企業(yè)營銷方法
企業(yè)營銷方法
營銷方式即指營銷過程中所可以使用的方法。今天，學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了企業(yè)營銷方法。
企業(yè)營銷方法是什么
服務(wù)營銷
服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益和滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費者提供美容產(chǎn)品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美”的一種服務(wù)!這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷師也叫網(wǎng)絡(luò)營銷工程師，特指經(jīng)中國電子商會網(wǎng)絡(luò)營銷師認證專家委員會評審、工業(yè)信息化部下屬執(zhí)行單位“網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院”項目組考核通過的復(fù)合型人才，他們能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，搜集、查詢產(chǎn)品營銷所需的各相關(guān)信息，加以篩選、分析和研究，進而優(yōu)化設(shè)計、架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，并能依據(jù)市場因素變化對網(wǎng)絡(luò)營銷體系內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。
體驗營銷
買方市場的形成讓消費者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點。消費結(jié)構(gòu)上，情感消費的比重提高了;內(nèi)容上，個性化需求增加了;價值目標(biāo)上，更加注重接受產(chǎn)品時的感受;而從接受產(chǎn)品方式看，消費者主動參與產(chǎn)品設(shè)計制造，消費過程變?yōu)橐环N體驗過程。
以關(guān)注顧客體驗為核心的體驗營銷戰(zhàn)略便成為新時期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將“體驗”因子納入營銷戰(zhàn)略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗經(jīng)濟時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。是21世紀(jì)營銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。
優(yōu)劣勢分析：隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看，消費者體驗的環(huán)節(jié)太多，也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感。
個性營銷
個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務(wù)，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
甩手式營銷：只說三句業(yè)務(wù)行話。第一句：這是我們的產(chǎn)品。(介紹自己的產(chǎn)品)第二句：我XXXX價格可以交易。(說出自己能承受的價格) 第三句：這是我們的聯(lián)系方式。(把自己的名片和聯(lián)系方式留給對方)最大的優(yōu)點就是快速、直接，可以在最短的時間內(nèi)判斷客戶有沒有誠意，對于有誠意而且懂行的客戶這招最靈。
會員營銷
會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭。
知識營銷
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理的重點將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開發(fā)，從對有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR的管理。與此同時，企業(yè)營銷方式也必然會轉(zhuǎn)向更高層次，即知識營銷將成為企業(yè)獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學(xué)到新知識、增加營銷活動的知識含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值;形成與消費者結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系;培訓(xùn)顧客有針對性的銷售。
優(yōu)劣勢分析：知識營銷更注重知識的實用與創(chuàng)新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，提高美容師的專業(yè)知識;但不足之處在于方式比較單一，并且需要專家的介入才行。
情感營銷
情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。它注重和顧客、消費者之間的感情互動，在美容院終端通過各種沙龍、聯(lián)誼會等形式，增強和客戶的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時候，這樣做是非常有必要的。
優(yōu)劣勢分析：銷售力比較強;對于幫助美容院開展終端活動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。情感營銷以情感訴求的方式銷售產(chǎn)品，能抓住消費者的心理，適用于一對一的訴求。市場認可度不錯，不足之處在于需要動用的人員多，費用大。
