大專市場(chǎng)營銷論文案例材料
大專市場(chǎng)營銷論文案例材料
案例分析是以提高營銷效益為目的,依據(jù)一定的理論原則,采用科學(xué)方法,有組織、有計(jì)劃地收集、整理和分析市場(chǎng)信息資料,提出解決問題建議的一種科學(xué)方法。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的大專市場(chǎng)營銷論文案例材料,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
大專市場(chǎng)營銷論文案例材料一:
途牛旅游網(wǎng):下載量環(huán)比暴漲133%,凈收入同比暴漲116%
跨界營銷,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。2014年途牛旅游網(wǎng)獨(dú)家冠名王牌節(jié)目《非誠勿擾》第四季度,開在線旅游業(yè)先河,2015年依然選擇江蘇衛(wèi)視大平臺(tái),依托受眾匹配度極高的頂級(jí)資源《非誠勿擾》作為傳播主場(chǎng),聯(lián)合《最強(qiáng)大腦》《為她而戰(zhàn)》《我們相愛吧》等王牌欄目,再一次將在線旅游行業(yè)推向了大眾關(guān)注的風(fēng)口。
品牌認(rèn)知度提升30%,明星產(chǎn)品銷量持續(xù)提升。尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2015年度途牛品牌認(rèn)知度同比增長30%,網(wǎng)站日均 UV 提高一倍,而節(jié)目主推目的地馬爾代夫已然成為途牛的王牌產(chǎn)品。
2015年第一季度財(cái)報(bào)顯示,該季度途牛在馬爾代夫的市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升,每4位中國人出游馬爾代夫,其中就有1人通過途牛預(yù)訂。
綜合途牛財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2015年第一季度,凈收入增長強(qiáng)勁,同比增長115.9%,至12.5億元;出游人次增長迅猛,同比增長134.6%,交易額同比增長116.9%。
移動(dòng)端滲透率持續(xù)提升,下載量增長迅猛,途牛旅游APP下載量近2.8億,增長133%。
四大美股OTA,途牛營收增速第一(途牛:116%;去哪兒網(wǎng):100%;攜程:46%;藝龍:-14%)。
途牛旅游網(wǎng)CMO首席市場(chǎng)官陳福煒如是說:江蘇衛(wèi)視通過對(duì)途牛傳播需求的了解和對(duì)傳播策略的研究,率先引入T2O概念,為途牛量身打造創(chuàng)新植入形式,既滿足了品牌傳播的訴求,又通過與節(jié)目互動(dòng)環(huán)節(jié)巧妙無縫結(jié)合,將優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的忠誠觀眾,轉(zhuǎn)化為途牛的用戶,最終帶來了切實(shí)的商業(yè)變現(xiàn)。
大專市場(chǎng)營銷論文案例材料二:
車便利:從渠道商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)型之路
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢(shì)下,從全球范圍來看,B端電商作為本質(zhì)上的渠道商,必會(huì)面臨一次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。毋庸置疑,這一切都是為了生存的可能。但渠道商如果不做戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型和調(diào)整,不擁抱互聯(lián)網(wǎng),不進(jìn)行上下游的資源鏈接,那么其生存的價(jià)值將不復(fù)存在。
而車便利的模式,對(duì)于經(jīng)銷商而言,可謂是另一種新的轉(zhuǎn)型與整合模式。
線上平臺(tái)與線下渠道的鏈接
車便利是由新日電動(dòng)車的鄭州經(jīng)銷商宋永正與另外兩位電動(dòng)車經(jīng)銷商(一位是愛瑪經(jīng)銷商,一位是雅迪經(jīng)銷商)共同發(fā)起,他們?nèi)一菊嫉搅肃嵵菔须妱?dòng)車市場(chǎng)的大部分份額。
據(jù)宋永正說,萌生車便利的想法是在2011年年底,2012年12月31日批文下來,正式開創(chuàng)了車便利品牌,定位為汽車后市場(chǎng)的運(yùn)營平臺(tái)。
在當(dāng)時(shí)還未出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,車便利就已打出了線上線下的概念。
車便利的主業(yè)設(shè)置以售后服務(wù)為切入點(diǎn),具體展開有以下三方面:
第一,線下統(tǒng)一形象。車便利整合了多品牌的服務(wù)店面,將其改為統(tǒng)一的商標(biāo)和統(tǒng)一的形象,把原來比較散亂的組織形式改為一個(gè)統(tǒng)一的模式對(duì)外傳遞線下服務(wù)體系。
