沃爾瑪的經營法則
沃爾瑪是美國的世界性的連鎖企業(yè),它在幾十年的發(fā)展中從一間普通的零售店發(fā)展成為經常在世界三甲的零售業(yè)領頭羊,它的發(fā)展模式對于我國零售業(yè)的快速發(fā)展有非常重要的指導作用。下面學習啦小編就為大家解開沃爾瑪的經營法則,希望能幫到你。
沃爾瑪的經營法則
1.控制成本。
2.利潤分享計劃。
3.激勵你的同事。
4.可以向任何人學習。
5.感激同事對公司的貢獻。
6.允許失敗。
7.聆聽公司內每一個人的意見。
8.超越顧客的期望,他們就會一再光臨。
9.控制成本低于競爭對手。
10.逆流而上,走不同的路,放棄傳統(tǒng)觀念。
沃爾瑪的經營價格
沃爾瑪超級市場比一般的超級市場面積略大一些,每家平均約占地45000平方尺,經營的商品品種齊全,舉凡一個家庭所需要的物品在這里都能買到,又稱“家庭一次購物”。從服飾、布匹、藥品、玩具、各種生活用品、家用電器、珠寶化妝品,到汽車配件、小型游艇等等,一應俱全。商品陳列干凈利落。初到美國的人逛超級市場往往摸不清所需要的東西究竟放在哪里。沃爾瑪的標志卻很清楚,使你在這樣龐大的平面空間里不會迷路。每一家沃爾瑪都貼有"天天廉價"的大標語。仔細比較一下,同樣牌子的商品,在這家店就是便宜。買兩支“目標”牌牙膏,在別的超級市場價格是每支1.99美元,而這里只要1.36美元。商品的質量是無可非議的,其他廉價商店,臺灣貨大量充斥,顧客大多是黑人和其他少數民族,而在沃爾瑪市場,大多數是美國制產品。顧客一進門就面對一個“買美國貨”的橫幅。這既能激發(fā)愛國主義,又是高質量的象征。沃爾瑪的顧客包括占美國人口大多數的中產階級和低收入階層,顧客對在沃爾瑪所購的任何物品覺得不滿意,可在1個月內拿回商店退還全部貨款。
所有的大型連鎖超市都采取低價經營策略,沃爾瑪與眾不同之處在于,它想盡一切辦法從進貨渠道、分銷方式以及營銷費用、行政開支等各方面節(jié)省資金,提出了“天天平價、始終如一”的口號,并努力實現(xiàn)價格比其它商號更便宜的承諾。嚴謹的采購態(tài)度,完善的發(fā)貨系統(tǒng)和先進的存貨管理是促成沃爾瑪做到成本最低、價格最便宜的關鍵因素。其創(chuàng)始人沃爾頓曾說過,“我們重視每一分錢的價值,因為我們服務的宗旨之一就是幫每一名進店購物的顧客省錢。每當我們省下一塊錢,就贏得了顧客的一份信任。”為此,他要求每位采購人員在采購貨品時態(tài)度要堅決。他告誡說:“你們不是在為商店討價還價,而是在為顧客討價還價,我們應該為顧客爭取到最好的價錢。”
沃爾瑪的品牌保護
沃爾瑪是一個極其注重品牌保護的企業(yè),2011年7月沃爾瑪公司向世界知識產權論壇提交申請,稱爭議域名OurWalmart點com帶有其標志“Walmart”,侵害其權益,要求仲裁回該域名。據了解,OurWalmart點com域名可訪問,網站是一個沃爾瑪員工反應相關問題平臺,薪金、工作時間等問題都可從這個平臺上看到,網站旨在尋求一個員工心聲解決方案而提供服務,是一個非盈利組織。
目前美國食品和商業(yè)工人聯(lián)盟擁有WalmartWatch點com,域名也帶有“Walmart”,沃爾瑪無持有該域名, OurWalmart點com域名也是類同情形。目前OurWalmart點com已經無法訪問。