做為銷(xiāo)售人員開(kāi)展工作的第一步就是收集潛在客戶(hù)的信息，但是好多銷(xiāo)售人員往往不知道怎樣收集信息，以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售員獲取信息的渠道，歡迎閱讀!

　　銷(xiāo)售員獲取信息的渠道

　　一、銷(xiāo)售員要根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，制定信息搜集的計(jì)劃，增加信息搜集的目的性和主動(dòng)性，減少盲目性和被動(dòng)性。既要有短期內(nèi)能成交的目標(biāo)客戶(hù)，還要有長(zhǎng)期跟蹤的潛在客戶(hù)，當(dāng)然這種潛在客戶(hù)應(yīng)該是值得你長(zhǎng)期去跟蹤的，回報(bào)比付出大得很多的超值型客戶(hù)。

　　二、廣泛開(kāi)辟信息源，對(duì)重點(diǎn)單位設(shè)立信息點(diǎn)和信息員，使信息來(lái)源經(jīng)?；?。擴(kuò)大信息來(lái)源渠道，是收集更多信息的重要保證，銷(xiāo)售員對(duì)收集信息應(yīng)該不拘于形式，不限于范圍，凡事可能收集到信息的途徑都可以用，但要避免盲目性，避免做無(wú)用功。

　　三、注意信息收集的廣度。銷(xiāo)售員搜集的信息既要有上級(jí)的，也要有下級(jí)的;既要有內(nèi)部的，也要有外部的;既要有國(guó)內(nèi)的，也要有國(guó)際的。在初步收集信息的基礎(chǔ)上，將信息進(jìn)行分類(lèi)，過(guò)濾掉無(wú)用，或暫時(shí)不用的信息，有用的信息還要分成重要信息、一般信息、長(zhǎng)期跟蹤信息，用這些信息來(lái)指導(dǎo)日常的業(yè)務(wù)工作。

　　四、通過(guò)多渠道收集信息。銷(xiāo)售員收集信息的渠道主要有：

　　1、日常工作渠道。通過(guò)每天收到的公文、信函、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)表、電話(huà)、電報(bào)、傳真、電子郵件以及參加會(huì)議、接待來(lái)訪(fǎng)、查閱檔案等等搜集信息。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)渠道。(1)通過(guò)百度、谷歌、雅虎等搜索網(wǎng)站直接搜索客戶(hù)企業(yè)名稱(chēng)、所在行業(yè)，或者輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊搜索。這些搜索網(wǎng)站可以鏈接到其它商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容豐富，信息量大。但是這信息良莠不齊，除非有準(zhǔn)確的目標(biāo)搜索，要么就要有很強(qiáng)的辨別能力，畢竟網(wǎng)絡(luò)信息是虛擬的，有些不可信。(2)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴，阿里巴巴全球最大的商務(wù)網(wǎng)站，是專(zhuān)為中小企業(yè)量身定做的商務(wù)平臺(tái)。它的最大優(yōu)點(diǎn)就是誠(chéng)信通會(huì)員企業(yè)和個(gè)人都要通過(guò)第三方認(rèn)證，并為每個(gè)誠(chéng)信通會(huì)員提供誠(chéng)信通檔案和誠(chéng)信通指數(shù)。銷(xiāo)售中可以通過(guò)誠(chéng)信通指數(shù)判斷搜索對(duì)象的可信賴(lài)程度，大大方便了信息過(guò)濾。阿里巴巴還提供了多種搜索方式，可按行業(yè)、公司、產(chǎn)品搜索，如果加入了誠(chéng)信通會(huì)員還可以直接搜索買(mǎi)家，看到買(mǎi)家的準(zhǔn)確信息，銷(xiāo)售更有針對(duì)性。

　　3、大眾媒體渠道。如通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、雜志、圖書(shū)、網(wǎng)站等媒介獲取信息。銷(xiāo)售人員要養(yǎng)成廣聞博覽的好習(xí)慣，并能敏銳地捕捉媒體中出現(xiàn)的有用信息為已用。

　　4、調(diào)查研究渠道。即通過(guò)調(diào)查研究搜集信息。通過(guò)對(duì)潛在客戶(hù)所在行業(yè)的分析，總結(jié)出收集信息的準(zhǔn)確途徑，提高工作效率，少走彎路。

　　5、非正式渠道。如利用個(gè)人交往、參加集會(huì)、集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)搜集信息。

