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      汽車市場營銷分析調(diào)查報(bào)告

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      汽車市場營銷分析調(diào)查報(bào)告

        一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后;在調(diào)查研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于汽車市場營銷分析調(diào)查報(bào)告相關(guān)資料,供您參考。

        汽車市場營銷分析調(diào)查報(bào)告一

        按照《關(guān)于認(rèn)真做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專題調(diào)查問卷工作的通知》(*組部發(fā)**年**號)要求,我們對照調(diào)研提綱,采取個(gè)別訪談、問卷調(diào)查、座談交流相結(jié)合的方式,深入開展了以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

        一、基本情況

        全縣現(xiàn)有非公有制企業(yè)***戶,個(gè)體工商戶****戶,其中規(guī)模以上企業(yè)**家,至目前,共建立非公有制企業(yè)黨組織***個(gè),共有黨員***人,黨組織組建率達(dá)到**%。

        二、主要做法

        1、培育黨建文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

        以“擴(kuò)大覆蓋面、推進(jìn)規(guī)范化、發(fā)揮組織優(yōu)勢、促進(jìn)增產(chǎn)增效”為主題,深入開展了爭做創(chuàng)業(yè)發(fā)展先鋒、愛崗敬業(yè)先鋒、誠信經(jīng)營先鋒、促進(jìn)和諧先鋒和奉獻(xiàn)愛心先鋒“五個(gè)先鋒”黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;組織實(shí)施了以“目標(biāo)同向、發(fā)展同心、活動同步;要事黨員先議、大事黨員先知、難事黨員先行”為主要內(nèi)容的“三同三先”活動,有力激發(fā)了廣大非公企業(yè)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績,在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)的工作熱情。通過設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“明星黨員排行榜”、“一個(gè)黨員一面旗”等活動,培育形成了既具時(shí)代特征又具行業(yè)特色的企業(yè)文化旗幟,使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各項(xiàng)工作自覺跟進(jìn),知行合一,夯實(shí)文化底蘊(yùn),增強(qiáng)企業(yè)活力,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展的互促共贏。

        2、創(chuàng)新實(shí)踐載體助推企業(yè)發(fā)展

        以“招商引資年”、“政策落實(shí)年”、“全民創(chuàng)業(yè)年”、“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”和“黨風(fēng)廉政建設(shè)年”活動為契機(jī),按照縣委“3+1”發(fā)展思路,全力推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略,著力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁和活力不斷增強(qiáng)。在招商引資上,不斷完善招商引資項(xiàng)目包掛對接落實(shí)機(jī)制,狠抓招商項(xiàng)目履約率、開工率和資金到位率,為延長產(chǎn)業(yè)鏈條,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級奠定了基礎(chǔ)。在政策落實(shí)上,企業(yè)主管部門積極搶抓各類政策疊加機(jī)遇,狠抓政策落實(shí)、協(xié)調(diào)資金、服務(wù)保障等重點(diǎn)環(huán)節(jié),最大限度地將市場準(zhǔn)入、稅費(fèi)減免、財(cái)政補(bǔ)貼、信貸投放等優(yōu)惠政策用足用活,激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的信心和活力。在為企業(yè)服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變上,堅(jiān)持集中整治辦實(shí)事、綜合治理出實(shí)招、建章立制求實(shí)效,機(jī)關(guān)黨員干部廣泛接受黨性、廉政、警示教育,扎實(shí)開展“效能風(fēng)暴”行動,機(jī)關(guān)工作更加規(guī)范、辦事效率明顯提高,干部責(zé)任意識、憂患意識、宗旨意識和廉潔意識明顯增強(qiáng),行政審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限在原有基礎(chǔ)上縮短了**%以上,全縣上下呈現(xiàn)以風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

