銷售管理有哪些簡單的方式
銷售管理有哪些簡單的方式
人類的活動籠統(tǒng)來分就是簡單和復(fù)雜,有的人喜歡把簡單的復(fù)雜化,以此來顯示自己水平高超,有的人喜歡把復(fù)雜的弄簡單,銷售管理工作中,很多人是深陷在復(fù)雜的泥淖里面。那么銷售管理有哪些簡單的方式?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
簡單的銷售管理方式一、簡單理解
先講明一個觀點,簡單不是直接,對于銷售管理工作而言,銷售活動的簡單理解可以概括到三句話:第一句是銷售活動的執(zhí)行者會不會做?第二句是銷售渠道愿不愿做?第三句是消費者是否愿意買?針對這三個環(huán)節(jié)來設(shè)計相關(guān)的利益驅(qū)動方案,這個銷售方案才能算是有用的方案。很多公司做銷售方案最先是想到顧客,或者是想到經(jīng)銷商,這個是對銷售整體利益把握不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),銷售活動中,首先是要照顧到銷售人員的利益,因為是他們在執(zhí)行銷售方案,很多的老板聽到這個可能不高興了,都沒有看到銷售人員業(yè)績,怎么考慮銷售人員的利益呢?其實就銷售人員的利益而言,筆者認(rèn)為更多是短期的利益,簡單說就是待遇,分物質(zhì)待遇和精神待遇,物質(zhì)待遇分工資待遇,出差待遇,獎金提成這幾個部分,精神待遇是要時間來體現(xiàn),在進(jìn)公司頭幾個月,對于員工來說,好的物質(zhì)待遇就是好的精神待遇,因為你給的待遇好,讓員工感覺到她的價值得到認(rèn)可,這個在員工看來就是精神的尊重。關(guān)于銷售人員的薪資設(shè)計筆者不做贅言。
簡單的銷售管理方式二、簡單溝通
這個是老生常談的問題,但是很多人對銷售溝通的目的是什么都沒有一個質(zhì)的把握,銷售溝通目的是為了什么呢?筆者認(rèn)為是為了團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)到力量。很多人認(rèn)為溝通很難,公司內(nèi)部人員溝通難,與經(jīng)銷商溝通難,與消費者溝通難,難的原因是理解的角度不對稱,蒙牛公司有個理論,關(guān)于溝通的是"三換"思維,換位思考,換心思考,換向思考,這個基本上囊括了要取得良好溝通的途徑和方法。對于具體的銷售管理工作而言,在溝通中,筆者傾向于二個觀點:一個是多問,在問的過程中交換資訊和引導(dǎo)對方。一個是多要,很多銷售人員在于客戶溝通過程中傾向于先展示自己的實力,拼命的說自己的事情,一次見面把所有政策都講完,下次見面不知道說什么好。人性的弱點表明:送上門的東西顧客不會珍惜,也都會持懷疑和否定的態(tài)度,在談判藝術(shù)上來說,你先告訴對手你的籌碼,就是等于你先開價,那么你的談判空間就要被對方壓縮。所以簡單溝通中要堅持多要,多向客戶提要求,做我們產(chǎn)品代理,要多少哦啊資金,要多少人員配備,要多少首付貨款等。
簡單的銷售管理方式三、簡單培訓(xùn)
培訓(xùn)也可以簡單兩個方面,一個是態(tài)度方面的,一個技能方面的,態(tài)度的培訓(xùn)要花時間,是個長期的過程,技能的培訓(xùn)是隨時隨地的,不一定要專門找場所,銷售高層可以做,銷售人員也可以相互培訓(xùn),比如走訪相關(guān)市場,現(xiàn)場總結(jié)好的操作方法等。
銷售中說法千千萬,做法萬萬千,最終的目的無非是要盈利,這個利不是單純的利潤,是利益,對于利益的多角度的把握也是很多銷售新人所欠缺的,甚至有的從事銷售工作很多年的老銷售人員也常常對利益認(rèn)識單一化。筆者在這里把這個對利益的認(rèn)識稍微復(fù)雜化一下,其實利益籠統(tǒng)說可以分為得到的和避免失去的東西。
對人的心理研究結(jié)果表明,逃避痛苦的壓力比追求幸福的動力要大四倍,什么意思呢?就是說負(fù)面的東西給人帶來的心理震撼要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正面的。所以在銷售活動中多給顧客講述負(fù)面的東西是很有效果的。利益如果細(xì)分出來可以有產(chǎn)品利益,有品牌利益,有差別利益,直接利益,衍生利益等等,這個方面的內(nèi)容有很多大師的書籍中有詳細(xì)的論述,筆者不再多言。在與經(jīng)銷商溝通中,用得多的就是復(fù)合利益,什么意思呢?就是說經(jīng)銷商,或者說是渠道,追求的是復(fù)合利益,除了要得到利益,又要避免遭受損失。所以在與客戶溝通中,拼命的承諾可以讓經(jīng)銷商賺多少錢這個做法已經(jīng)沒有效果了,目前很多客戶想的是如何才能保本,筆者把這個現(xiàn)象稱做為經(jīng)銷商投資思維百姓化。對于普通人的投資思維分析,一般人投資思維是按照這三個順序來做:首先是安全,其次是賺錢,再次是舒服的賺錢。而專業(yè)投資人的思維呢?是按照這個順序來思考的:首先是賺錢,然后是保本,也就是安全,最后是舒服賺錢,威什么會有這個變化,是因為大的環(huán)境變化了,經(jīng)銷商以前經(jīng)歷過的"流金"歲月一去不再來了,替代產(chǎn)品的增加,廠家的增加,競爭同行的增加,導(dǎo)致經(jīng)銷商高喊,活著就是好的!
所以在銷售管理工作中,對人性把握好了,利益驅(qū)動設(shè)計好了,就簡單了!