O2O電子商務即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費，商家通過免費開網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費者，消費者通過線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地消費，在線下進行支付。下面小編給大家介紹家政O2O模式。

　　家政O2O關鍵還是在線下

　　在身邊家政的產(chǎn)品經(jīng)理陳丹看來，“家政O2O這條路如果是100米的話，線上產(chǎn)品可能只占二三十米而已，剩下的70米并不是用互聯(lián)網(wǎng)就能解決到的。”這方面他們已經(jīng)看到其他O2O的不少教訓：打車應用上，試圖通過互聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)支付閉環(huán)的實際上沒有其他發(fā)展得快——因為這對于司機來說看不到什么好處，最原始的面對面交易反而才是最激發(fā)他們的;而一些代駕應用盡管在線上的宣傳不錯，但因為客服、線下的安排得不夠好，并沒有真正服務到位。“在針對阿姨的應用設計上，不是互聯(lián)網(wǎng)化就好。絕對要適應他們而不是讓他們適應你。”

　　小時工對加價很敏感

　　有微信運營入口的e家潔多了一個預訂的服務，像極了打車應用。孫磊表示，這是因為一開始阿姨數(shù)量還不夠滿足周六日的需求所設定的。用戶可以通過語音和文字發(fā)出需求，按需加價，而5公里內(nèi)的阿姨會接到需求信息，進行搶單操作。雖然這種預約服務并不是長久之計(阿姨數(shù)量足夠多了就不需要預約了)，但孫磊他們發(fā)現(xiàn)“加價”這個操作對小時工群體來說非常有效。比起對加價不敏感的司機，阿姨們常常是寧愿走遠也不愿意坐地鐵，就為了省那一兩塊錢。

　　家政O2O的商業(yè)模式

　　身邊家政和e家潔的小時工服務費都是39元/2小時，服務費會被阿姨全額拿到。而兩家公司未來的商業(yè)模式并不一樣。e家潔未來可能會向阿姨收取一定的年費、服務費。而身邊家政則希望擴大品類，進入保姆、月嫂等細分領域，通過提供差異化服務達到盈利的目的。

　　商業(yè)價值

　　O2O服務業(yè)領域覆蓋面廣、企業(yè)數(shù)量龐大、地域性強，很難在電視、互聯(lián)網(wǎng)門戶(新浪、搜狐)做廣告，而O2O電子商務模式完全可以滿足這個市場需要。

　　對本地餐飲商家來說，通過網(wǎng)上訂餐平臺，如排隊網(wǎng)，可以傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力，也解決了團購商品在線營銷不能常態(tài)化、實時化的問題，商家可以根據(jù)店面運營情況，實時發(fā)布最新的團購、打折、免費等服務優(yōu)惠活動，來提高銷售量。

　　對消費者來說，通過在排隊網(wǎng)站線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地進行消費。排隊網(wǎng)提供豐富、全面、及時的商家團購、折扣、免費信息，能夠快捷篩選并體驗商品或服務。不僅滿足了消費者個性化的需求，也節(jié)省了消費者因在線支付而沒有去消費的費用。還避免了定制類實體商品與消費者預定不符，一旦質(zhì)量低于預期，甚至極為低劣，消費者就會處于非常被動的境地。對餐飲商家來說，排隊網(wǎng)o2o模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費者。