如何學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)
如何學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)
淘寶運(yùn)營(yíng)網(wǎng)是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商，多年專注于商城，政府，事業(yè)單位，中小企業(yè)信息化建設(shè)，下面學(xué)習(xí)啦小編為你整理了學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)方法，希望對(duì)你有幫助。
淘寶運(yùn)營(yíng)的五大核心
1.產(chǎn)品
產(chǎn)品為王我想大家都已經(jīng)知道這個(gè)老生常談的問題了吧。一件好的產(chǎn)品直接決定你能不能賣的飛起，而產(chǎn)品品質(zhì)也直接影響了客戶體驗(yàn)。同時(shí)，還決定了你的DSR，評(píng)價(jià)等等。而這些指數(shù)也是對(duì)于你后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。我們把產(chǎn)品中需要注意的點(diǎn)主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
1)選貨：好的貨源，主要要考慮貨的品質(zhì)，供貨的穩(wěn)定性，價(jià)格扶持等等。
2)選款：首先，你選擇的款式必須符合市場(chǎng)的需求，如果沒有需求量一切都是白搭，有需求才有市場(chǎng)。
3)測(cè)款：很多中小賣家都沒有去做到這點(diǎn)，認(rèn)為憑借自己的選擇就可以了，其實(shí)這里錯(cuò)了，后面所有的都是錯(cuò)的。
4)定款：確定主推，引流，利潤(rùn)款，只有明確的制定策略才能夠讓整店提升，而不是某款寶貝。
5)定價(jià)：價(jià)格體系，要符合店鋪的利潤(rùn)空間，也要契合市場(chǎng)的價(jià)格。太高，則無(wú)人問津，太低，則血本無(wú)歸。
2.展現(xiàn)量
影響展現(xiàn)的因素太多了，之前的文章已經(jīng)詳細(xì)的說(shuō)明過了。這里希望大家明白一點(diǎn)，先有展現(xiàn)，才會(huì)有訪客;有了訪客，才有轉(zhuǎn)化成交。簡(jiǎn)單的說(shuō)，做好免費(fèi)流量的SEO優(yōu)化，另外，用付費(fèi)流量來(lái)輔助，精準(zhǔn)的定位人群獲取更多的流量。
3.點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊其實(shí)也就是我們的訪客，同樣的展現(xiàn)量，點(diǎn)擊率越高，你在有限的展現(xiàn)量當(dāng)中獲取的訪客也就越多，流量也就越多。而影響點(diǎn)擊率中很重要的因素是主圖，或是推廣圖。有人說(shuō)，做淘寶其實(shí)就是在賣圖片，我并不是非常認(rèn)同，但是在點(diǎn)擊率這點(diǎn)上而言卻是非常契合的。那么除了主圖還有其他因素影響你的點(diǎn)擊率，那你是否有曾注意過呢?主要因素包括以下幾點(diǎn)：
1)主圖：這點(diǎn)就不多說(shuō)了，最直觀也最重要的。
2)價(jià)格：價(jià)格要符合市場(chǎng)，才會(huì)有人點(diǎn)擊，當(dāng)然標(biāo)新立異的價(jià)格也有一定可能創(chuàng)造不同的效果，那就看你的具體運(yùn)營(yíng)思路了。
3)DSR：其實(shí)在搜索結(jié)果頁(yè)上是可以看到的，也就是賣家綜合評(píng)分系統(tǒng)，至少你要做到三項(xiàng)飄紅。
4)包郵：在篩選和搜索時(shí)都可以選擇包郵，所以你的產(chǎn)品是否包郵對(duì)于你的點(diǎn)擊率也會(huì)有影響。
5)標(biāo)題：也就是搜索關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞如果不是太匹配也會(huì)音響點(diǎn)擊率。
6)排名：排名越靠前越容易獲取點(diǎn)擊。
7)銷量：銷量權(quán)重?zé)o論再怎么弱化，對(duì)于買家的沖擊還是非常大的。
8)打標(biāo)：打標(biāo)商家也決定了你的資質(zhì)，有資質(zhì)的買家也就更容易獲取買家信任。
9)千人千面：千人千面對(duì)于點(diǎn)擊率帶來(lái)的影響也是很大的，買家會(huì)受到影響再去訪問收藏過，加購(gòu)過的店鋪。
4.轉(zhuǎn)化率
人人都想獲取轉(zhuǎn)化率，但是，我想說(shuō)大家先把前幾點(diǎn)問題給把握好了，再來(lái)考慮這一點(diǎn)。影響轉(zhuǎn)化率的因素也要很多，包括標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)，DSR，評(píng)價(jià)，問大家，價(jià)格，銷量，客服，信譽(yù)度等等因素。這邊就不一一展開了。
5.客戶體驗(yàn)
這是我們常常忽略的，大家都整天想著如何轉(zhuǎn)化的，卻把客戶體驗(yàn)給忽略了。其實(shí)產(chǎn)品&服務(wù)一直都是我們做好一家店鋪的兩大核心要素。服務(wù)不僅僅說(shuō)的是售后，同樣包括客戶咨詢時(shí)客服的服務(wù)積極性，響應(yīng)速度，響應(yīng)頻率，要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，另外還包括，發(fā)貨后的物流等等都會(huì)影響你的客戶體驗(yàn)。
淘寶運(yùn)營(yíng)必須知道的10件事
一、淘寶搜索排名本質(zhì)到底是什么?
關(guān)于如何去優(yōu)化淘寶排名的文章有很多，但是無(wú)論去做什么優(yōu)化其本質(zhì)就只有一個(gè)：就是盡可能的提高每一個(gè)流量的價(jià)值，如果優(yōu)化方法做不到這一點(diǎn)，你就要想想自己的方法是不是有問題，做好哪些指標(biāo)才算提升流量?jī)r(jià)值呢?