        3、強(qiáng)化制度建設(shè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展

        建立健全了縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和基層黨(工)委抓企業(yè)黨建工作目標(biāo)責(zé)任制等制度,進(jìn)一步深化了非公黨建聯(lián)席會議制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和向非公企業(yè)黨組織派駐專(兼)黨建工作指導(dǎo)員制度。先后選派**名優(yōu)秀科級黨員干部采取“一對一”、“一對多”的方式,分別聯(lián)系**家規(guī)模以上非公企業(yè),定期深入到企業(yè),做好黨組織籌建等工作;分兩期選派縣直單位黨組織書記、享受政策離崗、退休干部、副科級后備干部和大學(xué)生村官共**名,入駐**戶非公企業(yè),分別擔(dān)任非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員和黨建聯(lián)絡(luò)員,發(fā)揮非公企業(yè)黨建工作指導(dǎo)作用。以“雙述雙評”制度為抓手,結(jié)合年度考核,對黨政部門、駐金單位在聯(lián)系群眾、深入群眾、服務(wù)群眾方面所做的工作、取得的成效、積累的經(jīng)驗(yàn)在大會上作出報(bào)告,接受服務(wù)對象、上級領(lǐng)導(dǎo)、同級黨員和基層群眾的點(diǎn)評、評議,聽取寶貴意見,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身不足。通過各項(xiàng)制度的健全,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展壯大提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

        三、存在問題

        新時(shí)期新形勢,社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實(shí)黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn),有許多問題亟待解決:

        1、政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)燥@滯后

        建設(shè)服務(wù)型政府,轉(zhuǎn)變職能是抓手。隨著政治體制改革的逐步深化,政府從以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的全能型政府正在向公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,政府部門以切實(shí)履行投資項(xiàng)目審批、市場準(zhǔn)入、價(jià)格調(diào)控等宏觀管理職能為企業(yè)的微觀經(jīng)營活動保駕護(hù)航,但相對于企業(yè)需求,政府部門的超前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)仍顯滯后,干部服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力水平仍跟不上形式需要,提供的服務(wù)多為“無差錯(cuò)服務(wù)”,缺少“出精品服務(wù)”。

        2、群眾利益協(xié)調(diào)難度加大

        收入分配是職工最關(guān)心、最敏感的問題??傮w看,職工的收入在穩(wěn)定、持續(xù)提高,但收入增長的幅度、速度各具差異,收入分配差距不斷拉大。一方面企業(yè)經(jīng)營追求利益最大化、管理高效化,另一方面一線職工收入普遍較低,工資漲幅與職工期望值有很大差距,企業(yè)黨組織“邊緣化”和群團(tuán)組織不健全,職工思想工作難以深入,直接影響了勞動關(guān)系和諧及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

        3、企業(yè)黨建工作缺少抓手

        在市場經(jīng)濟(jì)條件下,缺乏對企業(yè)黨組織建設(shè)必要的考核和管理體系,部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對黨建工作認(rèn)識不到位,態(tài)度冷漠、存在戒備心理,黨組織負(fù)責(zé)人沒有獨(dú)立工作條件,身份僅是“政治榮譽(yù)”,缺少報(bào)酬待遇和精神獎(jiǎng)勵(lì),不能找到黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn),表現(xiàn)為重視抓生產(chǎn)促經(jīng)營,輕視企業(yè)文化、精神文明和黨建工作,急功近利思想嚴(yán)重,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,致使企業(yè)黨建工作停與表面,流于形式。同時(shí),由于大多數(shù)企業(yè)都沒有把黨建工作經(jīng)費(fèi)列入企業(yè)預(yù)算,已建黨組織普遍存在黨員活動無場地、教育培訓(xùn)無經(jīng)費(fèi)、黨建制度不健全的問題,未建黨組織的企業(yè)由于務(wù)工人員流動性強(qiáng),黨員隊(duì)伍很不穩(wěn)定,黨員激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制不健全,不能充分保障“主人翁”地位,企業(yè)對困難黨員的走訪慰問帶有福利性質(zhì),不能切實(shí)調(diào)動黨員為企業(yè)諫言獻(xiàn)策的積極性。

        四、對策建議

        1、著力解決突出問題,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

        要深入開展“排查整治突出問題,服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動,全力提升政府形象,打造優(yōu)質(zhì)外部環(huán)境。一要重點(diǎn)解決破壞企業(yè)生產(chǎn)秩序、干擾企業(yè)經(jīng)營活動的問題;二要重點(diǎn)解決政令不暢、作風(fēng)漂浮的問題;三要重點(diǎn)找解決企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)過重、損害企業(yè)合法權(quán)益的問題,建立健全監(jiān)督檢查、舉報(bào)反饋、跟蹤落實(shí)等行之有效的制度,通過信息公開共享平臺和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察平臺,堅(jiān)決杜絕違規(guī)檢查、多頭檢查、重復(fù)檢查以及強(qiáng)制收費(fèi)、隨意罰款、“吃、拿、卡、要”等違法違規(guī)行為,真正使政府部門做到無事不擾、有事不推,全力為抬商引資和企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)保障工作。

