家教機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
家教機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)意識(shí)及其能力是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的引擎,因而很多實(shí)事與理論指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代即創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于家教機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，給大家作為參考，歡迎閱讀!
家教機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇1
第一章 執(zhí)行總結(jié)
一.公司概述
公司秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營(yíng)信條，“創(chuàng)新，進(jìn)取，誠(chéng)信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴(yán)從高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，服務(wù)大眾，回饋社會(huì)。
二.服務(wù)與產(chǎn)品
我們公司的定位是新型教育業(yè)兼服務(wù)業(yè)，主要客戶群體為農(nóng)村地區(qū)有一定消費(fèi)能力的學(xué)生及家長(zhǎng)。公司聘請(qǐng)的講師均來(lái)自天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)等知名高校成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，通過(guò)三輪試講、批課、360度考核等，為廣大農(nóng)村學(xué)生提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的課程。除面授課程外，針對(duì)農(nóng)村學(xué)生較為分散的特點(diǎn)，我們提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)并將部分課程刻錄成光盤(pán)，最大限度地滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。寒暑假期間，我們會(huì)組織培訓(xùn)營(yíng)，邀請(qǐng)知名教授、優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐與學(xué)生們交流，組織實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。 古代農(nóng)村教育
三.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
農(nóng)村教育是中國(guó)教育改革和發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)(內(nèi)地)農(nóng)村人口占全國(guó)總?cè)丝诘?5%，人口素質(zhì)低，文盲和半文盲人口2.19億，在農(nóng)村就業(yè)人口中，文盲和半文盲占35.9%，小學(xué)文化程度者占37.2%，每萬(wàn)人口大學(xué)生數(shù)為4名，平均文化程度為4年。近年來(lái)，由于教育支出不均衡，城鄉(xiāng)教育與知識(shí)差距明顯加大，集中體現(xiàn)在公辦學(xué)校的教學(xué)設(shè)施和師資水平上。而隨著農(nóng)村教育需求的增加，農(nóng)村地區(qū)對(duì)正規(guī)私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求也大大增加。目前，多數(shù)培訓(xùn)是由非正規(guī)的個(gè)人組織，或由一些城市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以公益講座的形式進(jìn)行短期培訓(xùn)，教學(xué)效果甚微。
為彌補(bǔ)農(nóng)村教育的空白，本公司教育培訓(xùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力如下：1)費(fèi)用低廉，所聘教師為高校學(xué)生，授課成本低;2)公司有一套完善的培訓(xùn)考核制度，課程質(zhì)量有保證;3)擁有遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、教學(xué)光盤(pán)等，教學(xué)資源豐富。
四.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
為了打出本公司的品牌，我們將投入大量資金，宣傳本產(chǎn)品。首先對(duì)公司的課程產(chǎn)品、價(jià)格進(jìn)行合理細(xì)分，制定不同價(jià)格。在營(yíng)銷(xiāo)方面，初期通過(guò)市場(chǎng)滲透策略，宣傳企業(yè)形象，打造品牌，提高市場(chǎng)占有率;后期加強(qiáng)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，豐富授課內(nèi)容，引入新產(chǎn)品，并將重點(diǎn)由硬性宣傳轉(zhuǎn)移到與各個(gè)學(xué)校的合作上，舉辦各類(lèi)比賽，設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金等。
五.出資說(shuō)明
公司計(jì)劃注冊(cè)資本10萬(wàn)人民幣，其中每位創(chuàng)始人自籌資金2.5萬(wàn)，保證團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的管理。
六.投資報(bào)酬與退出
目前國(guó)際上風(fēng)險(xiǎn)資金撤出的方式主要有三種：IPO，收購(gòu)，注銷(xiāo)。其中采用IPO方式的企業(yè)通常要有健全的資本市場(chǎng)的支持;而注銷(xiāo)則意味著風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的失敗。因此，結(jié)合我們公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及中國(guó)資本市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們決定采用由管理者自身收購(gòu)或者由風(fēng)險(xiǎn)投資者繼續(xù)持股，成為戰(zhàn)略投資者的方式，我們有信心使第二種方式成為風(fēng)險(xiǎn)投資者的首選，如果選擇第一種方式，我們將在第五年實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資金的完全退出。
七.風(fēng)險(xiǎn)分析
盡管啟明教育公司有廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)及廣大的客戶群，但風(fēng)險(xiǎn)是一定存在的，因此團(tuán)隊(duì)會(huì)以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)投資者負(fù)責(zé)，全面地分析公司運(yùn)營(yíng)后會(huì)遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略。
八.經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與財(cái)務(wù)分析
依據(jù)公司現(xiàn)金流量大，周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，公司建立一套良好的財(cái)務(wù)制度體系，實(shí)行現(xiàn)收現(xiàn)付的財(cái)務(wù)制度，做到每一分錢(qián)都能得其所用，不斷升值。
第二章 公司描述
2.1公司目標(biāo)
公司將市場(chǎng)定位于城市周邊人口較密集的村鎮(zhèn)地區(qū)，主要目標(biāo)客戶為6-18歲的農(nóng)村青少年。產(chǎn)品主要有三種形式：課程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育及光盤(pán)、寒暑假培訓(xùn)營(yíng)。通過(guò)培訓(xùn)的開(kāi)展，一方面為高校的優(yōu)異學(xué)生提供一個(gè)勤工儉學(xué)的平臺(tái)，另一方面彌補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)正規(guī)教育培訓(xùn)的空白，使農(nóng)村學(xué)生享受更多的教育資源與機(jī)會(huì)。考慮到農(nóng)村學(xué)生的消費(fèi)能力，我們?cè)诒ＷC課程質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量壓縮成本，并將授課形式多樣化靈活化，以滿足更多學(xué)生的需求。在最初的五年內(nèi)，我們的目標(biāo)市場(chǎng)將主要定在京津周邊地區(qū)，待經(jīng)營(yíng)模式成熟后，逐步向南京、上海等各大城市周邊拓展。
2.2公司簡(jiǎn)介
啟明教育有限責(zé)任公司，位于天津市南開(kāi)區(qū)，是一個(gè)致力于為農(nóng)村學(xué)生提供教育培訓(xùn)服務(wù)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司核心管理團(tuán)隊(duì)有四人，分別來(lái)自天津大學(xué)理學(xué)院和文法學(xué)院，為使我們的的經(jīng)營(yíng)與理論更好的結(jié)合，我們還特別邀請(qǐng)?zhí)旖虼髮W(xué)管理學(xué)院的資深經(jīng)濟(jì)學(xué)教授擔(dān)任公司的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)。公司設(shè)有兩個(gè)核心部門(mén)，分別是培訓(xùn)中心和運(yùn)營(yíng)中心，并建立了專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助課堂教學(xué)。
公司秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營(yíng)信條，“創(chuàng)新，進(jìn)取，誠(chéng)信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴(yán)從高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，服務(wù)大眾，回饋社會(huì)。
