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      護膚品店創(chuàng)業(yè)計劃書

      時間: 嘉敏1004 分享

      護膚品店創(chuàng)業(yè)計劃書

        在創(chuàng)業(yè)研究領域,學者們認為經(jīng)驗學習是創(chuàng)業(yè)學習的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)者通過對先前經(jīng)驗進行學習,改變創(chuàng)業(yè)知識、能力和績效。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于護膚品店創(chuàng)業(yè)計劃書,給大家作為參考,歡迎閱讀!

        護膚品店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

        一、xx網(wǎng)上商店項目描述

        發(fā)展校園電子商務,從網(wǎng)上購物開始。在高校園區(qū)建立一個以日用品和化妝品為主題的網(wǎng)上商店,讓電子商務深入大學生活,讓學生們體驗電子商務的魅力。同時,也為電子商務和物流管理專業(yè)學生提供一個實訓平臺。

        利用校園電子商務的發(fā)展推動社會電子商務的發(fā)展。據(jù)2007年1月CNNIC公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,在我國13700萬網(wǎng)民中學生所占比例最多,達到了32.3%,而其中又以本科和??莆幕潭鹊娜巳簽橹?,比率達到了49.1%,可見在校大學生是使用網(wǎng)絡的主要群體之一。由于高校學生的特殊性,他們將成為社會的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務對推動社會電子商務的發(fā)展具有重大意義。

        目前,高校電子商務專業(yè)教學實踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務實驗模擬系統(tǒng),構(gòu)建一個所謂的電子商務實驗室,這些實驗模擬系統(tǒng)雖然能夠讓學生感性認識電子商務的魅力,但脫離現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境,與社會現(xiàn)實差距比較大,實踐動手能力很難適應企業(yè)需要。而網(wǎng)上商店經(jīng)營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程,包括網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡技術(shù)、捕捉市場信息能力、團隊合作能力的鍛煉等等。同時,也為物流管理專業(yè)學生提供一個配送實訓環(huán)境。

        網(wǎng)上購物,要貼近生活。日用品是每個學生的生活必需品,而愛美之心人皆有之,這就誕生了化妝品市場。xx網(wǎng)上商店成立于漳州職業(yè)技術(shù)學院,主要經(jīng)營適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品,為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務。

        二、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營產(chǎn)品和服務介紹

        xx網(wǎng)店前期主要經(jīng)營雅芳品牌的產(chǎn)品為主。雅芳的知名度高、認知度強、信譽度好,擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務,其結(jié)構(gòu)十分完善,性能溫和,適合大眾的膚質(zhì),不易引起過敏等不良反應,效果比一般的產(chǎn)品更好。

        (一)網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

        1、雅芳護發(fā)品系列

        (1)維亮專業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護色亮彩組、基礎造型組、深沉潔凈組、絲質(zhì)順滑組、修復組、日光護理組等。

        (2)植物護發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳等。

        2、雅芳身體護理品系列

        包括沐浴滋潤系列、SPA系列、雅芳夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護手霜、潤唇膏、女性護理液等。

        3、雅芳化妝品系列

        (1)護膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護膚系列等。

        (2)彩妝品包括雅芳色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

        (二)因季節(jié)變化重點銷售不同產(chǎn)品

        根據(jù)雅芳產(chǎn)品性能及價格的不同,在不同的季節(jié)推出不同的重點銷售產(chǎn)品,以滿足不同的消費人群,可以分為以下幾種情況:

        1、春秋季節(jié)。眾多的消費者所需求的是補水產(chǎn)品,雅芳就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補水產(chǎn)品,保濕霜的價格為29元,保濕面膜在促銷時的價格則為19元,而這幾款的保濕補水產(chǎn)品的價格的定位也能被大部的消費人群所接受。其效果較其相同價位的產(chǎn)品是比較明顯的。而針對于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費群體,她們所喜愛的不是僅是單方面的保濕補水,而是進行全面的護理。所以在選擇自己所需求的產(chǎn)品的時,她們往往會選擇價格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。如選擇雅芳瑩澤三件套的補水產(chǎn)品,只需118元,這樣實惠又能給肌膚全面護理的產(chǎn)品,十分受人們的喜愛。不僅可以自己用,還可以把這當作禮物送給朋友。

        2、夏季。由于太陽的輻射較為強,女孩子十分在意自己的膚色,于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。雅芳能迅速的捕捉這樣的信息,推出了幾款防曬的產(chǎn)品,再者根據(jù)所需的防曬的系數(shù)不同,分為了SPF15、SPF20、SPF30+的防曬系數(shù),其價格的定位也是不同的,SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消費者可以根據(jù)自己的需求不同購買相應的防曬產(chǎn)品,而許多人在防曬的同時還注重要美白,雅芳也為此推出了防曬美白的系列產(chǎn)品,在防曬的同時不僅注重美白還注得曬后的修復工作,雅芳也為此推出了曬后修復的產(chǎn)品??紤]到夏季,人們的汗腺較為發(fā)達,許多人不喜歡流汗后的異味,為此感到苦惱,雅芳就此原因,推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露,而50ML的止汗香體露只需26元,消費者還可以根據(jù)喜好不同選擇自己所喜愛的味道。

