公司員工的管理規(guī)章制度范本
第一條 目的
規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進行控
制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。
第二條 適用范圍
適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。
第三條 職責(zé)
一、各保潔工負責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
二、行政人事部制定對保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn);
三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查;
四、宿舍管理員負責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。
第四條 控制要求和方法
一、保潔員行為規(guī)范
(一)、考勤制度
1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象;
2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事;
3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效;
(二)、儀容儀表、禮貌規(guī)范
1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方;
2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候;
(三)、清潔用品、用具使用規(guī)范
1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取;不得將公司物品私自代理公司;
2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償;
3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本;
4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。
(四)、玻璃清潔
1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液;
2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊?
3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分;
(五)、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物;
2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位;
3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈;
4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面;
5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門;
6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。
(六)地面清潔方法
1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒;
2、地面有污物時要用小刀刮去;
3、用濕拖把均勻拖凈;
4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干;
5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。
(七)、抹布擦拭方法
1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊;(對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布)擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦;
2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底;
3、更換數(shù)次后用清水洗凈;
4、洗抹布水要及時更換。
二、保潔員工作內(nèi)容
(一)、區(qū)域劃分
(二)、保潔員工作程序
1、A區(qū)保潔員工作程序
8：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌;
8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面;
8：30——9：00 打掃衛(wèi)生間
9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室;
13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗戶;
14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;
15：30——16：30更換辦公室紙簍袋;將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。
2、B區(qū)保潔員工作程序
8：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌;
8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室;
8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點;
9:00——11:30打掃廣場及主干道;
13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室;
14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;
15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。
3、C區(qū)保潔員工作程序
9：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌;
9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間;洗漱臺
10：00——11：30 清掃四五六棟過道
11：30——15：30清掃男女淋浴間;
12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;
13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。
(三)、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物;
2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味;
3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物;
4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾;
5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;
6、定期沖洗路面、小徑;
7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物;
8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水;
9、扶手無落塵、水漬、污漬;
10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng);
11、開關(guān)無灰塵(須用干抹布，以防觸電);
12、散水干凈無泥土;
13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指印;
14、電表箱無塵、管道井無雜物;
15、消防管道和消防設(shè)施無塵;
16、做到隨手關(guān)閉走廊燈;
17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員;
18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作;
★ 員工管理制度范本