網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(2)
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇2
一.網(wǎng)店規(guī)劃
1.1 商品定位
在大學(xué)校園,本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行了前期調(diào)查,主要調(diào)查大學(xué)生日常購(gòu)物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,結(jié)合實(shí)際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營(yíng)商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價(jià)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn),很快抓住了年輕人的心,和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。
1.2價(jià)格定位
考慮到大學(xué)生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價(jià)格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后,根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)成本情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,但質(zhì)量水平不會(huì)下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力,網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價(jià)策略。
l 低價(jià)促銷策略:為了用價(jià)格吸引客戶,店里的大部分產(chǎn)品,價(jià)格都比較低,確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。
l 溢價(jià)定價(jià)策略:主要是針對(duì)部分高檔商品,我們會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。
為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購(gòu)商品,幾乎零利潤(rùn),促銷效果顯著。
1.3 客戶定位
在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn),他們的購(gòu)買行為易發(fā)生,且產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)生購(gòu)買行為的決定性因素。在網(wǎng)店?duì)I銷活動(dòng)中,我們會(huì)對(duì)在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、區(qū)別營(yíng)銷,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4 店鋪風(fēng)格定位
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征,能夠引起他們的共鳴感。
1.5 市場(chǎng)前景
隨著計(jì)算機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷、跨時(shí)空、跨地域的特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購(gòu)的行列中。網(wǎng)上購(gòu)物的這些特點(diǎn)非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,這對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵(lì)作用?，F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善,不論是法律發(fā)面還是安全方面,都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。
二.市場(chǎng)及可行性分析
2.1 客戶分析:
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。根據(jù)調(diào)查顯示,目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)如下:有明顯的好奇心理,在消費(fèi)方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。購(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性
影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。我們會(huì)針對(duì)他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的營(yíng)銷活動(dòng)和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競(jìng)爭(zhēng)分析
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示,目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家,賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家,阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示:
其中皇冠級(jí)的化妝品店鋪主要情況如下表:
化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價(jià)位(元)特點(diǎn)匯緣坊四個(gè)皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對(duì)化妝知識(shí)非常了解,有專門的美容顧問;販賣美麗三個(gè)皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜,能給人很專業(yè)的第一印象;藍(lán)色星期天三個(gè)皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多,價(jià)位寬松,消費(fèi)者選擇性較大;愛美麗兩個(gè)皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產(chǎn)品較全。
2.3SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)
1.學(xué)校的大力扶植。
本校積極響應(yīng)“國(guó)家鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策,為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,學(xué)院在這次全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中,在人力、物力、財(cái)力等方面給予了很大的支持?！疤焯爝\(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。
2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。
優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái),而且在全國(guó)范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源,完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購(gòu)物沒了后顧之憂?？梢哉f(shuō),優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)降到了最低
3.良好的校內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境。
我們的目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生,首先就要立足當(dāng)?shù)?。蕪湖地區(qū)共有八所高校,在校生9.8萬(wàn)余人。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費(fèi)較大,同時(shí)他們喜歡上網(wǎng),有一定的上網(wǎng)時(shí)間和條件,這給“天天運(yùn)動(dòng)”帶來(lái)了商機(jī),因此“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場(chǎng)。
(二)劣勢(shì)
1.經(jīng)驗(yàn)不足,管理水平不高。
由于商城創(chuàng)辦時(shí)間較短,在商城的運(yùn)營(yíng)和管理等方面經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當(dāng),同時(shí)由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限,直接影響到商城的建設(shè)和管理。
2.信譽(yù)度不高,市場(chǎng)開發(fā)力度不夠。
“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城成立于2010年下半年,創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短,同時(shí)網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠,促銷活動(dòng)以及信息不對(duì)稱,導(dǎo)致其知名度不高,市場(chǎng)開發(fā)力度不足。所以,提高網(wǎng)店信譽(yù)度是當(dāng)務(wù)之急。
(三)機(jī)會(huì)
1.國(guó)家鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。近幾年高校不斷擴(kuò)招,畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長(zhǎng),由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,造成了畢業(yè)生供過于求,大學(xué)生就業(yè)成為國(guó)家關(guān)注的問題。為此,國(guó)家出臺(tái)了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供的一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.學(xué)校的大力倡導(dǎo)。