        2、著力完善工作制度,維護(hù)群眾切身利益

        要把保障職工群眾合法權(quán)益與維護(hù)企業(yè)負(fù)責(zé)人正當(dāng)利益相結(jié)合,真正把群眾路線落實(shí)到“能力關(guān)懷、情感關(guān)愛、心理關(guān)注、成長關(guān)心、利益關(guān)切”上。一要健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度,完善以平等協(xié)調(diào)集體合同制度為基本內(nèi)容的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度,創(chuàng)新以扶貧幫困、激勵(lì)關(guān)懷為主要載體的救助服務(wù)制度,通過制度體系的整體合力和綜合效用,切實(shí)維護(hù)職工合法利益;二是健全群團(tuán)組織,創(chuàng)新工作方法,發(fā)揮職能作用,建立群眾利益訴求制度,拓寬維權(quán)途徑,增強(qiáng)維權(quán)實(shí)效,讓企業(yè)發(fā)展成果惠及廣大群眾;三是廣泛開展勞動競賽、合理化建設(shè)、群眾性活動,為廣大職工立足本職崗位建功立業(yè)搭建平臺。

        3、著力夯實(shí)工作基礎(chǔ),發(fā)揮基層組織作用

        要以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為載體,進(jìn)一步完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度,深入推進(jìn)“支部心連心、黨員手拉手”活動,堅(jiān)決制止和查處各種形式的脫離群眾的官僚主義、形式主義和腐敗行為,加大不正之風(fēng)的查處力度,提高政府公信力,增強(qiáng)群眾滿意度。要大力推行單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建、規(guī)范建、逐步建等企業(yè)黨組織組建方式,進(jìn)一步提升企業(yè)黨組織的組建率,保障組織功能有效發(fā)揮。要重視和加大對企業(yè)入黨積極分子的培養(yǎng)教育力度,把企業(yè)中的管理人員、生產(chǎn)技術(shù)骨干和有一定影響力的職工作為重點(diǎn)發(fā)展對象,把企業(yè)中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成黨員,把黨員培養(yǎng)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干中的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人,增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要積極創(chuàng)新企業(yè)黨建工作載體,廣泛開展企業(yè)黨員“建言獻(xiàn)策”、“三同三先”、評星定級等主題實(shí)踐活動,大力推行黨員承諾制,設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”,充分發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用,挑大梁、走前列、樹標(biāo)桿,搭建黨員與企業(yè)管理層、黨務(wù)工作者與職工溝通的橋梁,激發(fā)黨員服務(wù)企業(yè)的熱情。

        汽車市場營銷分析調(diào)查報(bào)告二

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,汽車逐步進(jìn)入了百姓家庭,汽車已成為了一種代步工具,無論是大街還是小巷都可以看見它的身影。四通八達(dá)的道路交通系統(tǒng),節(jié)省了往返時(shí)間,方便了人們的聯(lián)系,增加了企業(yè)效率,帶來人類歷史性的變革。因此汽車亦成為很多普通人打拼的夢想,而對于那些款式、顏色、價(jià)位等形式不斷變化的汽車,必定使消費(fèi)者產(chǎn)生不予相同的心理變化。

        用戶是一切市場營銷活動的基礎(chǔ),所以,了解用戶行為,能夠獲得制定營銷策略的依據(jù)。對于汽車的使用者,他們的想法是我們最需要的,我們要聽聽他們的想法,所以,本次調(diào)查主要是為了能夠更清晰地了解汽車使用者的心理,即日起,我們開始進(jìn)行了關(guān)于汽車消費(fèi)者使用者的調(diào)查。

