談判常見肢體語言有哪些
從廣義上講,談判是我們每個人日常生活中不可缺少的活動,不論你是否喜歡,我們都是坐在談判桌上的談判者。日常生活里,我們都有過這樣的經(jīng)歷:在農(nóng)貿(mào)市場買東西時討價還價; 騎自行車闖紅燈,交通警察過來干涉,你跟他解釋;孩子要買游戲機(jī),你說考雙百就買;夫妻為買家用電器而爭論;下面小編為你整理談判中常見肢體語言,希望能幫到你。
談判肢體語言解讀
搖頭晃腦
日常生活中常見有人用搖頭或點(diǎn)頭以示自己對某事某物的看法,這種人特別自信,以至于唯我獨(dú)尊。他們在社交場合很會表現(xiàn)自己,對事業(yè)一往無前的精神常受人贊嘆。
邊說邊笑
這種人與你交談時你會覺得非常輕松愉快。他們大都性格開朗,對生活要求從不苛刻,很注意“知足常樂”,富有人情味。感情專一,對友情、親情特別珍惜。人緣較好,喜愛平靜的生活。
掰手指節(jié)
這種人習(xí)慣于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地響。他們通常精力旺盛,非常健談,喜歡鉆“牛角尖”。對事業(yè)、工作環(huán)境比較挑剔,如果是他喜歡干的事,他會不計(jì)任何代價而踏實(shí)努力地去干。
腿腳抖動
這類人總是喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動;最明顯的表現(xiàn)是自私,很少考慮別人,凡事從利己出發(fā),對別人很吝嗇,對自己卻很知足。但是很善于思考,能經(jīng)常提出一些意想不到的問題。
拍打頭部
這個動作多數(shù)時候的意義是表示懊悔和自我譴責(zé)。這種人不太注重感情,而且對人苛刻,但對事業(yè)有一種開拓進(jìn)取的精神。他們一般心直口快,為人真誠,富有同情心,愿意幫助他人,但守不住秘密。
擺弄飾物
有這種習(xí)慣的人多數(shù)是女性,而且一般都比較內(nèi)向,不輕易使感情外露。他們的另一個特點(diǎn)是做事認(rèn)真踏實(shí),大凡有座談會、晚會或舞會,人們都散了,但最后收拾打掃會場的總是他們。
聳肩攤手
習(xí)慣于這種動作的人,通常是攤開雙手,聳聳肩膀,表示自己無所謂的樣子。他們大都為人熱情,而且誠懇,富有想象力。會創(chuàng)造生活,也會享受生活,他們追求的最大幸福是生活在和睦、舒暢的環(huán)境中。
抹嘴捏鼻
習(xí)慣于抹嘴捏鼻的人,大都喜歡捉弄別人,卻又不敢“敢做敢當(dāng)”,愛好嘩眾取寵。這種人最終是被人支配的人,別人要他做什么,他就可能做什么,購物時常拿不定主意。
心理學(xué)談判技巧
問問你自己。你為什么而談判?為什么它對你而言如此重要?你允許在多大范圍內(nèi)的浮動?你為了達(dá)到目標(biāo)可以犧牲什么?為什么對方必須同意你的要求?在某些談判中,如果我們想要找到問題的根源,你必須問問你自己五個為什么。你并不需要什么都知道,但是你必須了解每個人的需要以及為什么他們需要。
充滿自信,但必須謙虛:保持沉著冷靜,但必須懷有好奇心。談判可能會讓人情緒激動,這種情緒會導(dǎo)致人們變得很主觀用事并且會干擾人們判斷。你必須時刻保持沉著于冷靜并且以一種正面的態(tài)度對待別人。培養(yǎng)你的好奇心可以讓你緩解這種緊張,把注意力放在重要的問題上,以讓你的保持穩(wěn)定的情緒。研究發(fā)現(xiàn),如果我們的注意力一次只是集中在一個細(xì)節(jié)上,那么我們就不會感到有太大的壓力。
雙贏的談判才是成功的談判。在一些談判中,一方獲利同時也意味著另一方的失利。打個比方說,當(dāng)你去買車的時候,你想要一最低價買進(jìn)但是銷售員希望以最高價賣出。另外一個例子,關(guān)于薪水的談判,雇主希望支付盡可能低的酬勞而你希望得到盡可能高的回報(bào)。因而,給予一些福利以平衡薪水的問題:增加彈性的工作時間,遠(yuǎn)距離工作和假期等等。這些福利有很多種并且獲得雙方的同意。
目標(biāo)應(yīng)該比你預(yù)期的要高。你一定聽說過一個故事,講的是射箭人應(yīng)該把箭指向比目標(biāo)更高的地方,以抵消重力的作用。在你談判之前訂立你的目標(biāo)要稍微出你的預(yù)期,你才能最終得到你想要的?總的來說,一旦人們進(jìn)入談判的時候,他們就就變得缺乏自信,而讓他們把自己的追求放得過低。在談判之前先思考清楚你到底想要什么。不過還要注意,曾經(jīng)我一個同學(xué)在社團(tuán)工作,在和另一個社團(tuán)談判的時候一開始提出的條件過高人惹惱了對方,對方認(rèn)為他們沒有談判的誠意。所以,你的目標(biāo)要高,但是不要太離譜。
制定好你可以接受的范圍區(qū)域。你的追求和你能接受的最大限度的可替代選擇決定了你可能的合作方向及范圍。如果別人提供的低于你可接受的最大限度的可替代選擇,不要接受。制定你的可接受范圍可以幫助你迅速決定神馬樣的合同是你可以接受的,可以防止你在簽訂合同之后出現(xiàn)疏忽大意而后悔莫及。
確定他們可以接受的范圍區(qū)域。他們想要什么?他們的可接受的最大限度的可替代選擇是什么?讓他們知道你了解他們的需要,并且努力達(dá)到一個權(quán)衡點(diǎn),注意,你應(yīng)該想方設(shè)法讓對方認(rèn)為你知道他們的需求,這樣可以增加你們之間的共同點(diǎn),減少分歧,談判的氛圍也更加的和氣。NBA今年的停擺事件一開始一直沒有解決就是因?yàn)殡p方過多的考慮自己的可接受范圍,但是忽略了對方的要求。
尋找交集。比較你們之間的可以接受的范圍。你們的交集在哪里?從中你們便能發(fā)現(xiàn)一個互惠的平衡點(diǎn)。
可替代的備選項(xiàng)。設(shè)立好你的目標(biāo)并且努力的去創(chuàng)造一個更高的目標(biāo),但是情況并非總是如你所愿,當(dāng)發(fā)生了你無法預(yù)期的事件的時候,你就需要你的備選項(xiàng),就像拋錨的汽車總是有一個備用的輪胎一樣。想一個可替代的選擇十分的重要,談判并不總能像你所希望的如此。舉例說明:當(dāng)你去買自行車的時候你看中了兩個備選答案,有一個是相對于另一個性能更好。這輛更好的車價格自然也更高,對于那個好車你必須和商家談到一個更低的價格你才能負(fù)擔(dān)得起。如果價錢談不攏,就買那輛便宜的??梢钥吹?,性能好的車是你想要的目標(biāo),而備選目標(biāo)就是買個性能差點(diǎn)的,但是價格便宜的。