收集客戶信息的渠道

　　如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于收集客戶信息的渠道，歡迎閱讀!

　　收集客戶信息的6種途徑

　　自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶

　　1.黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個(gè)本子去那里抄就可以了。

　　2.瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。

　　從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。

　　3.網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取＿@樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。

　　4.我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

　　5.但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代.例如你是做電線的,我是做插頭的,他是做電阻的.我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶.如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心.而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗?客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防,風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎.

　　6.還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

　　客戶信息收集渠道

　　1、常規(guī)的信息渠道，解決“有的用”問題

　　工業(yè)品銷售人員，常常羨慕消費(fèi)品業(yè)務(wù)人員，大街上跑一圈，就能獲得很多有用的行業(yè)信息。工業(yè)品客戶信息，買來的數(shù)據(jù)不真實(shí)，真實(shí)的信息卻只能依賴個(gè)人努力，先建立短期內(nèi)可以動(dòng)起來的常規(guī)信息渠道。

　　直接信息渠道，主要包括：銷售同行、老客戶。銷售同行，當(dāng)然是那些產(chǎn)品互補(bǔ)的價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)型，如果他們處在價(jià)值鏈上游，信息的價(jià)值就會(huì)更大一些。遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如同行。當(dāng)他們做成或者做敗了一筆業(yè)務(wù)，給你提供客戶需求信息，也就是手到擒來的簡(jiǎn)單事。工業(yè)品銷售人員，要刻意經(jīng)營(yíng)自己的同行圈子。

　　專業(yè)中間人渠道，主要包括：招投標(biāo)公司、設(shè)計(jì)院、科研院所、環(huán)保局環(huán)境評(píng)估報(bào)告。專業(yè)中間人，經(jīng)常與供求雙方打交道，信息來源途徑多、信息含金量高，而且他們還有一定的客戶影響力。工業(yè)品銷售人員，要打開這些信息窗口。

　　第三方信息渠道，主要包括：客戶企業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、專業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站新聞、行業(yè)報(bào)刊雜志。這些公開的信息，可以作為初步的參考，但要學(xué)會(huì)鑒別時(shí)效性、真實(shí)性，并學(xué)會(huì)順藤摸瓜，找到信息源頭發(fā)布者。葉敦明覺得：公開信息的深度加工，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但若是直接信息渠道、專業(yè)中間人渠道不夠順暢時(shí)，也不得不埋頭苦干。

　　2、創(chuàng)新的信息渠道，解決“用得好”問題

　　在一個(gè)行業(yè)干上三年，就能積攢一些行業(yè)訣竅和人脈關(guān)系。

　　常規(guī)信息渠道的建設(shè)，也已經(jīng)走上正軌。此時(shí)，銷售人員就需要用利用一些創(chuàng)新的信息渠道，跑在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，就有可能贏得業(yè)務(wù)先機(jī)。創(chuàng)新信息渠道，葉敦明總結(jié)為三種：人際圈、專業(yè)圈、政府圈，三者的關(guān)系，又窄到寬。

　　人際圈，主要包括：商會(huì)、家人朋友圈、線人、同行中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。溫州柳市鎮(zhèn)，低壓電器企業(yè)云集。一些規(guī)模小、產(chǎn)品性價(jià)比高的企業(yè)，其銷售人員就喜歡全國(guó)找同鄉(xiāng)做經(jīng)銷。還有，泉州、溫州、寧波等地的商會(huì)，在全國(guó)一、二線城市多有分布，頗有勢(shì)力。家人朋友圈，靠著友情和學(xué)員的關(guān)系，信息真實(shí)度較高。而線人，則是自己在客戶企業(yè)中培養(yǎng)的內(nèi)部信息通道。至于同行中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，若是玩不轉(zhuǎn)就放棄，否則反惹一身騷。

　　專業(yè)圈，主要包括：展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、有影響力的第三方(比如工程監(jiān)理公司)、質(zhì)量檢驗(yàn)部門、人才招聘網(wǎng)。這個(gè)圈子，用得好，就會(huì)得到更為深度的信息源。但需要耐心，急于求成就會(huì)一無所獲。常在專業(yè)圈走動(dòng)，對(duì)銷售人員也是一種職業(yè)上的修煉：對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持敏感、對(duì)新技術(shù)保持關(guān)注、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看的更真。

　　政府圈，主要包括：發(fā)改委、招商局、經(jīng)信委、開發(fā)區(qū)管委會(huì)等。企業(yè)的一舉一動(dòng)，都逃不過這些部門的法眼。而且，不少優(yōu)惠政策、政府補(bǔ)貼，也都出自此處。當(dāng)然，政府圈子的經(jīng)營(yíng)，是需要契機(jī)的，不可強(qiáng)為。

　　3、經(jīng)驗(yàn)之談：最為有效的信息渠道

　　沒有信息愁信息，信息多了又難消化。幾個(gè)銷售老鳥，又坐了下來，深入交換意見之后，一致認(rèn)為五種信息來源最為可靠：老客戶、銷售同行、設(shè)計(jì)院、政府、熟人介紹。這其中，老客戶、設(shè)計(jì)院、熟人介紹，信息的真實(shí)度、深度都最好。

　　有了高質(zhì)量、足夠數(shù)量的客戶信息，業(yè)務(wù)開展就能如魚得水。而且，個(gè)人的業(yè)務(wù)信息，還要變成銷售組織共享，為團(tuán)隊(duì)銷售預(yù)埋接口。工業(yè)品銷售人員，從外行到內(nèi)行，信息收集渠道至關(guān)重要。