惠普（HP）打印機(jī)常見故障排除經(jīng)驗(yàn)集合

　　惠普激光打印機(jī)無疑是激光打印機(jī)行業(yè)中的龍頭老大，它的產(chǎn)品具有技術(shù)先進(jìn)、型號(hào)齊全、穩(wěn)定性高等特點(diǎn)?；萜盏暮芏嗉す獯蛴‘a(chǎn)品型號(hào)大家都耳熟能詳，在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用非常廣泛。

　　即使是再好的激光打印機(jī)，在工作一定的時(shí)間后也會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的故障，下面學(xué)習(xí)啦小編就對(duì)惠普激光打印機(jī)的一些常見故障的排除以實(shí)例的形式為大家作以介紹，希望能對(duì)大家更好的使用惠普激光打印機(jī)有所幫助。

　　實(shí)例一、惠普6L激光打印機(jī)不打印

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機(jī)接通電源后其操作面板上ERROR(錯(cuò)誤)、DATA(數(shù)據(jù))和READY(就緒)這三個(gè)指示燈依次點(diǎn)亮后，剩下黃色ERROR(錯(cuò)誤)指示燈亮，打印機(jī)無反應(yīng)。

　　原因分析：對(duì)于惠普6L 激光打印機(jī)來說，開機(jī)后操作面板上ERROR(錯(cuò)誤)指示燈亮表示：打印機(jī)缺紙、機(jī)蓋沒蓋好、沒有裝感光鼓組件或感光鼓組件安裝不到位以及打印機(jī)中有卡紙。按以下步驟進(jìn)行檢查并排除：

　　檢修過程與排除方法： 首先將打印機(jī)的電源插頭拔下，查看打印機(jī)后面進(jìn)紙盒中的打印紙安裝是否到位，所謂到位就是要確保打印紙的前端將位于進(jìn)紙盒底部的進(jìn)紙傳感器壓住，經(jīng)查打印紙安裝正確;然后打開打印機(jī)的機(jī)蓋，檢查打印機(jī)蓋合上時(shí)是否將機(jī)蓋傳感器壓到位，以及打印機(jī)中感光鼓組件的安裝是否到位，經(jīng)檢查這些部分都沒有發(fā)現(xiàn)問題;接下來，打開打印機(jī)的機(jī)蓋并拆下打印機(jī)后面的蓋板，檢查打印機(jī)中有無卡紙，用鑷子輕輕地?fù)軇?dòng)打印機(jī)出紙位置的出紙檢測(cè)傳感器，觀察該傳感器有無損壞、脫落或被卡住現(xiàn)象，結(jié)果也正常;最后，拆下打印機(jī)后面的蓋板，再檢查進(jìn)紙區(qū)的兩個(gè)進(jìn)紙傳感器有無損壞或不回位現(xiàn)象。經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)有一個(gè)傳感器(該傳感器位于搓紙輪組件下面)不能復(fù)位，拆下該傳感器檢查，發(fā)現(xiàn)塑料杠桿式傳感臂變形被卡住，經(jīng)更換該傳感器后故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗(yàn)：惠普 6L激光打印機(jī)的進(jìn)紙區(qū)有兩個(gè)檢測(cè)紙張的傳感器：第一個(gè)位于進(jìn)紙盒底部，用于檢測(cè)打印機(jī)中有無打印紙;第二個(gè)是紙傳送傳感器，用于檢測(cè)打印機(jī)的紙張傳送系統(tǒng)是否正常。這兩個(gè)傳感器都是采用光敏遮斷器作為檢紙傳感器，由一個(gè)塑料杠桿式傳感臂和光敏遮斷器組合而成。當(dāng)打印機(jī)后面的進(jìn)紙盒有紙，打印紙被搓紙輪送到紙傳送傳感器的位置時(shí)，打印紙壓住該位置處傳感臂的上部，在杠桿力的作用下，傳感臂的下部便從光敏遮斷器中移開，光敏遮斷器處于透過狀態(tài)，主控電路在檢測(cè)到打印紙到位信號(hào)后，便開始記數(shù)，直到打印機(jī)出紙區(qū)的傳感器檢測(cè)到有紙為止，若在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，打印紙沒有到達(dá)出紙傳感器位置，主控電路根據(jù)內(nèi)存中存儲(chǔ)的紙張不存在信息，認(rèn)定打印機(jī)為卡紙，立即中斷主電機(jī)運(yùn)行程序，則操作面板上的卡紙指示燈就會(huì)亮。本例由于紙傳送傳感器的光敏遮斷器一直處于透過狀態(tài)，主控電路從一開始工作就記數(shù)，因此記數(shù)時(shí)間與機(jī)器內(nèi)存中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不符，判定打印機(jī)為卡紙。