2.3公司戰(zhàn)略
(1) 服務(wù)與產(chǎn)品(Product)---真誠(chéng)的服務(wù)將是我們最主要的特點(diǎn)，我們將投入資金建立包括一個(gè)培訓(xùn)中心和多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)的服務(wù)體系，將為顧客提供最真誠(chéng)最直接的服務(wù)，通過(guò)為消費(fèi)者提供周到細(xì)致的差異化服務(wù)，與消費(fèi)者建立起良好的關(guān)系，逐步樹(shù)立企業(yè)的品牌，形成企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將產(chǎn)品細(xì)分為對(duì)升學(xué)類(lèi)課程、日常課外輔導(dǎo)課程以及對(duì)興趣輔助類(lèi)課程。
(2) 價(jià)格(Price)---針對(duì)不同類(lèi)型的課程，價(jià)格有所不同，面授課程平均30元/次課，每次課2.5小時(shí)，5人以上報(bào)名優(yōu)惠100元。遠(yuǎn)程教育課程20元/次課，10次課為一期。在考試高峰即將到來(lái)之際，適時(shí)推出優(yōu)惠周、優(yōu)惠月活動(dòng)。
(3) 促銷(xiāo)(Promotion)---經(jīng)營(yíng)初期，我們將投入較大比例資金用于宣傳營(yíng)銷(xiāo)。除了傳統(tǒng)的傳單、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體宣傳外，我們還將與目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)校進(jìn)行合作：1)發(fā)放由權(quán)威教育專(zhuān)家編寫(xiě)的《學(xué)習(xí)手冊(cè)》、遠(yuǎn)程教育光盤(pán)，內(nèi)附公司課程列表及優(yōu)惠措施;2) 定期舉辦校園公益課堂，并開(kāi)展系列素質(zhì)拓展類(lèi)活動(dòng);3)舉辦原創(chuàng)文學(xué)比賽、英文演講比賽等，對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)前三個(gè)月的密集宣傳，提高消費(fèi)者對(duì)公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度，樹(shù)立品牌權(quán)威，打造公司形象。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學(xué)校設(shè)立貧困學(xué)生助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金，一方面激勵(lì)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，另一方面作為對(duì)公司形象的長(zhǎng)期宣傳。
(4) 渠道(Place) ---我們選在城市周邊的村鎮(zhèn)建立我們的培訓(xùn)中心，配有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和豐富的教學(xué)資源和設(shè)施。此外，培訓(xùn)中心下設(shè)多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，以培訓(xùn)中心的位置為圓心輻射到周邊村鎮(zhèn)。培訓(xùn)點(diǎn)采取連鎖加盟的模式，現(xiàn)有的私人作坊式補(bǔ)習(xí)班經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)考核認(rèn)證后，也可開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)單的課程。 2.4公司管理
2.4.1管理團(tuán)隊(duì)(略)
2.4.2合作伙伴
本公司的主要合作伙伴是目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)，如在天津周邊地區(qū)的楊村六中等舉辦各類(lèi)比賽，分設(shè)獎(jiǎng)助學(xué)金;我們將通過(guò)培訓(xùn)點(diǎn)加盟來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展;并將利用媒體廣告進(jìn)行宣傳，公司每年在寒暑假舉行兩次固定的促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)還會(huì)聯(lián)系一些素質(zhì)拓展俱樂(lè)部、大學(xué)等作為實(shí)踐培訓(xùn)營(yíng)的基地。
2.4.3董事會(huì)
目前公司還未成立董事會(huì)，我們將在公司發(fā)展成熟后設(shè)立，由稱職的商業(yè)及工業(yè)專(zhuān)業(yè)人士和專(zhuān)家組成。這個(gè)董事會(huì)協(xié)助我們的管理層制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
第三章 產(chǎn)品和服務(wù)
3.1 產(chǎn)品體系介紹
本公司產(chǎn)品服務(wù)主要為教育類(lèi)產(chǎn)品，根據(jù)其內(nèi)容和類(lèi)型可將其分類(lèi)。根據(jù)教育類(lèi)型分類(lèi)，服務(wù)可分為日常培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育及寒暑期培訓(xùn)三種。這三部分的產(chǎn)品分別針對(duì)不同需求群體，設(shè)計(jì)了不同的授課方法及載體，為廣泛農(nóng)村學(xué)生提供了多種選擇。其中，日常培訓(xùn)班主要針對(duì)城市周邊居民較集中農(nóng)村地區(qū)，而遠(yuǎn)程教育及寒暑期培訓(xùn)營(yíng)則主要針對(duì)相對(duì)較偏遠(yuǎn)地區(qū)。而同時(shí)，這三種產(chǎn)品的教育內(nèi)容也都會(huì)隨著面向?qū)ο蟮牟煌a(chǎn)生改變。
根據(jù)教育內(nèi)容分類(lèi)，則可將其分為小學(xué)教育產(chǎn)品、初高中教育產(chǎn)品及興趣類(lèi)教育產(chǎn)品。其中小學(xué)、初高中教育產(chǎn)品主要針對(duì)對(duì)學(xué)校課程由培訓(xùn)及提高需求的學(xué)生，而興趣類(lèi)教育產(chǎn)品則針對(duì)于對(duì)音樂(lè)、美術(shù)等有需求的學(xué)生。
3.2產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)向性
隨著農(nóng)村生活水平的提高，越來(lái)越多的農(nóng)村居民對(duì)子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城鄉(xiāng)教育水平的差異，學(xué)生在學(xué)校無(wú)法得到高質(zhì)量的教育，此時(shí)他們急需具有質(zhì)量保證的課外輔導(dǎo)。但是由于地處農(nóng)村，交通等因素使他們不能夠前往城市參加教育輔導(dǎo)，且大多家庭無(wú)法負(fù)擔(dān)現(xiàn)在市場(chǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)班的價(jià)格。此時(shí)，我們推出針對(duì)農(nóng)村學(xué)生的課外輔導(dǎo)，并針對(duì)交通有困難的學(xué)生推出光盤(pán)及網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，極好的迎合了市場(chǎng)需求，具有充分的市場(chǎng)導(dǎo)向性。
3. 3產(chǎn)品發(fā)展
日常及遠(yuǎn)程中小學(xué)課程培訓(xùn)：初期考慮市場(chǎng)需求及資金問(wèn)題只提供課程輔導(dǎo)產(chǎn)品
加入寒暑期培訓(xùn)營(yíng)：在日常課程輔導(dǎo)廣泛進(jìn)入市場(chǎng)，并有了一定的資金基礎(chǔ)時(shí)，考慮進(jìn)行產(chǎn)品線增長(zhǎng)，為寒暑假學(xué)生提供培訓(xùn)營(yíng)。
加入興趣類(lèi)教育產(chǎn)品：在公司穩(wěn)步發(fā)展期間，為使產(chǎn)品多元化，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可將服務(wù)擴(kuò)大到興趣教育(美術(shù)、音樂(lè)等)，但是我們的主打產(chǎn)品仍是具有更廣闊市場(chǎng)的課程輔導(dǎo)。
第四章 市場(chǎng)分析
4.1行業(yè)現(xiàn)狀
經(jīng)研究分析，我們發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)有以下幾點(diǎn)現(xiàn)狀。
首先，該行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)快速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)僅2007年至2009年便從1238億元增長(zhǎng)至1897億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為23.8%，預(yù)計(jì)到2014年將增長(zhǎng)到4472億元。
其次，此行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期變化不敏感。與許多民辦教育服務(wù)不同，中小學(xué)課外輔導(dǎo)貫徹于學(xué)生12年的教育實(shí)踐。此外，這12的教育往往營(yíng)銷(xiāo)到一個(gè)學(xué)生一生的前途，因此中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)和其他民辦教育服務(wù)(如大專(zhuān)、職業(yè)培訓(xùn))相比對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的變化不敏感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)在2009年經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候增長(zhǎng)了26.4%，遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)整體教育市場(chǎng)同期約7%的增速。
