如何培養(yǎng)企業(yè)文化
企業(yè)如何培養(yǎng)企業(yè)文化
企業(yè)關于員工權利和義務以及企業(yè)利益分配的價值主張、企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標,得到員工的普遍接受和奉行,就成為主流理念。這里小編給大家分享一些關于如何培養(yǎng)企業(yè)文化,方便大家學習了解。
如何培養(yǎng)企業(yè)文化
一、企業(yè)文化理解
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經(jīng)營過程中形成的,為企業(yè)全體成員共同認可并遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總和。對企業(yè)文化的理解要把握好以下四個方面:第一,企業(yè)文化包括價值觀念、價值體系、經(jīng)營活動和管理以及管理者與生產者的地位、作用、素質和要求。
第二,企業(yè)文化可以分為制度文化、物質文化和精神文化,其中物質文化是基礎,精神文化是靈魂和核心,制度文化是保證。
第三,企業(yè)文化包含了三個層次的內涵:低層次是組織風氣,傳統(tǒng)層次是共同的行為準則,道德規(guī)范層次是企業(yè)的精神和價值觀。第四,企業(yè)文化是多種層次的整合,組織的行為及其外在創(chuàng)造物是文化層次結構中的外圈層,屬組織的外在表現(xiàn);組織的信仰和價值觀是中間圈層,屬組織的意識層面;文化基礎的組織核心價值是最內圈層,屬組織的潛意識。
企業(yè)文化既是一種客觀存在,又是對客觀條件的反映。作為企業(yè)實踐的結果,它又影響著企業(yè)未來的實踐。企業(yè)文化對于完善企業(yè)管理,提升企業(yè)核心競爭力有著重要作用。企業(yè)文化的關鍵是企業(yè)理念,而企業(yè)理念決定了企業(yè)的制度、技術、行為,從而產生企業(yè)獨具特色的產品或服務。
企業(yè)核心競爭力要求具有領先性、不可模仿性和不可復制性,企業(yè)文化中的企業(yè)精神正體現(xiàn)了這一點。因此,企業(yè)文化不僅為企業(yè)核心競爭力提供了充分的保障、良好的內部環(huán)境、不竭的動力,同時也是培育企業(yè)核心力和打造品牌的利器。
二、企業(yè)文化的培育方法
1.精心設計企業(yè)文化核心要素
企業(yè)文化系統(tǒng)的核心要素是企業(yè)的價值觀和職工認同的精神、理念等,企業(yè)文化培育過程就是對企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確定、應用和物化的過程。
因此,企業(yè)文化的培養(yǎng)首先就應該確定企業(yè)精神的標準:一是能促進本企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,二是能促進本企業(yè)職工的人格健康成長,三是能增強本企業(yè)的凝聚力,四是加強社會的凝聚力。在選取、整理、發(fā)掘的基礎上,經(jīng)過科學論證,確定企業(yè)精神、企業(yè)信念、企業(yè)宗旨、企業(yè)理想、行為規(guī)范、思維方式等。為使職工易于理解,應將這些設計形象生動的表示出來。
2.企業(yè)文化核心要素的教育和滲透
企業(yè)文化的精神、理念和價值觀等無形財富,要通過具體工作,傳遞給每個職工,以引導他們的行為。一是可以通過召開職工大會,舉辦專題報欄讓職工了解;
二是可以通過開展各種各樣生動活潑,具有積極意義的群眾文化活動來培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)價值觀。通過開展各種活動,可以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力,形成共同的價值觀念和思維、行為方式,同時也可擴大企業(yè)的知名度,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。當然,企業(yè)開展的這些活動,并不是企業(yè)文化,只是建設企業(yè)文化的一種手段,是企業(yè)文化的外在形式,企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營理念和道德行為準則等。
第三,企業(yè)文化是企業(yè)領導人總結推廣的一種文化。所以,要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀,領導要首先成為這種價值觀的化身,并通過自己的行動向全體員工灌輸這種價值觀。領導者不但要注重塑造積極的企業(yè)文化,宣傳、倡導企業(yè)文化,同時還要做表率,示范,在每一項工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。
3.完善企業(yè)制度,規(guī)范企業(yè)管理
企業(yè)文化是一種軟硬結合的“管理技巧”。在建設企業(yè)文化時應軟硬兼施,相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時,必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價值觀的導向,又有制度化的規(guī)范。其實,企業(yè)文化的一個重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)制度影響和制約著企業(yè)文化的.總趨勢,同時也促使企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設的過程,也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程;企業(yè)制度落實的過程,也就是企業(yè)文化建設的過程。
4.堅持以人為本,全面提高員工素質
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,人是最關鍵的因素,人才資本的增值優(yōu)于財務資本的增值。企業(yè)要更重視個人的能力和業(yè)績,并根據(jù)員工能力的大小,提供施展才能的機會和廣闊的天地。任何一個企業(yè),若是職工素質低下,那么有再好的管理手段和方法也是搞不好的。
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,歸根到底就是人才的較量與競爭。企業(yè)要樹立正確的人才觀,在選人用人方面應倡導“能力優(yōu)于學歷,業(yè)績優(yōu)于資力”、“你有什么樣的能力,就給你什么樣的舞臺”,變“相馬”為“賽馬”,競爭中發(fā)現(xiàn)人才,任用人才,并對員工適時適地進行各種各樣的職業(yè)培訓,提高員工整體素質。只有這樣,才能使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,才能使企業(yè)文化建設落到實處。
5.注重企業(yè)精神和企業(yè)價值觀念的“人企合一”
在市場競爭越來越激烈的今天,實現(xiàn)“雙贏”將更顯重要。合作結盟,是為了資源共享、風險共擔。實現(xiàn)這種“雙贏”必須有文化的溝通,有“雙贏”文化,“雙贏”智慧。實現(xiàn)“雙贏”思維是新形勢下企業(yè)文化的重要組成部分。
企業(yè)精神是一個企業(yè)長期以來形成的企業(yè)發(fā)展的精神動力。但是許多企業(yè)在提煉企業(yè)精神時,只是用了一些好的字詞,而忽視了符合本企業(yè)的獨特個性。在培育企業(yè)文化的過程中,要充分體現(xiàn)企業(yè)的突出個性,追求獨具特色的文化魅力。
價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)文化的基石,而“英雄人物”則是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的人格化。而培養(yǎng)企業(yè)的“共生英雄”,讓他們與企業(yè)同呼吸、共命運,實現(xiàn)“人企合一”的境界。培育構建這樣的企業(yè)文化氛圍,對于發(fā)揮員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性極為重要。
6.企業(yè)要注意“學習型”企業(yè)文化的建設
在知識經(jīng)濟的社會里,未來最成功的企業(yè)將是個“學習團體”。學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。企業(yè)每位員工都要學習,而且要變個人學習為企業(yè)的團隊學習,使企業(yè)成為學習型組織。
