家政服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍
家政服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍
家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)家政服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，希望能幫到你。
家政服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍
一、家政服務(wù)
鐘點(diǎn)清潔、管道 疏通、 地毯清洗、搬家搬廠(chǎng)、油煙機(jī)清洗、 家具保養(yǎng)
空調(diào)拆裝、 維修、加氨、清洗、拆裝油煙機(jī)、熱水器、馬桶及水電安裝、
維修煤氣灶、油煙機(jī)、馬桶、熱水器、門(mén)鎖、水龍頭、卷閘門(mén)
維修冰箱、洗衣機(jī)、電視、 DVD 、 VCD
墻壁粉刷、油漆、木工
二、專(zhuān)業(yè)保潔
各種高空外墻凝難污漬清洗：(糍磚、鋁塑板、烤漆板等)
室內(nèi)外墻面防水堵漏、屋面防水維修
外墻面翻新、外墻涂料工程。
大廈、商場(chǎng)、工廠(chǎng)、小區(qū)、企事業(yè)單位拓荒保潔，物業(yè)項(xiàng)目長(zhǎng)期承包，物業(yè)保潔隊(duì)伍培訓(xùn)的技術(shù)顧問(wèn)。
石材翻新、晶化處理、晶面保養(yǎng)、無(wú)縫處理。
各種地面打蠟去污、防水、防滑處理，、玻璃清洗、不銹鋼清潔與保養(yǎng)
銷(xiāo)售各類(lèi)清潔設(shè)備、清潔用品、清潔劑等
銷(xiāo)售瓷磚、烤漆板專(zhuān)用清潔劑(不傷害表面可去除嚴(yán)重污漬)
家庭服務(wù)的職業(yè)守則
一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：
(一)年滿(mǎn)16周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能;
(二)受過(guò)初中或同等學(xué)歷教育;
(三)有合法的身份證件;
(四)身體健康，持有縣級(jí)(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。
二、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。
三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書(shū)上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平，應(yīng)劃分出初、中、高不同等級(jí)，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬。
四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。
五、行為準(zhǔn)則
(一)遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，自尊自強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(二)遵守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者，視消費(fèi)者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話(huà)，以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢(qián)或索要財(cái)物;在離開(kāi)消費(fèi)者家庭時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
(三)遵守合同條款，不無(wú)故違約，不無(wú)故要求換戶(hù)或不辭而別。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾，出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等，無(wú)論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營(yíng)者，不要擅自處理。
(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
(五)保證自身和消費(fèi)者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時(shí)返回，要征得消費(fèi)者同意;要注意防火、防盜.
六、儀態(tài)儀表
(一)講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，不能過(guò)于隨意，不穿緊身衣褲或過(guò)于暴露的服裝。
(二)佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。
(三)言談舉止大方得體，與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門(mén)，以示禮貌和尊重。
(五)提倡講普通話(huà)，要使用文明用語(yǔ)，杜絕不禮貌的語(yǔ)言和行為。
家庭服務(wù)的聘用常識(shí)
一些聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項(xiàng);
1、不宜只看外表。聘請(qǐng)家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會(huì)高;
4、不宜過(guò)于大方。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績(jī)或進(jìn)步時(shí)就給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
5、不宜過(guò)于放縱。您在聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé)，以便服務(wù)員有章可循;
6、對(duì)待家政服務(wù)員不宜過(guò)于冷漠。對(duì)待服務(wù)員要有愛(ài)心。
7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。
8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員;
9、聘請(qǐng)家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識(shí)，但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和
生活，相互之間要取得信任。
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