第三，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)如今仍處于高度分散狀態(tài)。由于中小學(xué)人數(shù)龐大、學(xué)生地理位置分布廣泛和進(jìn)入門(mén)檻低等原因，該市場(chǎng)目前呈現(xiàn)高度分散特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上有超過(guò)十萬(wàn)家公司從事中小學(xué)課外附帶，但沒(méi)有一家公司所占的市場(chǎng)份額超過(guò)1%。這種高度分散的市場(chǎng)特點(diǎn)為能提供高品質(zhì)服務(wù)、具有良好品牌和信譽(yù)的教育服務(wù)商提供了更多機(jī)會(huì)。
最后中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生的收入比職業(yè)高中畢業(yè)生平均高出46%以上，比普通大學(xué)收入平均高出23%以上。此外，高校畢業(yè)生普遍享受著比高中畢業(yè)生更好的就業(yè)前景。目前盡管中國(guó)教育市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于投資過(guò)低的水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)政府在教育領(lǐng)域的支出占中國(guó)GDP的3%，而美國(guó)和英國(guó)這一比例分別為5%和5.25%。為迎合中國(guó)學(xué)生和家長(zhǎng)未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長(zhǎng)壯大的機(jī)會(huì)。中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的服務(wù)對(duì)象主要是5至19歲的中小學(xué)生。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，到2008年底有近180晚學(xué)生在小學(xué)、初中和高中就讀。中小學(xué)課外輔導(dǎo)在一個(gè)學(xué)生的未來(lái)祈禱的重要作用帶動(dòng)了中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展，使其成為我國(guó)民辦教育上最大和增速最快的市場(chǎng)之一。中小學(xué)課外輔導(dǎo)在很多東亞國(guó)家都普遍存在。例如在韓國(guó)，89%的小學(xué)生、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得課外輔導(dǎo)服務(wù)。而相比之下2009年在中國(guó)大約有5400至6300萬(wàn)中小學(xué)生接受課外輔導(dǎo)服務(wù)，占到中小學(xué)總?cè)藬?shù)的30%-35%，這一普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于韓國(guó)和其他東亞國(guó)家。綜上，我們認(rèn)為中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)在中國(guó)存在很大的增長(zhǎng)潛力。 4.2 PEST分析
4.2.1政治法律環(huán)境：
我國(guó)現(xiàn)階段處于綜合國(guó)力逐漸增長(zhǎng)、國(guó)際地位逐漸提高的狀況，國(guó)家政局比較穩(wěn)定，這有利于我國(guó)教育培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展。教育是國(guó)家大計(jì)，我國(guó)政府貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》，滿足廣大人民群眾的教育需求，大力推進(jìn)中小學(xué)教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓(xùn)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。1987年國(guó)家教委頒布了改革開(kāi)放以來(lái)第一個(gè)有關(guān)社會(huì)力量辦學(xué)的法規(guī)性文件--《關(guān)于社會(huì)力量辦學(xué)的若干暫行規(guī)定》，這標(biāo)志著我國(guó)民辦教育走上法規(guī)化的軌道。1997年國(guó)務(wù)院正式頒布了《社會(huì)力量辦學(xué)條例》，極大的激發(fā)了社會(huì)各界辦學(xué)興教的積極性。2002年底頒布了《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》。
自中國(guó)加入WTO后，我國(guó)逐步開(kāi)放教育，發(fā)展教育市場(chǎng)，國(guó)外的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大舉進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，成為我國(guó)交易培訓(xùn)的重要影響力量，而我國(guó)的國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在與它們的競(jìng)爭(zhēng)和合作的過(guò)程中，自身也迅速成長(zhǎng)起來(lái)了，逐漸發(fā)展成當(dāng)今社會(huì)教育的一個(gè)重要部分
4.2.2經(jīng)濟(jì)因素：
中國(guó)仍處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，對(duì)人才的培養(yǎng)需求呈現(xiàn)出新的變化。 十二五時(shí)期將是中國(guó)由工業(yè)化中期向工業(yè)化后期過(guò)渡的階段。 中國(guó)目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定矛盾：第二產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中占比過(guò)大，其中高能耗、高污染的行業(yè)在第二產(chǎn)業(yè)中占比也比較大，在產(chǎn)業(yè)鏈的分配中，又集中于技術(shù)含量偏低的一般加工制造環(huán)節(jié)，對(duì)高端環(huán)節(jié)參與不足。因此未來(lái)幾年中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展將會(huì)向制造業(yè)高端環(huán)節(jié)、低能耗行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向傾斜。相應(yīng)的人才需求也將順應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的變化(如文化創(chuàng)意人才等)，不但對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)歷教育體系提出新的需求，由此也催生出對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更為敏感的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展。
中國(guó)企業(yè)再掀境外上市高潮，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)扎堆登陸美國(guó)股票市場(chǎng)。2010 年以來(lái)，中國(guó)企業(yè)再次掀起海外上市的熱潮，特別是教育行業(yè)：8月5日，安博教育在紐約證券交易所上市;10月8日，環(huán)球雅思在納斯達(dá)克上市;10月20日，學(xué)而思教育在紐約證券交易所掛牌交易;11月2日，學(xué)大教育正式掛牌美國(guó)紐約證券交易所。截止2010年底，已經(jīng)累計(jì)有10家中國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功上市，但是這些教育機(jī)構(gòu)無(wú)一例外，均選擇了境外證券交易所，多家機(jī)構(gòu)的成功上市，也體現(xiàn)出國(guó)際資本對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)前景的肯定態(tài)度。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)密集上市對(duì)教育行業(yè)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一方面，教育機(jī)構(gòu)密集上市對(duì)資本市場(chǎng)有積極的示范效應(yīng)。據(jù)稱，目前紐交所已經(jīng)形成了中國(guó)教育概念板塊，將對(duì)后續(xù)的教育機(jī)構(gòu)上市產(chǎn)生正面的影響，也吸引更多的VC/PE機(jī)構(gòu)進(jìn)入該領(lǐng)域，資本的積極注入提高了教育行業(yè)整體規(guī)模。另一方面，從競(jìng)爭(zhēng)格局上看，領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的上市行為將進(jìn)一步提高細(xì)分市場(chǎng)的集中度。獲得了資本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將可能通過(guò)并購(gòu)等行為進(jìn)一步擴(kuò)張， 或者利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中打擊對(duì)手，從而形成了強(qiáng)者更強(qiáng)的馬太效應(yīng)，使得市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。但是值得注意的是，本輪中國(guó)企業(yè)(包括其他行業(yè)的企業(yè))上市高潮中，仍然不乏未實(shí)現(xiàn)或剛實(shí)現(xiàn)盈利就上市的案例，企業(yè)上市市盈率甚至高達(dá)300多倍，資本泡沫隱現(xiàn)。
4.2.3社會(huì)人文因素：
從社會(huì)文化環(huán)境來(lái)看，具有以下特征：家庭結(jié)構(gòu)的改變使得民眾對(duì)下一代的教育投入意愿進(jìn)一步加強(qiáng)。時(shí)至今日，中國(guó)的計(jì)劃生育政策進(jìn)入第30個(gè)年頭，新生的兒童中已經(jīng)有不少是“獨(dú)二代”，祖輩、父輩三個(gè)家庭都將有可能參與到孩子的養(yǎng)育過(guò)程中，子女的教育支出將呈現(xiàn)進(jìn)一步增加的趨勢(shì)，應(yīng)運(yùn)而生出各種新形式的教育服務(wù)。
4.2.3技術(shù)因素：
