創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化，對(duì)企業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和報(bào)警。 小編給大家整理了關(guān)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，希望你們喜歡!
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建立的注意事項(xiàng)
1.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)意識(shí)的培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)者與員工樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)
(1)經(jīng)營(yíng)者要牢固樹(shù)立危機(jī)預(yù)警意識(shí)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，危機(jī)意識(shí)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力應(yīng)該成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的基本素質(zhì)。
(2)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
即在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，企業(yè)全體員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性和嚴(yán)重性要有足夠認(rèn)識(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作為一項(xiàng)重要的工作，列入管理中，企業(yè)危機(jī)意識(shí)應(yīng)成為全體員工的共同意識(shí)，理念支配行動(dòng)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始于市場(chǎng)，終于市場(chǎng)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及員工要有及時(shí)解決危機(jī)的意識(shí)。
在發(fā)現(xiàn)危機(jī)后必須及時(shí)將還處于萌芽狀態(tài)的危機(jī)解決、處理掉，不能采取拖的方式，任其自由發(fā)展逐漸擴(kuò)大。
(4)企業(yè)要有危機(jī)公關(guān)意識(shí)。
在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，媒體對(duì)信息傳播具有很強(qiáng)的加速、放大和扭曲效應(yīng)。在危機(jī)事件中，媒體的配合往往起著關(guān)鍵性的作用?，F(xiàn)代生活的社會(huì)化越來(lái)越高，人們的社會(huì)意識(shí)越來(lái)越濃，這意味著一家企業(yè)的危機(jī)不僅僅是企業(yè)自身的事件，而是與廣大社會(huì)公眾有關(guān)的事件。人們希望了解事件的原委與處理結(jié)果以及與自己的關(guān)系，這是只有媒體才能勝任的角色。因而企業(yè)必須要有危機(jī)公關(guān)意識(shí)。
2.建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)警組織是企業(yè)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)、分解風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)，化風(fēng)險(xiǎn)為優(yōu)勢(shì)的重要職能部門(mén)。它是在企業(yè)內(nèi)部建立起來(lái)的具有自我糾錯(cuò)防錯(cuò)功能的組織，專司風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、識(shí)別、診斷與矯正，承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理功能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和執(zhí)行管理進(jìn)行監(jiān)測(cè)、識(shí)別、診斷與風(fēng)險(xiǎn)管理的功能。
(1)培養(yǎng)危機(jī)管理人才刻不容緩。
處理危機(jī)事件，關(guān)鍵在人。人力資源的準(zhǔn)備應(yīng)分為內(nèi)外兩塊。內(nèi)部人力資源準(zhǔn)備主要集中在建立企業(yè)自身的精英隊(duì)伍，包括產(chǎn)品技術(shù)精英、生產(chǎn)行家、售后服務(wù)專家、法律顧問(wèn)、人力資源專家和談判能手;而外部人力資源的準(zhǔn)備則集中在行業(yè)專家、學(xué)者、媒介精英、政府官員和專業(yè)人士等。
(2)企業(yè)內(nèi)部組建危機(jī)管理小組。
企業(yè)內(nèi)部組建管理小組，小組成員應(yīng)盡可能選擇敢于創(chuàng)新、善于溝通、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處亂不驚、具有親和力等素質(zhì)，熟知企業(yè)和本行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，有較高職位的管理人員和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的專業(yè)人員參加。
在危機(jī)管理小組中要指定企業(yè)危機(jī)公關(guān)的新聞發(fā)言人，新聞發(fā)言人專門(mén)負(fù)責(zé)與外界溝通，尤其是對(duì)新聞媒體，及時(shí)、準(zhǔn)確、口徑一致地按照企業(yè)對(duì)外宣傳的需要把公關(guān)信息發(fā)布出去，形成有效的對(duì)外溝通渠道。這樣，就可以避免危機(jī)來(lái)臨時(shí)對(duì)外宣傳的無(wú)序、混亂以及由此可能產(chǎn)生的公眾猜疑，便于企業(yè)駕御危機(jī)公關(guān)信息的傳播，贏得主動(dòng)。
(3)企業(yè)必須重視溝通和危機(jī)公關(guān)。
在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系中，企業(yè)必須高度重視溝通和危機(jī)公關(guān)問(wèn)題，溝通包括企業(yè)內(nèi)部的溝通和企業(yè)與外界的溝通，前者包括企業(yè)管理層之間、管理層和員工之間的溝通，后者包括企業(yè)和媒體公眾、企業(yè)和消費(fèi)者以及企業(yè)與政府之間的溝通，企業(yè)內(nèi)部的溝通就是要保證內(nèi)部溝通交流的暢通無(wú)阻;企業(yè)與外界的溝通要及時(shí)、真誠(chéng)、透明和統(tǒng)一口徑。
