房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧該如何培訓(xùn)

　　房地產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧該如何培訓(xùn)呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　第一部分：售樓部員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)篇

　　一、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)

　　二、拾階而上--銷(xiāo)售過(guò)程中的九級(jí)臺(tái)階

　　三、怎樣做一名合格的地產(chǎn)銷(xiāo)售員

　　四、優(yōu)秀行銷(xiāo)人員應(yīng)遵循的十大原則

　　五、錯(cuò)誤百出的銷(xiāo)售方式

　　六、點(diǎn)石成金：房地產(chǎn)成交的22種方法

　　第二部分：房地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)

　　一、職業(yè)服飾禮儀

　　二、銷(xiāo)售人員著裝禮儀規(guī)范及技巧

　　1、著裝基本要求與搭配

　　2、工作場(chǎng)合飾物佩帶禮儀

　　三、銷(xiāo)售規(guī)范用語(yǔ)

　　1、禮貌用語(yǔ)多多益善

　　2、親切問(wèn)候常掛嘴邊

　　3、房地產(chǎn)行業(yè)的服務(wù)忌語(yǔ)

　　4、贊美之詞不絕于口

　　四、銷(xiāo)售人員舉止風(fēng)度

　　1、銷(xiāo)售人員的姿態(tài)

　　站姿

　　坐姿

　　走姿

　　蹲姿

　　2、公共場(chǎng)所行為要求

　　入座、離座

　　出入房門(mén)

　　進(jìn)出電梯

　　上下樓梯

　　遞接物品

　　3、常見(jiàn)的手勢(shì)語(yǔ)

　　五、顧客抱怨處置

　　1、產(chǎn)生客戶抱怨甚至是投訴的原因多種多樣：

　　2、不合理的客戶需求

　　3、服務(wù)失誤導(dǎo)致的投訴

　　4、客戶投訴過(guò)程中的四個(gè)心理效應(yīng)

　　5、一般投訴的處理原則

　　6、房地產(chǎn)行業(yè)各種投訴場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)：

　　面對(duì)情緒激動(dòng)的投訴者

　　找茬占小便宜

　　破口大罵

　　醉翁之意不在酒

　　第三部分：卓越房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、什么是團(tuán)隊(duì)?

　　2、房地產(chǎn)企業(yè)為何要加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　3、創(chuàng)建房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能帶來(lái)無(wú)限活力

　　4、創(chuàng)建地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)人本管理的關(guān)鍵

　　5、剖析當(dāng)今長(zhǎng)青企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成功管理秘笈

　　6、為什么現(xiàn)代組織建設(shè)團(tuán)隊(duì)是必然趨勢(shì)?

　　7、團(tuán)隊(duì)要為現(xiàn)代組織療治的“七大病癥”

　　8、創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)的“三大要素，十大標(biāo)準(zhǔn)”

　　9、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)的不同階段的表現(xiàn)

　　10、你能設(shè)想既能輕松管理又能倍增業(yè)績(jī)的景象嗎?

　　11、房地產(chǎn)王牌團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉

　　第四部分：房地產(chǎn)銷(xiāo)售觀念篇

　　一、重新認(rèn)識(shí)房市──熟悉的環(huán)境，陌生的市場(chǎng)

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的八大特征

　　◆供求變了

　　◆政策變了

　　◆價(jià)量變了

　　◆關(guān)系變了……

　　你的營(yíng)銷(xiāo)手段、技巧變了嗎?

　　二、更新房地產(chǎn)銷(xiāo)售理念──思路決定出路

　　【資料】中國(guó)樓市回顧

　　1、中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)路徑回顧

　　2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)基本觀念分析

　　3、“寒冬期”的房地產(chǎn)銷(xiāo)售必須樹(shù)立8大觀念

　　以上就是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的培訓(xùn)方法了。