餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷模式
近幾年,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的需求,越來越多的餐飲企業(yè)投入到了網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)新興的領(lǐng)域。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷模式,一起來看看吧!
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷模式篇1
隨著網(wǎng)民數(shù)量的日益增長,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷早已成為餐飲營銷的一大亮點(diǎn)。但是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方式的普遍性,餐飲行業(yè)如何才能精選出適合自己的營銷方式呢?沃瑪網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為,利用以下幾種方式,形成網(wǎng)絡(luò)營銷組合拳,對(duì)于餐飲行業(yè)來說,能讓網(wǎng)絡(luò)營銷更有效:
方式一:口碑營銷
口碑營銷是建立在企業(yè)品牌上的,響亮的品牌才會(huì)獲得更好的口碑,才會(huì)被消費(fèi)者廣泛傳播。餐飲行業(yè)如何才能獲得更好的口碑呢?攜瑞認(rèn)為:
1、維系與客戶群的關(guān)系:餐飲行業(yè)最好的信息傳播者,就是能夠與餐飲行業(yè)建立長期的良好關(guān)系的最忠誠的客戶群體。餐飲行業(yè)可以針對(duì)這一群體提供一定的特色服務(wù),比如在退出新的彩票或服務(wù)手段時(shí),主動(dòng)向這群用戶發(fā)送電子函件,讓他們率先品牌店內(nèi)的新服務(wù)特色,從而激勵(lì)口碑信息的傳播。
2、樹立獨(dú)特經(jīng)營理念:餐飲行業(yè)樹立口碑營銷的經(jīng)營理念,將為餐飲企業(yè)建立企業(yè)品牌,且還能夠提升企業(yè)的形象。
口碑營銷的建立就是要吸引人的目光,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。比如:“王老吉的一億元捐款”就是樹立口碑的有效途徑。不但樹立企業(yè)自身的形象,而且還能獲得消費(fèi)者的口碑,自然而然企業(yè)的口碑就會(huì)被消費(fèi)者競相傳播。
方式二:微博營銷
微博營銷的火熱程度是大家有目共睹的,各行各業(yè)開始借助微博的力量來開展一定的營銷活動(dòng)及宣傳,餐飲行業(yè)也不例外。
海底撈、杜蕾斯、黃太吉還有蔡明蔡總都是微博營銷的典范。“海底撈”就是利用微博營銷獲得成功的代表之一。一條“海底撈居然搬了張嬰兒床給兒子睡覺,代價(jià)注意了,是床!我徹底崩潰了。“的微博,在網(wǎng)上廣被轉(zhuǎn)播。在網(wǎng)上紅極一時(shí)的“海底撈”成為人們廣泛傳播的對(duì)象,成為眾所周知的火鍋餐飲品牌。
方式三:互動(dòng)營銷
互動(dòng)營銷是一種獲得用戶體驗(yàn)佳的最有效途徑,對(duì)于餐飲行業(yè)網(wǎng)站的宣傳也是最好的手段,是任何一種媒介都無法比擬的。
餐飲行業(yè)網(wǎng)站可以通過注冊(cè)用戶的形式,在節(jié)假日開展一些互動(dòng)性的活動(dòng),進(jìn)行節(jié)日消費(fèi)。并且還可以在網(wǎng)上進(jìn)行食品征集,舉辦一些烹飪比賽,從而達(dá)到一定的宣傳作用。
方式四:體驗(yàn)式營銷
體驗(yàn)式營銷是一種全新的營銷方式,主要就是為用戶提供親身體驗(yàn)的方式來達(dá)到一定的營銷效果,這樣不但加快產(chǎn)品的銷售,而且更加有利于獲得好的用戶口碑,利于餐飲企業(yè)形象的樹立。其特點(diǎn)如下:
1、定制性:全面站在消費(fèi)者體驗(yàn)的角度考慮問題,來審視餐飲企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù),以滿足消費(fèi)者個(gè)性化及娛樂性的需求;
2、創(chuàng)造性:體驗(yàn)式營銷是通過人為創(chuàng)造出來的,一般都是以互動(dòng)的形式展現(xiàn)的。且所有的服務(wù)都是圍繞一個(gè)特定主題計(jì)劃、實(shí)施和控制的。
3、多樣性:體驗(yàn)式營銷方法和工具是種類繁多的,不斷地推陳出新才是餐飲行業(yè)需要開發(fā)的,獨(dú)特的體驗(yàn)式營銷活動(dòng)才會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷模式篇2
餐飲網(wǎng)絡(luò)的營銷策略與作用
1從消費(fèi)者來說,不成熟的市場經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉?,?duì)新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對(duì)現(xiàn)代營銷方式的進(jìn)一步認(rèn)同。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念,他們認(rèn)為,在信息化社會(huì)中,信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)資源,最稀缺的只是人們的注意力,可以說,在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力。如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購買欲望,抓住消費(fèi)者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容
具體的說,就是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有計(jì)劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話題議程設(shè)置,創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群,在較短的時(shí)間內(nèi)覆蓋最大量用戶,產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運(yùn)用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評(píng)論等公開、大規(guī)模的顯性形式,也可以通過個(gè)人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動(dòng)效應(yīng)。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
互動(dòng)性:
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機(jī),讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動(dòng)下接受訊息,而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強(qiáng)制灌輸。受眾不再是被動(dòng)地接受信息,而是主動(dòng)地掌握和控制信息,并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明,網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會(huì)影響到用戶對(duì)網(wǎng)站的信任程度,網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性更能增強(qiáng)消費(fèi)的好感度和參與度。
時(shí)效性:
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營銷預(yù)算,節(jié)約餐飲營銷費(fèi)用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并上網(wǎng),顧客便可自行查詢,無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷,使餐飲企業(yè)的營銷費(fèi)用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)約時(shí)間,減少營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢,且電子版本的說明書等隨時(shí)可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強(qiáng)。同時(shí),餐飲營銷過程沒有時(shí)間限制,可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后,電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。
替代選擇性
網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速發(fā)展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息,搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間和金錢將大大減少。也就是說,轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看,目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下,在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運(yùn)用策略
編 餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前,運(yùn)用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前。同時(shí)也運(yùn)用企業(yè)自身的網(wǎng)站,展開系列活動(dòng)。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論,還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進(jìn)行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。
要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源,運(yùn)用所有能夠運(yùn)用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷,使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時(shí)可以看見信息并參與活動(dòng)。同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合。
基于網(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣,不受地域、時(shí)間的限制,信息傳播靈活,制作成本相對(duì)較低的特點(diǎn),越來越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)意時(shí)將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,通過傳統(tǒng)大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布,而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行組織和參與。
雙向溝通,提供增值服務(wù)
注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗(yàn)營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費(fèi)者所喜好的體驗(yàn),吸引目標(biāo)消費(fèi)者,達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的,更能通過給予消費(fèi)者人情化、感性化的體驗(yàn),與餐飲消費(fèi)者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時(shí),必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考,應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者主動(dòng)地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗(yàn)。
建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),餐飲企業(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請(qǐng)網(wǎng)友加入酒店MSN,以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請(qǐng)網(wǎng)友上線,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個(gè)效果比傳統(tǒng)報(bào)紙廣告效果好,網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息,因此餐廳要?jiǎng)?chuàng)下單月銷售多人的佳績,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷模式篇3
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷也如火如荼的進(jìn)行中。而餐飲加盟店常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式總體分為15大形式:即【搜索引擎營銷、即時(shí)通訊營銷、網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷、BBS營銷、網(wǎng)絡(luò)博客營銷、聊天群組營銷、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷、網(wǎng)絡(luò)軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷】。下面看看華飛餐飲加盟總部小編的詳細(xì)解析吧!
第一種形式:【搜索引擎營銷】
搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,因此受到眾多餐飲加盟店的重視,搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括:競價(jià)排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等
第二種形式:【即時(shí)通訊營銷】
即時(shí)通訊營銷又叫IM營銷,是餐飲加盟店通過即時(shí)工具IM推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:第一種,網(wǎng)絡(luò)在線交流, 餐飲加盟店建立了網(wǎng)店或者網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線,這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種,廣告, 餐飲加盟店可以通過IM營銷通訊工具,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時(shí)加上餐飲加盟店要宣傳的標(biāo)志。