4s店服務(wù)的營銷方案
隨著汽車逐步走進(jìn)千家萬戶,汽車行業(yè)的發(fā)展也越來越迅速,中國汽車行業(yè)從一個(gè)暴利行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)越發(fā)理性的支柱行業(yè)。為此,下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理4s店服務(wù)的營銷方案相關(guān)內(nèi)容,歡迎參閱。
4s店服務(wù)的營銷方案篇1
年度營銷計(jì)劃方案直接影響到企業(yè)全年的營銷業(yè)績乃至連續(xù)幾年的企業(yè)發(fā)展速度,所以不可掉以輕心,要認(rèn)真調(diào)查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實(shí)際的年度營銷計(jì)劃。
1、進(jìn)行充分的市場調(diào)研
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。每年,公司在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),需要抽出公司的精兵強(qiáng)將對市場信息和公司數(shù)據(jù)庫進(jìn)行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,如:現(xiàn)在的銷售業(yè)績、盈利水平、資金狀況、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、市場網(wǎng)絡(luò)(每個(gè)渠道有多少家終端在銷售公司的產(chǎn)品、未開發(fā)的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特征分析等。把這些問題都搞清楚了,然后做SWOT分析,制定切合實(shí)際的年度營銷計(jì)劃,公司的競爭力就會(huì)提高,年度銷售目標(biāo)就會(huì)順利完成。
2、整合公司的所有資源
年度營銷計(jì)劃是關(guān)系到公司全局的行動(dòng)藍(lán)圖。制定這個(gè)藍(lán)圖時(shí),必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部和外部、過去和現(xiàn)在、甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)方案和計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)服務(wù),具體包括:資金資源、產(chǎn)品資源、配送資源、人力資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源、政府資源等等。
3、掌握公司一個(gè)發(fā)展的“度”
制定年度營銷計(jì)劃還應(yīng)掌握一個(gè)“度”的問題,因?yàn)榘褷I銷計(jì)劃制定的過低無疑是在浪費(fèi)公司資源,影響公司的發(fā)展速度。而把年度營銷計(jì)劃制定的過高,執(zhí)行起來很困難,自上而下壓力過大,就會(huì)造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導(dǎo)致市場上出現(xiàn)砸價(jià)、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為。
4、對產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營銷計(jì)劃時(shí),結(jié)合產(chǎn)品和市場的實(shí)際表現(xiàn),確定哪些是“有量無利”的渠道型產(chǎn)品,用來搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品,用來確保公司的利潤目標(biāo);哪些是“有利無量”的朝陽產(chǎn)品需要培養(yǎng);哪些是為了阻止競爭手對手的“炮灰型產(chǎn)品”;哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個(gè)產(chǎn)品的作用。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價(jià)位和銷量?如果受市場競爭的影響,這些產(chǎn)品的銷量和利潤下降怎么辦?這些因素,在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)都會(huì)考慮。
5、分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷商制定年度營銷計(jì)劃過于粗放,只有大框框和總數(shù)字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長?哪個(gè)產(chǎn)品增長?由誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計(jì)劃實(shí)施方案,各項(xiàng)營銷目標(biāo)也沒有落實(shí)到具體的部門和具體的的責(zé)任人。如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯(cuò)位,都會(huì)造成營銷計(jì)劃無法順利實(shí)施。如同打仗,有好帥還得要有良將,有良將還得有精兵,才能出師必勝。分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)并且影響銷售目標(biāo)的完成。
因此,每年在制定營銷計(jì)劃時(shí),讓公司全體員工都清楚地知道今年的年度目標(biāo),考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標(biāo)細(xì)化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個(gè)部門、每個(gè)責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對,順勢而為,咬定每一日。一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細(xì)、抓實(shí)、抓精、抓到位來確保全年銷售計(jì)劃的完成。