        3、冬季。天氣比較寒冷,肌膚也會比較干燥,這時,人們需要給肌膚全身的滋潤,雅芳產(chǎn)品有針對手上護理推出的護手霜,而護手霜的品種也有分類,有柔膚系列護手霜 75ML 25元、有植物系列護手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問題。而雅芳的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的,促銷時的價格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象,做好潤唇的工作也很關(guān)鍵,雅芳品牌的潤唇膏針對男性和女性,分別推出適合使用的潤唇膏,價格的定價在10-13元。

        三、xx網(wǎng)上商店市場與競爭分析

        日用品是每個學生的生活必需品,化妝品也是學生們最愛光顧的地方之一。漳州高校園區(qū)由漳州職業(yè)技術(shù)學院、漳州師范學院、漳州體校、漳州教育學院、漳州護理學院等五個院校組成,在校師生達4萬多人。可見,xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區(qū)的市場有多大。

        為了更好的了解網(wǎng)上商店市場與競爭分析,xx網(wǎng)上商店采用SWOT進行分析,即對該行業(yè)的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機遇(O)、威脅(T)等進行全面客觀分析。促使運營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會,使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。

        (一)xx網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(S)

        1、開設網(wǎng)上商店成本低、風險小、方便快捷

        網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有:首先,前期投資少。與租用店鋪相比,網(wǎng)上開店所需的啟動資金要少得多,而且網(wǎng)上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進貨,減少了貨物庫存。由此,網(wǎng)上商店的商品價格相應地比傳統(tǒng)店鋪要低,帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次,銷售時間不受限制且管理費用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時,而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時不停地運作,且無需專人值班看店,既節(jié)省了人工費,也節(jié)省了日常的開銷,經(jīng)營者的自由度較高。再次,不受店面空間的制約,只要經(jīng)營者有能力,就可以在網(wǎng)絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后,在網(wǎng)上建立店鋪,能夠利用網(wǎng)絡搜索技術(shù)的便利性,很容易地搜集客戶信息,并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫,提供個性化的服務,從而大大增強其與客戶的互動,增強客戶的滿意度,建立良好、長遠的客戶關(guān)系。

        2、xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區(qū)的優(yōu)勢

        (1)xx網(wǎng)上商店位于學生密集的漳州高校園區(qū)內(nèi),我院漳州職業(yè)技術(shù)學院有學生1萬多人,其他院校有3萬多人,共有在校生4萬多人的消費群體。

        (2)校園信息流發(fā)達,網(wǎng)絡化普級。計算機專業(yè)的學生,他們宿舍6個人當中至少也有4-5臺電腦;其它專業(yè)的學生也有2-4臺電腦;對于沒有電腦的同學來說,他們上網(wǎng)的頻率也是比較高的。網(wǎng)上商店這個新名詞,已逐漸被眾多學生接受,網(wǎng)上購物已成為很多學生的主要購物渠道。

        (3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導團隊和學生創(chuàng)業(yè)團隊。有曾獲得過全國電子商務大賽二等獎的老師指導,以及對市場宏觀把握的和組織能力強的組長領導,還有就是擁有電腦技術(shù)強的和對化裝品市場了解的隊員。

        (4)xx網(wǎng)上商店是學生經(jīng)營的,學生與學生之間的買賣,與實體店的店主相比跟同學們會少一些隔閡。

        (5)與高校園區(qū)內(nèi)實體店的銷售相比,網(wǎng)上商店的市場更廣,宣傳的效果也更好。

        (6)網(wǎng)上商店是送貨上門服務的。如在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上購買,需郵寄或快遞的方式,若時間緊急,還必須花25元用EMS郵寄,增加了消費者的資金負擔,而我店在高校園區(qū)免費送貨上門,這樣可以為網(wǎng)購的人節(jié)約不少郵資。送貨上門既節(jié)省了時間也替在校消費者減輕了消費者的資金壓力。

        (7)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品,可以根據(jù)自己的需要進行選擇,可以避免一些在實店里發(fā)生的尷尬局面,如營業(yè)員為你介紹了許多產(chǎn)品,可是最后你也許因為價格或質(zhì)量等原因而沒有購買。

