銷售是每個企業(yè)都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享老業(yè)務(wù)的銷售技巧，歡迎參閱。

　　老業(yè)務(wù)的銷售技巧

　　一、如何正確判斷有效的需求

　　在外貿(mào)出口工作中，我們時常會出現(xiàn)這樣的問題: 客人要求我們寄樣，等我們按照他的要求寄樣后，就沒有任何消息了。

　　出現(xiàn)這種問題，說明我們判斷失誤。甚至，我們很多剛開始參加工作的外貿(mào)人員不懂如何判斷一個詢盤的真假。

　　首先，我們從他的詢盤內(nèi)容來看。告訴你，下面的詢盤可能是真實的：

　　1) 他要求你就某一種產(chǎn)品報價時，同時具體到數(shù)量規(guī)格包裝產(chǎn)地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨時間提供相關(guān)證書到貨港口等;他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄里沒有的相近產(chǎn)品，詢問你是否可以提供生產(chǎn)。同時，他提供所需要的相近產(chǎn)品的款式規(guī)格顏色等其它方面的信息。2) 他直接提供你公司完全可以做的產(chǎn)品，并且附上圖片，目標(biāo)價格等詳細(xì)產(chǎn)品說明資料 最后，我需要說明的一點：電子商務(wù)它的有效性表現(xiàn)在: 它為雙方的溝通，提供方便;它不能夠提供雙方的真實性。所以，在這個缺乏誠信的時代，任何一筆貿(mào)易，是需要雙方深層次的了解之后，才有可能發(fā)生。這是為何時下展覽業(yè)的生意興隆的重要因素，因為，展覽會上，買賣雙方可以比較了解。買賣雙方都能夠從彼此找到真實感及安全感。

　　我們現(xiàn)在很多公司對電子商務(wù)所寄予的希望過重，特別是一些貿(mào)易公司，認(rèn)為業(yè)務(wù)人員擁有電腦電話網(wǎng)絡(luò)樣品，就可以完全能夠接到外單。其實，真正經(jīng)營的業(yè)績是在相關(guān)的專業(yè)及出名的展覽會上帶來的：

　　我覺的這樣的程序過于繁瑣，其實很多時候客戶沒有音訊是因為我們的價格不合理，或者是我們的樣品不是很好。所以作生意一定要對自己的產(chǎn)品很了解。包括自己的產(chǎn)品品質(zhì)在市場上處在什么位置，自己的價格又有多少競爭力，只有這樣才能有的放矢，減少不必要的損失和抱怨。

　　二、如何處理國外客戶寄樣品的要求

　　因為看到很多的朋友，在跟海外客戶接觸的過程中，出現(xiàn)樣品或者騙子等問題，在此，希望能和各位一起分享如何處理國外客戶寄樣品的要求。 國際貿(mào)易中這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前，會經(jīng)常催你寄樣，等收到樣板后會有很長一段時間不會理你，大致有以下幾種情況：

　　1、對于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶，此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會有一定的希望，能定期跟催客戶。

　　2、他在收到樣品之用，會感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等等，這也會使他不再理你。

　　3、此點是看你的樣品屬于哪一類，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關(guān)的認(rèn)證等，有這也需要一定的過程，如果此類情況屬真，則也會有希望

　　4、將您的樣品放入他們的檔案做收集資料并無其它意思，故會找借口來搪塞你，無任何希望。

　　5、可能你的樣品是比較滿意的，但相關(guān)的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說。因他要樣品也不只你一家。 總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則最好，若沒有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味沒有希望，經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系和溝通，如果他是最終客戶可能在經(jīng)后的接觸中會另外選擇您。您要做好您的潛在客戶資料檔案。

　　對于一些小客/新客，我建議可向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產(chǎn)品款式給他們，以吸引更多的客戶和生意。但我們又面臨負(fù)擔(dān)大數(shù)目快遞費用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費的話(例如提供到付賬號)，將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。當(dāng)然，為幫助客人節(jié)約快遞費，我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮，在寄出之前都會通知客人(照片給客人看)，客人看過確定需要后才寄出。我想這種方式對于一些真正有意開拓生意的客戶會有一定的效果。 而對于那些大客老客，盡管他們每年和我們的生意額很大，我一般還是會出以下這封信件給客戶的。

　　業(yè)務(wù)員的銷售技巧

　　1、大多數(shù)的樣品，若從單獨制作方面來考慮，在生產(chǎn)工藝流程上與批量生產(chǎn)時所耗費的各種資源相差無幾。所以，應(yīng)該說單獨打樣的生產(chǎn)成本是昂貴的。

　　2、流水線或倉庫隨意挑選的，那么為了促成訂單而耗費在樣品上的各類成本，費用也一定存在。

　　3、大多數(shù)的國外客戶，除了 a 專做樣品生意的b 資信程度較差的 c 貪圖便宜的一些商人之外，幾乎每一個誠信的商人，都會考慮樣品的各類成本與價值。

　　4、從國內(nèi)工廠角度考慮，長期的索取樣品，而做不成幾單生意，或在實際發(fā)生的定單當(dāng)中根本無法以口頭或?qū)嶋H價值上體現(xiàn)樣品價值，那么，久而久之，失去的不僅僅是客戶，本公司資源，更會失去看之較重的公司信譽(yù)。

　　5、國外客戶長期或經(jīng)常性的索取樣品而未下單，雖然有價格，質(zhì)量，付款方式等等常規(guī)及非常規(guī)的原因，但在客戶選擇，供應(yīng)商選擇，樣品的索取上，做為貿(mào)易公司還是要耗費一些久而久之會積累成開支龐大的費用。

　　的確寄樣問題是個比較棘手的問題，不寄怕失去潛在客戶，寄又怕樣品一去無回，并且有些公司的樣品價值不菲或?qū)Ψ揭枯^大時，更是難下決定!我也曾遇到過很多類似的問題!后來我的處理原則：

　　第一，要求對方承擔(dān)運費，特別是快件!

　　第二，要求對方提供傳真或EMAIL，而不僅僅是一個電話，以便有據(jù)可查。

　　第三，價值不菲或數(shù)量較大時，要求對方付一半樣品費。當(dāng)然如果是長期客戶就算了。

　　第四，在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系，以便確認(rèn)對方對樣品質(zhì)量或外觀或結(jié)構(gòu)不同要求，這才是發(fā)樣品的目的。

　　做外貿(mào)時間長了， 你就會發(fā)現(xiàn)這是一種常見現(xiàn)象。

　　1、 客戶是Trading， 需要收集樣品或等待他的客戶回答。

　　2、 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認(rèn)。

　　3、 該產(chǎn)品是新項目，需時間確認(rèn)。

　　4、 您的產(chǎn)品在同行中沒有競爭力。

　　5、 客戶的作業(yè)方式。