6、確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊(duì)紀(jì)律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計(jì)劃時(shí)要確保與營銷制度協(xié)調(diào)一致。
在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),根據(jù)完成年度營銷計(jì)劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性。尤其是建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí)、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位。也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實(shí)現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理以確保營銷計(jì)劃的完成。例如,針對每個(gè)銷售人員每天按照銷售計(jì)劃分解的目標(biāo)要做到事前見標(biāo)準(zhǔn),事中要掌控,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把銷售人員每天的工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),把所有該出現(xiàn)的問題全部用制度形式確立下來,如:
1、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會(huì)時(shí)間,上下班時(shí)間,下班工作總結(jié)時(shí)間。
2、拜訪標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)銷售人員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟拜訪XX家終端店。
3、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
4、銷售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細(xì)化到品項(xiàng)。
5、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與銷售人員關(guān)系熱絡(luò)。
6、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款X元,完不成當(dāng)天銷量罰款X 元,超額完成當(dāng)天銷量獎(jiǎng)勵(lì)X 元。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,要確保整個(gè)過程在公司掌控之中。
事后總結(jié):對于做得好的按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì),并分享經(jīng)驗(yàn)。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,并總結(jié)教訓(xùn)。
7、要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。在制定營銷計(jì)劃時(shí),不要忽視主要競爭對手的存在。有時(shí)單純的考慮自己的計(jì)劃而忽視了主要競爭對手的反擊反撲,也可能導(dǎo)致營銷計(jì)劃目標(biāo)因受阻而無法實(shí)現(xiàn)。尤其是將營銷目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場后,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進(jìn)去。
8、制定合理可控的營銷費(fèi)用
營銷費(fèi)用是確保年度營銷計(jì)劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)要充分考慮紛繁的營銷費(fèi)用,如直接推銷費(fèi)用、銷售銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等;促銷費(fèi)用:廣告費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、促銷人員工資等;倉儲(chǔ)費(fèi)用、租金等。而且經(jīng)銷商一定要確保營銷費(fèi)用花費(fèi)的合理性、時(shí)效性、可控性等。
4s店服務(wù)的營銷方案篇2
又到了一年一度工作總結(jié)和制定計(jì)劃的時(shí)期了。在一個(gè)汽車4S店里,通常銷售和售后和業(yè)務(wù)部門的完成和計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)受到上級領(lǐng)導(dǎo)的禮遇和關(guān)注,市場部可量化的考核指標(biāo)不多也不是業(yè)務(wù)核心指標(biāo),通常領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的多是這一年下來統(tǒng)共花費(fèi)了多少錢,有沒有超出預(yù)算指標(biāo)這些問題。因此,市場部的年度計(jì)劃基本流于如何把這些錢花掉應(yīng)付了事,例行地根據(jù)往年的營銷廣宣投放和活動(dòng)制定計(jì)劃,而這些計(jì)劃的操作性和可行性也只能來年再說了。其實(shí),市場部在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),也會(huì)有量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)分配預(yù)算額度,并根據(jù)營銷節(jié)點(diǎn)節(jié)奏把握來制定一份有數(shù)據(jù)支撐、切實(shí)可行的年度計(jì)劃,對年度的市場工作開展有指導(dǎo)作用。
一、年度預(yù)算額度的確立