　　實(shí)例二、惠普6L激光打印機(jī)不打印

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機(jī)接通電源后一會(huì)兒操作面板上ERROR(錯(cuò)誤)、 DATA(數(shù)據(jù))和READY(就緒)這三個(gè)指示燈全亮，打印機(jī)沒有任何反應(yīng)。

　　原因分析： 惠普6L開機(jī)后操作面板上ERROR(錯(cuò)誤)、DATA(數(shù)據(jù))和READY(就緒)這三個(gè)指示燈全亮表示打印機(jī)的硬件出錯(cuò)即：打印機(jī)的定影組件中的加熱器故障或激光器組件有故障。可以在打印機(jī)操作面板上三個(gè)指示燈全亮后，按一下面板按鈕，若在按下該按鈕時(shí)DATA(數(shù)據(jù))燈滅，而松開后又亮則是定影組件中的加熱器故障：

　　檢修過程與排除方法：首先將打印機(jī)的上蓋拆下;拔下打印機(jī)架右側(cè)的定影加熱器插頭，用萬用表測(cè)量插頭上的電阻值，測(cè)得該端的電阻值為120歐左右，沒有問題;然后拆下打印機(jī)的上蓋，再打開激光器組件的上蓋，用手轉(zhuǎn)動(dòng)激光器的掃描反光鏡的中心軸(注意不要碰到鏡面)，感覺到有明顯的卡澀感覺，說明掃描電機(jī)或其控制與驅(qū)動(dòng)電路有故障，用一塊新的掃描電機(jī)驅(qū)動(dòng)板更換后打印機(jī)故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗(yàn)：惠普6L激光打印機(jī)的掃描器使用了一個(gè)由電機(jī)帶動(dòng)的掃描鏡。它是一個(gè)用正四面塊的側(cè)面作鏡面，并由電機(jī)驅(qū)動(dòng)作高速旋轉(zhuǎn)的多面鏡，因而是一個(gè)由 4個(gè)鏡面和電機(jī)組裝為一體的組合體。當(dāng)激光束照射在四面掃描鏡上，隨著掃描鏡的高速轉(zhuǎn)動(dòng)反射光線掃描成一條線，當(dāng)掃描鏡轉(zhuǎn)到下一個(gè)鏡面時(shí)，反射光又從左到右掃描一行。故掃描鏡轉(zhuǎn)動(dòng)一周，掃描4行。本例由于掃描電機(jī)出現(xiàn)卡澀，致使電機(jī)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，光束檢測(cè)電路檢測(cè)不到正常的掃描信號(hào)后，主控電路板便判定打印機(jī)硬件出現(xiàn)故障，終止當(dāng)前的程序，操作面板上的全部指示燈亮。

　　實(shí)例三、惠普6L激光打印機(jī)打印質(zhì)量差

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機(jī)自檢打印時(shí)，其圖像背景有嚴(yán)重的底灰且打印字跡較淡。

　　原因分析：出現(xiàn)打印字跡較淡及底灰較重的原因可能有：感光鼓組件中的墨粉已接近用完，初級(jí)電暈放電極可能已經(jīng)斷開、與感光鼓組件之間接觸不良或沒有放電高壓。加在感光鼓組件中顯影軋輥上的直流電壓很低，導(dǎo)致墨粉沒有被極化或極化程度很弱，使墨粉無法正常轉(zhuǎn)移到感光鼓上。以及感光鼓組件中間的感光鼓表面膜的光特性衰老、表面電位下降等。

