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      銷售員應(yīng)鍛煉的能力

      時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

        銷售人員能力太差,銷售人員在抱怨企業(yè)市場投入太少。外部環(huán)境以及服務(wù)企業(yè)存在的實(shí)際現(xiàn)狀,銷售人員無力改變;要生存,唯有自身能力,素質(zhì),修為以及知識(shí)面等提升。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售員應(yīng)鍛煉的能力,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

        銷售員應(yīng)鍛煉的七個(gè)能力:

        一、企業(yè)文化的閱讀力

        每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營風(fēng)格以及管理理念。而這風(fēng)格與理念來自于企業(yè)創(chuàng)始者。來自于企業(yè)周圍的人文環(huán)境。當(dāng)你進(jìn)入有個(gè)新的企業(yè),不管你的職務(wù)高低,企業(yè)文化是難以徹底改變的。只要你的從事銷售工作,首先你得去閱讀你服務(wù)的企業(yè)文化以及價(jià)值觀。

        閱讀企業(yè)文化首先去閱讀企業(yè)老板的成長發(fā)展史,企業(yè)老板的家庭環(huán)境,文化教育,人生經(jīng)歷和價(jià)值觀等,都有會(huì)在有意識(shí)和無意識(shí)中,帶入企業(yè)管理中。不管你如何被老板賞識(shí)和重用,但都會(huì)底線,企業(yè)中一些讓老板引以為豪的東西,是不容易被改變的。老板當(dāng)然看中企業(yè)的利潤,但更看中自己在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值和影響力。功高蓋主,結(jié)局總是慘淡的。

        其次是閱讀企業(yè)周圍的人文環(huán)境。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣,價(jià)值體系等決定了企業(yè)的氛圍。你身處其中,必然需要去適應(yīng);只有你融洽到企業(yè)環(huán)境中,你才能被周圍人所認(rèn)可。只有被認(rèn)可了,你才有施展才能的空間。

        你選擇一個(gè)企業(yè),就需要你認(rèn)同該企業(yè)的文化。企業(yè)文化不是墻上的標(biāo)語,也不是寫在宣傳冊上的套詞。而是企業(yè)生存發(fā)展的根基。是評判企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)。

        二、人格的感召力

        銷售工作不再是單兵作戰(zhàn),需要各部門之間的密切配合。而部門之間的配合不是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度可以解決的,往往取決于你在企業(yè)的影響力和認(rèn)同感。這就是人格的感召力。

        銷售工作做長了,免不了變得圓滑。也就是常常所說的:見人說人話,見鬼說鬼話。以為這樣就能七面玲瓏,左右逢緣。其實(shí)未必如此。真誠才能打動(dòng)別人,過度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心,但難以得到認(rèn)同。

        人格的感召力在于你能站在他人的角度看問題,在于真心實(shí)意去幫助別人。在于你的睿智,在于你良好的修養(yǎng)和舉止,在于有顆正直的心。

        銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角,需要保持住自己個(gè)性化的東西。建立起自身的價(jià)值觀和處事風(fēng)格,又能與各種類型的人和平相處。

        三、明銳的洞察力

        世界在永遠(yuǎn)在不斷變化的世界。企業(yè)在變,市場環(huán)境在變,消費(fèi)習(xí)慣在變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在變,競爭對手也在變。每個(gè)變化,都對銷售工作產(chǎn)生不同的影響。葉落知秋,銷售人員應(yīng)該具備明銳的洞察力,洞察到外部和內(nèi)部環(huán)境的各種變化。

        洞察力的培養(yǎng),在于你的生活工作中細(xì)節(jié)的關(guān)注,在于你有良好的思考習(xí)慣。銷售人員需關(guān)注的身邊人員和企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的變化,關(guān)注消費(fèi)習(xí)慣的演變,關(guān)注經(jīng)銷商經(jīng)營導(dǎo)向的改變,關(guān)注行業(yè)內(nèi)的風(fēng)吹草動(dòng),關(guān)注國家新的法律標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),關(guān)注競爭對手新的舉措等。

        關(guān)注的東西常常是表象的,關(guān)鍵是透過表象看到本質(zhì)化的東西。企業(yè)高層人員的變動(dòng),常常代表著企業(yè)管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。

        消費(fèi)習(xí)慣的演變,預(yù)示著新產(chǎn)品的興起。經(jīng)銷商經(jīng)營導(dǎo)向的改變,往往會(huì)影響到對公司產(chǎn)品的投入熱情;行業(yè)內(nèi)惡性事件的發(fā)生,會(huì)對銷售極大的損害;國家法律標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),會(huì)導(dǎo)致一批小型企業(yè)的出局,競爭對手新的舉措。會(huì)導(dǎo)致競爭的加劇。

