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企業(yè)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣案例一

三得利醇香拿鐵咖啡：異國(guó)穿越之旅

廣 告 主：三得利(上海)食品貿(mào)易有限公司

廣告代理：北京電通廣告有限公司上海分公司

咖啡，作為一款舶來(lái)品，已逐步失去了最初的高端小資印象，正以普通適中的新價(jià)值定位逐步走入人們的日常生活。

上海，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重心，繁忙的日常工作中產(chǎn)生的巨大生活壓力，已讓人們透不過(guò)氣來(lái)。于是，咖啡便成了人們生活里不可或缺的解壓良品?？Х鹊奶嵴窬竦淖饔?，以及略帶放松的飲用感受也受到廣大白領(lǐng)人群的認(rèn)可。面對(duì)這樣的市場(chǎng)需要，以星巴克為代表的快餐型咖啡、以雀巢為代表的速溶型咖啡，以及各種品牌的即飲型咖啡飲料大量充斥市場(chǎng)，三得利利趣系列咖啡產(chǎn)品就是其中一員。

消費(fèi)者洞察

進(jìn)的生活節(jié)奏，彈壓的生活重負(fù)，渴望輕松、渴望釋放已成為當(dāng)代城市生活白領(lǐng)的最大心愿。一款濃濃香甜的咖啡，一段異國(guó)之旅，成為現(xiàn)代人追求高品質(zhì)生活的象征。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查我們證實(shí)，出國(guó)旅行之際，在異國(guó)他鄉(xiāng)的咖啡館里，喝上一杯由咖啡師精心調(diào)制的地道純正的咖啡，感受著異國(guó)風(fēng)情，已經(jīng)成為海外旅行的必行之舉。

活動(dòng)內(nèi)容

基于以上認(rèn)知，我們決定選擇在上海，為消費(fèi)者營(yíng)造一次充滿休閑情調(diào)的醇香拿鐵異國(guó)體驗(yàn)之行。我們的IDEA就是異國(guó)休閑時(shí)光+醇正品質(zhì)咖啡=醇香拿鐵異國(guó)穿越之旅

首先，我們做了一段用于公交車(chē)和地鐵里播放的視頻素材。視頻內(nèi)容見(jiàn)下圖：

我們都知道，在上海公交和地鐵是上班族白領(lǐng)的首選交通工具，各種公交線路穿梭連接著白領(lǐng)們出沒(méi)的商務(wù)圈。我們選擇地鐵和公交這類(lèi)移動(dòng)媒體進(jìn)行視頻投放，既可以降低成本，又可以保證一定的到達(dá)率。而早高峰相對(duì)擁擠窒悶的公交環(huán)境會(huì)讓他們?cè)诳吹綇V告片之后即刻對(duì)醇正香甜的咖啡產(chǎn)生強(qiáng)烈欲望。

我們把活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在白領(lǐng)頻繁出沒(méi)的寫(xiě)字樓，利用官方微信LBS定位推送功能，讓剛走下公車(chē)的白領(lǐng)，即刻收到來(lái)自三得利醇香拿鐵官方微博發(fā)出的醇香拿鐵穿越之旅邀請(qǐng)。

當(dāng)大量收到邀請(qǐng)而被匯聚到現(xiàn)場(chǎng)的白領(lǐng)，不但每個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)品嘗到醇正口感的醇香拿鐵咖啡，還會(huì)通過(guò)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓他們與異國(guó)咖啡大師有一次跨越時(shí)空的親密之旅。來(lái)體驗(yàn)咖啡的每一位消費(fèi)者，瞬間就可置身于充滿異國(guó)情調(diào)的咖啡館中，品嘗由咖啡師精心調(diào)制的醇香拿鐵咖啡，享受美好時(shí)光。

在你品嘗咖啡的同時(shí)，我們已通過(guò)自動(dòng)拍照功能，將這悠閑一刻捕捉下來(lái)。當(dāng)場(chǎng)制作成明信片，讓你進(jìn)一步把喜悅分享給親朋好友，同時(shí)，也可以為他們送上一份醇香拿鐵的厚禮。由于事先__到位，對(duì)于你的朋友來(lái)說(shuō)，這將會(huì)是一場(chǎng)意外的驚喜：門(mén)鈴響起，等在外邊的竟然是一位帥哥老外配送一箱沉甸甸的醇香拿鐵和朋友的祝福。通過(guò)我們的活動(dòng)，你的喜悅已及時(shí)地分享給了你的朋友。

