京東的經(jīng)營模式
京東的經(jīng)營模式
京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺,是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開京東的經(jīng)營模式,希望能幫到你。
京東的經(jīng)營模式
B2C,也就是所謂的“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。像淘寶就屬于C2C,也就是個(gè)人對個(gè)人模式。
京東的配送服務(wù)
211限時(shí)達(dá)
“211限時(shí)達(dá)”:當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前),以訂單出庫完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算,當(dāng)日送達(dá);夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算),次日15:00前送達(dá)。截至2013年12月31日,211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國40座城市。
次日達(dá)
“次日達(dá)”服務(wù):在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算),將于次日送達(dá)。除211限時(shí)達(dá)服務(wù)外,京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國248座城市。
極速達(dá)
“極速達(dá)”配送服務(wù)是為用戶提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如用戶選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后,京東會在服務(wù)時(shí)間內(nèi),3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。極速達(dá)業(yè)務(wù)覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個(gè)城市。
夜間配
“夜間配”服務(wù)是為用戶提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù),如用戶需要晚間送貨上門服務(wù),請下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段,屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品,京東會盡可能安排配送員在用戶選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給用戶送貨上門。夜間配業(yè)務(wù)在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務(wù)。
自提柜
據(jù)介紹,京東自提柜可以提供全天不間斷的自提服務(wù),用戶只需在下單時(shí)選擇“自助式自提”的配送方式,所購商品則會第一時(shí)間送至自提柜,隨后京東系統(tǒng)自動發(fā)送短信提示消費(fèi)者取貨。取貨時(shí),消費(fèi)者僅需輸入訂單號和提貨碼,或直接掃描提貨二維碼,即可完成身份驗(yàn)證,在按提示完成POS機(jī)刷卡支付后,便可開柜取貨。而龍江銀行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都會配備服務(wù)人員,進(jìn)行導(dǎo)購宣傳,幫助消費(fèi)者使用自提柜服務(wù)。
京東的服務(wù)原則
“多”,為用戶提供一站式綜合購物平臺。
“快”,自建物流實(shí)現(xiàn)極速配送服務(wù)。
“好”,堅(jiān)持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”,依靠低成本和高效率實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)。
京東的品牌LIGO
2013年三月,京東商城正式將360buy.com的域名切換至jd.com。此外,“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”,原先以藍(lán)色為主調(diào)的“360buy”被更新成了一只名為“Joy”的金屬狗,成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是:對主人忠誠而著稱,擁有正直的品行和快捷的奔跑速度,這一更改也引發(fā)天貓與京東“貓狗大戰(zhàn)”的猜想。
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