        (8)雅芳產(chǎn)品的更新速度快,每個季度我們所需要的產(chǎn)品都是不太相同,因此雅芳公司會依據(jù)不同的季度生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,且每個季度平均在中國市場上都擁有50個新的產(chǎn)品與消費者見面。

        (9)雅芳產(chǎn)品的價格比較優(yōu)惠,雅芳每個季度都會推出幾款打折商品,并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

        (10)據(jù)我團在漳州高校園區(qū)對1000名學生進行調(diào)查,87.3%的同學用過雅芳產(chǎn)品。大部分學生所能承受的經(jīng)濟價格大約為15元——80元左右;一些大三學生為了面試,為了將來的工作而購買化妝品的,她們所承受的經(jīng)濟價格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品,而通過網(wǎng)上購物的,她們所承受的經(jīng)濟價格會比較高。

        (二)xx網(wǎng)上商店的劣勢及策略(W)

        1、由于是初期經(jīng)營,規(guī)模還比較小,市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關(guān)、信譽關(guān)、質(zhì)量關(guān),讓它在市場上扎根,這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展,不斷壯大。

        2、xx主要是針對高校園區(qū),而高校園區(qū)擁有寒暑假,在寒暑假期間就會出現(xiàn)淡季。因此,我們應該提高市場戰(zhàn)略沖出校園,走向更大的市場,向漳州市區(qū)推廣,輻射全國。

        3、一般經(jīng)營網(wǎng)上商店的店主過分重視價格的作用,以低價格來吸引顧客。我們應該把價格定位提到服務層面,接受高等教育的大學生們,她們最關(guān)注的并不是價格,而是便利和好奇,所以僅僅定位在價格上面,而沒有更好的服務,這樣就難以吸引顧客。因此,我們應該以公平合理的價格為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個性化的服務,這樣才能贏得消費者。

        4、受到傳統(tǒng)消費習慣的影響,消費者更傾向于實物的、體驗式的消費,對于虛擬網(wǎng)絡購物仍心存疑慮。此外,消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍,與傳統(tǒng)商店相比,看不到人流,也聽不到明快的音樂。網(wǎng)上商店幾乎千篇一律,太單調(diào),商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容,降低價格來吸引消費者,商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

        (三)xx網(wǎng)上商店的機遇(O)

        1、在漳州高校園區(qū),網(wǎng)上商店還是一片空白市場。

        2、今年我院被評為全國示范性高職院校,學校創(chuàng)辦了學生創(chuàng)業(yè)園,有十二個學生創(chuàng)業(yè)項目,電子商務網(wǎng)上商店是其中之一。因此,學校對xx網(wǎng)上商店給予極大的幫助,如提供工作室、電腦、打印機、辦公桌椅等基本設備,還有創(chuàng)業(yè)指導老師。這是一個難得的歷史機會。

        3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和DCCI公布的數(shù)據(jù)顯示,2006年中國C2C電子商務網(wǎng)站的營收規(guī)模達216億元。另據(jù)DCCI預測,中國互聯(lián)網(wǎng)C2C電子商務網(wǎng)站營收規(guī)模將在2007年增長30.81%,達到302億元,預計2008年將增至412億元。淘寶網(wǎng)的主席馬云先生放言:“淘寶網(wǎng)”到2009年將在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造100萬個就業(yè)機會。

        4、網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務網(wǎng)絡購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示,截至2006年6月,中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達3000萬人,已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比,經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習慣,不僅影響思維習慣,而且影響生活的方方面面,網(wǎng)上購物就是其中之一,它將成為年輕人的主要購物渠道。

        (四)xx網(wǎng)上商店的威脅及策略(T)

        1、網(wǎng)下存在著許多競爭對手。在漳州高校園區(qū),有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實體店。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響,因此,我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。

        2、在同一行業(yè),還存在著一些能與雅芳相競爭的化妝品品牌,如美寶蓮、歐萊雅、玉蘭油、資生堂、自然堂等。我們初期只賣雅芳品牌會有一定的市場阻力,因此,在后期要擴大經(jīng)營品牌。

        3、誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業(yè)的承受范圍,而需借助于第三方和政府的力量。到目前,只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠信公司,對公用事業(yè)交費、銀行貸款等個人信用資料進行收集、處理。而在更多的城市,誠信制度還是一片空白,因而網(wǎng)上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區(qū)的老師及學生,因此我們也可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布一些住處以及和專業(yè)老師合作溝通,這樣一來可以減少一些同學對網(wǎng)上買東西的信用問題。

        四、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營戰(zhàn)略

        (一)一期戰(zhàn)略

        1、前期主營雅芳化妝品和日用品,占領漳州高校園區(qū)市場;

        2、為電子商務和物流管理專業(yè)提供教學實訓平臺;