教育營銷
美容行業(yè)的營銷其實一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起，90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行，到如今美容文化教育的膨脹，這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營銷模式所涉及的對象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對美容師的技能培訓(xùn)到如今對代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營銷管理能力的培訓(xùn)，形式越來越活，內(nèi)容也越來越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務(wù)，一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，另一方面更重要的是通過滿足客戶的學(xué)習(xí)需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動銷售。
優(yōu)劣勢分析：教育營銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識、經(jīng)營管理知識，增強了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點和受眾心理上看，它具有得天獨厚的優(yōu)勢。但如果真正想將該營銷模式運用到位，需要花費較長時間，企業(yè)必須具有長久發(fā)展的規(guī)劃和決心，以及實施企業(yè)良性循環(huán)長線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力，同時還必須保證這種教育名副其實，體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性，不能浮于表面。"教育搭臺，招商唱戲"，否則將得不償失。
體驗式微營銷：
體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷(Has experience marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式，為企業(yè)或個人達成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
差異營銷
美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視，無論是產(chǎn)品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式，無不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢。然而當(dāng)整個美容市場從賣方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后，那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段。
優(yōu)劣勢分析：真正的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。其成功運作最大的優(yōu)勢是迅速獲得市場認知度、占有率，而且容易形成資源優(yōu)勢。但值得注意的是，容易被跟進者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場的犧牲品。
整合營銷
很多人對整合營銷的概念還很模糊，其實整合營銷就是一種將多種營銷形式集合一體的全面有力的營銷模式。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。 整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關(guān)系，而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。
聯(lián)合營銷
聯(lián)合營銷也叫合作營銷，是指兩個以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區(qū)分，為了彼此的利益，進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換或聯(lián)合彼此的資源，合作開展?fàn)I銷活動，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。聯(lián)合營銷的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費用獲得較大的營銷效果，有時還能達到單獨營銷無法達到的目的。
聯(lián)合營銷類型：
1.不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合營銷
2.同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合營銷
3.制造商與經(jīng)銷商之間的聯(lián)合營銷
4.同行企業(yè)之間的聯(lián)合營銷
綠色營銷