世界經(jīng)濟的一體化,經(jīng)濟格局的多元化,從客觀上講,企業(yè)文化也是多元化的。所以培育“學習型”的企業(yè)文化,不能為小民族文化、意識所束縛,而應該包容和吸納世界性的先進的企業(yè)文化。
企業(yè)文化與管理制度
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā),并且是與企業(yè)最本質的目標相聯(lián)系的。
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分,任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關企業(yè)生存的各種問題,包括產品質量、安全、客戶關系等,毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴格而嚴格,制度必須體現(xiàn)對人有高度的約束和規(guī)范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產生互相制約的作用。
制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約,既然是制約,對于相對人來說就有一定的'心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時,制度制約下的每一個成員既是受約束者,又是監(jiān)督者,如果制度的內容是不公正的,就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規(guī)范。
制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度,往往會產生“指鹿為馬”的結果,這就提出了制度創(chuàng)設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權,主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮,試想,朝令夕改,出口成規(guī)的情況,在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范,這種情況就越嚴重,而越是這樣,就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴格平等。
制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理,這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同,在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。
所以,制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容,成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
怎么塑造企業(yè)文化
一、我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析
實踐中,對于為何要進行企業(yè)文化塑造存在著眾多誤區(qū)。
1、多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象
這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了,并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
2、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領導或上級的指示
這些企業(yè)中,企業(yè)文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示,甚至把吹捧領導作為企業(yè)文化塑造的主要工作。
3、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風
因為大家都在做,且還是美國、日本傳過來的理論,多少應有些好處吧,憑什么我們不做,至于目的作用什么的,以后再去考慮。
4、部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性
為了企業(yè)的長期發(fā)展,這些企業(yè)的立意都比較高,也按照塑造的程序走,可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里,在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索,但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多,有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪,而一旦遭遇危機,卻又發(fā)現(xiàn),企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系,但只要一認真起來,就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。
二、塑造企業(yè)文化的程序
1、動員宣傳,使企業(yè)員工認識到企業(yè)文化的重要性
首先,使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解??梢酝ㄟ^講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認識;其次,明確企業(yè)文化建設的目的。目的不同,企業(yè)文化建設的要求就不一樣;有的是塑造企業(yè)高品位形象;有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風氣;還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的`員工隊伍。
2、梳理文化理念
由于企業(yè)文化的核心是共有的價值觀,因此,在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后,就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括 :先聘請專家對高層進行訪談,然后通過問卷或座談或訪談,討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異,形成理念初稿,再圍繞基本理念,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。
3、文化理念的宣傳貫徹和落實
短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行;長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊,達到人手一份,要求員工反復學習。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品,而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動,使企業(yè)的行為與理念保持一致。
二、企業(yè)文化塑造的應注意的關鍵問題
1、企業(yè)文化塑造的目的
對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論,可以把它歸納為一句話:即企業(yè)文化塑造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。如果將其細化,可以分為如下三個部分。
(1)企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境
企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存,要生存就必須適應周邊的環(huán)境,并且當環(huán)境變化時,還必須能夠適應。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內部的凝聚力,通過企業(yè)形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。
(2)企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高