        3、初步完成學院示范性建設學生創(chuàng)業(yè)項目之一。

        (二)二期戰(zhàn)略

        1、二期擴大產(chǎn)品經(jīng)營范圍,加強推廣力度,擴大網(wǎng)店影響力,占領漳州市場,向全國市場進軍;

        2、以聯(lián)盟的方式號召同學們參與開店,集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是xx聯(lián)盟,而每個新建小組或者其他同學都建立一個在此聯(lián)盟下的網(wǎng)店(可以取自己個性化的名字);

        3、把xx發(fā)展成為一個聯(lián)盟,最終建設成為集創(chuàng)業(yè)培訓、教學實訓、勤工儉學崗位提供、頂崗實習為一體的多功能校內(nèi)生產(chǎn)性基地。

        五、xx網(wǎng)上商店運營計劃

        (一)xx網(wǎng)上商店營銷策略

        1、舉辦漳州高校園區(qū)網(wǎng)絡購物體驗活動

        本活動的宗旨是培養(yǎng)學生對電子商務專業(yè)知識的興趣和愛好,擴大網(wǎng)上商店的影響力,以此來提高學生的綜合素質(zhì),豐富校園文化生活。根據(jù)目前實際情況,結(jié)合電子商務專業(yè)理論和實際操作模塊,將網(wǎng)絡購物體驗中心活動分為以下幾個階段:

        第一階段:和漳州高校園區(qū)各院校(本校漳州職業(yè)技術(shù)學院、漳州師范學院、漳州體育學院、漳州城市職業(yè)學院、漳州護理學院)的相關(guān)專業(yè)老師建立合作關(guān)系。

        第二階段:要求體驗者到網(wǎng)絡上申請相關(guān)用戶名。如在淘寶網(wǎng)站注冊帳戶和會員等基礎性活動。

        第三階段:要求體驗者擁有可在線支付電子銀行。由于我校與建設銀行是合作伙伴關(guān)系,每個學生都配一張建設銀行儲蓄卡。所以,要求每位體驗者都開辦建設銀行電子銀行可行性很大。

        第四階段:熟悉指定站點的網(wǎng)絡購物流程。

        第五階段:真正到我們指定的站點體驗購物。

        2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略

        (1)主要是通過在校園內(nèi)張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體,提高xx網(wǎng)店的知名度,傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

        一方面,突破口是經(jīng)濟管理系和計算機系的學生,因為經(jīng)濟管理系的學生大都有開始電子商務課程,接受的都是和該行業(yè)相關(guān)的知識,而計算機系的學生個人擁有計算機的數(shù)量比較多,網(wǎng)絡知識比較豐富和網(wǎng)絡擁有率也比較高,所以推廣起來比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。

        另一方面,大學里其他系的學生,因為我們的網(wǎng)店是針對所有的學生,而且大學生接受新知識的能力非常強,大學宿舍網(wǎng)絡擁有率也是比較高的,通過互聯(lián)網(wǎng)能找到我們站點也容易,所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內(nèi)張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳的形式。

        (2)重點向新生推廣。每年九月學年伊始,新生對大學充滿著神秘與向往,對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣,往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務專業(yè)的學生,要進行專業(yè)性的引導,培養(yǎng)其成為主力軍的作用。

        3、口碑營銷策略

        開網(wǎng)店是一件前沿的事情,要讓我們的朋友都知道我們在開xx網(wǎng)上商店,要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處,然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎么用旺旺的基本功能,這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪,無形中就起到宣傳的作用了。

        4、網(wǎng)絡廣告策略

        網(wǎng)絡廣告是網(wǎng)絡媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的,但價格遠遠低于傳統(tǒng)廣告的形式。

        (1)與校網(wǎng)絡中心合作,充分利用校園網(wǎng)資源進行網(wǎng)絡宣傳。每天可以選擇中午12:00—12:30之間、下午17:00—18:00之間、晚上22:00—22:30之間發(fā)布xx網(wǎng)上商店的廣告。

        (2)個性化簽名。每個網(wǎng)上店鋪都有這個功能,做好這個簽名和使用一個相關(guān)的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳.

        (3)店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了,特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

        (4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實現(xiàn)的,但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。(精華帖子瀏覽量很高,據(jù)我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)B、認真回帖——看帖子是學習的關(guān)鍵,回帖同時是對樓主勞動的認可。C、幫助別人——論壇里看到求助帖子,要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。

        (5)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接,和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

        (6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括:思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡信息傳遞形式。因此,在開展xx博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業(yè)知識和對化妝品的感受體驗,以對化妝品知識的傳播達到營銷xx的目的。

        (二)xx網(wǎng)上商店物流與配送策略

        物流配送的優(yōu)劣,將影響網(wǎng)店的聲譽,對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響,也是網(wǎng)上營銷是否成功的一個重要因素。另外,免收配送費用的起點較低,可引起顧客的購買欲。