1、進(jìn)來(lái)的每一個(gè)流量最好能下單;
2、買家能夠最快的買到自己滿意的商品;
3、進(jìn)了店鋪以后盡可能延長(zhǎng)停留時(shí)間;
4、高貨單價(jià)和高客單價(jià)會(huì)有一定權(quán)重;
5、商品能偶被絕大多數(shù)人喜歡;
6、產(chǎn)品和服務(wù)決定流量效率。
滿足了上面的要求，你肯定就能獲得一個(gè)好的排名了!
二、下架時(shí)間
不同的店鋪優(yōu)化的方式都各有千秋，你要多去實(shí)踐找到屬于自己的優(yōu)化方法，影響下架權(quán)重的因素有這幾個(gè)：
1、類目不同，下架時(shí)間權(quán)重不同;
2、關(guān)鍵詞不同，下架時(shí)間權(quán)重不同;
3、店鋪的現(xiàn)狀不同。優(yōu)化方法不同;
4、店鋪級(jí)別不同，優(yōu)化方法不同。
三、新品大量群發(fā)會(huì)適得其反
旺旺、QQ、論壇群發(fā)并不是一個(gè)好的方法，因?yàn)榱髁坎痪珳?zhǔn)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，反而無(wú)法獲得自然排名，新品基礎(chǔ)不好，流量再多都沒用。
通過大量群發(fā)帶來(lái)的流量是極其不精準(zhǔn)的，這就會(huì)導(dǎo)致新品轉(zhuǎn)化率比正常值低好多，系統(tǒng)會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品沒有吸引力，會(huì)自動(dòng)減少你產(chǎn)品的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，這對(duì)新品來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的。
四、新店和小賣家在淘寶永遠(yuǎn)都會(huì)有機(jī)會(huì)
現(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，同行的京東商城、一號(hào)店、唯品會(huì)、微商、都在侵占淘寶的市場(chǎng)，強(qiáng)烈的危機(jī)感讓淘寶不會(huì)舍棄小賣家，中小賣家是淘寶的基礎(chǔ)，只不過淘寶不需要千篇一律的小賣家，它需要的是有創(chuàng)造力，有個(gè)性，能創(chuàng)造價(jià)值的小賣家。所以發(fā)展個(gè)性化是我們中小賣家特別重視的地方。
五、商品的類目要認(rèn)真填寫
這些對(duì)新品的自然排名有著至關(guān)重要的作用，比如衣服顏色、材料、袖長(zhǎng)、風(fēng)格...這些都要仔細(xì)認(rèn)真填寫，這對(duì)我們商品的排名至少有50%的影響。
六、銷售影響排名背后的真相
淘寶喜歡看你寶貝銷量穩(wěn)定的增長(zhǎng)，認(rèn)為這種店鋪有提升空間，會(huì)主動(dòng)給這種店鋪更多流量，測(cè)試它是否會(huì)繼續(xù)增加銷量。
銷量穩(wěn)定的店鋪，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為店鋪止步不前，每天給你的流量也是固定的不有增加，這對(duì)店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。
七、淘便宜的時(shí)代已經(jīng)過去了
淘寶已經(jīng)成為一種生活方式，永遠(yuǎn)不要想通過價(jià)格戰(zhàn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品、銷量、評(píng)價(jià)完全相同的兩款商品，高客單價(jià)一定比低客單價(jià)排位靠前，這是淘寶這幾年的發(fā)展趨勢(shì)，以前把低客單價(jià)的商品排位靠前是為了讓更多的消費(fèi)者來(lái)到淘寶購(gòu)物，隨著消費(fèi)者的飽和，淘寶開始向高品質(zhì)，高客單價(jià)方向發(fā)展，所以高客單價(jià)的店鋪一定會(huì)獲得好的排名。
八、虛擬產(chǎn)品提升信用是不靠譜的
很多店長(zhǎng)收到別人誤導(dǎo)讓店鋪更換產(chǎn)品類目銷售虛擬產(chǎn)品，虛擬產(chǎn)品可以為店鋪帶來(lái)大量的銷量和信譽(yù)，等信譽(yù)累計(jì)到一定程度在轉(zhuǎn)回實(shí)體物品的銷售，現(xiàn)在這種行為在淘寶完全無(wú)用，等你從虛擬產(chǎn)品換到實(shí)物的時(shí)候，你的店鋪權(quán)重就是0，一切都要重新開始，所以大家千萬(wàn)不要這么做。
九、商品的名稱是否與產(chǎn)品匹配
商品屬性必須和顧客需求匹配才叫名稱匹配，比如手機(jī)，也叫移動(dòng)電話，可是如果關(guān)鍵詞寫上“移動(dòng)電話”估計(jì)沒人會(huì)找到你的店鋪，必須寫“手機(jī)”才可以，因?yàn)榭蛻粜枨笫鞘謾C(jī)，客戶需求手機(jī)的時(shí)候一定不會(huì)搜素“移動(dòng)電話”，所以我們要看數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)題，不要自己亂寫。
十、淘寶上決定性因素是產(chǎn)品
產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、這四類中最能決定店鋪能否發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的是產(chǎn)品。電子商務(wù)只是商務(wù)運(yùn)營(yíng)的一種模式，回歸本事和商務(wù)的道理相同，只有有好的產(chǎn)品，生意才會(huì)越做越好，其他因素的都是輔助作用，所以做淘寶前我們一定要準(zhǔn)備好優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才可以。
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