首先,市場經(jīng)理要研究主機(jī)廠每年一度商務(wù)政策周關(guān)于市場廣宣方面所能予以支持的額度,通常包括線上廣告線下活動(dòng)、戶外大牌、巡展外展、品牌支持、網(wǎng)絡(luò)集采幾個(gè)方面,各品牌主機(jī)廠廣宣支持的項(xiàng)目名稱可能有差異,但實(shí)際內(nèi)容涵蓋的多是這些方面,市場經(jīng)理通過主機(jī)廠給予廣宣政策的支持,可以計(jì)算出下一年度所能使用的營銷計(jì)劃的預(yù)算額度,再結(jié)合本年度營銷費(fèi)用,和總經(jīng)理匯報(bào)下年度的費(fèi)用預(yù)算,得到批準(zhǔn)后,年度費(fèi)用預(yù)算額度一確立即可以著手制定下年度的營銷計(jì)劃了。
二、年度預(yù)算額度如何進(jìn)行分配
以100萬為例,如果計(jì)劃中下年度預(yù)算額度為100萬,專營店市場經(jīng)理可以近三年(包含2016年)銷量統(tǒng)計(jì)得出的銷售占比,得出100萬費(fèi)用額度的分配值,即可得出月度營銷費(fèi)用的分配額度。當(dāng)然,如果你是新建店,可以肯定廣宣支持的費(fèi)用不會(huì)太多,可以根據(jù)年度銷量計(jì)劃占比,得出營銷預(yù)算額度的分配值。這樣,根據(jù)銷售占比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的,在工作匯報(bào)時(shí)也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
在微信、微博這些新媒體興起前,專營店以報(bào)紙、電視、電臺(tái)傳統(tǒng)媒體投放廣告為主,這些每天每周投放的線上廣告列入常態(tài)營銷中,在年度的廣告投放中占據(jù)相當(dāng)大的比例,甚至半壁江山。以節(jié)假日、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣為主的營銷稱為節(jié)點(diǎn)營銷,節(jié)點(diǎn)營銷通常以線下活動(dòng)為主,主要目的是迎合節(jié)日行情促銷抓單促成交。2013年以后,專營店在報(bào)紙雜志這些紙媒廣告投放數(shù)額減少,2014年度基本放棄報(bào)紙投放廣告,轉(zhuǎn)而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨著互聯(lián)網(wǎng)人群移動(dòng)端傾斜,廣告價(jià)格昂貴本來就望而卻步,轉(zhuǎn)向電視開機(jī)換臺(tái)這樣價(jià)格較低的電視廣告形式面向縣級地區(qū)下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主,朋友圈推送不產(chǎn)生費(fèi)用。市場經(jīng)理可以把電臺(tái)年單、戶外大牌、網(wǎng)絡(luò)集采、店頭活動(dòng)物料列為常態(tài)營銷費(fèi)用,如果這些費(fèi)用占據(jù)40萬,全年預(yù)算費(fèi)用100萬,那么剩下的60萬費(fèi)用,按照分配額度分配到各月進(jìn)行使用。
三、月度營銷預(yù)算費(fèi)用的使用
拋去固定使用的常態(tài)營銷費(fèi)用,余下的費(fèi)用主要適用于線下活動(dòng)和配合節(jié)點(diǎn)活動(dòng)特點(diǎn)配套的額外少量的線上費(fèi)用。
在一年當(dāng)中,汽車4S店上半年任務(wù)重壓力大,在經(jīng)歷了1-2月春節(jié)前后購買高峰和春節(jié)空窗期,北方地區(qū)隨著3月份天氣的轉(zhuǎn)暖,專營店走出去,組織進(jìn)行各種大型和小型的巡展車展,大型車展保持一個(gè)月一次露出,在銷售旺季的5月、9月甚至一個(gè)月兩次的車展,場地費(fèi)用是巡展項(xiàng)目的主要支出,費(fèi)用額度也不少,其他小型的定向促銷類外展、夜展費(fèi)用投入較少,工作人員投入精力較多一些。在線下活動(dòng)中,一年中5月和9月是新車上市的密集期,主機(jī)廠的新車上市活動(dòng)支持多集中在一二線城市,三四線城市可借勢主機(jī)廠新車上市密集的排期計(jì)劃,或與車展聯(lián)合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發(fā)布會(huì),提升品牌知名度,增加新車曝光,同時(shí)銷售促單,使費(fèi)用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外,專營店迎合節(jié)假日、季節(jié)和消費(fèi)習(xí)慣而策劃的店頭活動(dòng),力求小而美:活動(dòng)形式明確、費(fèi)用較少、設(shè)置活動(dòng)細(xì)節(jié)黏住客戶,增加客戶與專營店的互動(dòng)性,促進(jìn)客戶來店和成交。在配合這些節(jié)點(diǎn)線下活動(dòng)時(shí),市場經(jīng)理可根據(jù)活動(dòng)需求投放與之配套的短期網(wǎng)絡(luò)廣告或第三方平臺(tái)開發(fā)的新型媒體投放,費(fèi)用不多,有效抓取客戶信息,有效的促進(jìn)來店,以利于銷售顧問后期跟蹤,直至成交。市場經(jīng)理還可以根據(jù)北方季節(jié)和消費(fèi)習(xí)慣,賀歲和春節(jié)觀影檔期間,在影院投放貼片廣告和新車擺放,進(jìn)行車型的推廣和品牌的露出。專營店計(jì)劃中會(huì)員活動(dòng)的舉辦也很重要,經(jīng)營尤其是三年以上的專營店,年終答謝會(huì)、車主大講堂、踏青采摘自駕游、愛心公益活動(dòng),有效的提升客戶的品牌忠誠度。巡展車展活動(dòng)、新車推廣、節(jié)點(diǎn)活動(dòng)、答謝自駕游車主活動(dòng)這些線下活動(dòng)一波連一波,等輪番活動(dòng)下來,這一年的指針也走了一圈了。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。市場經(jīng)理按照以上三個(gè)方面制定的年度營銷計(jì)劃,在后續(xù)的實(shí)際工作過程中較好執(zhí)行,并配合主機(jī)廠的營銷策略適時(shí)調(diào)整或微調(diào),對計(jì)劃和活動(dòng)的實(shí)施不斷地總結(jié)、改進(jìn),相信一年下來,市場經(jīng)理對市場部的工作會(huì)有進(jìn)一步的提升。
4s店服務(wù)的營銷方案篇3
迎接2017,你準(zhǔn)備好了嗎?凡事預(yù)則立,今天我們來談?wù)勅绾沃贫?S店的年度營銷計(jì)劃吧!
