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      調(diào)查競爭商店的動向要怎么做

      時間: 耀聰662 分享

      調(diào)查競爭商店的動向要怎么做

        商業(yè)競爭是指具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的商品經(jīng)營者為獲得更多的市場份額、更高的經(jīng)濟(jì)效益而相互角逐較量的過程。

        有時候必須做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝

        然而,有些從業(yè)者,由于過于重視競爭商店的存在,而忽略了商店經(jīng)營的目的乃是以服務(wù)顧客為目的;一味地與同業(yè)之間做價格上的競爭,無法繼續(xù)抓住顧客的心,唯有得到顧客的支持,商店才能持續(xù)經(jīng)營下去,所以忽略顧客的存在價值,只會流失更多的顧客,不會使生意更興隆。

        收集同業(yè)間資料的要點(diǎn):

        1、顧客群

        從對顧客的觀察和商品結(jié)構(gòu)掌握得知。

        2、待客方式

        從對售貨員的觀察、商店的觀察、廣告?zhèn)鲉蔚确矫嬲莆盏弥?/p>

        3、主力商品

        從商品的陳列方式、陳列的數(shù)量、POP廣告、廣告?zhèn)鲉蔚确矫嬲莆盏弥?/p>

        4、價格的波動幅度

        從商品的價格、廣告?zhèn)鲉蔚确矫嬲莆盏弥?/p>

        5、商店內(nèi)的格局、陳列的方式、色彩、照明等等從對商店的觀察掌握得知。

        如果能夠掌握到上述的資料,便能夠提高對顧客的服務(wù)品質(zhì),而且以這些收集到的資料為基礎(chǔ),考察同業(yè)間的作法,并判斷出何種方法才是最合適的,這樣,不但能符合顧客各方面的要求,而且面對如此競爭激烈的時代,也就沒有什么畏懼了。

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