　　銷(xiāo)售員收集市場(chǎng)信息渠道

　　一、內(nèi)部報(bào)告。包括客戶(hù)訂單;銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表;銷(xiāo)售匯總報(bào)表(月、季分地區(qū));銷(xiāo)售價(jià)格水平表;存貨統(tǒng)計(jì)表;應(yīng)收帳款統(tǒng)計(jì)表?？蛻?hù)訂單要按照行業(yè)、地區(qū)、交貨期、產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行歸類(lèi);銷(xiāo)售產(chǎn)品預(yù)測(cè)表要分產(chǎn)品種類(lèi)成交可能評(píng)估值、交貨期、按年、季、月，如批次多，則要分到每周;銷(xiāo)售匯總報(bào)表要統(tǒng)計(jì)詳細(xì)，分產(chǎn)品，分時(shí)間段，分地區(qū)、分人員;銷(xiāo)售價(jià)格水平表要能夠從中看出大類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格狀況、贏利能力及分地區(qū)、分人員的贏利能力，從中可看出某地區(qū)的貢獻(xiàn)利潤(rùn)值;存貨統(tǒng)計(jì)表要將企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)狀況做一一統(tǒng)計(jì)，注意要與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表配合來(lái)看，同時(shí)注意存貨的動(dòng)態(tài)變化，如產(chǎn)品規(guī)格復(fù)雜、交貨頻繁，存貨期的統(tǒng)計(jì)則周期要短，最好借助計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。應(yīng)收帳款統(tǒng)計(jì)表要區(qū)分帳齡，并結(jié)合客戶(hù)信用分析使用。以上報(bào)表提供結(jié)果數(shù)據(jù)要形成制度化，定期統(tǒng)計(jì)，一切數(shù)據(jù)只有在經(jīng)過(guò)集合、歸納，對(duì)比時(shí)才有意義。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是訂單收款循環(huán)。這不僅是收集市場(chǎng)情報(bào)，也是分析企業(yè)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)狀況，是營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)工作。重要的數(shù)據(jù)，往往就在身邊。

　　二、外部情報(bào)收集系統(tǒng)。

　　應(yīng)從五個(gè)方面著手：

　　1.消費(fèi)者調(diào)查。應(yīng)注意從消費(fèi)者的角度收集，了解消費(fèi)者的欲望需求，不要將消費(fèi)者的意愿、表述"翻譯"成制造商的想法，要客觀。如工業(yè)品需注意：客戶(hù)要求我們產(chǎn)品在其整體產(chǎn)品中的功能要求，可能的話(huà)要實(shí)際操作客戶(hù)如何使用我們的產(chǎn)品。

　　2.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。盡可能收集本行業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，行業(yè)生存條件等方面內(nèi)容，密切注意新技術(shù)在本行業(yè)的運(yùn)用，同時(shí)也要關(guān)注與本行業(yè)相關(guān)行業(yè)動(dòng)向，如房地產(chǎn)業(yè)對(duì)建材行業(yè)的影響。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查，要注意對(duì)其市場(chǎng)行為規(guī)律的分析，特別是主要經(jīng)營(yíng)者的變動(dòng)及其它動(dòng)向。在這里要提醒的是，競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于同行業(yè)間最類(lèi)似的產(chǎn)品，還來(lái)自例如供應(yīng)商、客戶(hù)、替代品、新加入的競(jìng)爭(zhēng)者等多方面的威脅。由于各企業(yè)所處的行業(yè)不同，要有所區(qū)別。有些行業(yè)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，因而替代品威脅成為主要的競(jìng)爭(zhēng)壓力，就應(yīng)列為競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查的重點(diǎn)。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)渠道的調(diào)查。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)成員的地區(qū)、數(shù)量、規(guī)模、性質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)能力、信用等級(jí)，代替競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品情況、合作情況、主要經(jīng)營(yíng)者的情況等做專(zhuān)案記錄，并需做動(dòng)態(tài)的調(diào)查，定期(如半年)更新一次。

　　5.宏觀環(huán)境調(diào)查。要注意經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，特別是主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化對(duì)本行業(yè)的影響，有些行業(yè)反應(yīng)較快，如石油價(jià)格的變化等等。中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)法規(guī)政策及政府主管部門(mén)職能都在轉(zhuǎn)變之中，要注意收集，并注意產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的要求與政府行為的力度，如環(huán)保的要求對(duì)很多行業(yè)企業(yè)(如小化工企業(yè))成了生死線(xiàn)。外部情報(bào)的收集1.自行收集閱讀書(shū)報(bào)(經(jīng)濟(jì)類(lèi))、行業(yè)出版物，安排專(zhuān)人做簡(jiǎn)報(bào)工作，將有價(jià)值的信息收集下來(lái)供傳閱分析之用;同外部人員交談，包括供應(yīng)商、顧客、經(jīng)銷(xiāo)商及外界其他人士，在閑聊之中，或許就會(huì)得到重要情報(bào);同本公司內(nèi)部人員交談，如采購(gòu)人員、送貨人員、銷(xiāo)售助理等;也可以在公司管理上提出要求，

　　如讓員工在工作日?qǐng)?bào)表上記錄信息情報(bào)。

　　2.由于銷(xiāo)售人員在一線(xiàn)服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)最為敏感，要重視發(fā)揮他們的作用。在銷(xiāo)售人員的工作中，將情報(bào)收集列為其基本工作之一，并列入考核。

　　3.鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商收集、提供情報(bào)，可考慮將經(jīng)銷(xiāo)商情報(bào)收集納入年度評(píng)定指標(biāo)之中，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為他參與到企業(yè)的發(fā)展之中，他的積極性也會(huì)高漲許多。

　　4.購(gòu)買(mǎi)情報(bào)。這分成二種：一是向權(quán)威專(zhuān)業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格雖然高些但畢竟值得;二是向行業(yè)資深人士購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)方法較靈活，并且可就某一問(wèn)題要求深入調(diào)查，但一要選對(duì)人，二是要處理好合作關(guān)系。5.購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)新聞簡(jiǎn)報(bào)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒、行業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒，這些有一定的參考價(jià)值，并要?dú)w納為好對(duì)本企業(yè)有用的信息。

　　6.裝扮成顧客去訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者，既要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者高明之處，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者所忽視的地方，因?yàn)檫@往往就是機(jī)會(huì)所在。