        1、在漳州高校園區(qū)建立自己的配送中心

        由于漳州高校園區(qū)院校集中,由自己人員配送,能夠保證產(chǎn)品及時、準確的送達到消費者手中。也可通過勤工儉學的方式解決高校園區(qū)配送問題,這樣成本會大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心,解決了傳統(tǒng)電子商務物流配送中的“最后一英里”的問題,同時也推動了校園電子商務的發(fā)展。

        免費而又及時的把貨送到消費者手中,對消費心理來說,具有“致命的誘惑”。配送時段安排:上午訂貨,下午送;下午訂貨,晚上送;晚上定貨,明天上午送。

        2、利用郵政配送

        考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展,還有很多地區(qū)的學校不在配送的范圍之內(nèi),那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網(wǎng)絡運行體制,在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心,能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市,為國內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發(fā)展的時代,中國郵政在物流配送服務上的長處和優(yōu)勢日益突出,二百三十六個物流配送中心已經(jīng)形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車,使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內(nèi)城鄉(xiāng),經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務深度上,基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。

        3、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導型

        第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本,專業(yè)化的物流服務給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家:漳州順豐快遞公司、漳州順風快遞公司、漳州申通快遞公司、漳州中通快遞公司等,我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。

        (三)xx網(wǎng)上商店采購

        實行“零庫存”經(jīng)營。所謂“零庫存”,實際上是一種特殊的庫存概念,即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數(shù)量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題,如倉庫建設、管理費用,存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用,存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。

        在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式下,各店鋪進貨多是一次性采購,進貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營者的經(jīng)驗和感覺,難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變,且對供貨商信息知之甚少,一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下,我們可以根據(jù)顧客的需要再進貨,這樣可以節(jié)約庫存成本,減少資金費用,最大限度地規(guī)避市場風險。

        xx網(wǎng)上商店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件,進貨渠道主要是在當?shù)匾灾变N員的形式進貨。網(wǎng)店經(jīng)營上軌道后,與商家合作直接從廠家進貨。

        (四)xx網(wǎng)上商店客戶服務

        網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同,因為我們是利用旺旺與對方交談,我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等,最后我們還要通過旺旺來達成交易??蛻舴辗矫嬉⒁庖韵聨c:

        首先,善待每位淘友。無論是不是顧客,是來買東西的,還是來問問題的。都應該熱情對待,熱情回答,營造一個良好的購物環(huán)境。

        其次,誠實。要誠實的回答買家的問題,最好把產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點都告訴買家,這樣可以防止買家拿到東西后不滿意,而引發(fā)不愉快的事情。夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

        最后,售后服務。產(chǎn)品售后服務條例:A、三包實施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。B、三包期限從購買之日起計算。C、凡人為損壞質(zhì)量問題均不屬三包范圍。D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意,請在兩天內(nèi)和我們聯(lián)系,我們將給您最滿意的答復。

        護膚品店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

        一、 摘要

        隨著社會的不斷進步,人們生活水平的日益改善,越來越多的人重視護膚產(chǎn)品,誠然20歲到30歲此年齡段MM護膚意識越來越強烈,但是市場上有很多護膚品打著天然健康護膚品的旗號,使我們不知道怎么選擇!由此天然健康的護膚品是以后的一個巨大的商機!因此希望我們未來的品牌“Natural MM”成功進入市場!

        二、 市場調(diào)查與分析

        作為本國的消費者,女性開始護膚相對國外的比較遲,一般到20歲才想到要護膚。但是選擇適合自己的護膚品也成為了她們的苦惱,何謂護膚,當然是化學成分越少越好,而不是用化學成分來維持自己的皮膚,像這類產(chǎn)品一旦停用,皮膚則會崩潰。繼承中醫(yī)學的原理,從植物中提取天然成分的護膚肯定成為她們關(guān)注選購的熱點。

        AC尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,2008年上半年,國內(nèi)化妝品專營店已經(jīng)超過10萬家,并以30%的年增長速度快速發(fā)展;在許多二、三線區(qū)域的護膚品市場,專營店的份額超過了60%。

        網(wǎng)上熱銷的前十大化妝品品牌中,包括了雅詩蘭黛、資生堂、蘭蔻等外資品牌,國內(nèi)的只有相宜本草、佰草集等少數(shù)品牌。可見,功能化、差異化、民族性強的,像中草藥、純生物、珍珠粉、香薰類的產(chǎn)品,將是化妝品網(wǎng)購未來的一個優(yōu)選。