高科技的發(fā)展對(duì)教育機(jī)構(gòu)的促進(jìn)是多方面的，通過(guò)高科技手段提供咨詢。教學(xué)、輔導(dǎo)、通知、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，不僅能夠擴(kuò)大教育機(jī)構(gòu)的規(guī)模、加快其信息化步伐，也為教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效益創(chuàng)造了條件?，F(xiàn)今社會(huì)通訊技術(shù)和信息技術(shù)等的發(fā)展使得更多的教育機(jī)構(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)自己的分支機(jī)構(gòu)，他們之間信息的交流與流通都是通過(guò)高科技手段，這樣不僅提高了自己的效益，也實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)信息的統(tǒng)一整體規(guī)范化，使得機(jī)構(gòu)資源得到更高效地利用。
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)中重要的技術(shù)手段成分，它能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，而且利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教育內(nèi)容。這些信息技術(shù)的發(fā)展使得教育機(jī)構(gòu)與其他媒體實(shí)現(xiàn)整合，隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步，它會(huì)突破傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)的信息化程度低的局限。 4.3公司內(nèi)外環(huán)境的分析(SWOT分析)
優(yōu)勢(shì)：首先我們針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品，包括方便易行的光盤(pán)及寒暑期訓(xùn)練營(yíng)等，能夠滿足農(nóng)村學(xué)生的各種需求，同時(shí)解決了其家住農(nóng)村不方便參加日常培訓(xùn)班的問(wèn)題。其次，我們的教師都來(lái)自天津大學(xué)以及南開(kāi)大學(xué)兩所國(guó)內(nèi)知名高校，教師水平相比于其他教育機(jī)構(gòu)高出不少，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更高水平的教育服務(wù)。同時(shí)由于都是學(xué)生兼職，價(jià)格低廉，我們的成本將會(huì)很低。
劣勢(shì)：由于剛步入社會(huì)，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會(huì)沒(méi)有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);再者是我們畢竟是在校學(xué)生，接觸的大多是書(shū)本上的知識(shí)，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無(wú)當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)普遍過(guò)于樂(lè)觀。
威脅：如今教育市場(chǎng)上存在很多類(lèi)似于新東方、學(xué)大、學(xué)而思的大型教育機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)主要為城市學(xué)生提供包括小班課外教學(xué)以及寒暑期集訓(xùn)營(yíng)的服務(wù)。其在學(xué)生及家長(zhǎng)心中具有一定知名度，完成了品牌的建立。與他們相比，我們?cè)谫Y金、品牌知名度及影響力上仍存在很大差距。
機(jī)會(huì)：隨著農(nóng)村居民的收入水平及文化素養(yǎng)的提升，越來(lái)越多的人愿意在子女教育方面投入資金。同時(shí)，城鄉(xiāng)之間教學(xué)水平的差異又讓這一需求變得更加迫切。因此，這一市場(chǎng)存在著極大的發(fā)展空間。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)如今農(nóng)村課外中小學(xué)輔導(dǎo)行業(yè)尚沒(méi)有具有影響力的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，這就為我們的成功提供了很好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
4.4競(jìng)爭(zhēng)性分析
4.4.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
目前中小學(xué)課外競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上雖有類(lèi)似學(xué)而思、學(xué)大這類(lèi)較有影響力的企業(yè)，但是整個(gè)市場(chǎng)集中度仍然很低。而且大型教育企業(yè)大多在大城市，但是對(duì)于城市周邊及農(nóng)村市場(chǎng)并沒(méi)有進(jìn)行開(kāi)發(fā)。因此，農(nóng)村的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)如今仍基本處于空白狀態(tài)，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者尚未形成一定的規(guī)模，作為較早進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的企業(yè)，公司將會(huì)持續(xù)為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)及產(chǎn)品，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。因此，公司相對(duì)于享有競(jìng)爭(zhēng)者具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.4.2潛在競(jìng)爭(zhēng)者
隨著農(nóng)村課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展，將會(huì)有一大批國(guó)內(nèi)企業(yè)家投身這一行業(yè)。在農(nóng)村教育輔導(dǎo)行業(yè)剛剛起步的今天，未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅非常值得關(guān)注，目前我們公司仍掌握著天津大學(xué)及南開(kāi)大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教師資源，我們決心通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系來(lái)預(yù)防潛在競(jìng)爭(zhēng)，把握人才優(yōu)勢(shì)。同時(shí)利用市場(chǎng)先入者的優(yōu)勢(shì)，建立公司品牌，及時(shí)豐富產(chǎn)品、增加產(chǎn)品附加值，使我們的產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力。
4.4.3替代品
目前，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育是本公司產(chǎn)品的主要替代品，但是針對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀，大多數(shù)家庭并不具備遠(yuǎn)程教育所需條件。同時(shí)，我們的光盤(pán)產(chǎn)品更加的符合農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及條件，因此我們相信，本公司的產(chǎn)品相較于替代品具有極大競(jìng)爭(zhēng)力。
4.4.4買(mǎi)方
公司的消費(fèi)者看似為學(xué)生，實(shí)際上真正的賣(mài)方應(yīng)當(dāng)為學(xué)生家長(zhǎng)。由于學(xué)生升學(xué)及考試的壓力，公司于學(xué)生家長(zhǎng)這一目標(biāo)市場(chǎng)的良好溝通將會(huì)使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得明顯的效果。為此，公司將大力培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)加強(qiáng)與學(xué)校的合作加大營(yíng)銷(xiāo)力度，有力影響學(xué)生家長(zhǎng)這一消費(fèi)人群。同時(shí)，我們將會(huì)定期對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)反饋效果，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)，力求為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.4.5賣(mài)方
公司的供應(yīng)方主要來(lái)自天津大學(xué)及南開(kāi)大學(xué)，這些同學(xué)在兼職工作的同時(shí)，也提高了自己的表達(dá)能力，鍛煉了自己，因此他們與公司將是一種“互利共生”的關(guān)系。本公司將為他們提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇以及一個(gè)良好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，共同攜手打造中國(guó)農(nóng)村中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)新興企業(yè)。
第五章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃
5.1 目標(biāo)市場(chǎng)
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將目標(biāo)市場(chǎng)定位為農(nóng)村地區(qū)，并將其細(xì)分為距離城市較近且人口相對(duì)集中的村鎮(zhèn)，以及以此為中心向外輻射的位置較偏遠(yuǎn)、人口相對(duì)較少的地區(qū)。初期，我們將校址選在天津市武清區(qū)附近的寫(xiě)字樓，經(jīng)調(diào)研，寫(xiě)字樓均價(jià)3.6元/平方米/天，計(jì)劃先租用80平米的寫(xiě)字樓，那么月租金約為8640元。