學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念,為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力,使他們更加清楚地認(rèn)識(shí)和了解電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作,出資創(chuàng)辦了“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城如虎添翼。
3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購(gòu)物日益成熟。
隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購(gòu)物熱情遞增,網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,這為我們創(chuàng)辦“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城提供了契機(jī)。
(四)威脅
1.同類網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)。
目前國(guó)內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等,他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢(shì),占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很大的市場(chǎng)。通過調(diào)查分析,在喜歡網(wǎng)購(gòu)的人群中,95%及以上人群會(huì)選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站同時(shí),一些私人網(wǎng)店的跟進(jìn),更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)的熱潮,這些都給“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商城帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)商鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時(shí)一些大型超市(世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進(jìn),也都渴望從高校學(xué)生市場(chǎng)上分得一份羹。這也給“天天運(yùn)動(dòng)”加重了競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2.4可行性分析
投資必要性:根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析,結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)家對(duì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持,網(wǎng)店投資環(huán)境良好,適合進(jìn)行投資。
技術(shù)可行性:依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術(shù)平臺(tái)、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系老師的技術(shù)支持,優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立,網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。
組織可行性:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書已經(jīng)完成、組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)制定、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。
經(jīng)濟(jì)可行性:網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū),該區(qū)經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)、電子商務(wù)發(fā)展迅速、市場(chǎng)容量大、科技水平高。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業(yè)壓力,為其他人樹立榜樣;網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)既可以提高就業(yè)崗位,也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)的基地,具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
社會(huì)可行性:目前,國(guó)家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關(guān)部門制定了許多優(yōu)惠政策,支持安徽大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請(qǐng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)新城市,大力鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè);安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。
三.人員與組織結(jié)構(gòu)
高效的管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,我們團(tuán)隊(duì)共有五人,根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和能力,我們進(jìn)行了如下分工:
總經(jīng)理/人力資源部(桂建民):負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部,負(fù)責(zé)完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。市場(chǎng)部(王貴珊):負(fù)責(zé)網(wǎng)店的對(duì)外廣告宣傳,形象策劃,提高網(wǎng)店知名度,負(fù)責(zé)網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù),拓展新市場(chǎng)。客服部(沈文玲):負(fù)責(zé)掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作,提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。財(cái)務(wù)部(方冉):負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問題。技術(shù)部(俞霞):負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題,如:黑客攻擊等。
四.營(yíng)銷策略與實(shí)施規(guī)劃
4.1 營(yíng)銷渠道
根據(jù)調(diào)查分析,營(yíng)銷渠道主要有為:
生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷售(網(wǎng)絡(luò)上)
就目前來(lái)看,網(wǎng)店主要采用這種營(yíng)銷渠道,即節(jié)省了網(wǎng)店的倉(cāng)儲(chǔ)成本和物流成本,也提高了貿(mào)易效率?？蛻粢话惚容^相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商,發(fā)生問題處理及時(shí),且信譽(yù)有保障
4.2營(yíng)銷策略
1、代理機(jī)制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯(lián)盟擴(kuò)大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成;
2、廣告機(jī)制。為節(jié)約成本,采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網(wǎng)站發(fā)布;和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,選用CPS方式;
3、網(wǎng)絡(luò)推廣。搜索引擎營(yíng)銷:選擇特定關(guān)鍵詞,利用百度百科、百度知道、百度貼吧制造相關(guān)內(nèi)容,吸引流量到淘寶店鋪;SNS營(yíng)銷:利用騰訊、校內(nèi)、開心網(wǎng)等社交平臺(tái),打造口碑營(yíng)銷;病毒式營(yíng)銷:制作精美美容美白電子書作為病毒源,并將店鋪在電子書展示出來(lái),在相關(guān)論壇發(fā)布,免費(fèi)下載,吸引潛在消費(fèi)者到店鋪中來(lái)。
4.3實(shí)施計(jì)劃
①戰(zhàn)略目標(biāo):把網(wǎng)店發(fā)展成五冠級(jí)店鋪,盡我們團(tuán)隊(duì)最大的努力讓顧客滿意,及時(shí)更新我們的產(chǎn)品信息,及時(shí)向顧客推出新產(chǎn)品,讓顧客在有購(gòu)買欲望的時(shí)候能第一個(gè)想到我們。
?、陔A段目標(biāo):首先,要選擇合適的商品進(jìn)行銷售,可以通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式來(lái)了解。其次,在店鋪剛剛起步時(shí),信譽(yù)度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客戶市場(chǎng)無(wú)法進(jìn)入,可以將目標(biāo)市場(chǎng)定位在自己的親朋好友和同學(xué)身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負(fù)擔(dān)。
最后,通過親朋好友提升了店鋪的人氣后,在加上各種營(yíng)銷手段,如博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)中通過口碑宣傳等方式進(jìn)行線下推廣。線上線下相結(jié)合才能達(dá)到好的宣傳效果
五.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書之風(fēng)險(xiǎn)管理
5.1 管理風(fēng)險(xiǎn)
作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)。特別是在技術(shù)管理等方面已出現(xiàn)不同程度的隱患。
5.2供貨風(fēng)險(xiǎn)
