服務(wù)行業(yè)道歉信范文
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)如果不能夠?yàn)轭櫩吞峁┖玫姆?wù)就要及時(shí)道歉,下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)了服務(wù)行業(yè)道歉信范文,希望對(duì)你有所幫助!
服務(wù)行業(yè)道歉信范文
親愛(ài)的顧客:
9月19日上午九時(shí)許,我公司開(kāi)始配送學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐。中午十一點(diǎn)多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況,我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,要求工作人員立即停發(fā)香蕉,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到學(xué)校了解及處理情況。對(duì)于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象,綠谷公司深表歉意。
香蕉不當(dāng)?shù)膬?chǔ)存和長(zhǎng)路途的運(yùn)輸后,造成了此次嚴(yán)重的后果,當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的。在此,我們真誠(chéng)地向各位學(xué)生和家長(zhǎng)們道歉!同時(shí),對(duì)于此次事件給校方帶來(lái)不便和學(xué)校形象的負(fù)面影響,我們也深表歉意。
綠谷餐飲,致力于為孩子們提供安全營(yíng)養(yǎng)的食品。此次事件,讓我們深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)和專(zhuān)業(yè)的重要性。我們保證:在今后的配送中,我們將更加嚴(yán)格落實(shí)每一步工序的把關(guān),加強(qiáng)儲(chǔ)存及運(yùn)輸管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)椋覀円恢倍忌钪汉⒆邮腔ǘ?,是未?lái),是希望,是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長(zhǎng)們及網(wǎng)友的信任,歡迎廣大家長(zhǎng)們對(duì)綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。
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服務(wù)行業(yè)道歉信怎么寫(xiě)
親愛(ài)的顧客:
首先,感謝大家一直以來(lái)對(duì)于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài),是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力,正是在你們的關(guān)心與支持下,我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。
隨著七夕的到來(lái),我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期,在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲,服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題,對(duì)此,我們致以真誠(chéng)的道歉!
因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度,出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里,服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子,她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù),融入到貝蕾音樂(lè)餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中,為了來(lái)深圳提供服務(wù),在很多方面他們還有不足的地方,如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句,她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。
所以,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后,她們已經(jīng)反省總結(jié),認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處,現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作,擦干眼淚,她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿(mǎn)意。
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹,我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,希望在我們的不斷努力下,能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè)餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
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服務(wù)行業(yè)道歉信示例
親愛(ài)的湘粉們:
由于工期短,裝修難度大,我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開(kāi)幕時(shí)間,推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開(kāi)幕!!原定促銷(xiāo)方案不變,即慶開(kāi)業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送!!
第一天(12.26)全場(chǎng)3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第二天(12.27)全場(chǎng)4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第三天(12.28)全場(chǎng)5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
特此致歉!
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