企業(yè)適應環(huán)境的方式也可以分為兩種,即主動的適應和被動的適應,主動的適應環(huán)境能促進經(jīng)營績效的提高,且適應能力越強提高的越多,被動的適應則會造成經(jīng)營的停滯或危機。企業(yè)要想主動地適應環(huán)境變化,就必須有自己的企業(yè)文化,并且使之不斷完善與更新,來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革,等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作,為時已晚。
(3)企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長
任何事物都有生命周期,人類無法改變這個規(guī)律,但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期,一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應,二是通過企業(yè)文化的傳承,使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。
2、企業(yè)核心價值觀的評估
企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內容,關系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前,企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認識。
(1)企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀
企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前,應該反問一下自己,那是不是你真正的價值觀,你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內心的對員工的尊重,你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
(2)企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要
多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識,這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產生影響的一切因素。企業(yè)應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調,與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產生沖突,還應該對企業(yè)各項環(huán)境產生積極的影響。
(3)企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色
國內很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū),塑造企業(yè)文化時,A公司聘請了另外一家企業(yè)的專家,參照他們企業(yè)文化制定了一整套自己公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度,塑造企業(yè)文化大功告成。可是A公司為了什么去確立核心價值觀?員工接受這些價值觀嗎?顧客會怎么看?這些問題如果沒有解決,何談自己的價值觀。因此,企業(yè)必須經(jīng)過多次的調查探討,確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的,以“親和、自然、和諧”為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快就能得到員工和顧客的認同。
任何企業(yè)都是獨一無二的,企業(yè)價值觀也一樣。因為企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力,所以企業(yè)在確立核心價值觀時,一定要以企業(yè)自身為出發(fā)點,充分考慮企業(yè)環(huán)境因素,確立有自己的特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產生促進作用。
3、由誰來做企業(yè)文化塑造工作
企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面,在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構下,企業(yè)領導和工會系統(tǒng)肩負者企業(yè)文化方面的職能,很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門,而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè),也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門,也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù),進而使企業(yè)文化工作成了擺設,不能為企業(yè)帶來任何價值,甚至對企業(yè)經(jīng)營產生負面影響。
企業(yè)如果沒有專門的部門來系統(tǒng)的整合企業(yè)文化工作,就極容易造成以下幾個方面的問題。
(1)企業(yè)文化工作效率低下
企業(yè)往往付出了較多的資源和精力,但企業(yè)文化并無顯著的改善,比如企業(yè)花費了大量的資金做宣傳,但其品牌卻鮮為人知。
(2)企業(yè)文化對經(jīng)營績效的促進作用不明顯
企業(yè)文化的真正目的就是提高經(jīng)營績效,但如果期望企業(yè)文化能對經(jīng)營系統(tǒng)發(fā)揮正面作用,就必須做到企業(yè)經(jīng)營管理體系與企業(yè)文化體系的協(xié)調。
(3)企業(yè)文化工作甚至會對企業(yè)的經(jīng)營造成負面影響
企業(yè)每個部門對企業(yè)文化的立足點不一樣,比如有些以營銷部門為主的企業(yè)把企業(yè)文化工作重點放在對外的傳播上,但內部建設沒有跟上,這樣的企業(yè)極容易因為外強中干而導致危機。
鑒于此,企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時,應該有專門的企業(yè)文化部門來主持企業(yè)文化工作,其主要履行如下職責。
(1)企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃
“凡事預則立,不預則廢”,企業(yè)文化工作也是這樣,應該由企業(yè)文化部門根據(jù)企業(yè)整個內外部環(huán)境及企業(yè)的實際需要來制定企業(yè)文化戰(zhàn)略及計劃。
(2)企業(yè)文化運作管理
企業(yè)文化塑造是長期的持續(xù)的工作,并且企業(yè)文化還應落實到企業(yè)每一項經(jīng)營管理活動中去。企業(yè)文化部門應對整個企業(yè)文化工作進行有效的管理與控制,并根據(jù)運作的實際情況對企業(yè)文化戰(zhàn)略作出修正與調整。
(3)企業(yè)理念的完善和更新
企業(yè)環(huán)境隨時都在變化,所以企業(yè)的事業(yè)理念應隨之不斷完善和更新,否則就會出現(xiàn)經(jīng)營的被動及危機。由于企業(yè)文化系統(tǒng)與環(huán)境的水乳交融,其對環(huán)境變化的敏感度要比企業(yè)戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)高。因此,企業(yè)文化系統(tǒng)要先于戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境變化作出判斷,進而通過自身的變革來促進戰(zhàn)略和管理變革,使企業(yè)長期處于主動和有利的位置。
企業(yè)文化工作是一項長期、系統(tǒng)和艱巨的工作,必須把企業(yè)文化當成企業(yè)每時每刻的工作,確保在企業(yè)文化塑造的關鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差,否則就極有可能影響到整個企業(yè)文化系統(tǒng),從而影響企業(yè)的管理和經(jīng)營。同時企業(yè)還要確立正確的思路,采取專業(yè)的方法。只有這樣,企業(yè)文化塑造才能落到實處,也才能對企業(yè)經(jīng)營產生真正的長期貢獻。