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      有關保險的銷售技巧

      時間: 黃宇晴1068 分享

      有關保險的銷售技巧

        銷售是每個企業(yè)都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,為此由學習啦小編為大家分享有關保險的銷售技巧,歡迎參閱。

        銀行保險銷售的特點

        與傳統的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的“三贏”:

        對銀行來說,可以通過代理銷售多樣化的產品,提高客戶滿意度和客戶忠誠度;

        對保險公司來說,利用銀行密集的網點可以提高銷售并且降低成本;

        對客戶來說,在銀行買保險,價格更便宜,回報更高;銀行網點多,在家門口就可以買到保險,減少了交通費用和時間、精力等的支出;可以同時在銀行辦理銀行業(yè)務和買保險,滿足了“一次購足”的心理;銀行值得信賴,也就可以放心買保險;產品簡單易懂,可以當場決定是否購買;投保手續(xù)更加簡捷,不用體檢,十分方便。

        代理保險業(yè)務已成為銀行重要的中間業(yè)務品種

        一方面,保險公司為了擴張業(yè)務,增強在業(yè)內的競爭力,必須設法穩(wěn)住銀行這個“代理人”。雖然個險仍然是保險銷售的主要渠道,但銀行代理保險已經逐步發(fā)展成與團險業(yè)務平起平坐的另一個重要支柱。許多保險公司的銀行代理銷售收入達到總業(yè)務量的10%-20%。這就使得銀行、保險在合作關系中的地位發(fā)生了傾斜。銀行提高要價是近兩年保險公司倍感壓力的一件事。以建設銀行為例,代理保險業(yè)務增長2.17%,手續(xù)費收入卻增長了48.65%。一位保險業(yè)人士說,相比之下,利潤空間比較大的產品傭金比例更高,也更易感受到手續(xù)費競爭的壓力。

        另一方面,銀行為完成更多的代理保險業(yè)務,賺取更多的手續(xù)費,也出盡了招數。比如,有些銀行采取提高基層柜面代銷保險手續(xù)費收入、專項考核獎勵兌現、進行業(yè)務競賽等措施來提高員工積極性,促進業(yè)務量的增長。但也有不少銀行只貪圖眼前利益,為了推銷保險不惜違規(guī)經營。如同胡先生所遇到的,將保險產品作為儲蓄產品介紹,套用"本金"、"存入"等概念,拿保險產品的利益與銀行存款收益等進行片面比較等,都是屬于監(jiān)管部門所明令禁止的行為,然而卻在許多銀行時有發(fā)生。此外還存在對有關人員缺乏法律法規(guī)、職業(yè)道德和業(yè)務知識的培訓;對退保費用、保單現金價值等不明確告知;擅自承諾不確定收益,誤導投保人等不少問題。

        有關專家認為,規(guī)范銀行代理保險業(yè)務不能僅僅靠監(jiān)管部門,關鍵是要強化雙向服務理念。在產品的售前、售中、售后服務上,銀行和保險公司處在同等重要的位置,切不可簡單地把銀行代理業(yè)務視為只是中間業(yè)務收入的一個來源,更要看到代理保險能增加銀行服務功能、化解信貸風險、降低網點成本、增強競爭力等其他的作用。而保險公司要加強對銀行員工的培訓和各項后援服務,要將良好的營銷理念、管理規(guī)程、職業(yè)操守傳輸給銀行,實現銀保雙方合作的融合,進而從根本上杜絕誤導、誘導行為的發(fā)生。

        銀行保險銷售邀約

        對客戶經理來說,有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶——無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕——碰到幾次拒絕以后有些客戶經理就會想,哎喲,約客戶見面太難了,要不就不見了吧,如果在電話里介紹一下產品他就買了多省事啊,要是不買那肯定是產品的問題,見面也白搭。你看,才剛剛開始嘗試,就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題,可是實踐證明這是行不通的。

        所以我們還是要認認真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的,我們永遠無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕,只能盡量提高邀約的成功率,所以就得設計我們講電話的每一句話,包括如何開場,提什么問題,怎么結束,用什么語氣等等。

        經驗豐富的顧問會針對不同的客戶運用不同的邀約策略,剛開始和客戶的關系還不夠深入的時候,可以試試以客戶服務的角度切入,把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務內容來進行設計,那么客戶接受的程度會比較高。

        如果成功約到了客戶,面談時該注意些什么呢?

        一般來講,每一次成功的面談都需要達到三個基本要求:

        第一,是否達到了客戶認為的面談目的(這是我們邀約時向客戶傳達的信息);

        第二,是否給客戶提供了對他有價值的內容或信息(這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度);

        第三,面談結束時是否成功地引導客戶進入了自己想要達到的下一個環(huán)節(jié)(例如預約下次見面)。為了達到以上這些目標,理財顧問需要在面談開始前準備許多資料(例如風險承受度測試表、現金流量表或者相關的產品說明書等)、工具(名片、計算器、筆記本等)、以及如何開場、提什么問題,怎么結束等等。

        銀行保險銷售技巧

        1、銀行代理保險不但有收益,還有高額意外保障。

        2、保險收益包括保底收益、分紅、與終了分紅,期限之內分紅不是一成不變,它可隨金融市場的變化而調整,但一定要明確提前支取的現金價值,否則會引發(fā)爭議,造成不必要的負面影響。

        3、營銷群體為高風險行業(yè)人士如:司機、飛行員及高空作業(yè)的職業(yè)人士,有車一族,經常乘坐飛機出差的人士;老人,小孩,家族,下崗職工;再婚人士;規(guī)避風險的私營企業(yè),個體。

        4、在營銷過程中,選擇被保險人時,最好先選擇岳父母,公公婆婆,父母,小孩及配偶最后才是自己,這樣體現了保險人對愛人與自己父輩的關愛,對小孩,對愛人的責任感,營造了更和諧的家庭氣氛。

        5、在營銷說明意外保障時,切忌不要說:“你(你父母、小孩)發(fā)生意外死亡(身故)”,雖然受益的家人可得到高額理賠,可又有誰愿意拿自己的生命來換取呢?!應該拿一個得到理賠的客戶的例子做說明,這樣既有人性化,客戶又容易接受,那么營銷的成功率也高啊!

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