        通過問卷調(diào)查表明:不同的年齡、不同的性別等對汽車的車型、變速箱、性能等有不同的要求。

        一、調(diào)查概況

        本次問卷調(diào)查選擇在寧波進(jìn)行,基本上保證了樣本對調(diào)查對象的認(rèn)知程度和感興趣程度。其中有效樣本達(dá)到100%,本次調(diào)查活動正常,未出現(xiàn)突發(fā)狀況。

        1.1研究背景及目的

        研究背景:汽車社會的前提是大眾可以普遍享受汽車文明。毫無疑問,汽車極大地?cái)U(kuò)張了人們的生活半徑,也改變了社會的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和生活方式。20世紀(jì),汽車創(chuàng)造的社會財(cái)富和衍生文化比上一個(gè)千年的總和還要多。 進(jìn)入21世紀(jì),中國這個(gè)曾經(jīng)的“自行車王國”真正迎來了汽車時(shí)代,在連續(xù)幾年近乎井噴的躍進(jìn)中,和汽車相關(guān)的行業(yè)都無一例外地迅猛發(fā)展起來。同時(shí)各個(gè)汽車行業(yè)的競爭也是日趨激烈,北京現(xiàn)代為了在這個(gè)竟?fàn)幖ち业氖袌稣痉€(wěn)腳跟,特委托我們做了這次關(guān)于悅動的市場調(diào)查,使用問卷反饋顧客對悅動的要求及意見。

        調(diào)查的目的:為了進(jìn)一步讓汽車銷售公司了解消費(fèi)者對于汽車的需求信息,了解汽車消費(fèi)者的心理并聽取其直接的想法,我們進(jìn)行了關(guān)于汽車消費(fèi)者購買心理的調(diào)查。

        1.2研究內(nèi)容

        主要是針對消費(fèi)者,了解消費(fèi)者對北京現(xiàn)代悅動所關(guān)心的問題,如顏色、變速器、性能、天窗、價(jià)格等。了解已擁有該車的消費(fèi)者對該車型的安全性、經(jīng)濟(jì)性、動力性以及操作性有何評價(jià)。

        二、調(diào)查方法

        此處,可先對調(diào)查方法的種類進(jìn)行介紹。本次有關(guān)于汽車消費(fèi)者購買心理的調(diào)查主要以實(shí)地問卷調(diào)查為主,獲得真實(shí)、可靠、有效地?cái)?shù)據(jù)資料結(jié)并結(jié)合小組搜集到的二手資料進(jìn)行分析。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的方面,我們采用了數(shù)據(jù)表格的數(shù)據(jù)篩選功能,得到有用的資料,輔以圖表作出報(bào)告。

        主要采用的是文案調(diào)查法和問卷調(diào)查法。

        2.1文案調(diào)查法

        文案調(diào)查法又稱資料查閱尋找法、間接調(diào)查法、資料分析法或室內(nèi)研究法。它是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào),對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。

        特點(diǎn):第一,文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過的文案,而不是對原始資料的搜集。第二,文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)性信息為主,它具體表現(xiàn)為收集種文獻(xiàn)資料。在我國,目前仍主要以收集印刷型文獻(xiàn)資料為主。當(dāng)代印刷型文獻(xiàn)資料又有許多新的特點(diǎn),即數(shù)量急劇增加,分布十分廣泛,內(nèi)容重復(fù)交叉,質(zhì)量良莠不齊等。第三,文案調(diào)查所收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面,尤其偏重于從動態(tài)角度,收集各種反映調(diào)查對象變化的歷史與現(xiàn)實(shí)資料。

        我們使用了文案調(diào)查法了解到此次調(diào)查的背景,也就是當(dāng)今汽車的發(fā)展?fàn)顩r。

        2.2實(shí)地調(diào)查法(或直接寫問卷調(diào)查法)

        實(shí)地調(diào)查是應(yīng)用客觀的態(tài)度和科學(xué)的方法,對某種社會現(xiàn)象,在確定的范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)地考察,并搜集大量資料以統(tǒng)計(jì)分析,從而探討社會現(xiàn)象。實(shí)地調(diào)查是在傳播研究范圍內(nèi),研究分析傳播媒介和受傳者之間的關(guān)系和影響。實(shí)地調(diào)查的目的不僅在于發(fā)現(xiàn)事實(shí),還在于將調(diào)查經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì)和理論探討,并形成假設(shè),再利用科學(xué)方法到實(shí)地驗(yàn)證,并形成新的推論或假說

