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      茶樓的經(jīng)營(yíng)管理

      時(shí)間: 曉鏵971 分享

        茶樓具有千年的歷史和文化,近幾年來(lái),茶樓空間設(shè)計(jì)越來(lái)越受到重視,在茶樓設(shè)計(jì)中運(yùn)用裝飾材料是目前茶樓室內(nèi)設(shè)計(jì)中常用的手段。下面讓學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你茶樓的經(jīng)營(yíng)管理吧,希望能幫到你。

        茶樓的經(jīng)營(yíng)管理

        1、現(xiàn)場(chǎng)管理

        現(xiàn)場(chǎng)管理的目的是為創(chuàng)造一個(gè)適合于經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境:空間布局、燈光照明、背景音樂(lè)。

        2、員工管理

        員工的時(shí)間管理和員工職業(yè)成長(zhǎng)和績(jī)效管理是茶館管理中核心問(wèn)題。為每個(gè)茶藝人員設(shè)計(jì)茶葉品類專家概念,讓每個(gè)茶藝員工都學(xué)有專長(zhǎng),職業(yè)能夠得到提升和成長(zhǎng)。業(yè)績(jī)和效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造效益。

        3、服務(wù)管理

        服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語(yǔ)言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

        4、客戶管理

        建立客戶檔案,做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級(jí)管理。另外,茶樓管理還包括:進(jìn)貨管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理。

        茶樓的定義

        茶樓在唐代是茶館,宋代繁榮起來(lái),唐代是過(guò)路客商休息的地方,宋代就成了娛樂(lè)的地方,明代品茶方式有了變化:從點(diǎn)茶到出泡,茶館也繁榮起來(lái),清末后茶館業(yè)有所衰落,建國(guó)后一段時(shí)間,除了老年茶館,旅游點(diǎn)茶館外,都有衰落·90年代后復(fù)蘇,90年代后期發(fā)展很快,現(xiàn)代茶館與歷史上·傳統(tǒng)上一脈相承,但經(jīng)營(yíng)方式和內(nèi)容上都有變化·過(guò)去可以幾代傳承一個(gè)茶館,現(xiàn)在就一定要有變化和創(chuàng)新,不然就不能生存。拿杭州來(lái)說(shuō),茶館經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容越來(lái)越豐富現(xiàn)在茶館業(yè)的潛力很大,旅游事業(yè)的發(fā)展,尤其是國(guó)際間旅游事業(yè)的發(fā)展,使得茶館經(jīng)營(yíng)有了很大創(chuàng)新,特別是在文化服務(wù)方面。相關(guān)經(jīng)典名句:"一器成名只為茗,悅來(lái)客滿是茶香。"

        茶樓的別稱

        清咸豐、同治直至光緒初年,在廣州只有"二厘館",有如江南地區(qū)的茶肆,設(shè)備簡(jiǎn)陋,只擺幾張桌子、條凳,供人們歇腳之用,供應(yīng)的食物粗糙只有芋頭糕一類的小吃,泡茶的茶壺是石灣產(chǎn)的大耳粗嘴園壺,形狀似鵪鶉故以名鵪鶉壺,上茶樓飲茶戲稱為去"揸鵪鶉"。茶資只收二厘錢,故又稱之為"二厘館"。廣州成為通商口岸后,有許多來(lái)自佛山七堡鄉(xiāng)(現(xiàn)石灣地區(qū))人氏來(lái)廣州投資建茶樓,創(chuàng)"高樓"之舉,"上高樓"(嘆早茶)從此家傳戶曉。

        茶樓又稱居。所以,"老廣州"亦稱去飲茶為"上茶居"。廣州人上茶樓飲茶叫"嘆茶"。嘆者,享受也。這種享受是多種多樣,"欲談心里事,請(qǐng)酒家樓"這是一間老茶樓掛的一副對(duì)聯(lián),此聯(lián)正好道出了廣州街坊將上茶樓飲茶作為談心雅聚的一種賞心樂(lè)事。但是社會(huì)上那些官僚巨賈又另有所求了,如巴金在一篇旅途隨筆中關(guān)于陶陶居的見聞:"席間有位老婦人掀簾而入,還帶有兩位女子進(jìn)來(lái),說(shuō)她們睇相論銀......"巴金起先有點(diǎn)茫然,不知所以,后經(jīng)朋友說(shuō)明,才知是受辱受損害的少女、少婦。她們是為生活所迫,被人騙到這里作色相買賣。到了解放以后,此象終于像郭老所寫的那樣:"南園不是大觀園,乃是工人極樂(lè)園,工友如信念今天下主,南園仍是大觀園。"

        茶樓的內(nèi)容簡(jiǎn)介

        中國(guó)是茶的故鄉(xiāng),茶文化是中華五千年歷史的瑰寶。茶文化之所以經(jīng)久不衰,不僅因?yàn)楹炔鑼?duì)人體有很多好處,更是因?yàn)槠凡璞旧砭褪且环N極優(yōu)雅的藝術(shù)享受。茶館作為茶文化傳承的重要場(chǎng)地。對(duì)比其他的室內(nèi)設(shè)計(jì)作品,茶館設(shè)計(jì)要注意的不僅僅是環(huán)境的美化,更需要注意的是茶文化氛圍的營(yíng)造。

        在一個(gè)空間里放入太多一成不變的符號(hào),會(huì)讓人產(chǎn)生一種審美疲勞。所以,茶樓設(shè)計(jì)應(yīng)摒棄對(duì)中國(guó)古建筑的簡(jiǎn)單復(fù)制,加入設(shè)計(jì)師本人對(duì)中式茶文化的理解及感悟,這就要求設(shè)計(jì)者不僅要精通茶道,還需要了解現(xiàn)代文化神韻,將傳統(tǒng)茶文化與現(xiàn)代文化神韻通融貫通,從現(xiàn)代人的思想角度出發(fā),用最時(shí)尚前衛(wèi)的表現(xiàn)手法,來(lái)體現(xiàn)傳統(tǒng)中式茶文化,加之跳躍的元素,才能打造出一個(gè)蘊(yùn)含著深厚傳統(tǒng)文化的時(shí)尚代表性建筑。

        茶館的繁榮,可以讓品茗成為一種時(shí)尚,一種趨勢(shì),茶文化也會(huì)發(fā)展成風(fēng)靡全世界的中式文化。

      茶樓的經(jīng)營(yíng)管理

      茶樓具有千年的歷史和文化,近幾年來(lái),茶樓空間設(shè)計(jì)越來(lái)越受到重視,在茶樓設(shè)計(jì)中運(yùn)用裝飾材料是目前茶樓室內(nèi)設(shè)計(jì)中常用的手段。下面讓學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你茶樓的經(jīng)營(yíng)管理吧,希望能幫到你。 茶樓的經(jīng)營(yíng)管理 1、現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的目的是為
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