　　檢修過程與排除方法：先更換感光鼓組件或拆開組件重新充粉。然后取出感光鼓組件，檢查組件上的接觸觸點(diǎn)有無污物或被氧化，機(jī)器內(nèi)觸點(diǎn)的彈性是否良好，再拆下打印機(jī)的底板，檢查主控電路板上三個(gè)高壓觸點(diǎn)上有沒有被墨粉污染。然后檢查主控電路板上的直流電壓是否正常(有條件的可以更換一塊主控電路板試試)。經(jīng)上述檢查發(fā)現(xiàn)感光鼓組件的接地觸點(diǎn)變形(在打印機(jī)右側(cè)，有一個(gè)將感光鼓組件的接地端與打印機(jī)的底殼連接的彈片觸點(diǎn))，更換該觸點(diǎn)后故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗(yàn)：由于感光鼓組件的接地觸點(diǎn)變形使得感光鼓組件的接地點(diǎn)接觸不良，導(dǎo)致初級(jí)電暈無放電回路而出現(xiàn)故障。

　　實(shí)例四、惠普6L激光打印機(jī)打印不清晰

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機(jī)自檢打印時(shí)打印大字清楚，但打印小字時(shí)卻出現(xiàn)細(xì)節(jié)不清晰的故障。

　　原因分析：激光打印機(jī)出現(xiàn)打印不清晰現(xiàn)象比較常見，引起這種故障的原因一般有：感光鼓組件或墨粉盒內(nèi)的墨粉不足;打印介質(zhì)不符合該打印機(jī)所要求的規(guī)格，如打印介質(zhì)潮濕或者是介質(zhì)表面太粗糙;打印墨粉濃度設(shè)置不當(dāng)或激光器故障。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查并排除感光鼓組件或打印介質(zhì)方面的故障：輕輕搖動(dòng)感光鼓組件，使墨粉重新分布或更換感光鼓;然后按要求重新選擇打印介質(zhì);并且通過軟件或打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序調(diào)整墨粉濃度設(shè)定值。結(jié)果都未能排除故障。由此可見，激光器出現(xiàn)故障的可能性更大一些，按以下步驟進(jìn)行檢查并排除激光器組件故障：

　　打開打印機(jī)上蓋，拆下激光器組件，然后拆下激光器組件的鐵皮蓋板，分別檢查掃描鏡、透鏡組、反光鏡上有無墨粉、灰塵，若有，則用脫脂棉蘸無水酒精輕輕擦去。接下來拆下激光頭組件(激光頭和激光頭驅(qū)動(dòng)電路板)，檢查激光頭上面的聚焦透鏡表面的鍍膜是否老化、有無灰塵或斑點(diǎn)，若有灰塵或斑點(diǎn)，則用脫脂棉蘸無水酒精輕輕擦去，若鍍膜老化則應(yīng)更換聚焦透鏡。經(jīng)上述檢查后發(fā)現(xiàn)激光頭上面的聚焦透鏡表面的鍍膜老化，更換一個(gè)新的聚焦透鏡并調(diào)整好距離(該激光頭的聚焦透鏡與激光頭之間有一定的距離，調(diào)整不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)打印模糊的故障)后，打印機(jī)故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗(yàn)：為了拓寬激光束的調(diào)制頻帶，激光器上裝有一只能夠?qū)す忸^發(fā)出的激光束進(jìn)行聚焦的聚焦透鏡。當(dāng)打印機(jī)的環(huán)境溫度和濕度的變化，使得透鏡上的光學(xué)鍍膜出現(xiàn)老化，或者是墨粉及灰塵污染透鏡表面時(shí)，會(huì)影響到激光束的透射，結(jié)果打印機(jī)出現(xiàn)打印分辨率下降的故障。

　　實(shí)例五、惠普LaserJet 1010激光打印不能打印

　　故障現(xiàn)象：惠普LaserJet 1010激光打印在作網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)用，不管是從網(wǎng)絡(luò)打印還是從本地打印，偶爾能打印一兩張后，就不能打印了，有時(shí)一張都不能打印。

　　?font color="#FF0000">原因分析：引起這種故障的原因一般有：打印機(jī)驅(qū)動(dòng)有問題，打印信號(hào)線接觸不好，打印機(jī)設(shè)置不對(duì)。

