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      2017年會籍顧問電話預(yù)約客戶技巧

      時間: 黃宇晴1068 分享

        面對那些你已經(jīng)有過聯(lián)系但未簽合同的客戶,如何約見他們,讓他們來辦理業(yè)務(wù)。下面有些電話約見客戶的技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享2017年會籍顧問電話預(yù)約客戶技巧,歡迎參閱。

        約見注意事項:

        (1)約見要有精神準(zhǔn)備;

        (2)約見要確定具體的訪問對象;

        (3)顧客不會接受沒有理由的約見;

        (4)選擇恰當(dāng)?shù)臅r間約見;

        (5)約見要方便顧客。

        對于利用電話推銷的人而言,電話是一件犀利的武器,因為電話最節(jié)省時間又最經(jīng)濟(jì)。

        電話在專業(yè)推銷上最常被利用在下列三個時機(jī):

        (1)預(yù)約與關(guān)鍵人物會面的時間;

        (2)直接信函后的跟蹤:

        (3)直接信函前的提示。

        若是您熟悉電話接近客戶的技巧,做好上述的三個動作,對您接下來的推銷工作會有莫大的幫助。

        專業(yè)電話接近技巧,可分為四個步驟:

        (1)準(zhǔn)備的技巧

        打電話前,您必須先準(zhǔn)備好下列訊息:①準(zhǔn)客戶的姓名、職稱;②俱樂部名稱及營業(yè)性質(zhì);③ 想好打電話給準(zhǔn)客戶的理由;④ 準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容;⑤ 想好準(zhǔn)客戶可能會提出來的問題;⑥想好如何應(yīng)付客戶的拒絕;以上各點最好能將重點寫在紙上。

        (2)引起興趣的技巧

        當(dāng)準(zhǔn)客戶接上電話時,您簡短有禮貌地介紹自己后,應(yīng)在最短的時間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣。

        (3)訴說電話拜訪理由的技巧

        依據(jù)您對準(zhǔn)客戶事前的準(zhǔn)備資料,對不同的準(zhǔn)客戶應(yīng)該有不同的理由。記住,若您打電話的目的是要和準(zhǔn)客戶約時間會面,千萬不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)推銷的內(nèi)容。

        (4)結(jié)束電話的技巧

        記住,電話不適合推銷說明任何復(fù)雜的產(chǎn)品,您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng),并且無“見面三分情”的利基,很容易遭到拒絕。

        因此,您必須更有效地運(yùn)用締結(jié)的技巧,在達(dá)到您的目的后(如約會時間、寄發(fā)資料等單純的日的),立刻結(jié)束電話的交談。

      2017年會籍顧問電話預(yù)約客戶技巧

      面對那些你已經(jīng)有過聯(lián)系但未簽合同的客戶,如何約見他們,讓他們來辦理業(yè)務(wù)。下面有些電話約見客戶的技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享2017年會籍顧問電話預(yù)約客戶技巧,歡迎參閱。 約見注意事項: (1)約見要有精神準(zhǔn)備; (2)約見要確定具
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