年度營銷計(jì)劃方案直接影響到企業(yè)全年的營銷業(yè)績乃至連續(xù)幾年的企業(yè)發(fā)展速度,所以不可掉以輕心,要認(rèn)真調(diào)查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實(shí)際的年度營銷計(jì)劃。
1進(jìn)行充分的市場調(diào)研
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。每年,公司在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),需要抽出公司的精兵強(qiáng)將對市場信息和公司數(shù)據(jù)庫進(jìn)行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,如:現(xiàn)在的銷售業(yè)績、盈利水平、資金狀況、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、市場網(wǎng)絡(luò)(每個(gè)渠道有多少家終端在銷售公司的產(chǎn)品、未開發(fā)的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家差產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特征分析等。把這些問題都搞清楚了,然后做SWOT分析,制定切合實(shí)際的年度營銷計(jì)劃,公司的競爭力就會(huì)提高,年度銷售目標(biāo)就會(huì)順利完成。
2整合公司的所有資源
年度營銷計(jì)劃是關(guān)系到公司全局的行動(dòng)藍(lán)圖,制定這個(gè)藍(lán)圖時(shí),必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部和外部的,過去和現(xiàn)在的,甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)方案和計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)服務(wù),具體包括:資金資源、產(chǎn)品資源、配送資源、人力資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源、政府資源等等。!
3掌握公司一個(gè)發(fā)展的“度”
制定年度營銷計(jì)劃還應(yīng)掌握一個(gè)“度”的問題,因?yàn)榘褷I銷計(jì)劃制定的過低無疑是在浪費(fèi)公司資源,影響公司的發(fā)展速度。而把年度營銷計(jì)劃制定的過高,執(zhí)行起來很困難,自上而下壓力過大,就會(huì)造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導(dǎo)致市場上出現(xiàn)在砸價(jià)、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為。
4對產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營銷計(jì)劃時(shí),結(jié)合產(chǎn)品和市場的實(shí)際表現(xiàn),確定哪些是“有量無利”的渠道型產(chǎn)品用來搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品來確保公司的利潤目標(biāo),哪些是“有利無量”的朝陽產(chǎn)品需要培養(yǎng),哪些是為了阻止競爭手對手的“炮灰型產(chǎn)品”,哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個(gè)產(chǎn)品的作用。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價(jià)位和銷量?如果受市場競爭的影響這些產(chǎn)品的銷量和利潤下降怎么辦?這些因素,在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)都會(huì)考慮。
5分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷商制定年度營銷計(jì)劃過于粗放,只有大框框和總數(shù)字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長?那個(gè)產(chǎn)品增長?有誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計(jì)劃實(shí)施方案,各項(xiàng)營銷目標(biāo)也沒有落實(shí)到具體的部門和具體的的責(zé)任人,如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯(cuò)位,都會(huì)造成營銷計(jì)劃無法順利實(shí)施,如同打仗,有好帥還的要有良將,有良將還的有精兵,才能出師必勝,分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)并且影響銷售目標(biāo)的完成。
因此,每年在制定營銷計(jì)劃時(shí),讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標(biāo)細(xì)化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個(gè)部門、每個(gè)責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對,順勢而為,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細(xì)、抓實(shí)、抓精、抓到位來確保全年銷售計(jì)劃的完成。
6確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊(duì)紀(jì)律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計(jì)劃時(shí)要確保與營銷制度協(xié)調(diào)一致。
在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),根據(jù)完成年度營銷計(jì)劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,尤其是建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí)、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實(shí)現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理確保營銷計(jì)劃的完成。例如,針對每個(gè)銷售人每天按照銷售計(jì)劃分解的目標(biāo)要做到事前見標(biāo)準(zhǔn),事中要掌控,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把業(yè)務(wù)員每天要工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),把所有該出現(xiàn)的問題全部用制度形式確立下來,如:
1、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會(huì)時(shí)間,上下班時(shí)間,下午下班工作總結(jié)時(shí)間。
2、拜訪標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)業(yè)務(wù)員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟拜訪XX家終端店。
3、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
4、銷售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細(xì)化到品項(xiàng)。
5、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與業(yè)務(wù)員關(guān)系熱絡(luò)。
6、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款X元,完不成當(dāng)天銷量罰款X 元,超額完成當(dāng)天銷量獎(jiǎng)勵(lì)X 元。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,要確保整個(gè)過程在公司掌控之中。
事后總結(jié):對于做得好的按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì),并分享經(jīng)驗(yàn)。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,并總結(jié)教訓(xùn)。
7要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。在制定營銷計(jì)劃時(shí),不要忽視主要競爭對手的存在,有時(shí)單純的考慮自己的計(jì)劃而忽視了主要競爭對手的反擊反撲乃至進(jìn)攻計(jì)劃,也可能導(dǎo)致營銷計(jì)劃目標(biāo)因受阻無法實(shí)現(xiàn),尤其是將營銷目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場后,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進(jìn)去。
8制定合理可控的營銷費(fèi)用
營銷費(fèi)用是確保年度營銷計(jì)劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)要充分考慮紛繁的營銷費(fèi)用,如,直接推銷費(fèi)用,銷售銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等;促銷費(fèi)用:廣告費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、促銷人員工資等;倉儲(chǔ)費(fèi)用、租金等。而且,經(jīng)銷商一定要確保營銷費(fèi)用花費(fèi)的合理性、時(shí)效性、可控性等。
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