        化妝品里的2類物質(zhì)危害女性身體健康甚至毀容:增白類和激素類。隨意走進超市、藥房或是百貨商場的美容專柜貨專賣店,你都能發(fā)現(xiàn)許多標注著“天然”、“草本”“植物”“香薰”一類的美容產(chǎn)品,不管這些產(chǎn)品究竟是真的具備它所標注的功能還是對顧客有某些欺騙行為,可以肯定的一點是,天然美容產(chǎn)品對消費者的吸引力是越來越大了。

        需求多元化 市場潛力大 ,天然、健康護膚產(chǎn)品成為拓寬市場的武器。中國本土“相宜本草”和“佰草集”品牌的成功案例與它的中草藥健康護膚的理念有著極大的聯(lián)系。“相宜本草”現(xiàn)已暢銷家樂福、大潤發(fā)、歐尚、樂購、易初蓮花、屈臣氏、太平洋百貨、百盛等300余家全國連鎖超市和百貨商場,產(chǎn)品遍及華東、華北、華中、華南及東南亞地區(qū),近2年的電子商務推廣也取得了輝煌的戰(zhàn)果!。

        三、 資源分析

        1、劣勢:由于現(xiàn)在本人是在校大學生,沒有啟動資金,沒有社會經(jīng)驗,對很多市場上的護膚品專業(yè)公司不是很了解

        2、優(yōu)勢:想打造一種適合20——30歲女性的天然健康的護膚品,不是用化學成分來保養(yǎng)皮膚,而是通過提取植物精華,日益的達到護膚效果,不追求速度,而是追求長期的真實自然的效果。就像中醫(yī)一樣從養(yǎng)生之道治本。

        四、 競爭分析

        1、樹立自己的品牌意識難。很多中國MM消費者越來越青睞外資品牌,比如東洋之花,丁家宜,資生堂……他們的品牌意識深入消費者心理。

        2、得到消費者的認可很難。目前的大品牌有雄厚的資金和市場份額,要想站有一席之地,產(chǎn)品的天然健康必須讓消費者認可,但是消費者就是因為擔心護膚品的化學成分,所以選擇知名度很高的品牌,她們認為安全系數(shù)高。

        3、產(chǎn)品的專業(yè)性即管理的專業(yè)性。畢竟剛起步的企業(yè),管理,技術(shù)……都不專業(yè),都需要在成長中摸索進步。

        五、 項目整體設計

        利用“生產(chǎn)——銷售”為一體的模式,護膚產(chǎn)品的成分都是從天然植物內(nèi)提取研制,不含有對皮膚有害的化學物質(zhì),保證純天然健康!這樣也可以讓MM消費者買的放心,用的安心。

        六、 營銷方式和手段

        利用網(wǎng)上營銷和實地營銷

        1、網(wǎng)上營銷:初期由于資金有限不能建網(wǎng)站,先在淘寶上開店。利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快速的特點,把自己的品牌放到網(wǎng)上,并推廣。當然會增加關(guān)于如何選購護膚品,怎么樣護膚的生活必備知識。

        2、實地營銷:做宣傳片,大力在大學校園宣傳,畢竟我們的護膚品主要是針對20到30之間的年齡段的女性。用有質(zhì)量保證的產(chǎn)品和熱心的服務贏得她們的支持與信賴。

        七、 人事

        創(chuàng)業(yè)初期只是研制護膚品中的一種,然后壯大之后研制一套。

        1、專業(yè)的研制護膚品人員(1名)

        2、生產(chǎn)制造人員(3名)

        3、市場策劃及調(diào)查人員(1名)

        4、管理人員(本人)

        八、 財務需求與運用

        初期只研制爽膚水

        啟動資金20萬

        1、設備的購買,根據(jù)以后的價格再定

        2、聘請人員的工資(技術(shù)工由親戚來擔當)

        3、銷售價格:價格公道,符合產(chǎn)品的價值(根據(jù)成本而定)

        九、 風險

        1、沒有社會經(jīng)驗,很容易失敗。

        2、生產(chǎn)制造人員的聘請很難

        3、啟動資金不足,后期不能延續(xù)下去

        4、產(chǎn)品得不到認可,很可能錢貨兩空

        十、 成長與發(fā)展史

        現(xiàn)在護膚品越來越多,選擇的機會也越多,一些假的護膚品也在市場上銷售,由此帶來的選購難度也加大了,MM消費者根本很難判斷哪種護膚品的化學成分少,哪種適合自己,因此希望我們研制純天然的護膚品,起初不以盈利為目的,而是以讓消費者放心購買安心使用為宗旨,讓她們所接受,從護膚的根源講護膚的知識。希望使自己的品牌為消費者所接受,然后慢慢擴大規(guī)模,有幾個人的公司擴大的幾千人等等,最終自己的產(chǎn)品能讓消費者滿意,達到雙贏的目的。

