開(kāi)展調(diào)查工作方案(精選8篇)

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開(kāi)展調(diào)查工作方案篇1

一、調(diào)查背景：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機(jī)是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。手機(jī)在我們生活中已經(jīng)成為了不可少的通訊工具之一，所以手機(jī)在大學(xué)生中具有相當(dāng)大的市場(chǎng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力則是不可估量。但手機(jī)產(chǎn)品樣式多，產(chǎn)品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價(jià)位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，預(yù)先進(jìn)行手機(jī)市場(chǎng)分析以求生產(chǎn)市場(chǎng)所需產(chǎn)品是十分有必要。

二、調(diào)查目的：

本次調(diào)研目的在于，透過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，并且對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，進(jìn)而了解北院大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)，一方面為北院學(xué)生消費(fèi)者帶給有益的依據(jù)，另一方面為以后新進(jìn)入大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商帶給有效資料。

三、調(diào)查資料：

此次調(diào)研透過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)北院的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用狀況的調(diào)查問(wèn)卷。透過(guò)市場(chǎng)對(duì)問(wèn)卷的總結(jié)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)從而了解北院學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好習(xí)慣，預(yù)測(cè)大學(xué)生市場(chǎng)潛力;了解各種品牌的手機(jī)在北院的占有率。

四、調(diào)查方法：

本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣的問(wèn)卷調(diào)查的方法，調(diào)查地點(diǎn)是北方學(xué)院的教室及圖書(shū)館。

五、調(diào)查對(duì)象和樣本容量：

對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，樣本容量定位50位。

六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

1.問(wèn)卷采用選取題的形式，目的是在減少時(shí)間的基礎(chǔ)上更方便完成任務(wù)。

2.問(wèn)卷問(wèn)題涉及到很多方面問(wèn)題，問(wèn)卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。

七、數(shù)據(jù)處理撰寫(xiě)報(bào)告

對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

1)本調(diào)查結(jié)果形式是書(shū)面調(diào)查報(bào)告，資料包括摘要，調(diào)查背景，調(diào)查

目的，調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果，結(jié)論。

2)提交調(diào)查報(bào)告:書(shū)面文本。

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇2

一、背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查目的：

透過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達(dá)以下目的：

(一)了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)及習(xí)慣;

(二)把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式;

(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四)統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查資料：

(一)外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二)消費(fèi)者調(diào)查

1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、消費(fèi)者消費(fèi)潛力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述

(三)商家調(diào)查

1、主要客戶(hù)群

2、廣告策略

3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，帶給外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神。

4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的潛力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪(fǎng)談為輔;對(duì)商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分思考，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、工作資料、時(shí)間及人員安排

(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20__年4月25日——20__年5月5日，群眾討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

(二)設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20__年5月4日——20__年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三)發(fā)放問(wèn)卷：20__年5月9日——20__年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四)訪(fǎng)談：20__年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪(fǎng)談：20__年5月15日——20__年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20__年5月21日——20__年5月25日，群眾討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書(shū)1元

問(wèn)卷30元

訪(fǎng)談提綱0.3元

調(diào)查報(bào)告1元

合計(jì)：32.3元

十、附錄：

調(diào)查問(wèn)卷

訪(fǎng)談提綱

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇3

一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類(lèi)別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20__.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪(fǎng)談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪(fǎng)談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20__.5.23

(4)資料整理分析：20__.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：20__.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

合計(jì)：6500元

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇4

一、調(diào)查目的

1、了解潛在客戶(hù)規(guī)模及分布狀況。

2、透過(guò)客觀(guān)深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者_(dá)_業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。

3、給公司技術(shù)申報(bào)帶給科學(xué)、客觀(guān)數(shù)據(jù)。

4、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣將面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

5、根據(jù)調(diào)查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)前景，做出市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。

二、調(diào)查對(duì)象

1、上班人群

2、校園附近的人群(透過(guò)抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象，以個(gè)體為單位)

三、調(diào)查資料

1、需求市場(chǎng)調(diào)查

消費(fèi)者偏好

購(gòu)買(mǎi)決策

購(gòu)買(mǎi)行為

④價(jià)格支付潛力

⑤購(gòu)買(mǎi)人群

2、產(chǎn)品自身狀況調(diào)查

3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查

①主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

②各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

4、__業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的重要性

四、搜集信息

1、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向

2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求

3、了解各個(gè)類(lèi)似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求

五、制定抽樣計(jì)劃

1、實(shí)施分層抽樣

a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)

b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本

2、樣本要求

a、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷(xiāo)崗位工作

b、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查

c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話(huà)等通訊工具

六、設(shè)計(jì)問(wèn)卷

透過(guò)對(duì)“__業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解，對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

七、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天

第二階段：制定計(jì)劃2天

審定計(jì)劃半天

確定修正計(jì)劃半天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天

問(wèn)卷修改確認(rèn)半天

第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

第五階段：研究分析2天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。

八、信息整理分析

1、透過(guò)對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理，對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。

2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查狀況繪制數(shù)據(jù)表格

九、調(diào)查預(yù)算(略)

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇5

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇6

一.市場(chǎng)調(diào)研細(xì)則

1.市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間：每月8-9日一次;22-23日一次

2.市場(chǎng)調(diào)查方式：a.公司外聘人員現(xiàn)金回購(gòu)

b.分銷(xiāo)商委派人員現(xiàn)金回購(gòu)