是指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向消費者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標(biāo)是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護及改善，保護和節(jié)約自然資源，實行養(yǎng)護式經(jīng)營，確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰(zhàn)略，需要貫徹“5R”管理原則，即研究(Research)：重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策;減少(Reduce)：減少或消除有害廢棄物的排放;循環(huán)(Recycle)：對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(fā)(Rediscover)：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品;保護(Reserve)：積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?，樹立環(huán)保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢，我國企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個清醒的認識，并積極付諸行動。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，我國有數(shù)百個品種、價值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對象國實施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場準(zhǔn)入問題。針對這種情況，企業(yè)要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并及時了解目標(biāo)市場的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動向、新技術(shù)和新方法，不斷調(diào)整企業(yè)活動加以適應(yīng)。
公益營銷
企業(yè)做公益活動的目的性不是那么明顯，回饋人類和承擔(dān)社會責(zé)任被一些人認為是一種賠本買賣，其實不然，從這種活動的性質(zhì)來講，公益更像一種立意長遠的營銷 活動。通過公益等實際行動，既表達企業(yè)的社會責(zé)任感，又使社會受眾群體對本企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，實際上是做了一次變相的企業(yè)形象廣告。
病毒營銷
在眾多的營銷接觸點中，有一點至關(guān)重要，那就是來自消費者自己或家人朋友的消費體驗。與廣告宣傳相比，這種消費體驗更具有說服力。因此在銷售活動中，企業(yè) 可以爭取“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”或“意見領(lǐng)袖”的好感，他們可能是行內(nèi)的專家，可能是媒體從業(yè)人員，也可能是明星或知名作家。然后利用他們各自的言論渠道或者諸如 論壇、MSN、博客等一些簡單的網(wǎng)絡(luò)上傳工具發(fā)布消費意見，這被證實為網(wǎng)絡(luò)時代最有發(fā)展的營銷利器。
事件營銷
事件營銷是國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng) 造機會、建立品牌識別和品牌定位，是一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。與廣告和其它傳播活動相比，事件營銷能夠以最快的速度、在最短的時間內(nèi)創(chuàng) 造強大的影響力。“事件營銷”是指借社會事件、新聞及熱點話題之勢，有計劃的策劃、組織、舉行和利用具體新聞價值的營銷活動。
饑餓營銷
“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。“饑餓營銷”是把雙刃劍，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場，而小米手機卻也因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
上門營銷
上門營銷是最常見的人員推銷形式。它是由推銷人員攜帶產(chǎn)品的樣品、說明書和訂單等走訪顧客，推銷產(chǎn)品。這種推銷形式，可以針對顧客的需要提供有效的服務(wù)，方便顧客，故為顧客所廣泛認可和接受。此種形式是一種積極主動的、名符其實的“正宗”推銷形式。上門營銷可以直接同顧客接觸，這就決定了人員推銷的優(yōu)勢所在。顧客可以根據(jù)推銷員的描繪而形成一定的看法和印象。當(dāng)然，這并不是意味著一個好的推銷員就一定可以獲得推銷的成功，但是，他可以留給顧客一個很重要的第一印象。至少，當(dāng)他要購買時，他最先想起來的可能是這個推銷員，接下來是他所屬的公司。上門營銷在國外十分普遍，在我國還僅僅是開始，從長遠來說，人員推銷將成為營銷的一種重要方法。
直銷
保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線，人們無不給予直銷以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國內(nèi)直銷典型的成功案例，它們通過面對面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人對直銷是否適合中國美容專業(yè)市場提出了疑問。
優(yōu)劣勢分析：直銷是一種分銷模式，它有明確的目標(biāo)客戶群體，沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié)，可以度量銷售效果，企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去?？梢哉f，還沒有哪一種模式能像直銷那樣，把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費結(jié)合的那么緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣，把傳播效率做到極致。但是從市場現(xiàn)狀來看，直銷還沒有形成氣候，很多消費者容易將其和非法傳銷混淆，產(chǎn)生抵觸情緒。隨著國家《直銷法》的出臺，在未來10年內(nèi)，直銷將有可能真正成為催生新財富的點金術(shù)。