　　檢修過程與排除方法：刪除原來打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序重裝后，打印前兩張沒有問題，再打印時(shí)依然報(bào)錯(cuò)，換了打印信號(hào)線也沒有解決問題。查看打印設(shè)置也沒有發(fā)現(xiàn)問題。最后打開打印機(jī)機(jī)蓋，拿出硒鼓發(fā)現(xiàn)打印機(jī)里面漏了很多碳粉，清除干凈后再進(jìn)行打印，一切正常。

　　故障排除經(jīng)驗(yàn)：此故障是由于碳粉是導(dǎo)電的，在打印時(shí)漏的碳粉可能引起打印機(jī)某一個(gè)元器件出現(xiàn)暫時(shí)短路故障引起。因此，我們?cè)诩臃圻M(jìn)硒鼓時(shí)，一要保證此硒鼓不漏粉，二要及時(shí)清除打印機(jī)機(jī)器內(nèi)漏的碳粉，如果漏的碳粉太多不及時(shí)清除，不但引起打印機(jī)不能正常打印，甚至可能會(huì)損壞打印機(jī)主板。

　　實(shí)例六、HP 1100型激光打印機(jī)打印不出字符

　　故障現(xiàn)象：HP 1100型激光打印機(jī)，執(zhí)行打印命令后能夠打印，但是卻打印不出字符來。

　　原因分析：這種故障一般是由于感光鼓不旋轉(zhuǎn)，墨盒內(nèi)的墨粉已經(jīng)用完，墨盒根本未裝入打印機(jī)機(jī)內(nèi)，密封膠帶未取掉，電暈傳輸線斷路不能放電等原因造成的。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查感光鼓部分，方法是打開打印機(jī)蓋，向外側(cè)拉出硒鼓蓋，硒鼓蓋位于打印機(jī)的前部，要取出硒鼓，必須要打開硒鼓蓋，在打開硒鼓蓋時(shí)會(huì)感覺到有一定的阻力，打開硒鼓蓋后，就可以提起硒鼓并將其取出。檢查發(fā)現(xiàn)密封膠帶已被取下，輕輕搖晃硒鼓，感覺到里面還有許多墨粉，不存在墨粉用完問題，重新安裝好感光鼓，開機(jī)打印觀察，感光鼓旋轉(zhuǎn)正常。

　　接下來檢查電暈放電部分，電暈放電部分的主要故障原因有高壓電路發(fā)生的故障和電暈部份故障。

　　高壓電路發(fā)生的故障主要表現(xiàn)和檢修有兩個(gè)方面：

　　1.高壓電路本身故障。如振蕩電路模塊損壞、高壓脈沖變壓器的高壓繞組開路(高壓繞組的線徑較細(xì)，容易斷線)。打開機(jī)器用萬用表直接測(cè)量高壓脈沖變壓器的高壓繞組的直流電阻值，并沒有開路。

　　2.觸點(diǎn)接觸不良。長時(shí)間使用后，打印機(jī)內(nèi)的墨粉使得高壓發(fā)生器的高壓輸出觸點(diǎn)與感光鼓組件上的顯影用偏壓接觸點(diǎn)接觸不良;高壓發(fā)生器電路板上感光鼓地線接點(diǎn)與感光鼓上的接地點(diǎn)接觸不良，導(dǎo)致打印頁面全白或全黑的現(xiàn)象。檢查方法是打開機(jī)器，取出感光鼓組件，分別檢查打印機(jī)內(nèi)相關(guān)觸點(diǎn)上有無污垢或墨粉、感光鼓組件上的觸點(diǎn)有無污垢或墨粉。

　　電暈部份故障原因主要有電暈傳輸線斷路不能放電，電暈部份過于臟污、老化等原因。檢查電暈線路未發(fā)現(xiàn)斷路，用沾有少許異丙基酒精的棉球清潔電暈線，開機(jī)打印，故障仍未排除。

　　再次拆機(jī)進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)靠近感光鼓的激光束通道被廢紙卡住，造成激光束不能照射到感光鼓上。清除廢紙后，故障排除。