        銷售人員要有顆敏感的心,練就一雙法眼,任何風(fēng)吹草動(dòng),都盡收眼底。銷售人員要有顆睿智的心,去偽存真,以小見大。

        四、快捷的應(yīng)變力

        俗話說:兵來將擋,水來土掩。不管內(nèi)部和外部環(huán)境怎樣變化,都有應(yīng)對措施。應(yīng)變力不是單純被動(dòng)地跟著對手的腳步,而應(yīng)該是未雨綢繆,有備無患。

        應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的憂患意識(shí)和危機(jī)感。盡管現(xiàn)在春風(fēng)得意,在風(fēng)光的背后,隱藏著危機(jī)。有憂患意識(shí),就能對發(fā)生的危機(jī)作出預(yù)判,就能準(zhǔn)備好應(yīng)對方案。

        應(yīng)變力來自于自己的博學(xué),知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。這需要銷售人員學(xué)習(xí)營銷學(xué),管理學(xué),心理學(xué)等多方面的知識(shí);學(xué)習(xí)他人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),來充實(shí)提高自己。

        應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的自信和果敢。人首先相信自己的判斷,才能找到解決問題的辦法。一旦決定的事,就義無返顧去做。不管結(jié)果如何,都感于承擔(dān)責(zé)任。記住:出現(xiàn)問題,永遠(yuǎn)都是做比不做好。

        五、市場駕御力

        銷售人員都在抱怨:現(xiàn)在的客戶很難處!客戶也在抱怨:產(chǎn)品難賣,好賣不賺錢。事實(shí)確實(shí)如此,本來客戶與廠家之間就是伙伴,又是對手。廠家需要客戶全力以赴,多賣公司產(chǎn)品??蛻粝M麉⒓佣嘟o支持,多投廣告。銷售人員夾在其中,常常是二者的出氣桶。而出現(xiàn)這種局面,就是銷售人員市場駕御能力不夠。

        駕御能力首先在于充分合理運(yùn)用公司已有資源。公司資源包括人力資源和市場投入。運(yùn)用人力資源上,要積極獲取其他部門和上司的協(xié)助。市場投入是有限的,每一分錢要用到實(shí)處。

        駕御能力在于你的誠信培養(yǎng),不輕易承諾,一旦承諾了就必須兌現(xiàn)。言必行,行必果。

        駕御能力在于你是行業(yè)和營銷專家。你能指導(dǎo)你的客戶獲取最大利益。

        駕御能力在于你的人格魅力,在于你的言行一致。同事和客戶對你的認(rèn)同,銷售工作就會(huì)在你掌控中運(yùn)行。

        六、執(zhí)行力

        執(zhí)行力是確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行的保障。

        執(zhí)行力在銷售工作中的重要性,無容置疑。關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)營政策的制訂者與實(shí)施者是分離的。往往理論與實(shí)際有距離,計(jì)劃的制訂盡管完美,但執(zhí)行中存在在種種難度。銷售人員不免會(huì)有抵觸心理。每一名銷售人員,首先在團(tuán)隊(duì)的一分子。執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策是銷售人員最基本的工作內(nèi)容。盡管你對公司的經(jīng)營策略有置疑,但也必須不折不扣去執(zhí)行。否則你就游離于企業(yè)之外,難以有生存之地。

        執(zhí)行力首先來自于自身的心態(tài),給自己準(zhǔn)確的定位。企業(yè)不僅是你施展才能的舞臺(tái),更是你行為的主導(dǎo)者和評判者。在服從中去表達(dá)自己的意愿。個(gè)人的影響力來自于執(zhí)行。

        執(zhí)行力來自于敬業(yè)層度。工作的熱情和對自身的要求往往決定了執(zhí)行力的高低。盡管有種種難以克服的困難,但只要你全力以赴,就能爭取到最好的結(jié)果。

        執(zhí)行力來自自身的工作能力。包括協(xié)調(diào)力,理解力,公關(guān)力,指揮力,變通力等。執(zhí)行需要你去調(diào)動(dòng)各方面的力量,需要你去理順各方面的關(guān)系,需要你找到最好執(zhí)行途徑。工作能力來自于各人的悟性和經(jīng)驗(yàn)的積累。

        七、大局觀

        徒弟面對手中的石頭,心中還是石頭。而師傅面對石頭,心中確是座佛像。銷售高手都懂得布局,前一步,總是為下一步做準(zhǔn)備。確定目標(biāo),分解步驟,步步為營,循序漸進(jìn)。這就是大局觀。

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