穿越之旅帶來(lái)的強(qiáng)烈的臨場(chǎng)感，異國(guó)咖啡師的親臨派送，意外大禮盒，這一切通過(guò)微博微信等社交媒體的傳播在消費(fèi)者中間引起熱議，信息迅速呈幾何速度遞增擴(kuò)撒。

成果

從本次案例來(lái)看，在試飲體驗(yàn)環(huán)節(jié)上采用了AR(現(xiàn)實(shí)增強(qiáng))技術(shù)增強(qiáng)了Off-line活動(dòng)的趣味性。消費(fèi)者能夠在現(xiàn)場(chǎng)與在屏幕里虛擬的咖啡大師進(jìn)行互動(dòng)。與此同時(shí)以CRM和來(lái)店為目的，展開(kāi)了一個(gè)以We Chat為傳播平臺(tái)的On-line活動(dòng)。

活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月，15間寫(xiě)字樓，10萬(wàn)人參與?；顒?dòng)分三個(gè)階段，前期推廣、現(xiàn)場(chǎng)配發(fā)及話題喚起。AR體驗(yàn)引發(fā)了消費(fèi)者廣泛興趣，更觸發(fā)了極大的話題性，使之在微博、微信、BBS等社交媒體上的瀏覽次數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人次，產(chǎn)品信息的覆蓋人群達(dá)200萬(wàn)人。

在微博互動(dòng)率上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了期初KPI的預(yù)想，超過(guò)率達(dá)到930%，在短短數(shù)周之內(nèi)實(shí)現(xiàn)增加有效粉絲4800多人，新開(kāi)通的官方微信也獲得微信會(huì)員1300人。

點(diǎn)評(píng)：

作為一款全新上市的咖啡產(chǎn)品進(jìn)行推廣，最難的一道坎，其實(shí)就是對(duì)產(chǎn)品的精神體驗(yàn)，甚至比口味還難。這一點(diǎn)，北京電通做到了。大家都知道，中國(guó)人對(duì)茶文化的探索用“道”來(lái)詮釋，這里面就包含著一種精神、一種追求、一種圖騰，咖啡也同樣。本案的核心是產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)前期，他充分利用新技術(shù)、新媒體、O2O新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行體驗(yàn),將現(xiàn)今流行的多種主流自媒體資源，應(yīng)用到了極致，加之地域的選測(cè)、精準(zhǔn)的傳播，對(duì)咖啡這一時(shí)尚性極強(qiáng)的產(chǎn)品，起到了很好的啟動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)，也為品牌策劃行業(yè)如何解決落地營(yíng)銷(xiāo)奠定了新標(biāo)桿。

——張一濤

企業(yè)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣案例二

賽諾菲：用氣球趕走恐懼

廣 告 主：賽諾菲

廣告代理：陽(yáng)獅廣告上海分公司

最微小的改變也能讓生活變得更加美好，公益不僅在于捐贈(zèng)一棟圖書(shū)館，也在于生活中的細(xì)節(jié)?！癏appy Shot”公益活動(dòng)從一個(gè)很小的點(diǎn)入手，卻帶來(lái)了很好的效果和媒體關(guān)注度。這得益于上海陽(yáng)獅團(tuán)隊(duì)的精心策劃，在活動(dòng)結(jié)束后拍攝的小紀(jì)錄片也得到了超高的訪問(wèn)量。問(wèn)當(dāng)下花7200元能做一場(chǎng)什么樣的廣告活動(dòng)，“Happy Shot”就是最好的答案。

背景

在中國(guó)，12歲以下的兒童總數(shù)已接近3億，大約70%的兒童生病時(shí)會(huì)接受打針輸液治療，但是全中國(guó)的兒童醫(yī)院卻只有68家! 擁擠嘈雜之外，“針頭”、“輸液袋”是每個(gè)兒童心中的惡夢(mèng)，而眼看自己的小孩在輸液時(shí)又哭又鬧，也是每一位父母心中最痛苦揪心的時(shí)刻!

策略

長(zhǎng)期致力關(guān)注中國(guó)兒童健康的賽諾菲，一直希望可以為醫(yī)院里的病童做點(diǎn)什么!我們觀察到小孩最大的恐懼：打針輸液!

