亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學(xué)習(xí)啦 > 創(chuàng)業(yè)指南 > 開(kāi)店指南 > 銷售技巧 >

      美容導(dǎo)師的常規(guī)工作職責(zé)是什么

      時(shí)間: 書(shū)榮1192 分享

        要怎樣理解美容導(dǎo)師的常規(guī)工作職責(zé)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為你解答,希望對(duì)你有所幫助!


        美容導(dǎo)師的常規(guī)工作職責(zé)

        在傳統(tǒng)觀念中,許多人只是把美容導(dǎo)師當(dāng)做技術(shù)人員而己。在這樣的觀念下,美容導(dǎo)師的職責(zé)往往只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù),不但造成了人力資源的浪費(fèi),更使得一些原本是非常重要的職能長(zhǎng)期為人們所忽視。事實(shí)上,美容導(dǎo)師還可以而且也應(yīng)該同時(shí)負(fù)擔(dān)起以下幾項(xiàng)職責(zé)。

        1.搜集情報(bào)

        在現(xiàn)代營(yíng)銷中,商業(yè)情報(bào)變得比以往任何時(shí)候都更重要。營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)已經(jīng)成為整個(gè)管理、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)、它包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、消費(fèi)者情報(bào)、消費(fèi)者滿意度、其他品牌情報(bào)甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面。在美容院,美容導(dǎo)師是和顧客交流較多的成員,因此,往往也是最敏銳的感受器。

        2.顧客關(guān)系管理

        在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,美容院和顧客之間還只是交易導(dǎo)向,時(shí)至今日,經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到.只有不斷加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度,長(zhǎng)期留住顧客,才能獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)能力。這個(gè)不斷加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的過(guò)程,就是顧客關(guān)系管理。在美容院的經(jīng)營(yíng)中,由于服務(wù)的附加價(jià)值很高,顧客和美容導(dǎo)師的關(guān)系往往很緊密,有些時(shí)候,甚至?xí)霈F(xiàn)顧客隨美容導(dǎo)師流動(dòng)而流動(dòng)的情況。很多時(shí)候,顧客的大量流失,就是因?yàn)闆](méi)有注重顧客關(guān)系管理而造成的。對(duì)于顧客關(guān)系管理這一職能,美容導(dǎo)師責(zé)無(wú)旁貸。

        3.消費(fèi)者教育

        這是一項(xiàng)極其重要的工作,但長(zhǎng)期以來(lái)并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。消費(fèi)者教育本質(zhì)上是一種溝通,是一個(gè)價(jià)值傳播的過(guò)程,事實(shí)上,它遠(yuǎn)比一些短期促銷要重要。想把顧客永遠(yuǎn)留在身邊,靠收買(mǎi)畢竟是不行的,只有良好的溝通才能達(dá)成良好的認(rèn)同,在美容院的專業(yè)程度與顧客嚴(yán)重不對(duì)稱的情況下,消費(fèi)者教育就成為不可輕視的必要手段。

        4.銷售推廣

        眾所周知,美容院與顧客達(dá)成交易的過(guò)程中美容導(dǎo)師的作用是極其重要的??墒潜M管如此,至今仍有很多美容導(dǎo)師只是把自己當(dāng)做技術(shù)服務(wù)人員,而不是銷售推廣人員。這種意識(shí)和能力的轉(zhuǎn)變并不是很難,但這一認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變能夠帶來(lái)的效益卻將是極其巨大的。

        5.品牌傳播

        無(wú)論是對(duì)于美容院自身還是所代理的產(chǎn)品而言,美容導(dǎo)師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播過(guò)程。品牌價(jià)值的傳播,是通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完成的,美容導(dǎo)師必須認(rèn)識(shí)到,自己的每一言每一行,都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。

        6.美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)

        美容導(dǎo)師不僅僅是美容師,更是美容師的老師,對(duì)加盟連鎖店美容師的培訓(xùn),也是美容導(dǎo)帥工作中的重要一環(huán),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關(guān)禮儀、專業(yè)知識(shí)(生化知識(shí)、皮膚知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、手法知識(shí))、溝通技巧等。


      銷售技巧相關(guān)文章:

      1.8種絕對(duì)成交的銷售話術(shù)技巧 銷售話術(shù)經(jīng)典句子

      2.優(yōu)秀銷售員要掌握的銷售技巧與口才

      3.銷售業(yè)務(wù)員須知的9大銷售技巧

      4.銷售技巧的3大話術(shù)

      5.做銷售的對(duì)話技巧

      4090289