　　實(shí)例七、惠普HP 2100型激光打印機(jī)打印紙有白斑

　　故障現(xiàn)象：打印機(jī)打印黑色圖像時(shí)，出現(xiàn)無規(guī)律白色斑點(diǎn)。

　　原因分析：引起此故障的原因有：感光鼓上的感光層剝落、劃傷，顯影偏壓過高或墨粉中含有雜質(zhì)，充電電壓過高，放電時(shí)打火，擊穿或半擊穿感光鼓。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)對(duì)上述原因進(jìn)行逐步檢查，發(fā)現(xiàn)感光層剝落，引起故障的發(fā)生。更換新感光鼓后試機(jī)，故障排除。

　　實(shí)例八、惠普HP 2100型激光打印機(jī)打印機(jī)出錯(cuò)

　　故障現(xiàn)象：作為網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)使用，但打印時(shí)，打印的文檔不全，有時(shí)候連第一頁都不能完整地打印下來。

　　原因分析：造成這種故障的原因一是電腦中毒，二是打印機(jī)內(nèi)存不夠，三是打印設(shè)置有問題。

　　檢修過程與排除方法：檢查網(wǎng)絡(luò)一切正常，用KV3000進(jìn)行殺毒無效。然后點(diǎn)擊打印機(jī)“屬性”，找到打印內(nèi)存一項(xiàng)，將內(nèi)存加到10MB后試機(jī)，故障依舊。再檢查安裝打印機(jī)的那臺(tái)電腦中的CMOS設(shè)置正常。再進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)故障是因分辨率設(shè)置錯(cuò)誤所致。在設(shè)定“打印質(zhì)量”中選擇“自定義”，點(diǎn)擊旁邊的“詳細(xì)資料”按鈕，進(jìn)入“打印質(zhì)量詳細(xì)資料”窗口，將分辨率從1200dpi改為600dpi，然后再到所有聯(lián)網(wǎng)的電腦中對(duì)打印機(jī)的屬性都作同樣的設(shè)定試機(jī)，故障排除。

　　實(shí)例九、惠普HP 2100型激光打印機(jī)打印機(jī)準(zhǔn)備過程失敗

　　故障現(xiàn)象：預(yù)熱顯示指示燈通電后閃一下就滅，導(dǎo)致打印機(jī)準(zhǔn)備過程失敗，機(jī)器完全不能工作。

　　原因分析：引起上述故障的原因主要有以下幾種：熱敏開關(guān)損壞，定影燈管的燈絲開路，定影燈管與燈管座門接觸不良，熱敏電阻與定影輥之間有異物。

　　檢修過程與排除方法：該機(jī)熱敏開關(guān)冷卻時(shí)呈接通狀態(tài)，保證激光打印機(jī)的預(yù)熱定影溫度達(dá)到額定溫度值，當(dāng)定影溫度超過160℃時(shí)，熱敏開關(guān)斷開，保證定影溫度的恒定;當(dāng)定影溫度低于160℃時(shí)，熱敏開關(guān)接通，如此依次循環(huán)工作。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)熱敏開關(guān)已損壞。更換為同型號(hào)熱敏開關(guān)后試機(jī)，故障排除。

　　實(shí)例十、惠普HP 2100型激光打印機(jī)錯(cuò)誤燈常亮

　　故障現(xiàn)象：開機(jī)后，Error錯(cuò)誤燈亮。

　　原因分析：引起錯(cuò)誤燈亮的原因有： 打印機(jī)的機(jī)蓋未蓋，墨粉盒未安裝好， 紙夾在機(jī)內(nèi)，打印機(jī)缺少打印介質(zhì)。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查打印機(jī)機(jī)蓋是否關(guān)好，然后將墨粉盒重新安裝好，開機(jī)打印，故障并未排除。再仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)打印紙入口處有夾紙，清除夾紙后故障排除。

　　實(shí)例十一、惠普HP 4050型激光打印機(jī)不能打印

　　故障現(xiàn)象：聯(lián)機(jī)打印時(shí)，打印機(jī)無反應(yīng)。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下原因： 電源線、開關(guān)及熔絲管有無接觸不良、斷線或損壞，打印機(jī)的并行電纜線連接是否正確、牢靠， 打印機(jī)頂蓋及后蓋是否開著，打印機(jī)可能處于暫停狀態(tài)，軟件或打印機(jī)沒有設(shè)定正確的打印端口，串并口設(shè)置是否正確，BIOS中打印端口模式設(shè)置是否正確，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否正常，是否有病毒存在。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)過對(duì)上述部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是打印機(jī)沒有設(shè)定正確的打印端口。檢查計(jì)算機(jī)軟件的配置選擇表，使其訪問正確的打印端口即可。