能不能讓這個(gè)恐懼源頭，變成一個(gè)能與病童互動(dòng)的有趣設(shè)計(jì)，從而轉(zhuǎn)移他們對(duì)打針輸液的注意力?這是我們的挑戰(zhàn)!

于是我們想到小孩都喜歡五顏六色的氣球，一個(gè)專屬于自己的可愛(ài)氣球，也是讓單純的孩子們瞬間忘記痛苦恐懼的最好方法。

執(zhí)行過(guò)程

我們用了7200元制作了20個(gè)各種卡通造型的氣球，這些氣球只是個(gè)包裝，里面可以放入打針用的輸液袋，當(dāng)小孩輸液時(shí)就好像牽著一個(gè)氣球在玩!我們希望通過(guò)這一設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)移他們的注意力，減輕他們對(duì)打針輸液的恐懼。

于是，我們與上海三家兒童醫(yī)院合作，讓他們的醫(yī)護(hù)人員在兒童輸液時(shí)使用這些特殊的“氣球”。結(jié)果活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，很多家長(zhǎng)與小孩紛紛主動(dòng)記錄這個(gè)活動(dòng)，發(fā)表微博開(kāi)心地與親友分享。

現(xiàn)場(chǎng)，我們同步拍攝了“Happy Shot”記錄片，后續(xù)在微博和視頻網(wǎng)站推廣。同時(shí)通過(guò)雜志或電視媒體，發(fā)布“Happy Shot”的新聞稿和公關(guān)軟文。

同時(shí)，我們還制作了DM，投遞給其他兒童醫(yī)院，積極在全國(guó)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣。

效果

“Happy Shot”活動(dòng)推廣后，其熱烈反響遠(yuǎn)超我們預(yù)期。

活動(dòng)當(dāng)天，共有128個(gè)病童獲得氣球，原本還在哭鬧的病童們，一看到氣球出現(xiàn)，立刻轉(zhuǎn)而好奇地盯著氣球，分散了對(duì)輸液的恐懼。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員也表示，輸液工作完成得比以往更順利。

活動(dòng)期間，我們一共受到7家醫(yī)學(xué)健康類(lèi)、設(shè)計(jì)類(lèi)雜志的采訪，吸引兩家電視媒體的專題報(bào)道。同時(shí)我們也拍攝了“HappyShot”紀(jì)實(shí)影片上傳網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)微博等社交媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播，發(fā)布兩周內(nèi)的點(diǎn)擊率已達(dá)137 682次，并還在持續(xù)增加中。

整個(gè)“Happy Shot”活動(dòng)，深受公眾的關(guān)注與討論，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多家兒童醫(yī)院接觸賽諾菲，希望能參與后續(xù)的活動(dòng)。同時(shí)賽諾菲更正在醞釀“全球Happy Shot”計(jì)劃，即將在南美巴西的各大醫(yī)院重制這個(gè)創(chuàng)意。

未來(lái)“Happy Shot”將在更多的城市推廣，賽諾菲希望能讓更多的病童不再抗拒打針治療，讓他們少一點(diǎn)眼淚，多一點(diǎn)歡笑!

點(diǎn)評(píng)：

公益活動(dòng)是品牌傳播中常用的手段，但如果運(yùn)營(yíng)不好，往往吃力不討好，關(guān)鍵就是傳播主題的選擇上。從小處著手，以最小的投入，觸動(dòng)人們心中最柔軟的地方，從而引起共鳴，最終實(shí)現(xiàn)公益活動(dòng)和品牌相得益彰，雙贏的效果。由于主題明確，又切中實(shí)際需求，再加上媒體傳播得當(dāng)，執(zhí)行高效，使本次賽諾菲“少一點(diǎn)眼淚，多一點(diǎn)歡笑”取得成功的重要原因。

一說(shuō)到公益活動(dòng)，首先想到的是一些“高大上”的主題活動(dòng)，雖然這些活動(dòng)能夠吸引更多眼球，但有時(shí)存在因牽涉面太廣，無(wú)法執(zhí)行的尷尬，好看不中用。適合的才是最好的，重要的是用一顆愛(ài)心去發(fā)現(xiàn)生活中的點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)，然后從細(xì)節(jié)入手，展現(xiàn)大愛(ài)情懷。不論是一盆水，還是一滴水都可以反射太陽(yáng)的光芒，只要心中有愛(ài)，公益無(wú)處不在。

——侯明廷

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