要怎樣理解美容導師的常規(guī)工作職責呢?下面學習啦小編為你解答，希望對你有所幫助!

　　美容導師的常規(guī)工作職責

　　在傳統(tǒng)觀念中，許多人只是把美容導師當做技術(shù)人員而己。在這樣的觀念下，美容導師的職責往往只限于為顧客進行美容服務(wù)，不但造成了人力資源的浪費，更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實上，美容導師還可以而且也應(yīng)該同時負擔起以下幾項職責。

　　1.搜集情報

　　在現(xiàn)代營銷中，商業(yè)情報變得比以往任何時候都更重要。營銷情報系統(tǒng)已經(jīng)成為整個管理、營運系統(tǒng)的基礎(chǔ)、它包括競爭對手情報、消費者情報、消費者滿意度、其他品牌情報甚至行業(yè)動態(tài)等多個方面。在美容院，美容導師是和顧客交流較多的成員，因此，往往也是最敏銳的感受器。

　　2.顧客關(guān)系管理

　　在傳統(tǒng)營銷中，美容院和顧客之間還只是交易導向，時至今日，經(jīng)營者們已經(jīng)越來越深刻地認識到.只有不斷加強顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競爭能力。這個不斷加強顧客忠誠度的過程，就是顧客關(guān)系管理。在美容院的經(jīng)營中，由于服務(wù)的附加價值很高，顧客和美容導師的關(guān)系往往很緊密，有些時候，甚至會出現(xiàn)顧客隨美容導師流動而流動的情況。很多時候，顧客的大量流失，就是因為沒有注重顧客關(guān)系管理而造成的。對于顧客關(guān)系管理這一職能，美容導師責無旁貸。

　　3.消費者教育

　　這是一項極其重要的工作，但長期以來并沒有得到應(yīng)有的重視。消費者教育本質(zhì)上是一種溝通，是一個價值傳播的過程，事實上，它遠比一些短期促銷要重要。想把顧客永遠留在身邊，靠收買畢竟是不行的，只有良好的溝通才能達成良好的認同，在美容院的專業(yè)程度與顧客嚴重不對稱的情況下，消費者教育就成為不可輕視的必要手段。

　　4.銷售推廣

　　眾所周知，美容院與顧客達成交易的過程中美容導師的作用是極其重要的?？墒潜M管如此，至今仍有很多美容導師只是把自己當做技術(shù)服務(wù)人員，而不是銷售推廣人員。這種意識和能力的轉(zhuǎn)變并不是很難，但這一認識的轉(zhuǎn)變能夠帶來的效益卻將是極其巨大的。

　　5.品牌傳播

　　無論是對于美容院自身還是所代理的產(chǎn)品而言，美容導師的服務(wù)都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播，是通過每一個細節(jié)來完成的，美容導師必須認識到，自己的每一言每一行，都是在進行品牌價值的傳播。

　　6.美容師的培訓與指導

　　美容導師不僅僅是美容師，更是美容師的老師，對加盟連鎖店美容師的培訓，也是美容導帥工作中的重要一環(huán)，培訓內(nèi)容應(yīng)該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關(guān)禮儀、專業(yè)知識(生化知識、皮膚知識、醫(yī)學知識、產(chǎn)品知識、手法知識)、溝通技巧等。

銷售技巧相關(guān)文章：

1.8種絕對成交的銷售話術(shù)技巧 銷售話術(shù)經(jīng)典句子

2.優(yōu)秀銷售員要掌握的銷售技巧與口才

3.銷售業(yè)務(wù)員須知的9大銷售技巧

4.銷售技巧的3大話術(shù)

5.做銷售的對話技巧