根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同需求，我們又將目標(biāo)市場(chǎng)分為如下幾類(lèi)：1、對(duì)小升初、初高中考試有迫切需求，即將要參加考試的學(xué)生;2、對(duì)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等重點(diǎn)科目有日常輔導(dǎo)需求的學(xué)生;3、對(duì)開(kāi)拓視野、鍛練綜合能力有需求的學(xué)生
5.2 營(yíng)銷(xiāo)策略
目前的中國(guó)市場(chǎng)上，中小學(xué)課外輔導(dǎo)是崛起中的產(chǎn)業(yè)，在需求迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，新的競(jìng)爭(zhēng)者也不斷進(jìn)入市場(chǎng)，因此，公司為了盡可能長(zhǎng)地維持市場(chǎng)增長(zhǎng)而采取下列戰(zhàn)略：
產(chǎn)品策略：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與各合作方建立良好關(guān)系以提高后來(lái)者的進(jìn)入壁壘;改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，重點(diǎn)改進(jìn)課程設(shè)計(jì)以適應(yīng)農(nóng)村學(xué)生的課外輔導(dǎo)教育需求，形成我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
價(jià)格策略：采取市場(chǎng)滲透定價(jià)方法。農(nóng)村地區(qū)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和且存在強(qiáng)烈的潛在競(jìng)爭(zhēng)，大部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，適當(dāng)?shù)亟档蛢r(jià)格可以吸引對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買(mǎi)者，搶占市場(chǎng)高份額，雖然放棄了眼前的高利潤(rùn)，但獲得的優(yōu)勢(shì)地位一定會(huì)在下一階段得到補(bǔ)償。
宣傳策略：在產(chǎn)品的宣傳策略中，我們采取著重推廣普遍滲透的方式。公司成立初期由于資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳，如在人流量大的地方發(fā)放《學(xué)習(xí)手冊(cè)》、遠(yuǎn)程教育光盤(pán)等。之后將在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、廣播等媒體上進(jìn)行一定的宣傳。此外，我們將聯(lián)系目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)校，定期舉辦校園公益課堂，并開(kāi)展系列素質(zhì)拓展類(lèi)活動(dòng);舉辦原創(chuàng)文學(xué)比賽、英文演講比賽等，對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)我們會(huì)邀請(qǐng)一些學(xué)生來(lái)我公司免費(fèi)參觀及試聽(tīng)課程，通過(guò)他們的親身感受口口相傳，進(jìn)行公司的口碑營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)前三個(gè)月的密集宣傳，提高消費(fèi)者對(duì)公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度，樹(shù)立品牌權(quán)威，打造公司形象，使產(chǎn)品占有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學(xué)校設(shè)立貧困學(xué)生助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金，一方面激勵(lì)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，另一方面作為對(duì)公司形象的長(zhǎng)期宣傳。公司還會(huì)定期舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，在保證成本的基礎(chǔ)上建立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
在大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入市場(chǎng)后，產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率會(huì)在達(dá)到某一點(diǎn)后放慢步伐，并進(jìn)入相對(duì)成熟階段，可以預(yù)計(jì)，農(nóng)村教育類(lèi)若干年之后一定會(huì)達(dá)到市場(chǎng)的飽和點(diǎn)，因此需要通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)此我公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是：
產(chǎn)品方面開(kāi)始形成品牌和樣式的多樣化，開(kāi)發(fā)職業(yè)教育培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)等課程，豐富授課內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)前向一體化，利用傳統(tǒng)課程的銷(xiāo)售利潤(rùn)重點(diǎn)發(fā)展后續(xù)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品組合中至少有一種產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期并及時(shí)淘汰已進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品。
價(jià)格方面：對(duì)于傳統(tǒng)課程，利用已有的知名度選定能夠擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格;對(duì)于后續(xù)產(chǎn)品，我們將制定較低的銷(xiāo)售價(jià)格——接近甚至低于成本的價(jià)格，力求以最快的速度打入市場(chǎng)。而后，我們將逐步提升價(jià)格，以增加利潤(rùn)。在公司發(fā)展3年后，價(jià)格將趨于平穩(wěn)，使公司和用戶雙方均能接受。
宣傳方面：在繼續(xù)品牌推廣的同時(shí)，適當(dāng)降低傳統(tǒng)課程宣傳力度，將重點(diǎn)放在新產(chǎn)品的推廣上，強(qiáng)調(diào)品牌的區(qū)別。
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)會(huì)為我公司注入新的活力，使其“躲過(guò)”衰退期而走入下一個(gè)產(chǎn)品生命周期，因此我公司不會(huì)停止研發(fā)新產(chǎn)品的步伐，并進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新管理，只有居安思危才能永葆企業(yè)的青春活力。
5.3 品牌策略
公司在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策時(shí)，選擇品牌延伸戰(zhàn)略，即使用課程輔導(dǎo)品牌推定其他類(lèi)型的產(chǎn)品，利用之前創(chuàng)下的品牌優(yōu)勢(shì)加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度。在建立品牌知曉度和品牌偏好方面，公司采取以下措施：
1.開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性的廣告。如借助遠(yuǎn)程教育平臺(tái)或教育類(lèi)節(jié)目等。
2.提供良好的公眾服務(wù)。如將課程學(xué)習(xí)類(lèi)、職業(yè)教育類(lèi)、實(shí)用技能類(lèi)小知識(shí)印發(fā)成手冊(cè)或光盤(pán)發(fā)放。
3.對(duì)某些社會(huì)機(jī)構(gòu)給與援助。當(dāng)公司有一定的資金基礎(chǔ)時(shí)，可以把部分利潤(rùn)捐助給慈善機(jī)構(gòu)，或?yàn)楦F困地區(qū)的孩子提供免費(fèi)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)等。
4.在各目標(biāo)地區(qū)中小學(xué)定期舉辦比賽，設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金。
5.在全市各大高校開(kāi)辦我們的啟明俱樂(lè)部，一方面擴(kuò)大宣傳面提高認(rèn)知度，另一方面有機(jī)會(huì)招募高校人才，為我所用。 5.4 競(jìng)爭(zhēng)性分析
5.4.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
目前市面上培訓(xùn)學(xué)校數(shù)量繁雜，有新東方、學(xué)而思、等大型教育機(jī)構(gòu)，但這些機(jī)構(gòu)多是面向城市學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)，價(jià)格高昂且不適合農(nóng)村學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。而隨著農(nóng)村居民收入的提高和對(duì)文化技能需求的提升，越來(lái)越多的人愿意在子女身上投入大量教育資金，以謀求未來(lái)好的發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)，對(duì)課外輔導(dǎo)教育的需求強(qiáng)烈。調(diào)研顯示，目前針對(duì)農(nóng)村學(xué)生開(kāi)設(shè)的輔導(dǎo)班多以私人作坊式為主，教學(xué)設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，教學(xué)效果難以保障。這樣的現(xiàn)狀給了我們極大的發(fā)展空間。
5.4.2 競(jìng)爭(zhēng)策略