我公司作為一家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品依賴于合作供應(yīng)商提供,供貨的質(zhì)量與交貨期的保證存在一定的風(fēng)險(xiǎn),會(huì)影響我公司及時(shí)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。為此,我公司計(jì)劃采取積極洽談主要供應(yīng)商,擴(kuò)大供應(yīng)商的寬度,可有效避免與化解供貨風(fēng)險(xiǎn)。
5.3市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)
作為一家新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司,市場(chǎng)是我們生存的根本,開拓市場(chǎng)是我公司發(fā)展壯大的必由之路,在開拓市場(chǎng)的過程中,可能出現(xiàn)我公司服務(wù)能力與市場(chǎng)不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)。為此,我公司在開拓市場(chǎng)之前,必須對(duì)我公司的綜合能力進(jìn)行評(píng)估,按照公司發(fā)展計(jì)劃有序開拓市場(chǎng),以減少市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇3
一、店鋪介紹
開辦于2011年9月15日。主營(yíng)創(chuàng)意家居、飾品等新奇特東西。本著誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、行業(yè)分析
截至2006年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)為1。23億人，與去年同期相比增加2000萬(wàn)人;2001年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)僅為208萬(wàn)人，到2005年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)已高達(dá)1855萬(wàn)人，到2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)用戶將達(dá)到7400萬(wàn)人，交易額將可能達(dá)到1800億元。
美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)用戶占網(wǎng)民比例已遠(yuǎn)超30%，而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字是40%。
2007年中國(guó)約有15萬(wàn)人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，據(jù)估算，他們每月從中獲利超過了2000元，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于2006年中國(guó)城鎮(zhèn)居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業(yè)的主要原因：
①成本少、風(fēng)險(xiǎn)低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網(wǎng)上開店不用租賃門面，不用繳
納稅金、水電費(fèi)，只收取很少的商品上架費(fèi)與交易費(fèi)，有的甚至免費(fèi)。而且按需進(jìn)貨，不用擔(dān)心貨物積壓。人工成本低。
?、诮?jīng)營(yíng)方式靈活：網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制。經(jīng)營(yíng)者可以全職也可以兼職經(jīng)營(yíng)，不需要投入大量時(shí)間去看店。快捷，能節(jié)約時(shí)間成本。網(wǎng)絡(luò)店鋪能面向全球、24小時(shí)365天不間斷營(yíng)業(yè)，輔助以im工具、手機(jī)等通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系。③消費(fèi)群體廣泛：因?yàn)榫W(wǎng)店是開在互聯(lián)網(wǎng)上的，面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費(fèi)者，這個(gè)群體可以是全國(guó)的網(wǎng)民，乃至全球的網(wǎng)民。很多賣家有獨(dú)特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工，以批發(fā)價(jià)、內(nèi)部?jī)r(jià)拿到網(wǎng)上賣。
2、客戶分析，目標(biāo)市場(chǎng)
據(jù)調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì)、注重自我、理性、善長(zhǎng)追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)的92。4%，其中，3～4年網(wǎng)齡的最多。
因此，本店的商品主要銷售對(duì)象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。
3、風(fēng)險(xiǎn)因素：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)而言，風(fēng)險(xiǎn)要低的多。
(1)競(jìng)爭(zhēng)者
有經(jīng)營(yíng)就有同行競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)店存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問題，你賣我也可以賣，看誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)得過誰(shuí)，且受信用高低的驅(qū)使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗(yàn)。但由于投入小，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無(wú)起色，還有個(gè)改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金，那么就希望有所回報(bào)，但生意場(chǎng)上沒有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險(xiǎn)。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)稅費(fèi)、租金、管理費(fèi)都較低，因此風(fēng)險(xiǎn)較低。
(3)淡旺季節(jié)
由于貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換、淡旺季之分等問題的存在，經(jīng)營(yíng)存在壓貨風(fēng)險(xiǎn)。但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并沒有很大的差異，因?yàn)樯暇W(wǎng)是隨時(shí)隨地的，并不受季節(jié)、節(jié)假日的影響。
(4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
①internet網(wǎng)絡(luò)速率的風(fēng)險(xiǎn);
?、诩夹g(shù)能力的限制;
③技術(shù)開發(fā)和商品化周期過長(zhǎng);
?、車?guó)內(nèi)外軟件的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊。
三、公司戰(zhàn)略
1、目標(biāo)
(1)愿景：
讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意!
(2)使命：
用創(chuàng)意為生活增添色彩!
(3)價(jià)值觀：
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠(yuǎn)期目標(biāo)：
在淘寶上開拓屬于我們自己的天地
2、發(fā)展計(jì)劃
基于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計(jì)劃：
第一階段，在淘寶網(wǎng)上申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)店，開辦創(chuàng)意商店。由于資金、影響力有限，管理經(jīng)驗(yàn)不足，我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網(wǎng)這個(gè)已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺(tái)上開辦，提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意，并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品。
目標(biāo)：壯大自己的創(chuàng)作隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意;
與商家建立廣泛的合作關(guān)系，互利共贏;
提供知名度，擴(kuò)大影響力。
第二階段，自立門戶，開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長(zhǎng)和影響力的提高，我們將自建網(wǎng)站，開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。
目標(biāo)：進(jìn)一步提高知名度，擴(kuò)大影響力。
3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
(1)總體戰(zhàn)略
網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：
?、俟胶侠?
?、谕晟频姆?wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益。
(2)組織管理戰(zhàn)略
?、俟芾矸矫娴闹饕笫牵簣F(tuán)隊(duì)要堅(jiān)強(qiáng);集中統(tǒng)一控制;用財(cái)務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
?、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng)。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機(jī)構(gòu)隨時(shí)與之相適應(yīng)。再一點(diǎn)，組織機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個(gè)網(wǎng)店的戰(zhàn)略，決定它的組織機(jī)構(gòu)，并且要及時(shí)。
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