3.市場(chǎng)調(diào)查人員：a.公司工程部人員

b.公司外聘人員

c.分銷(xiāo)商委派人員

4.市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用：a.外聘市調(diào)人員每人每一天100元

b.回購(gòu)產(chǎn)品資金。

5.市場(chǎng)調(diào)查分析方法：采用SWOT分析法

二.市場(chǎng)調(diào)研要求

(一)市調(diào)人員選?。?/p>

1.零售價(jià)格調(diào)查人員選取

a.對(duì)水管行業(yè)完全不熟悉者

b.對(duì)水管行業(yè)相比較較熟悉者

2.批發(fā)價(jià)格調(diào)查人員選取

a.小區(qū)建材店老板

b.項(xiàng)目經(jīng)理

(二)市調(diào)人員培訓(xùn)

1.對(duì)水管行業(yè)完全陌生者:主要培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，市場(chǎng)上的大概價(jià)位，市調(diào)分銷(xiāo)商的基本狀況。這部分市調(diào)人員主要參與零售價(jià)格的市

調(diào)。

2.對(duì)水管行業(yè)比較熟悉者：主要培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)折扣，市調(diào)分銷(xiāo)商的基本狀況。這部分市調(diào)人員主要參與批發(fā)價(jià)格的市調(diào)。

三.市調(diào)信息收集與分析

1.參與市調(diào)人員務(wù)必在市調(diào)當(dāng)天下午下班前將所有收集到的市調(diào)信息上交給周天兵。

2.周天兵于市調(diào)結(jié)束的第二天將收集到得信息篩選，鑒別出有用信息并加以分析總結(jié)寫(xiě)出《市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》。

3.《市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》應(yīng)于市調(diào)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)上交至上級(jí)主管。

四.市調(diào)信息反饋與處理

1.市調(diào)反饋信息的發(fā)布

市調(diào)信息地反饋應(yīng)在市調(diào)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)隨《市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》一齊披露，并交由各區(qū)域業(yè)務(wù)員通知到戶(hù)。

2.市調(diào)處理推薦

對(duì)市調(diào)中出現(xiàn)的違背公司控價(jià)協(xié)議資料的分銷(xiāo)商

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇7

(一)調(diào)研背景

近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于2002年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。

(二)調(diào)研目的

本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

1、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。

3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn)。

(三)調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

1、針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

(1)消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

(2)對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

(3)消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。

2、了解消費(fèi)者的觀(guān)念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

(1)對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。

(2)對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)(五分法)

此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

(四)目標(biāo)被訪(fǎng)者定義

因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況;二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的.人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買(mǎi)和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。

基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪(fǎng)者：

1、20—45周歲的城市居民。

2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。

3、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。

(五)數(shù)據(jù)收集方法

開(kāi)展調(diào)查工作方案篇8

一.前言

健身器材市場(chǎng)是近一兩年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，__機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀(guān)預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線(xiàn)呈上升趨勢(shì)。為配合__“三來(lái)”__機(jī)進(jìn)入__市場(chǎng)，評(píng)估__機(jī)行銷(xiāo)環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行__地區(qū)健身器材市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。

二.調(diào)查目的

1.為該產(chǎn)品進(jìn)入__市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃帶給客觀(guān)依據(jù)。

2.為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶給客觀(guān)依據(jù)。

具體為：

(1)了解__地區(qū)__機(jī)市場(chǎng)狀況。

(2)了解__地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算__機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。

(3)了解__地區(qū)消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)、習(xí)慣。

(4)了解__地區(qū)已購(gòu)買(mǎi)__機(jī)的消費(fèi)者的狀況。

(5)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷(xiāo)售策略。

三.市場(chǎng)調(diào)查資料

(一)消費(fèi)者

1.消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)

2.消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等)

3.消費(fèi)者對(duì)健身器材購(gòu)買(mǎi)形態(tài)(購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么器材、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)

4.消費(fèi)者理想的健身器材描述。

5.消費(fèi)者對(duì)健身器材類(lèi)產(chǎn)品廣告的反映。

(二)市場(chǎng)

1.__地區(qū)健身器材種類(lèi)，品牌，銷(xiāo)售狀況

2.__地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況

3.__地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)

4.__地區(qū)健身器材銷(xiāo)售通路狀況

(三)競(jìng)爭(zhēng)者

1.__地區(qū)上有哪幾類(lèi)健身器材，__機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價(jià)格

2.市場(chǎng)上現(xiàn)有__機(jī)銷(xiāo)售狀況

3.個(gè)品牌、各類(lèi)型__機(jī)的主要購(gòu)買(mǎi)者描述

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷(xiāo)售策略

四.調(diào)查對(duì)象及抽樣

因?yàn)開(kāi)_機(jī)為新興商品，目前__市場(chǎng)上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價(jià)位，一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層，購(gòu)買(mǎi)者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

消費(fèi)者：300戶(hù)其中家庭月收入3000元以上占50%

經(jīng)銷(xiāo)商：20家其中大型綜合商場(chǎng)6家

中型綜合商場(chǎng)4家

健身器材專(zhuān)業(yè)店4家

體育器材專(zhuān)業(yè)店4家

小型綜合商場(chǎng)2家

消費(fèi)者樣本要求：

1.家庭成員中沒(méi)有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。

2.家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

3.家庭成員沒(méi)有人在廣告公司工作。

4.家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

五.市場(chǎng)調(diào)查方法

以訪(fǎng)談為主：

戶(hù)訪(fǎng)

售點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)

訪(fǎng)員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話(huà)氣氛的潛力。

3.經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。

4.具有市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談經(jīng)驗(yàn)。

5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

六.市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

第二階段：計(jì)劃階段制定計(jì)劃2天審定計(jì)劃2天

確認(rèn)修正計(jì)劃1天

第三階段：?jiǎn)柧黼A段問(wèn)卷設(shè)計(jì)2天

問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)2天問(wèn)卷印制3天

第四階段：實(shí)施階段訪(fǎng)員培訓(xùn)2天實(shí)施執(zhí)行10天

第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究分析2天

第六階段：報(bào)告階段報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天

報(bào)告打印2天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(略)