1. 教學(xué)質(zhì)量至上，保證顧客滿意。目前市場(chǎng)上農(nóng)村教育質(zhì)量良莠不齊。教學(xué)質(zhì)量是我們實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的決定性因素。在課程把關(guān)時(shí)寧缺勿濫，從招聘、培訓(xùn)、考核等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。招聘時(shí)，首先通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選能力強(qiáng)、素質(zhì)高、成績(jī)優(yōu)異的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)3輪面試及試講，考察其課堂表現(xiàn)。之后由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行由學(xué)生、同事、主管三方面進(jìn)行的360度全方位考核，輔以一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)抓課程質(zhì)量。
2. 打造品牌，進(jìn)行大力宣傳。當(dāng)今時(shí)代，不管哪一種產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，品牌都是質(zhì)量與服務(wù)的第一保證，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，因此為了企業(yè)能夠在行業(yè)中率先拔得頭籌，必須建立自主品牌，以品牌打響進(jìn)入行業(yè)的第一炮;通過(guò)多方面的宣傳方式，如廣告、社會(huì)活動(dòng)等，將企業(yè)品牌進(jìn)行對(duì)外宣傳。
3. 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。市場(chǎng)人員定時(shí)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，積極反饋市場(chǎng)需要，并以市場(chǎng)為導(dǎo)向研發(fā)新的課程產(chǎn)品。同時(shí)根據(jù)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累，以及客戶意見(jiàn)，不斷提出新的想法，以迎合廣大消費(fèi)群體的需求。
4. 打造差異化，阻礙其他競(jìng)爭(zhēng)者：
通過(guò)在價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、成本等各個(gè)方面采取策略，打造差異化，通過(guò)不斷占有市場(chǎng)份額，減少競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)，制造行業(yè)壁壘，阻礙其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)。
第六章 組織結(jié)構(gòu)及人員管理
6.1組織結(jié)構(gòu)背景
作為一個(gè)資源有限的新創(chuàng)公司，在公司的運(yùn)行初期對(duì)一切相關(guān)問(wèn)題的處理我們都將本著實(shí)質(zhì)重于形式的原則來(lái)處理，目標(biāo)就是盡可能的充分利用現(xiàn)有資源來(lái)推動(dòng)公司發(fā)展充實(shí)公司實(shí)力逐步完善公司。我們的團(tuán)隊(duì)成員都有創(chuàng)業(yè)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)良好的開(kāi)端。
公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和持續(xù)性融資方面仍有待完善。針對(duì)上述狀況，一方面我們將充分利用社會(huì)化的資源，以彌補(bǔ)自身的欠缺。我們將建立公司顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)家和資深人士。在資本市場(chǎng)方面，我們將和各機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)合作，借助外部力量。
6.1.1組織結(jié)構(gòu)
由于初期公司剛建立，資金和人員比較缺乏，而且我們的業(yè)務(wù)只是單純的生產(chǎn)納豆，我們將以精簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)，最有創(chuàng)造力的人員，最高效的團(tuán)隊(duì)，形成最具創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型組織。
6.1.2職位及職責(zé)說(shuō)明
總經(jīng)理：對(duì)公司的總體負(fù)責(zé)，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;平衡、協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理之間的關(guān)系起到核心作用;在每個(gè)財(cái)務(wù)年度末向董事會(huì)匯報(bào)工作;擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃企業(yè)形象，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，制定公司營(yíng)銷(xiāo)策略;適時(shí)進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，收集信息及時(shí)完善營(yíng)銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);采取相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)。
人力資源部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)在公司成員之間創(chuàng)造和諧的關(guān)系，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，使公司經(jīng)營(yíng)能正常順利進(jìn)行下去;對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)負(fù)責(zé)，有義務(wù)為公司挑選和培訓(xùn)具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人才;建立有效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通。
財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、金融、投資活動(dòng);根據(jù)實(shí)際需要制定準(zhǔn)確的預(yù)算;為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析報(bào)告并提出建議。
教務(wù)管理部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)與課程相關(guān)事宜，如課程研發(fā)與教學(xué)、教室選址、班級(jí)信息管理等。
董事會(huì)：在公司發(fā)展成熟市場(chǎng)擴(kuò)大后，我們將設(shè)立董事會(huì)，我們公司的董事會(huì)由稱職的商業(yè)及工業(yè)專(zhuān)業(yè)人士和股東組成。這個(gè)董事會(huì)協(xié)助我們的管理層制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。 6.2人員配備
我們團(tuán)隊(duì)總共有四人，根據(jù)每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)與性格分配不同職位，每個(gè)人總負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)，再根據(jù)不同部門(mén)的需要對(duì)外招聘人員，則初期主要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員及專(zhuān)業(yè)教師。
6.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要人員(略)
6.4管理團(tuán)隊(duì)缺陷
因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)只是大學(xué)在校生，難免會(huì)存在一些比較普遍的劣勢(shì)，如：(1)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);(2)我們已經(jīng)有了真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但對(duì)此行業(yè)我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn);(3)剛步入社會(huì)，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會(huì)沒(méi)有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;(4)再者是我們畢竟是在校學(xué)生，接觸的大多是書(shū)本上的知識(shí)，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無(wú)當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)普遍過(guò)于樂(lè)觀。
6.5報(bào)酬和激勵(lì)機(jī)制
公司最大的資產(chǎn)是員工，啟明教育需要最優(yōu)秀的人才，為此，我們必須為之提供良好的福利。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來(lái)，公司將采取員工認(rèn)股的方式，公司每次增資時(shí)都保留10%-20%的股份做為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這樣能夠更好的達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
薪酬激勵(lì)
(1)高級(jí)管理人員和技術(shù)核心人員的激勵(lì)機(jī)制
高管人員(經(jīng)理和部門(mén)總監(jiān))薪酬由三個(gè)組成部分，一是基本工資，二是業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，這兩個(gè)部分都是以現(xiàn)金形式發(fā)放，起短期激勵(lì)的作用;三是股票期權(quán)，即由企業(yè)的所有者向經(jīng)營(yíng)者提供報(bào)酬以達(dá)到激勵(lì)目的。
(2)員工激勵(lì)機(jī)制
