莊辰超的創(chuàng)業(yè)故事
2005年5月,莊辰超創(chuàng)辦去哪兒網。2013年11月1日,去哪兒網在美國上市。2015年9月10日,由于業(yè)績突出、公司長期保持高速增長,其管理層團隊受董事會好評,首席執(zhí)行官莊辰超被授予了一份為期4年的合同。下面一起看下莊辰超的創(chuàng)業(yè)故事吧。
2005年5月,莊辰超與戴福瑞和道格拉斯在北京創(chuàng)立去哪兒網,任去哪兒網總裁,領導公司整體運營。2011年6月出任首席執(zhí)行官,全面負責去哪兒網的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理。經過10年的發(fā)展,目前去哪兒網已成為全球領先的中文在線旅行網站。
莊辰超畢業(yè)于北京大學。1999年,莊辰超曾參與創(chuàng)立著名的中文體育門戶網站鯊威(Shawei.com),擔任首席技術官。鯊威于2000年被TOM集團收購。此后,莊辰超曾在美國華盛頓工作過四年,擔任世界銀行系統(tǒng)架構的核心成員,設計并開發(fā)世界銀行內部網系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了25種語言,使用國家超過130個。2003年,該系統(tǒng)被專業(yè)研究網站和產品易用性的權威公司Nielsen Norman Group評為“最佳內部網”。
大學的時期,莊辰超就和同學創(chuàng)業(yè),做了一套搜索軟件,成立公司,并成功找到百萬融資,最后賣給了Chinabyte。接著,莊辰超和美國人戴福瑞做體育門戶“鯊威體壇”,在2000年互聯(lián)網泡沫危機隱現(xiàn)之時,以1500萬美元的價格賣給了李嘉誠。
2001年,莊辰超去了美國,在世界銀行任系統(tǒng)構架工程師。2005年,莊辰超與戴福瑞和道格拉斯在北京創(chuàng)立去哪兒網,任去哪兒網總裁,領導公司整體運營。
2011年6月,去哪兒網獲得百度戰(zhàn)略性投資3.06億美元,這是中國在線旅游市場迄今為止最大的一筆投資。莊辰超出任首席執(zhí)行官,全面負責去哪兒網的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理。根據(jù)2011年12月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù),在旅行類網站月度訪問次數(shù)統(tǒng)計中,去哪兒網以超過7460萬人次高居榜首,行業(yè)龍頭攜程以5760萬人次居于第二。
2013年11月1日,去哪兒在紐約股票交易市所證實掛牌上市。2015年10月26日,攜程宣布與百度達成股權置換交易,與去哪兒聯(lián)姻。
成功不可復制
莊辰超認為,成功是不能復制的,失敗是可以復制的。相對于成功,他會更關注失敗,學習別人的失敗經驗。他說:“別人成功了,經驗一二三四五,你去做了不一定成功。但是如果別人告訴你說,‘我做了一二三四五,所以我失敗了’。那么,你可以確信,你去做了一二三四五,你會和他一樣,絕對失敗。所以書中描述失敗時,我都會特別關注。”莊辰超非常熱衷學習別人失敗的經驗,當他知道做什么會失敗的時候,會盡量避免不去做它。
他說,他個人的失敗經驗也是有的。最近的一次就是2011年初,關于酒店團購的抉擇,算是失敗的一個例子。
在2010年,團購剛起來的時候,他就知道這種模式。一開始,公司內部很多人建議做這塊業(yè)務,而出于對不介入交易的原則的考慮,去哪兒網并沒有涉足這件事情。后來莊辰超發(fā)現(xiàn)團購真的可以幫助消費者降低采購成本,這當中雖然有很多購買的局限,但是的確符合消費者的需要。于是,去哪兒網才在2011年年初推出了酒店團購并獲得巨大成功。
后來,莊辰超反思道:“我們還是太注重模式了。因為如果你站在商業(yè)模式的角度,你才會考慮到我們不應該介入交易。但是如果你站在給消費者提供產品的角度上來講,我們是要尋找產品,當時還沒有旅游網站去提供高質量的團購產品,所以我們必須要自己去做這件事情。”
莊辰超說,這件事情之后,他就更不注重商業(yè)模式的問題了,而更注重的是去哪兒網創(chuàng)造的核心價值是什么?他說,去哪兒網的價值是幫助消費者尋找性價比最好的旅游產品,這是一個使命。
“當你有這樣一個使命的時候,商業(yè)模式、市場格局等,都變得次要了。你只要非常明確地去實現(xiàn)這個使命——消費者有這個需求,但市場上滿足不了,我們就去做。比如說,我們認為,當消費者需要性價比最好的旅游產品的時候,如果市場上有好的,我們可以搜索;如果市場上沒有好的,那我們就自己來組織這樣的產品,”莊辰超說。[2] 去哪兒有明確的打卡制度,如果一個團隊平均的工作時間長的話,意味著需要增加人員,如果時間短,我們會分析是不是需要重新安排工作。 包括每個部門和每個產品都要對自己的業(yè)務建立價值模型和數(shù)量模型來跟蹤和判斷自己的行為。