第二,線上發(fā)布APP。車便利的線上服務(wù)軟件,基本模式與滴滴打車相同,目的是打通線上和線下。入口有輕量級(jí)微信端和重量級(jí)APP兩個(gè),任何消費(fèi)者通過車便利平臺(tái)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)發(fā)出一個(gè)指令(比如修車),在線狀態(tài)的所有網(wǎng)點(diǎn)維修技師,包括內(nèi)部技師和社會(huì)技師,都可以對(duì)它進(jìn)行響應(yīng)。通過和技術(shù)公司的深度合作,車便利可以精確定位到1米之內(nèi)的范圍。后臺(tái)通過數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,用數(shù)據(jù)決定誰來搶單,而不是人工搶單。交互點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)上商城的功能,也都圍繞著維修這一業(yè)務(wù)而展開。
第三,跨界服務(wù)。數(shù)據(jù)累積到大數(shù)據(jù)可以操作的程度時(shí),車便利會(huì)進(jìn)行服務(wù)外切。
1.快遞服務(wù)。目前申通快遞與車便利已簽訂合同,在申通覆蓋不到的地方,車便利線下的網(wǎng)點(diǎn)可以代其設(shè)置收貨點(diǎn),承接申通落地的功能,同時(shí)車便利也可以為其承接派送服務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)線路。車便利將來還會(huì)代電信局裝寬帶,做線路的基本維護(hù)。
3.線上商戶。車便利還是淘寶線上電動(dòng)車配附件的鄭州落地商,負(fù)責(zé)淘寶商城電動(dòng)車產(chǎn)品的配送和組裝服務(wù)。
4.車輛租賃。目前僅限于兩輪車。車便利也研究了純電動(dòng)汽車,在杭州做了第一輪調(diào)研,用互聯(lián)網(wǎng)方式租,直接交付用戶使用,但暫未投放市場(chǎng)。
目前,車便利的核心是必須把服務(wù)做好,把品牌打響,以爽點(diǎn)快修業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)再進(jìn)一步延伸至其他業(yè)務(wù)。
金融與社會(huì)資源的整合
在宋永正看來,所有工作做好才可能產(chǎn)生金融,金融是企業(yè)的最高表現(xiàn)形式。車便利目前主要的金融表現(xiàn)是支付,等到爽點(diǎn)快修APP和微信端上線后,車便利將全部改為線上支付。
目前車便利的線下網(wǎng)點(diǎn)已整合37家,登記在冊(cè)的有136家。宋永正計(jì)劃分為三步:第一步,在鄭州、杭州、北京、武漢這4個(gè)城市展開;第二步,在此基礎(chǔ)上拓展10個(gè)省會(huì)級(jí)市場(chǎng)城市;第三步,拓展到地級(jí)市。整個(gè)周期分為3年,從2016年到2018年。宋永正的最終目標(biāo)是在一個(gè)省會(huì)級(jí)城市分布到200家線下網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)地級(jí)市50家,而這些都是線下的加盟體系,通過線下體系確立品牌存在感,以線下為基礎(chǔ),以線上服務(wù)為靈魂,把有形的和無形的共同結(jié)合起來——線下網(wǎng)點(diǎn)為附近用戶服務(wù),也是員工休息的驛站和配件中轉(zhuǎn)地;有形的店面經(jīng)過鄭州200家店面的測(cè)試,能夠?qū)崿F(xiàn)15分鐘內(nèi)響應(yīng)線上指令。
問及社會(huì)資源整合的難度,宋永正說,服務(wù)質(zhì)量的管控,就是依據(jù)消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)。連續(xù)一個(gè)月3次投訴,3個(gè)月超過6次投訴,就不能再進(jìn)行搶單服務(wù)。還有暗訪和第三方測(cè)評(píng),以此把電動(dòng)車行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出來,不需要社會(huì)資源給出任何承諾,穿車便利的工裝,使用車便利統(tǒng)配的車輛,按照車便利的運(yùn)營規(guī)則即可。
基于消費(fèi)者角度的考慮,車便利產(chǎn)生了大整合的體系。對(duì)于消費(fèi)者而言,最重要的是能夠提供信譽(yù)支持和體系規(guī)模服務(wù)的品牌,而不是像原來那樣的散、亂、差,修車沒有任何質(zhì)保和承諾,如此一來,車便利減少了運(yùn)營成本,提升了服務(wù)速度,消費(fèi)者也增強(qiáng)了服務(wù)信任感。
任何一家企業(yè)未來要想真正持續(xù)發(fā)展,就必須從個(gè)體思維轉(zhuǎn)向聯(lián)盟思維,從封建思維轉(zhuǎn)為民主思維,把自己的品牌當(dāng)作社會(huì)的品牌,把自己的服務(wù)當(dāng)作社會(huì)的服務(wù)。
而B端僅僅作為渠道商肯定是要被稀釋掉的,究竟它會(huì)以什么形式重生呢?除了車便利的服務(wù)商轉(zhuǎn)型模式以外,我相信會(huì)有更多的形式出現(xiàn),只要你想生存。讓我們拭目以待。