普通員工的薪酬由兩部分組成，一是基本工資，二是季度獎(jiǎng)金，公司將根據(jù)工作性質(zhì)的不同制定相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工通過(guò)不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。
(3)銷(xiāo)售人員激勵(lì)機(jī)制
加大營(yíng)銷(xiāo)掛鉤力度，以分配機(jī)制促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)積極性。將業(yè)務(wù)發(fā)展與月工資全額捆綁，實(shí)行獎(jiǎng)罰并舉。按照銷(xiāo)售業(yè)績(jī)劃分獎(jiǎng)金等級(jí)，超過(guò)一定的銷(xiāo)售金額發(fā)放全額薪金并給予一定的提成。
組織文化激勵(lì)
在薪金激勵(lì)的基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)公司形式靈活的優(yōu)勢(shì)，在員工之間營(yíng)造一種和諧的工作氛圍，讓員工在公司有一種家的感覺(jué)，使他們把公司的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè)，例如：在員工過(guò)生日時(shí)公司送上生日禮物并給予假期，節(jié)假日公司組織員工聚會(huì)，旅游等，讓員工感覺(jué)到公司真正關(guān)心他們的生活和工作，像一個(gè)充滿人情味的大家庭，這樣員工同樣也會(huì)更加關(guān)心公司。
培訓(xùn)激勵(lì)
企業(yè)工作效率的提高，最重要的還是員工自身素質(zhì)的開(kāi)發(fā)。所以經(jīng)理人必須注重對(duì)員工的培訓(xùn)，挖掘他們的潛力和熱情，提高他們的技能。而且，現(xiàn)在越來(lái)越多的人看重的事企業(yè)單位對(duì)自己今后的培訓(xùn)，培訓(xùn)的力度往往能看出公司對(duì)員工的重視度，和這個(gè)員工的價(jià)值。所以除了比較普遍的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司將會(huì)把更進(jìn)一步，更深一層的培訓(xùn)機(jī)會(huì)最為一種激勵(lì)手段。
6.5企業(yè)文化
企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用，越來(lái)越受到人們的重視。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，我們的企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，努力開(kāi)拓創(chuàng)新。我們的項(xiàng)目比較新穎，還需要讓更多的人知道這種形式的教育，從而刺激市場(chǎng)的需求量。而我們要在這個(gè)行業(yè)中創(chuàng)立自己的品牌，創(chuàng)建自己的企業(yè)文化。
第七章 財(cái)務(wù)部分(略)
家教機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇2
經(jīng)營(yíng)模式：以寧波家教網(wǎng)為依托，在市區(qū)高校附近設(shè)辦公地點(diǎn)。在各大高校設(shè)校園代表。
1.普通家教服務(wù)。家長(zhǎng)上門(mén)自行挑選教員.收取信息費(fèi)100元，可在數(shù)據(jù)庫(kù)中為其搜索合適的五條教員信息，家長(zhǎng)自行聯(lián)系試驗(yàn)教;家長(zhǎng)電話聯(lián)系，免收家長(zhǎng)信息費(fèi)，學(xué)生收50元信息費(fèi)，試教兩小時(shí)成功后再收取前兩小時(shí)費(fèi)用;同時(shí)聯(lián)系學(xué)生和家長(zhǎng)，在辦公地點(diǎn)進(jìn)行試教，試教合格，雙方各收取50元信息費(fèi).按公司成立后平均一天介紹出去10份家教來(lái)算，每天的收入在1000元左右，月收入在3萬(wàn)左右
2.目標(biāo)家教服務(wù)。指在學(xué)期末考試中按家長(zhǎng)要求達(dá)到分?jǐn)?shù)線或班級(jí)名次.家長(zhǎng)先其付10元/小時(shí)的最低工資，達(dá)到目標(biāo)后按協(xié)議價(jià)補(bǔ)足工資，例如高二數(shù)學(xué)普通家教價(jià)格40元/2小時(shí)，目標(biāo)家教價(jià)格先期20元/2小時(shí)，達(dá)到目標(biāo)家長(zhǎng)按60元/2小時(shí)支付，補(bǔ)差價(jià)40元/2小時(shí)，如未達(dá)目標(biāo)，則不需補(bǔ)差價(jià).目標(biāo)家教保證每學(xué)期的課時(shí)和次數(shù)不少于100課時(shí)，到時(shí)候公司收取雙方信息費(fèi)后，如達(dá)到目標(biāo)，公司安50元/2小時(shí)支付給學(xué)生，賺取10元/2小時(shí)差價(jià).目標(biāo)家教的收入存在不確定性，按保守估計(jì)月收入一萬(wàn)。
3.簽約家教服務(wù)。指針對(duì)高端家庭推出簽約家教服務(wù)，對(duì)其學(xué)生水平進(jìn)行測(cè)試后，按其能力確保重點(diǎn)線或本科線，先其收取確保費(fèi)整，公司將聘請(qǐng)各大在職優(yōu)秀老師和在校優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，如果未考上者，退確保費(fèi)，只收5000元成本費(fèi)，公司保證對(duì)學(xué)生各科進(jìn)行專(zhuān)職老師專(zhuān)人輔導(dǎo).由于寧波目前這塊市場(chǎng)非常大，只要做好廣告宣傳，這塊將是公司未來(lái)主要的贏利點(diǎn)，做出名氣來(lái)一年做50個(gè)高考生或中考生，收入將是百萬(wàn)之巨
4.代理招聘促銷(xiāo)員活動(dòng)。針對(duì)寧波各大公司對(duì)節(jié)假日促銷(xiāo)員的需求，本公司將代理這塊業(yè)務(wù)，假如某公司委托我們按60元/每天的價(jià)格招聘促銷(xiāo)人員10名，工作為期一個(gè)月，共計(jì)算8天時(shí)間，該公司需象我們支付4800元工資，我們按40元/天招聘促銷(xiāo)員.支付公司3200，我們賺差價(jià)1600元.這塊市場(chǎng)的收入也是相對(duì)穩(wěn)定的，估計(jì)月收入在元左右
5.代理銀行信用卡業(yè)務(wù)。目前針對(duì)大學(xué)生信用卡的提成一般在張/左右，成人卡的提成在/張左右，爭(zhēng)對(duì)學(xué)生可以推出免費(fèi)辦大學(xué)生信用卡，免費(fèi)做家教網(wǎng)推薦教員(價(jià)值50元)，免費(fèi)得家教活動(dòng)，針對(duì)家長(zhǎng)推出上門(mén)尋找家教的家長(zhǎng)只要辦張信用卡我們就可以為其免費(fèi)物色合適的老師活動(dòng)，估計(jì)以這樣獨(dú)特的方式吸引學(xué)生和家長(zhǎng)，一個(gè)月至少可以辦300張以上的信用卡，月收入上萬(wàn)以上
.理移動(dòng)或聯(lián)通公司的新卡發(fā)行業(yè)務(wù)。由于新卡發(fā)行一般都是100塊話費(fèi)賣(mài)100或賣(mài)50，從電信公司拿卡的價(jià)格非常之低，一般就可以拿到，一張卡的利潤(rùn)在百份之百左右，同樣可以以辦新卡做家教網(wǎng)認(rèn)證會(huì)員來(lái)吸引廣大學(xué)生來(lái)辦卡，估計(jì)該項(xiàng)月收入在上萬(wàn)
7.代理各大網(wǎng)校網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，如黃崗網(wǎng)校，北京四中名師網(wǎng)校等，該卡的售價(jià)比較高，相對(duì)來(lái)手代理的提成也非常高，例如一張北京四中網(wǎng)校一學(xué)年的價(jià)格是2000元.代理辦一張?jiān)摽煽赡?00元提成，根據(jù)家教網(wǎng)的名氣和家長(zhǎng)的信任度，在學(xué)生成績(jī)有所提高以及取得家長(zhǎng)對(duì)公司的認(rèn)可后，向其推薦該項(xiàng)網(wǎng)卡，同時(shí)可以介紹學(xué)生陪學(xué)，該項(xiàng)如果做出來(lái)將來(lái)又是公司的另外一大利潤(rùn)點(diǎn)
8.開(kāi)托管班和輔導(dǎo)班。由于寧波市的小學(xué)下午放學(xué)時(shí)間都定在3點(diǎn)-3點(diǎn)半，催生了托管的繁榮。公司將廉價(jià)聘請(qǐng)大學(xué)生做托管老師，租到合適場(chǎng)地，依靠家教網(wǎng)的牌子和名聲，如果能招到一百個(gè)學(xué)生托管，托管每月收費(fèi)按寧波市場(chǎng)行情定為一人300，一學(xué)期安四個(gè)月計(jì)算就1200元那么一學(xué)期收入就是12萬(wàn)，出去這項(xiàng)老師工作和場(chǎng)地外，收入大概在6萬(wàn)左右
9.搞公務(wù)員培訓(xùn)和四六級(jí)培訓(xùn)等
10.搞大學(xué)生保姆信息服務(wù)，大學(xué)生商務(wù)陪同信息服務(wù)等。
公司前期需要大概30萬(wàn)左右的投資
1，首先要注冊(cè)公司，取得合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2辦公地點(diǎn)租費(fèi).大概每個(gè)月.按年付大概在3萬(wàn)-5萬(wàn)期間
3.廣告宣傳費(fèi)，寧波晚報(bào)包年費(fèi)用2萬(wàn)左右，現(xiàn)代金報(bào)包年費(fèi)用3萬(wàn)左右
4.場(chǎng)地裝修及辦公設(shè)備費(fèi)用.大概在5萬(wàn)左右
先其需投入15萬(wàn)，另外十五萬(wàn)做各種代理的押金或者做公司的備用金
綜合以上各項(xiàng)的收入和開(kāi)支，平均下來(lái)，如果公司正常運(yùn)營(yíng)起來(lái)，第一年的利潤(rùn)保守估計(jì)在五十萬(wàn)左右，以后更會(huì)翻倍增加.希望有志于教育行業(yè)的實(shí)力人士前來(lái)投資洽談。
家教機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇3
一.商業(yè)想法
1.xx家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀與分析
xx人口眾多，居民生活富足，而且高校云集。無(wú)論家長(zhǎng)還是大學(xué)生，對(duì)家教的需求都是很大的。目前xx市區(qū)中的家教公司是很有限的，而且便重于提供在職教師做家教，一般不為大學(xué)生介紹。但是，并非所有的家長(zhǎng)都需要專(zhuān)門(mén)的在職教師做家教，一是經(jīng)濟(jì)條件限制，二是時(shí)間、地域限制。有很多家長(zhǎng)權(quán)衡利弊之后，會(huì)選擇物美價(jià)廉的大學(xué)生家教，而且大學(xué)生也急需家教工作來(lái)做生活補(bǔ)助。
