小區(qū)跑業(yè)務(wù)的難題有哪些
小區(qū)跑業(yè)務(wù)的難題有哪些
業(yè)務(wù)員是靠提成吃飯的,但是剛開(kāi)始的時(shí)候,或者跟一個(gè)單的時(shí)候,時(shí)間總是很漫長(zhǎng)的。時(shí)間太長(zhǎng),就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)員的心態(tài)發(fā)生變化,覺(jué)得沒(méi)有什么奔頭,賺不到錢(qián)就會(huì)有不想干的念頭,換了誰(shuí)都會(huì)這樣,很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。小區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展中涉及到技巧的一些難題!當(dāng)然還有一些其它共同的難題,比如跑小區(qū)比較辛苦、遇到的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于呆在店面,需要能吃苦耐勞者才能勝任這份工作,這是最基本的要求。如何解決以上七大難題,我們有待共同探討。
跑過(guò)小區(qū)業(yè)務(wù)的人應(yīng)該都有親身體會(huì),小區(qū)開(kāi)展過(guò)程中會(huì)遇到很多困難,而這些困難往往就成為我們成功的攔路虎。
難題一:見(jiàn)不到業(yè)主
去小區(qū),最重要的是碰到業(yè)主,然后遞上資料,推銷產(chǎn)品等。但是,去小區(qū)一般很難見(jiàn)到業(yè)主,一般業(yè)主也是周末才有時(shí)間。越高檔的小區(qū),越難見(jiàn)到業(yè)主,尤其是高檔別墅小區(qū),幾乎是見(jiàn)不到業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)的。如果碰巧遇上了,這些業(yè)主也是開(kāi)著豪車過(guò)來(lái),有的甚至不下車,辦完事就走;有的即使下車了,你也很難有機(jī)會(huì)找話題去跟業(yè)主搭訕。
難題二:業(yè)主不理睬你
很難得見(jiàn)到業(yè)主了,但是業(yè)主卻有防范心理,不太愿意搭理你。跑過(guò)小區(qū)業(yè)務(wù)的,一般理睬你的要么是老頭老太,要么是時(shí)間比較充裕的。但是如果在周末,業(yè)主也難得來(lái)一次,而你也難得見(jiàn)到一次,業(yè)主也不愿意跟你攀談很久的。拿了你的資料,說(shuō)看看就OK的。業(yè)主對(duì)業(yè)務(wù)員一般都有種防范心理,或者更相信自己想要什么東西,自己會(huì)去買,不相信你推銷的。
難題三:業(yè)主通過(guò)其它途徑訂購(gòu)了產(chǎn)品
但是業(yè)主家里明明還沒(méi)做這個(gè)產(chǎn)品,他卻告訴你通過(guò)其它渠道訂購(gòu)了,要么是家裝公司,要么是朋友介紹。遇到這種情況,你是挺無(wú)奈的,因?yàn)槟悴恢涝趺礃幼寴I(yè)主去改變他的決定重新選購(gòu)你的產(chǎn)品。
難題四:保安攔截不讓你進(jìn)小區(qū)
很多小區(qū)的管理很嚴(yán)格,保安是不讓你進(jìn)去的,尤其像佛山這樣的城市,越高檔的小區(qū),管理越嚴(yán)格。我的同事很不容易混進(jìn)去過(guò),但是一不小心被保安逮住,攆了出來(lái),以后再進(jìn)去就不可能了。有的保安態(tài)度很惡劣,也許是對(duì)業(yè)務(wù)員這樣,看起來(lái)兇神惡煞,把你當(dāng)敵人、小偷的眼神,要把你殺了一樣;有的保安態(tài)度比較好,也好溝通,但是不管你怎么軟磨爛纏,就是不讓你進(jìn),他們知道自己的工作職責(zé)。越是高檔的小區(qū),管理越嚴(yán)格,就越難進(jìn)。不讓進(jìn)小區(qū),那還怎么跑業(yè)務(wù)啊?這才是業(yè)務(wù)員最頭疼、最大的難題!當(dāng)然也有解決辦法,在此不討論了。上周,本人就用了一個(gè)方法,很輕易進(jìn)了某小區(qū)。
難題五:很難約到業(yè)主到展廳參觀產(chǎn)品
雖然通過(guò)前期的努力,見(jiàn)到了業(yè)主,也留下了業(yè)主的電話,甚至跟他說(shuō)好了,什么時(shí)候會(huì)來(lái)展廳看產(chǎn)品,但是業(yè)主是最愛(ài)放你飛機(jī)的人。約了好多次,也不見(jiàn)人來(lái),苦煞業(yè)務(wù)員已。我有個(gè)同事,約好了個(gè)業(yè)主,說(shuō)了好幾次,都沒(méi)有來(lái),搞得她都沒(méi)有多少信心。不過(guò)業(yè)績(jī)都是跟出來(lái)的,只要業(yè)主還沒(méi)有訂購(gòu),我們就有機(jī)會(huì),我們就應(yīng)該不停地去預(yù)約業(yè)主,一線機(jī)會(huì)都不容錯(cuò)過(guò)!
難題六:業(yè)主嫌你產(chǎn)品價(jià)格貴
因?yàn)槲覀兪侵鲃?dòng)上門(mén)找業(yè)主的,因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)有詳細(xì)了解我們產(chǎn)品的,因?yàn)闃I(yè)主覺(jué)得既然上門(mén)的就應(yīng)該便宜的,即使貴,也要比平時(shí)便宜,他們這才能接受。不然就會(huì)一味地說(shuō)你的價(jià)格貴,讓我們業(yè)務(wù)員無(wú)話可說(shuō),他們又不先來(lái)展廳了解產(chǎn)品,沒(méi)有時(shí)間充分了解產(chǎn)品價(jià)值的情況下,無(wú)論我們報(bào)給業(yè)主任何價(jià)格,都沒(méi)有意義,也會(huì)覺(jué)得貴的。