(tài)決定發(fā)展;學習決定素質(zhì)，素質(zhì)決定未來的觀念。改變不良的注意力，建立正見;改變不良的思考方式，建立正思維;改變不良的表達方式，建立正語;改變不良的行為方式，建立正進;改變不良的信念，建立正念。把學習培訓作為員工的福利，在制定企業(yè)學習培訓規(guī)劃的同時，幫助員工制定職業(yè)生涯學習發(fā)展計劃，并制定相應(yīng)的自學等全方位的鼓勵政策，在條件具備的情況下，開辦企業(yè)大學，充分發(fā)揮技術(shù)中心作用，解決目前在學習中存在“搜腸刮肚，囊中羞澀，捉襟見肘，黔驢技窮”的問題，改變有的領(lǐng)導干部碌碌無為“不愛學”;裝點門面“不真學”;急功近利“不深學”;借口工作繁忙“不愛學”的現(xiàn)狀，使工作學習化，學習工作化，強力、強勢、強制建設(shè)學習型企業(yè)。
企業(yè)的員工要想成為一名“學習型”的員工，必須逐步實現(xiàn)“十個轉(zhuǎn)變”，即樹立對標觀念，由“一般學習”向“對標學習”轉(zhuǎn)變;樹立自學觀念，由“集體學習”向“個人自學”轉(zhuǎn)變;樹立復合學習觀念，由“專業(yè)學習”向“非專業(yè)學習”轉(zhuǎn)變;樹立終身學習觀念，由“間斷學習”向“終身學習”轉(zhuǎn)變，樹立網(wǎng)絡(luò)學習觀念，由“傳統(tǒng)學習”向“網(wǎng)絡(luò)學習”轉(zhuǎn)變;樹立應(yīng)用學習觀念，由“理論學習”向“應(yīng)用學習”轉(zhuǎn)變;樹立能力學習觀念，由“學歷學習”向“能力學習”轉(zhuǎn)變;樹立主動學習觀念，由“要我學習”向“我要學習”轉(zhuǎn)變;樹立強制學習觀念，由“號召學習”向“強制學習”轉(zhuǎn)變;樹立全天侯學習觀念，由“在崗學習”向“在家學習”轉(zhuǎn)變。
總之，優(yōu)秀的團隊，像軍隊、如家庭、是學校三者一個也不能少。像軍隊提高執(zhí)行力是關(guān)鍵，如家庭提高和諧力是根本，是學校提高學習力是基礎(chǔ)，三者共同推動企業(yè)又好又快發(fā)展。
作者簡介：
宋樸一，1982年出生，女。供職于鐵法能源公司。沈陽大學在讀研究生。
(作者單位：鐵法能源有限公司，遼寧 調(diào)兵山 112700)
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