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      商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理有哪些方法

      時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

        古代作戰(zhàn)都講究策略,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷(xiāo)售也需要講究策略。在和客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟練的掌握了各種銷(xiāo)售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理有哪些方法呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理六個(gè)方法:

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理方法一、要有明確的引進(jìn)目標(biāo)

        新建、擴(kuò)建商場(chǎng)需要引“中間商”進(jìn)店聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo),必須做到對(duì)他們?nèi)氲旰蠼?jīng)營(yíng)的范圍、經(jīng)營(yíng)的品牌、品種規(guī)模有全盤(pán)的計(jì)劃,確定自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)比例。并且在經(jīng)營(yíng)范圍上杜絕交叉經(jīng)營(yíng)。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理方法二、加強(qiáng)合同管理

        商場(chǎng)要有合同管理科室,由合同管理科室配合業(yè)務(wù)科,對(duì)要求與商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)的“中間商”進(jìn)行考察和篩選,挑選有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)營(yíng)業(yè)許可證的,有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模,遵紀(jì)守法、講信譽(yù)的單位和個(gè)人進(jìn)店經(jīng)營(yíng),同時(shí)要嚴(yán)格辦理合同手續(xù)。在合同中要寫(xiě)清經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、品牌、品種、規(guī)模(銷(xiāo)售額)、產(chǎn)品質(zhì)量、“三包內(nèi)容”、提取毛利比例或租金、違約責(zé)任等。合同由分管經(jīng)理簽辦,總經(jīng)理審核簽字蓋章方可生效。合同簽好后,由管理合同部門(mén)監(jiān)理,業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理方法三、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)

        對(duì)進(jìn)店“中間商”組織貨源進(jìn)店首先要提供進(jìn)貨清單,同時(shí)商場(chǎng)業(yè)務(wù)科要有專(zhuān)人對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。凡是沒(méi)有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠地址;家電產(chǎn)品沒(méi)有安全標(biāo)志;進(jìn)口產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)關(guān)許可證者不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)、進(jìn)店銷(xiāo)售,要杜絕假冒偽劣商品混進(jìn)商場(chǎng)。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理方法四、把好價(jià)格關(guān)

        商品進(jìn)店質(zhì)量合格后在核實(shí)進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上按照零售商品價(jià)格構(gòu)成規(guī)定,參照市場(chǎng)平均價(jià)核實(shí)零售價(jià),對(duì)那些貴重商品須報(bào)物價(jià)主管部門(mén)審核后方可掛牌銷(xiāo)售,對(duì)“中間商”不提供進(jìn)價(jià)的商品,不準(zhǔn)在柜臺(tái)銷(xiāo)售。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理方法五、要有嚴(yán)格的資金結(jié)算制度

        各商場(chǎng)可以根據(jù)本商場(chǎng)實(shí)際設(shè)若干收銀臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收銷(xiāo)售款,或按柜組進(jìn)行收款。當(dāng)天銷(xiāo)售款當(dāng)天交到商場(chǎng)財(cái)務(wù)科(處),統(tǒng)一送到銀行儲(chǔ)存,對(duì)進(jìn)店“中間商”應(yīng)得的款,應(yīng)按合同規(guī)定定期結(jié)算,除掉商場(chǎng)應(yīng)扣款外,其余按合同注明的地址、賬號(hào)匯至應(yīng)收款單位。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售管理方法六、強(qiáng)化人事管理

        商業(yè)企業(yè)人事管理的重點(diǎn)是抓好對(duì)員工的培訓(xùn)、教育、勞動(dòng)紀(jì)律管理,“中間商”自帶進(jìn)店的營(yíng)業(yè)員必須持有本人身份證,進(jìn)店前填寫(xiě)好個(gè)人簡(jiǎn)歷表,用人“老板”在簡(jiǎn)歷表上簽字擔(dān)保,方可進(jìn)店工作并遵守商場(chǎng)規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)有違犯商規(guī)、商法行為的分別給予相應(yīng)處罰。

        商場(chǎng)柜臺(tái)銷(xiāo)售促銷(xiāo)技巧:

        一、特價(jià)

        特價(jià)或折扣,就是通過(guò)直接在商品的現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷(xiāo)手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷(xiāo)活動(dòng)真實(shí)性的心理。而且,這種特價(jià)促銷(xiāo)通常是有時(shí)段性的,一般會(huì)注明特價(jià)時(shí)間段和地點(diǎn)。當(dāng)然,這里不包括五折清倉(cāng)之類(lèi)的特殊價(jià)格促銷(xiāo)。

        二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)

        優(yōu)惠券是廠家和零售商對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí),給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購(gòu)物折讓的有價(jià)憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類(lèi)中使用。通常只能購(gòu)買(mǎi)那些正常價(jià)格內(nèi)的商品,而不能用于特價(jià)銷(xiāo)售品種。在使用該種券時(shí),價(jià)格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時(shí)不足部分不得退換成現(xiàn)金。

        三、贈(zèng)品

        贈(zèng)品是指顧客在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品時(shí),可獲得額外的贈(zèng)送,這種贈(zèng)送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺(jué)得超值,劃算。

        四、“回扣”促銷(xiāo)

        給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品當(dāng)時(shí)兌現(xiàn),而是通過(guò)一定步驟才能完成的。是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一種獎(jiǎng)勵(lì)和回饋。通常回扣的標(biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見(jiàn)的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎(jiǎng)等。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)?,F(xiàn)在是電子時(shí)代,很多廠家開(kāi)發(fā)了電子促銷(xiāo)方式,需要消費(fèi)者登錄主頁(yè)或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號(hào)或者指定的數(shù)字,參與活動(dòng)或者兌獎(jiǎng)品。我們也把其納入回扣促銷(xiāo)的范疇。

        五、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)

        消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格,并通過(guò)抽將來(lái)確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是很富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。獎(jiǎng)品的設(shè)置要對(duì)消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率,否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前,中國(guó)法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的單獎(jiǎng)金額不得超過(guò)五千元。此外,除了即買(mǎi)即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,大型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了提高有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)的結(jié)果。

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