        護膚品店創(chuàng)業(yè)計劃書篇3

        一、目錄

        公司摘要

        公司簡介

        營銷策略

        競爭分析

        發(fā)展戰(zhàn)略

        財務分析

        管理分析

        風險與機遇分析及規(guī)避措施

        總結(jié)

        二、公司摘要

        產(chǎn)品與服務:為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導

        資金需求:公司成立之初需人民幣20萬元

        籌資計劃:資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個方面獲得

        市場分析:該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟,但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期競爭者主要是校園附近的小的此類商店,中期和后期競爭主要來自大公司的競爭。

        管理體系:分三層結(jié)構(gòu),并爭取外部支持。

        銷售及拓展策略:初期通過廣告宣傳獲得初期客戶,然后靠信譽和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來新的客戶。同時為減少成本,此時盡量以代銷為主。當公司穩(wěn)定后,逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系,并在其他學?;虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司,逐步擴大公司規(guī)模。

        三、公司介紹

        宗旨:為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品,并進行全程跟蹤服務,使顧客更加清新奪目,獲得對生活的自信。

        目標:成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實力的公司,最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。

        產(chǎn)品與服務:銷售各種化妝品,為大學生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品,并提供使用指導。保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證價格合理,保證售后服務的兌現(xiàn)。

        市場前景:此行業(yè)是高利潤行業(yè),又是當今人們不可缺少的日常用品,女生及演員等更是鐘情。當今社會對形象的關(guān)注前所未有的重視,為了吸引異性,為了找份好工作,為了給他人留下好的印象,因此對形象極為重視。而在我們學校尚無此類商店,社會中也是缺少規(guī)范的公司,具有遠大的發(fā)展前景。

        營銷策略

        宣傳工作

        初期在學校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施,對于新客戶給予優(yōu)待,并對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品,那自會替我們宣傳;即使不買,也會對顧客態(tài)度始終如一,因為我們相信“生意不成情意在”的道理。

        此外,我們將嚴把質(zhì)量,保證價格與質(zhì)量相稱,絕不會讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽為先,用一流的質(zhì)量和服務及良好的信譽贏得顧客的青睞。

        銷售方式

        1、初期,我們將開設門面,負責直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。

        2、我們將采取合作的方式讓其他機構(gòu)代我們進行宣傳和銷售。例如,可與現(xiàn)有客戶簽約,凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。

        3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系,當其需要大批化妝品是我們可以負責以較低的價格供貨,如果量大,可以送貨到門。

        4、通過辦理會員卡的形式留住客戶,同時客戶的經(jīng)濟壓力 ,是對雙方都有利的措施。

        售后服務

        為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映,及兌現(xiàn)對顧客的售后全程服務的承諾,我們將登記常來的顧客信息,或雖不常來,但一次購貨量較大的客戶的信息,用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權(quán)益,又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的,有利于我們公司的進一步發(fā)展。

        競爭分析

        化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè),競爭較為激烈,在鳳陽縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司,因此沒有壟斷的現(xiàn)象。主要競爭對手就這些小商店,他們在大學生客戶方面難以和我們的店相比,我們將專賣各種大學生喜歡的商品,且距大學生更近,占有天時地利人和,對此我們有較大的信心。

        發(fā)展戰(zhàn)略

        我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個時期,不同時期采取不同的策略。

        1、初期:最初我們將在安徽科技學院開第一個門面,探索進貨渠道和如何與進貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗,改進管理方式,提高公司名譽。此時我們將進行大力宣傳,讓學校的同學和老師知道有這個公司。接著我們將通過辦會員卡、進行新老顧客優(yōu)惠活動。與會用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶,在這個過程中公司的知名度會不斷提高,對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎,學習經(jīng)驗,為進一步發(fā)展作經(jīng)驗與能力的準備。

        2、中期:此時公司已經(jīng)基本穩(wěn)定,能獲得較為穩(wěn)定的利潤,將進行業(yè)務拓展。首先與其他學校的朋友聯(lián)系,讓他們開分店,我們提供經(jīng)驗和貨物,并注入部分資金,擁有部分份額。通過這種方式擴大公司的銷售,提高公司的影響力,是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許,我們也會向社會中發(fā)展,在校外開此類店面,畢竟學校的業(yè)務是有限的,社會才是財富最大的來源。

        3、后期:如果公司能發(fā)展到這一天,那他應該已經(jīng)擁有雄厚的資金,良好的信譽和大量顧客,如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應形勢,應當開發(fā)自己的產(chǎn)品,打出自己產(chǎn)品的名氣,并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展,最終成為此行業(yè)的領軍公司!