在高度市場(chǎng)化的今天，企業(yè)的生存和發(fā)展很大程度上依賴于它所面臨的環(huán)境，以及企業(yè)與這種環(huán)境之間的良好的公共關(guān)系，任何來(lái)自企業(yè)外部的不利因素，如果任其惡化，就隨時(shí)有可能置企業(yè)于死地。危機(jī)公關(guān)就是由于企業(yè)的管理不善、同行競(jìng)爭(zhēng)甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)。很多企業(yè)危機(jī)的發(fā)生、傳播以及化解，都與政府、媒體有著密切的關(guān)系，這就要求企業(yè)必須重視與政府、媒體的關(guān)系，企業(yè)與傳媒要維持一個(gè)良好的合作關(guān)系，企業(yè)對(duì)危機(jī)事件所做的“澄清”和“改正”，只有通過(guò)媒體才能被公眾知曉，才可能扭轉(zhuǎn)不利的局面。一旦企業(yè)發(fā)生危機(jī)，可以迅速及時(shí)地組織和調(diào)動(dòng)媒體，開(kāi)展企業(yè)的宣傳攻勢(shì)，將可能蔓延的損失減至最小。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)子系統(tǒng)構(gòu)建
為了獲得客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果，可選擇模糊綜合評(píng)價(jià)法。在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，既可將研究對(duì)象的整體作為評(píng)判對(duì)象，也可將部分作為評(píng)判對(duì)象。首先，結(jié)合所評(píng)判對(duì)象的特點(diǎn)，構(gòu)建評(píng)判指標(biāo)體系;其次，在建立風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目資料及相關(guān)專家、學(xué)者的研究成果，并遵循完全性、客觀性、簡(jiǎn)潔性、相對(duì)獨(dú)立性、層次性以及可操作性六項(xiàng)基本原則進(jìn)行科學(xué)分析、合理統(tǒng)籌;再次，聘請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)這些指標(biāo)因素逐個(gè)給出評(píng)語(yǔ)，在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，得到評(píng)價(jià)對(duì)象的模糊綜合評(píng)判矩陣R;接著，根據(jù)對(duì)各因素的認(rèn)識(shí)程度和側(cè)重程度不同，分別賦予相應(yīng)的權(quán)重A，最后得到綜合評(píng)價(jià)值C，即R與A之積。
如某施工企業(yè)WN項(xiàng)目預(yù)警系統(tǒng)經(jīng)分析構(gòu)建出經(jīng)濟(jì)方面、社會(huì)方面、自然方面、經(jīng)營(yíng)方面、技術(shù)方面共計(jì)5個(gè)指標(biāo)體系及各自特征。其中，經(jīng)濟(jì)方面可分解為承包方式及報(bào)價(jià)(定量)、物價(jià)及工資差異(定量)、通貨膨脹及利率(定量)、項(xiàng)目款支付情況(定性)四個(gè)二級(jí)指標(biāo);社會(huì)方面可分解為政治環(huán)境(定性)、公共關(guān)系(定性)、市場(chǎng)約束機(jī)制(定性)、其他(指標(biāo)類型依項(xiàng)目實(shí)際待定);自然方面可分解為項(xiàng)目所在地環(huán)境(定性)、不可抗力(定性)、其他(指標(biāo)類型依項(xiàng)目實(shí)際待定);經(jīng)營(yíng)方面可分解為分包商違約(定量)、項(xiàng)目管理(定性)、成本管理(定量);技術(shù)方面可分解為復(fù)雜程度(定性)、施工方法及工藝(定性)、施工質(zhì)量要求(定性)。
在實(shí)際應(yīng)用中，該企業(yè)根據(jù)構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)，設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)因素集為U，其中包含5個(gè)因素，U1=經(jīng)濟(jì)方面，U2=社會(huì)方面，U3=自然方面，u4=經(jīng)營(yíng)方面，U5=技術(shù)方面，則評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系U={經(jīng)濟(jì)方面U1，社會(huì)方面U2，自然方面U3，經(jīng)營(yíng)方面U4，技術(shù)方面U5}，然后邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)這些因素逐個(gè)給出評(píng)語(yǔ)，確立評(píng)判評(píng)語(yǔ)集合為V={V1，V2，V3，V4，V5}=(很大、大、一般、小、很小)，由此可得到評(píng)價(jià)對(duì)象的模糊綜合評(píng)判矩陣R。根據(jù)對(duì)影響評(píng)判對(duì)象的各影響因素的認(rèn)識(shí)程度和側(cè)重程度不同，分別賦予相應(yīng)的權(quán)重，可以得到A={a1，a2，…，am}，且要求ai=1，ai≥0，即各指標(biāo)的權(quán)值應(yīng)滿足歸一化的要求。綜合評(píng)判B=AR=(b1，b2，b3……bm)。
其中，權(quán)重值A(chǔ)的推求和評(píng)判矩陣R可采用如下方法。權(quán)重值A(chǔ)通常采用Delphi法與層次分析法相結(jié)合的方法，大致分為以下三步：將各項(xiàng)指標(biāo)列出調(diào)查表，并附上有關(guān)資料和項(xiàng)目有關(guān)情況說(shuō)明等，請(qǐng)有關(guān)專家根據(jù)各自的專業(yè)知識(shí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)給出各指標(biāo)權(quán)重;對(duì)回收的調(diào)查表進(jìn)行一致性檢驗(yàn);計(jì)算各層次因素的相對(duì)重要性，即權(quán)重向量A。對(duì)于評(píng)判矩陣R的確定，由于研究對(duì)象的復(fù)雜性和模糊性，單純依靠精確的數(shù)學(xué)模型來(lái)確定評(píng)判矩陣是不現(xiàn)實(shí)的。因此比較好的解決途徑是根據(jù)指標(biāo)的自身特點(diǎn)將指標(biāo)劃分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)的隸屬度可根據(jù)已有的項(xiàng)目資料和檢測(cè)到的信息量化處理獲得;定性指標(biāo)的隸屬度則采用Delphi法與模糊統(tǒng)計(jì)法相結(jié)合來(lái)確定。
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