對立營銷
對立營銷，是企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場時，在每個競爭階段，均需要找出對立者。對立者可以是品牌，可以是產(chǎn)品，也可以是企業(yè)或者個人，根據(jù)對立者的營銷策略體系，建立對立的營銷策略體系來跳出同質(zhì)化競爭市場，或階段性打擊競爭對手。
企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品，目的是通過市場運營，獲得商業(yè)價值。但很多企業(yè)或產(chǎn)品會面臨的首要問題是，市場上，同質(zhì)類產(chǎn)品很多，而產(chǎn)品又不能完全創(chuàng)新;而在消費者消費心理層面，對于目標(biāo)消費品，會進行對比行為，這就導(dǎo)致產(chǎn)品多維度同質(zhì)化，進而品牌同質(zhì)化，新生的產(chǎn)品或品牌，很容易被淹沒在整體市場中。
對立營銷策略，由目標(biāo)市場、對立者、對立策略三者組成，根據(jù)目標(biāo)市場，設(shè)定主要競爭對手為對立者，針對對立者建立企業(yè)或產(chǎn)品自身的營銷策略體系。
獎勵營銷
獎勵營銷，是指在受眾接受營銷信息的同時可以獲得獎勵。企業(yè)在推廣產(chǎn)品時，會對消費者的消費行為進行刺激，也就是說的獎勵。比如：購物獎勵，就是購物送贈品;推薦獎勵，即進行人薦人的方式進行產(chǎn)品推廣及傳播;以及將營銷信息附加在贈品上的方式等。獎勵營銷有實物的獎勵以及虛擬物品的獎勵;上述例子所述即為實物獎勵;而如近期某汽車品牌所做的手機流量獎勵營銷則是虛擬物品的獎勵。
傳統(tǒng)的營銷廣告主要是傳達“商家要傳播的信息”，而獎勵營銷則是通過獎勵的方式，讓消費者主動去獲取信息，在傳播上獎勵營銷更具優(yōu)勢。
企業(yè)營銷的商機
一、基本要素
創(chuàng)造行之有效的營銷工具。但這并不意味著你要把預(yù)算的75%都花在印制宣傳資料，制作介紹性的幻燈片和網(wǎng)頁上，而 是你需要好好的先想想你要呈現(xiàn)出什么樣的整體形象，National Marketing Federation 股份有限公司的董事長、兼營銷專家Kim T. Gordon建議說，“先坐下來，列一張單子，詳細地寫出你每次見預(yù)期客戶 所需要的一切東西，比如文具包，宣傳冊和用于介紹的工具。”他還表示，“如果你不能馬上將這單子打印出來，那么至 少要與設(shè)計師和文案協(xié)作，一起準(zhǔn)備有關(guān)材料，這樣你可以把這些材料拷貝到光盤上”
如果你無法負擔(dān)這種方式的費用，那么可以挖掘一些創(chuàng)造性的解決方式，比如從當(dāng)?shù)卮髮W(xué)雇傭一位藝術(shù)系或者營銷系 的學(xué)生，或者與其他家庭式的企業(yè)交換服務(wù)。
二、友好地獲利
提供幫助。你想要成為一名好的生意人――就是成為一名方方面面都很好的人? 幫助他人走出困境。Ellen Cagnassola在新澤西州(New Jersey)Fanwood市經(jīng)營一家手工肥皂企業(yè)MaryEllens Sweet Soaps，Ellen Cagnassola最 大的生意伙伴說，他們的業(yè)務(wù)關(guān)系的形成，不僅是由于她的產(chǎn)品好，而且由于她愛做善事。Cagnassola 說，“我總是第一 個幫助他人，我免費為他人提供建議。”“我想我的這種行為和我的工作熱情感染了人們，所以他們想同我合作，贏取成功。”她在哪里提供幫助?她在新澤西的Womens Business Center以及她家鄉(xiāng)的Downtown Revitalization Committee傳授過專門意見。
幫助發(fā)展你的企業(yè)和業(yè)務(wù)的另一種方式就是使你自己和非營利性機構(gòu)結(jié)盟。這是《市場搖錢樹》(Money-Tree Marketing )的作者Patrick Bishop提出的觀點，“設(shè)立籌集資金的項目，資助學(xué)校，這就像是一張折扣卡。同時這推動 了你的生意發(fā)展。”
三、網(wǎng)上聯(lián)系
網(wǎng)上交談：在網(wǎng)上找一些迎合受眾的新聞組，并且加入他們的討論。Shel Horowitz經(jīng)營著位于馬薩諸塞州的北安普敦 市(Northampton, Massachusetts )的Accurate Writing & More 公司，而且她創(chuàng)作了一些營銷圖書，其中包括《草根營 銷》(Grassroots Marketing)。
Shel Horowitz說，“我開始(參加網(wǎng)絡(luò)討論)不是想要找尋業(yè)務(wù)，而是把它當(dāng)作一種 獲取不同方面信息的途徑。”“但是結(jié)果證明，這是我所用過的最好且唯一的營銷工具。它花費的僅僅是時間，在過去的5 年里，僅僅一個單子已經(jīng)為我贏得了大約60個客戶。”
四、傳播消息
在最適宜的地環(huán)境中做廣告： 這被稱為競爭空間營銷法(play-space marketing)。如果你經(jīng)營照顧寵物生意，去當(dāng) 地的獸醫(yī)診所或者寵物美容師那里，詢問一下你是否可以在那里展出宣傳冊。如果你是風(fēng)景藝術(shù)家，你可以為當(dāng)?shù)氐耐袃?所提供展覽，如果你是兒童生日宴會籌辦者，在當(dāng)?shù)赜霸翰シ偶彝ビ捌?，請他們?yōu)槟悴ヒ欢螛I(yè)務(wù)廣告。Gordon提醒說， “一定要確保環(huán)境是合適的。”“如果你是商業(yè)顧問，你不要在電影上播廣告，而是在有需要的人群中做廣告。”
五、客戶服務(wù)
學(xué)會用多種語言說謝謝： 你應(yīng)該感謝那些給你帶來很大利潤客戶中的20%，或者給他們一個禮物，或者人性化的便簽 或是一頓午餐。Gordon 說，“這不會花多少錢，但是這卻是讓你客戶知道他們很受重視的最好方式。”
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