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      快遞是怎樣的經營模式

      時間: 曉鏵971 分享

        快遞業(yè)者可以不同的規(guī)模運作,小至服務特定市鎮(zhèn),大至區(qū)域、跨國甚至是全球服務。如今快遞的經營模式是怎樣的呢?下面學習啦小編就為大家解開快遞的經營模式,希望能幫到你。

        快遞的經營模式

        1.優(yōu)點

        (1)啟動成本低

        加盟型快遞企業(yè)一般是由母公司發(fā)起,建立一個運營平臺,將區(qū)域細分,每個細分塊由加盟方投資經營。加盟方可以進一步將本區(qū)域進行分割承包,形成一級加盟、二級加盟、三級加盟甚至更多,最終由每個加盟企業(yè)或個人來分擔啟動成本。

        (2) 發(fā)展速度迅速

        企業(yè)在發(fā)展過程中,通過加盟建立新網點,一般新網點公司熟悉當地市場,甚至有現成客戶,這便于企業(yè)飛速擴張。

        (3) 利潤高

        從2008年企業(yè)經營情況看,民營快遞企業(yè)繼續(xù)保持很高的盈利水平,以南京地區(qū)為例,直營型的快遞公司虧損嚴重,大幅裁減人員和收縮規(guī)模,而加盟型快遞企業(yè)還在盈利,個別加盟型的企業(yè)盈利甚至在1000萬以上。

        2.缺點

        (1)加盟公司管理松散

        加盟型快遞企業(yè)從形式上是簡單的結合,結合的粘合劑是經濟利益,上級部門管理下級部門不是通過完善的制度,而是變化無常的經濟罰款,加盟企業(yè)對公司沒有完全認同感。

        (2)服務水平不統(tǒng)一

        目前的加盟型快遞企業(yè)快件的延誤、破損、丟失非常多,據江蘇省快遞協(xié)會每月的統(tǒng)計報告顯示,客戶投訴主要集中在這類快遞企業(yè)。而實際運營中,由于公司對遺失的經濟處罰很大,一旦出現遺失,一線承包業(yè)務員會直接與客戶溝通賠償,這部分比例不算小。

        (3) 加盟關系不穩(wěn)定

        加盟關系是建立在經濟利益基礎上的,一旦利益基礎動搖,加盟關系也隨即瓦解。另外,當加盟企業(yè)經營狀況非常好的情況下,與公司的關系就會微妙起來,也會引起公司對其收購或者強取。

        (4)人才流動大

        加盟型民營快遞公司基本都是來自浙江省桐鄉(xiāng)地區(qū),發(fā)展初期是整合了農民工,使用的是自行車等簡易工具,靠體力勞動來完成快遞服務,初期創(chuàng)業(yè)的這部分人現在基本都是各民營快遞分公司的老板,他們的用人思路還離不開初期的形式,在引進人才、新鮮血液的時候,不能提供一個合理的發(fā)展空間和福利待遇,導致人才流動大。

        (5)家族性企業(yè),不易管理

        民營快遞公司從夫妻店、兄弟坊發(fā)展起來的,在公司規(guī)模變大后,將親朋好友引入公司參與管理,這些關系員工之間也是互相爭權奪利,互不服從管理。

        (6) 市場定位低,不易開發(fā)雙向客戶

        現在的企業(yè)跨區(qū)域經營的很普遍,工廠與研發(fā)分離,售后與生產分處兩地,而這種類型的客戶不僅需要的是單向快件服務,是需要區(qū)域、全國范圍內的雙向快遞服務,加盟性快遞公司因為管理上、權屬上的特殊性,很難為這類客戶提供完整服務。

        快遞公司的注意事項

        1、閱讀運單背書條款后再填寫運單

        運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關于保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。

        對于填寫運單,要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫準確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發(fā)件人。

        2、貴重物品要購買保險

        一般價值2000元以上的物品,如手機、手表、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。并在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請?zhí)峁娴恼f明。

        保險費率一般為0.1%至1%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較后再作權衡。

        3、交接快件簽名與保存運單

        將快件交給快遞業(yè)務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。

        4、先驗貨后簽收

        對于包裹類快件,在接收時仔細查看外包裝,看是否有拆開、污染等痕跡。根據《快遞服務標準》,快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項標準,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標注“未開箱驗收貨物內容”之類的說明。對于電子商務的“網購”商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款并要求賣家寫在運單上。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務員的姓名或編號)。

        快遞公司的相關服務

        次早達限時服務

        在當日截件時間前取件,于取件后下一個工作日中午12點前送達。

        次日達限時服務

        在當日截件時間前取件,于取件后下一個工作日下午6點前送達。

        隔日達限時服務

        在當日截件時間前取件,于取件后第二個工作日下午6點前送達。

        國內普達服務

        - 您的非限時需求的包裹有更經濟實惠的選擇

        - 在當日截件時間前取件,約2-4日送達

        - 跨區(qū)運送,目前覆蓋全國多個主要經濟發(fā)達城市


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