　　實(shí)例十二、惠普HP 4050型激光打印機(jī)打印色彩淺淡

　　故障現(xiàn)象：打印件出現(xiàn)整頁色彩淺淡。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下幾種： 墨粉盒內(nèi)無足夠的墨粉，墨粉濃度調(diào)節(jié)過淡，打印紙張不符合要求如過于潮濕等等，打印機(jī)處于省墨粉模式，感光鼓的感光強(qiáng)度不夠，轉(zhuǎn)印電暈器安裝不正確，高壓電極絲與固定架相接等漏電現(xiàn)象。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查墨粉盒，墨粉充足，無需更換墨粉盒或添加墨粉。然后調(diào)節(jié)墨粉濃度，故障并未排除。將轉(zhuǎn)印電暈器安裝正確，確保轉(zhuǎn)印電壓足夠，并更換符合HP要求的紙張，也未能排除故障。最后檢查打印設(shè)置，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前正處于墨粉模式狀態(tài)，取消省墨粉模式，打印恢復(fù)正常。

　　實(shí)例十三、惠普HP 4050型激光打印機(jī)打印全白

　　故障現(xiàn)象：打印樣張全白。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下幾種：墨粉盒無墨粉，光學(xué)系統(tǒng)被異物遮擋、反光鏡角度不對(duì)、反光鏡損壞或臟污及反光表面老化，傳動(dòng)齒輪軸轉(zhuǎn)而輪子不轉(zhuǎn)致使感光鼓不轉(zhuǎn)，顯影輥未吸到墨粉，掃描驅(qū)動(dòng)電路有故障，充電電極損壞、充電電極連線斷開、轉(zhuǎn)印電極接觸不良或電極絲斷。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查墨粉盒墨粉充足，且安裝也正確。檢查激光通道上也無遮擋物。斷電，取出墨粉盒。打開盒蓋上的槽口，在感光鼓的非感光部位作個(gè)記號(hào)后重新裝入機(jī)內(nèi)，開機(jī)運(yùn)行一下，再取出檢查記號(hào)已移動(dòng)了，說明感光鼓能轉(zhuǎn)動(dòng)。再檢查顯影輥，發(fā)現(xiàn)感光鼓未接地，顯影輥的直流偏壓未加上，引起顯影輥未吸到墨粉。分析其原因是因負(fù)電荷無法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，引起故障的發(fā)生。將感光鼓良好接地后試機(jī)，故障排除。

　　實(shí)例十四、惠普HP 4500型激光打印機(jī)不打印

　　故障現(xiàn)象：打印時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤的信息“Unable to read configuratim file for printer，Print? er not initialized”(無法讀出打印機(jī)配置文件，打印機(jī)未初始化)。

　　原因分析：此現(xiàn)象表示無法讀出打印機(jī)配置文件，打印機(jī)未初始化。

　　檢修過程與排除方法：檢查位于 PCONSOLE中的打印服務(wù)器的安裝信息，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)的配置文件已損壞。

　　鍵入：pconsole

　　依次選擇：Print Server Information

　　Primt Server

　　Name

　　Print Server Configuration

　　Printer Configuration

　　從打印服務(wù)器中刪除該型打印機(jī)，再重新建立，故障排除。

　　實(shí)例十五、惠普IIP 4500型激光打印機(jī)打印件半頁空白

　　故障現(xiàn)象：打印件出現(xiàn)半頁空白。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下幾種：打印頁面過于復(fù)雜，分辨率設(shè)定不適合，內(nèi)存不夠用。

　　檢修過程與排除方法：首先將分辨率設(shè)定為300dpi，故障依舊，再檢查內(nèi)存，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)存不足。安裝額外的內(nèi)存條后試機(jī)，故障消失。

　　故障排除經(jīng)驗(yàn)：若已安裝了額外的內(nèi)存條故障依舊，則應(yīng)使用特定打印介質(zhì)尺寸，并設(shè)定頁面保護(hù)。