        三、調(diào)查結(jié)果

        整個(gè)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)信息總共15份,其中數(shù)據(jù)都有效。在有效的數(shù)據(jù)中對各項(xiàng)得到的信息進(jìn)行分析,總結(jié)。其中調(diào)查的對象中男性用戶占到13人,女性用戶2人。月收入在3000-4000的有8人,4000-5000的有4人,5000以上的有3人;年齡在30歲以下的有6人,30-40歲的有6人,40-50的有2人,不同的消費(fèi)群體對汽車的要求不同。

        3.1調(diào)查資料分組的標(biāo)志

        1、單變量

        單變量是對各個(gè)問題得來的數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)、分析,有性別、年齡、職業(yè)、收入、車型、顏色、價(jià)格等等。

        2、雙變量

        根據(jù)調(diào)查得來的數(shù)據(jù),我將年齡與顏色、年齡和變速箱類型、收入及油耗放在一起研究,尋找他們之間潛在的聯(lián)系。

        3、三變量

        三變量則是將三個(gè)單變量信息放在一起研究它們?nèi)咧g關(guān)聯(lián),尋找不同性別的消費(fèi)者對汽車排量、性能的要求,以及不同性別的消費(fèi)者對車的用途及車型的選擇。

        3.2調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)與分析

        在統(tǒng)計(jì)過程中將所有有效問卷編號,有效問卷總共是15份,然后按照性別或者年齡階段或者職業(yè)等再將問卷分類。統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪成表格,再編制成圖。

        3.2.1單變量統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)陳示(略)

        3.2.2雙變量統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)陳示(略)

        下圖反應(yīng)的是不同年齡段的人對于汽車變速箱類型的選擇,從圖中可以看出,年齡大的人喜歡手自一體的,說明他們購車喜歡簡單的操作。青年購車喜歡手動的居多,可以看出青年人喜歡駕駛的樂趣,所以選擇手動的。

        下圖反應(yīng)的是年齡與購車顏色的關(guān)系,從圖中可以看出30歲以下的人大多數(shù)喜歡銀色和黑色的車,而且喜歡灰色和銀色的車的人數(shù)最多,黑色的車喜歡的人是年紀(jì)比較大的,喜歡紅色的人比較少,所以再生產(chǎn)的時(shí)候偏重生產(chǎn)銀色的。

        從圖中可以看出購車的人月收入一般都在3000以上,對油耗不滿意的人月收入在3000-4000左右,所以月收入高的人對油耗滿意,月收入稍低的人對油耗不滿意,但是大多的數(shù)的人對于悅動車油耗滿意。

        3.2.3三變量統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)陳示(略)

        四、調(diào)查結(jié)論

        1、大多數(shù)消費(fèi)者買悅動車的用途是家用。

        2、男性消費(fèi)者仍舊是汽車消費(fèi)的一個(gè)市場,而女性消費(fèi)者也不容忽視。

        3、男性對車身顏色的要求多為黑色和銀色,女性消費(fèi)者對車身顏色的要求多為銀色、紅色。

        4、用戶對悅動車的油耗大多數(shù)比較滿意,對悅動車的性能也比較滿意。

        5、大多數(shù)人喜歡帶天窗的車。

        6、多數(shù)用戶對于北京現(xiàn)代這個(gè)品牌不了解。

        7、男性喜歡大排量的車。

        8、大多數(shù)人表示換車不繼續(xù)購買此品牌的車。

        五、調(diào)查建議

        1、針對家庭用車,在設(shè)計(jì)方面更加貼近溫馨舒適主題。

        2、大多數(shù)人喜歡帶天窗的,所以設(shè)計(jì)時(shí)最好帶天窗。

        3、對于大排量的車,在顏色方面應(yīng)該多使用銀色等,因?yàn)槟行员容^喜歡。

        4、女性是不容忽視的市場,應(yīng)針對女性設(shè)計(jì)適合的車型。

        5、對于品牌方面,應(yīng)該加強(qiáng)廣告的宣傳力度,公司應(yīng)該讓客戶了解北京現(xiàn)代這個(gè)品牌。

        6、在售后方面應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力度,讓客戶繼續(xù)支持此品牌。

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