給空乘寫表揚信范文
給空乘寫表揚信應當怎么寫才能表達我們的謝意呢?下面是學習啦小編精心整理的相關范文,供大家學習和參閱。
給空乘寫表揚信
各位東航的乘務人員,您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫這封信!
本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。
當日由于到達機場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機廳休息區(qū)域內等待。當時休息區(qū)域內座位比較緊張,我在68號登機口登機,但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機的時候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關系,并未意識到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車的時候才發(fā)現電腦包不在,心里頓時非常緊張和凌亂……
由于工作內容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個責任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機后,我第一時間詢問了機上的乘務人員。起初,一位姓張的乘務員,非常熱心地幫助我,詳細地聽取了我的問題并表示會向乘務長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務長,她也非常熱心,詳細地聽取了我的問題,并當即找來了客艙經理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務員也來告知了我失物招領的電話,我也給失物招領打了電話,但是并沒有得到什么答復。可能是由于我無法具體描述遺落電腦包的位置,導致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會找到的,不用擔心。
到達上海后,王經理依舊非常熱心,告訴我尋找機場失物招領的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我尋找。
大概是下午5點多,王乘務長回到北京后,第一時間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實,此時我得到機場失物招領的電話,確認了我的電腦包已經被找到,但是接到王經理熱心的電話我的內心非常感動。
王經理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費許多個人的時間,我實在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務長。
這一次的經歷原本是作為乘客的我個人的過失,但是幾位乘務人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實在是讓我非常感動和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務人員表示由衷的感謝,今后我會堅定地選擇乘坐東航的飛機。
可能一個案例說明不了太多,但是我相信乘務人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內心地肯定東航的服務質量。
就我個人粗淺的商學知識,有這么一種理論:客人有4個層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經歷,我與東航已經屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個商業(yè)時代中是十分重要的競爭力指標。
再次深深地感謝東航北京各位乘務人員,尤其是王經理和李乘務長的熱心幫助。
xxx
xx年x月x日
給空乘的表揚信
xxx航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚貴公司xx機場值機主任席xx。
我和先生x月x日下午在xx乘坐貴公司czxxxx航班前往xx,換乘xx的班機趕回xx。如果一切順利,換乘時間正好??墒菦]想到czxxxx在xx因故晚點了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。本來今夜要趕回xx的目的是,明天上午10點先生要參加有關重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F在趕不上時間表示一切都要耽誤失約,此時xx航空公司的值機主任席xx了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調。由于當晚已經沒有飛機飛往xx,所以她給我們協(xié)調了x日早晨最早飛往xx的xx航空的班機,并且安排我們當晚的住宿,詳細告訴我們第二天如何辦理乘機手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費提供的xx賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機場,在席主任已經交待好的指定柜臺辦理好了登機手續(xù),登上了最早7:40分飛往xx的xx航空飛機,9點左右到達xx,我的先生準時出席會議,我也按時面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚席xx主任這種急人所急想人所想為人民服務的優(yōu)秀品質,請向席xx主任轉達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
xx
xx年x月x日
給空乘的表揚信范文
xxx航空公司:
本人對貴公司xx機場的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機票,準備攜全家去xx過年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯xx了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了xx。
在這個過程中,我的內心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯x_給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯xx同_我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達,并對其予以表揚。
xx有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后xx多些向逯xx一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
xxx
xxxx年xx月xx日
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