        財務分析

        財務支出

        公司組建的財務支出

        辦證支出 辦公用品 廣告費用 房租水電

        小計 20000元 20000元 80000元 80000元|

        總計 20,0000元

        每月財務支出

        人員工資 水電費 進貨費 辦公費

        小計 5000元 800元 3000元 1000元

        總計 9800元

        二、月收入

        估計前兩個月會處于虧損狀態(tài),但是從第三個月開始將會有大約1000元的盈利,隨后每月增長500元,直到公司收入穩(wěn)定,估計月收入將有30000元,此時公司正式進入正軌。

        三、籌資計劃

        初期投資所需的資金將有以下幾個方面得到:

        1、創(chuàng)始人預計投資10,0000元,主要是向家人和親戚借貸。

        2、邀請其他商人或有意的人出部分資金。

        3、不足部分由向銀行申請大學生創(chuàng)業(yè)貸款得到。

        還款計劃

        當公司運營穩(wěn)定后,每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足,則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以,盡量延長還貸時間,爭取更多的發(fā)展時間。

        管理分析

        管理層次

        我們公司將人員分為三層,總經(jīng)理為第一層,下面設五個部門:市場部,業(yè)務部,服務部,質(zhì)檢部,財務部。各部門均設有負責人,作為第二層人員。各部長下轄各自的業(yè)務員,負責具體的工作,是第三層成員。各部門的主要工作和職責如下:

        1、市場部:主要負責對周邊市場及消費者群體的調(diào)查,同時制定公司的營銷策略及發(fā)展方向。

        2、業(yè)務部:主要負責對產(chǎn)品的進貨及銷售,是直接參與銷售的部門,同時也是與進貨商直接聯(lián)系的部門。

        3、服務部:負責解答顧客的問題,提供使用指導。也是售后服務的執(zhí)行部門,解決顧客反饋的問題,了解他們的看法。

        4、質(zhì)檢部:負責對所進貨物的質(zhì)量檢測,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,是維護公司信譽和顧客權(quán)益的重要部門。

        5、財務部:負責公司所有的收入和開銷,統(tǒng)籌資金使用。同時是制定還貸計劃并實施的部門,是公司發(fā)展的核心。

        各個部門雖然工作不同,但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助,及時傳遞最新信息,做出最佳決策。另外在公司運作過程中,將建立反饋制度。顧客向業(yè)務員反饋,業(yè)務員向管理人員反饋,通過這種措施保證問題能得到及時有效地解決。

        二、占有份額

        初期創(chuàng)始人均為投資者,按出資比例得到相應比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來加盟的伙伴,這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會控制外來的投資,其只能保持在較小的比例,不會為了得到資金而出售過多份額,否則我們會難以控制公司的發(fā)展。

        機遇與風險分析及規(guī)避措施

        機遇

        隨著社會的發(fā)展,人們對形象的要求越來越高。無論是求職或者交友,甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對美的追求更是在當今經(jīng)濟發(fā)展的黃金時期展露無遺,作為天之驕子的大學生更是如此。然而在大學里和經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)專業(yè)且服務優(yōu)良的公司卻很少,這就給了我們發(fā)展的機會,也是我們壯大的依靠。

        風險

        1、由于我們初期是以代銷為主,受供貨的及時性和質(zhì)量影響較大。如果供貨商不能及時供貨或者不肯貨物賣出后再付錢,對我們將會產(chǎn)生較大的影響。

        2、因為市場已經(jīng)趨于成熟,同行競爭較為激烈,而我們的公司是新開的,工作人員都是缺乏經(jīng)驗的新人,對公司發(fā)展很不利。

        3、初期創(chuàng)始人都是在校學生,本身資金缺乏,大部分靠向親戚求助和向銀行借貸得到起始資金。過重的負債對公司發(fā)展起著巨大的潛在威脅。

        4、新手開店,經(jīng)驗缺乏,對于融資,進貨,簽約,銷售,財務管理等方面均需探索學習,新公司會因此而發(fā)展困難較大。

        規(guī)避措施

        1、選擇信譽可靠的供貨商,簽訂保證供貨質(zhì)量與供貨時間,回收未售出的貨物的合同。

        2、創(chuàng)新銷售方式,提高銷售人員素質(zhì),保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務,對老顧客進行優(yōu)惠。

        3、創(chuàng)始人盡量出資,減少銀行借貸,不足部分在以集體或個人名義借貸。

        4、開業(yè)前線去實地調(diào)研,并在此類公司內(nèi)工作一段時間,同時通過書本和老師學習相關(guān)知識,使經(jīng)驗得到迅速提高。

        總結(jié)

        通過前面的分析,我們更加深信公司能夠成立并取得預期業(yè)績??赡艹跗谖覀兊墓咎。赡芪覀兠媾R校外同行的競爭,也可能在進貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信,憑著我們頑強的毅力和無畏的激情,所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥械膿鷳n都是我們成功后的笑料。

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