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      幾個銷售小技巧輕松搞定98%的客戶

      時間: 黃宇晴1068 分享

      幾個銷售小技巧輕松搞定98%的客戶

        銷售是每個企業(yè)都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享幾個銷售小技巧輕松搞定98%的客戶,歡迎參閱。

        第一次電話三大技巧:

        銷售秘技一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機(jī)會。

        第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品,但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品,因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍δ愫芊纻涞模灰阋粏査欠裥枰?,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。

        你可以問客戶一些答案肯定的問題,就問:這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎。當(dāng)然回答對,就是這樣的一些問題。

        銷售秘技二:在通話結(jié)束時,一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機(jī)會就增加一些。

        銷售秘技三:在給客戶留手機(jī)號的時候,一定要確保對方已經(jīng)記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯(lián)系到你。

        給我留完電話之后,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。

        第二天的跟進(jìn)(第一天已經(jīng)鋪墊好了):

        第二天的銷售用到的五個技巧:

        銷售秘技四:真實(shí)的謊言,這個是銷售過程中的核心,最最核心的部分

        什么叫真實(shí)的謊言:真實(shí)的謊言就是,一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí),而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。

        比如一個廣告可以說:百分之九十的人使用了這個產(chǎn)品都很滿意,實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個人,其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什么呢?

        銷售秘技五:避實(shí)就虛。

        當(dāng)你的客戶問一些問題,而這些問題很致命的時候,可以避開他的話題,說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過來的。

        銷售秘技六:營造產(chǎn)品稀缺的氣氛,讓你的客戶珍惜機(jī)會

        一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的,一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

        銷售秘技七:博得客戶的理解和同情

        當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時,,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成的損失或者傷害。

        銷售秘技八:讓客戶覺得這個結(jié)果是很難才爭取到的,讓他很困難的達(dá)到他的目的,那么他會珍惜,并最終進(jìn)行交易。

        Salor整個過程中,都強(qiáng)調(diào)這個很可能爭取不到,當(dāng)然,最后都很“驚險”的爭取到了。

        銷售秘技九:委婉的催客戶交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

        看salor是怎么做的:匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的,證明匯款了,她打電話過來是這樣問我的:江先生,您好,我們這邊剛剛收到了一張匯款單,顯示的是你們那邊的區(qū)號,請問這張匯款單是您的嗎?

        她是不是真的收到了這張匯款單呢?

        最后一招:

        銷售秘技十:認(rèn)真讀完此文的人,回個帖子。

        成功銷售的十個小秘密

        1.一次成功的銷售不是一個偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計劃以及銷售的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

        2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。

        3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要,如果不發(fā)展新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

        4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

        5.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間,可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

        6.推銷的黃金準(zhǔn)則:你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準(zhǔn)則:按人們喜歡的方式待人。

        7.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约?,可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會。

        8.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

        9.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

        10.當(dāng)客戶決定要購買時,通常會給你暗示,所以,傾聽比說話更重要。

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