2.找家教的一般路徑
大多數(shù)家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)有三種主要途徑：一是通過(guò)中介網(wǎng)站，但不很可靠，而且信息處理更新很慢;二是家教公司，但價(jià)格又太高;三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時(shí)間來(lái)篩選。大部分學(xué)生在找家教時(shí)，也有三種途徑：一是通過(guò)學(xué)校組織，但照顧不到所有學(xué)生;二是通過(guò)中介網(wǎng)，但效果不很好;三是自己去找，但基本上沒(méi)有結(jié)果。
3.家長(zhǎng)找家教時(shí)關(guān)心的問(wèn)題
家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)關(guān)注這幾點(diǎn)：首先是教員的質(zhì)量，包括輔導(dǎo)能力、授課水平;其次是信任度，可靠程度;三是價(jià)格，xx市居民畢竟大部分都是中等收入。
4.專(zhuān)業(yè)化大學(xué)生家教應(yīng)運(yùn)而生
現(xiàn)在市場(chǎng)上很適合辦一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的大學(xué)生家教公司：以大學(xué)生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費(fèi)為主要收入，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞、廣播、傳單、海報(bào)等方式宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書(shū)、推薦信為保證，并為教員提供短時(shí)間的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以市區(qū)內(nèi)中等收入家庭為主要目標(biāo)，成立實(shí)體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢，并以為家長(zhǎng)分憂為大學(xué)生解難為職責(zé)的專(zhuān)業(yè)化大學(xué)生家教公司。
二.市場(chǎng)調(diào)研
1.客戶分析
xx市區(qū)有510萬(wàn)人，中等收入人口占300萬(wàn)左右，其中至少有30萬(wàn)的學(xué)員市場(chǎng);xx市區(qū)有60多所高校，在校大學(xué)生有60萬(wàn)左右，需要找家教的至少有20萬(wàn)。由此可見(jiàn)，xx大學(xué)生家教市場(chǎng)空間是很大的，而且目前還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的家教公司涉足。
2.現(xiàn)有家教公司分析
目前xx的教育機(jī)構(gòu)也不少，但以培訓(xùn)為主，尤其是英語(yǔ);知名的家教公司有限，而且局限于提供在職教師做家教;專(zhuān)業(yè)的教學(xué)網(wǎng)也有很多，但其教育資源很有限，更新又慢，而且大部分還收費(fèi)，又不能與學(xué)員及時(shí)溝通?，F(xiàn)有的家教公司和機(jī)構(gòu)不能滿足大眾的需要。
3.大學(xué)生家教的優(yōu)勢(shì)
大學(xué)生家教，相對(duì)來(lái)說(shuō)有以下優(yōu)勢(shì)：一是時(shí)間充足，隨叫隨到，上門(mén)服務(wù);二是收費(fèi)低，適合更廣大的人群;三是比較容易跟學(xué)員溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);四是容易管理培訓(xùn)，可以很快培育出優(yōu)秀教員。當(dāng)然也有一些缺點(diǎn)，比如知識(shí)不夠系統(tǒng)，講解不夠?qū)I(yè)等，但這些問(wèn)題可以通過(guò)短期培訓(xùn)和指導(dǎo)來(lái)解決。而且xx大學(xué)生很多，完全可以通過(guò)嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來(lái)選出優(yōu)秀的教員。
三.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.客戶目標(biāo)
學(xué)員目標(biāo)鎖定在中等收入家庭，以中小學(xué)文化課輔導(dǎo)為主，重在鞏固和提高。教員目標(biāo)鎖定于在校大學(xué)生，以成績(jī)優(yōu)異者為主。
2.全方位立體化的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
目標(biāo)：打造一個(gè)在xx地區(qū)有一定影響力的品牌。
重點(diǎn)：信譽(yù)、質(zhì)量、保證、客服。
策略：推出適合、親近客戶的政策，如低價(jià)高質(zhì)量的上門(mén)服務(wù)、教員持證上崗、推介信與協(xié)議書(shū)的保證等。
路徑：
(1)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)站，在各大信息網(wǎng)、博客、論壇上宣傳自己的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì);
(2)傳單、海報(bào)轟炸人群密集地帶，如家屬區(qū);
(3)交通要道上的實(shí)體店鋪，做好咨詢服務(wù);
(4)報(bào)紙、廣播、新聞的相關(guān)報(bào)道和采訪、渲染。
四.我的資格
xx年3月創(chuàng)辦“xx朝陽(yáng)家教網(wǎng)”，4月成立“xx朝陽(yáng)家教中心”。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力、探索和總結(jié)，建成了一個(gè)初具規(guī)模的系統(tǒng)，在xx市打下了一片市場(chǎng)，并為30多位學(xué)生都介紹了家教。
xx年10月來(lái)到xx，在華夏人壽學(xué)習(xí)了一個(gè)月，取得理財(cái)顧問(wèn)和客服專(zhuān)員的資格，曾強(qiáng)了自己的銷(xiāo)售和交際能力，總結(jié)出了一套系統(tǒng)化的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，并積累了一定的客戶源。
我是師范院校畢業(yè)，做過(guò)6個(gè)月的家教中介，經(jīng)常與家長(zhǎng)探討孩子的教育問(wèn)題，對(duì)教育理解深刻，積累了許多客服、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。
五.公司綜述
1.公司是純服務(wù)性質(zhì)的，用有限責(zé)任制經(jīng)營(yíng)，可以接受外界融資，但要將產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)分開(kāi)。
2.主要產(chǎn)品：為家長(zhǎng)和大學(xué)生提供介紹家教的服務(wù)，周末、節(jié)假日文化課補(bǔ)習(xí)班。
3.注冊(cè)資金5萬(wàn)，啟動(dòng)資金3萬(wàn)，流動(dòng)資金2萬(wàn)。初期主要投資市場(chǎng)開(kāi)拓，一旦正常運(yùn)營(yíng)后，便可以將盈利轉(zhuǎn)投于公司發(fā)展。一般3個(gè)月后便可以盈利，估計(jì)第一年月純利10000左右。
六.公司的保命和發(fā)展
1.公司利潤(rùn)來(lái)源于教員與學(xué)員繳納的中介費(fèi)。中介費(fèi)月交，學(xué)員每月10元，教員每月10元，都要簽訂協(xié)議，并交納一定的保證金。
2.公司類(lèi)似職介所，但專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，系統(tǒng)化程度高。決不是職介所那樣的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而是長(zhǎng)期的合作和服務(wù)，并保證教員質(zhì)量，保證教員收入。
3.提供物美價(jià)廉的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，完全貼近大眾消費(fèi)者，自然會(huì)較容易地創(chuàng)出品牌，做大市場(chǎng)。而且一旦有了市場(chǎng)，形成一個(gè)賺錢(qián)的系統(tǒng)，以后主要工作就是客服。當(dāng)客戶市場(chǎng)像滾雪球一樣越滾越大時(shí)，發(fā)展壯大就是一個(gè)必然。
七.財(cái)務(wù)計(jì)劃
傳單、海報(bào)以及廣告所花的費(fèi)用都比較低，網(wǎng)上推廣基本上不會(huì)有太大花費(fèi)，大部分資金會(huì)用在實(shí)體店鋪和員工的傭金上。
初期啟動(dòng)資金3萬(wàn)足夠，流動(dòng)資金2萬(wàn)，一旦公司正常運(yùn)營(yíng)后，3個(gè)月左右便可盈利，而且市場(chǎng)會(huì)越做越大。
八.公司目標(biāo)
短期目標(biāo)：
一年內(nèi)在xx生根發(fā)芽，并形成一定影響力，逐漸占據(jù)擴(kuò)大市場(chǎng);三年內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，完善市場(chǎng)，形成綜合型的知名教育公司。
長(zhǎng)期目標(biāo)：
五年內(nèi)在全國(guó)各大城市逐漸成立分公司，在全國(guó)范圍占據(jù)10%的市場(chǎng)，形成有影響力和知名度的綜合連鎖教育公司。
九.個(gè)人目標(biāo)
短期目標(biāo)：
5年內(nèi)負(fù)責(zé)公司策劃管理與市場(chǎng)開(kāi)拓，與公司一同發(fā)展，在xx市生根發(fā)芽，做大做強(qiáng)。力爭(zhēng)在25歲時(shí)掙夠100萬(wàn)。
長(zhǎng)期目標(biāo)：
10年內(nèi)綜合發(fā)展，個(gè)人資產(chǎn)要翻兩番，成為有錢(qián)又有名望的，并在社會(huì)上舉足輕重的青年企業(yè)家。
十.公益計(jì)劃
公司正常盈利后，每年拿出5%的紅利來(lái)資助貧困大學(xué)生，為優(yōu)秀的貧困大學(xué)生免費(fèi)介紹家教，為勤學(xué)好學(xué)的留守兒童提供義務(wù)的輔導(dǎo)。
十一.創(chuàng)意欄
公司理念：
讓所有孩子的生活都充滿愛(ài)與希望，攜手共創(chuàng)孩子們美好的未來(lái)!
想人所想，急人所急，為大眾提供物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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