為了確保事情或工作扎實開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編整理的接待方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

接待方案1

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

1、 就餐：

晚餐(主桌：百合廳1 3桌,工作人員：多功能廳)

早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

午餐(自助餐,地點：萬福閣)

晚餐(同晚餐)

早餐(同早餐)

午餐(同晚餐)

說明：百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備x位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責(zé),各相關(guān)部門配合.

2、 住宿

a. 豪華套間(A501、B501)2間

b. 標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間

c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

d. 標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：日15間,9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責(zé),各相關(guān)部門配合.

3、 會議

長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備x位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創(chuàng)建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責(zé),各相關(guān)部門配合.

4、 備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責(zé),各相關(guān)部門配合.

游泳館：邱洪飛負責(zé).

棋`牌室：安排四間棋`牌室,準(zhǔn)備：水果、茶水、點心.由吳穎負責(zé),各相關(guān)部門配合.

足療：常紅林負責(zé).

夜宵：中廚房負責(zé)安排,何志剛負責(zé),湯榮配合.

接待方案2

為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優(yōu)質(zhì)高效，特制定本工作方案。

一、新生報到時間

新生報到注冊時間為：xxxx年9月13日8：00——18：00。

二、新生人數(shù)及報到接待地點

（一）新校區(qū)（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。

理學(xué)院（306人）

文學(xué)院（485人）

機械工程學(xué)院（373人）

建筑學(xué)院（247人）

汽車學(xué)院（276人

商學(xué)院（546人）

物流學(xué)院（257人）

法學(xué)院（150人）

外國語學(xué)院（561人）

資源環(huán)境研究院（167人）

信息學(xué)院（340人）

傳媒學(xué)院（407人）

教育學(xué)院（297人）

美術(shù)學(xué)院（406人）

音樂學(xué)院（171人）

體育學(xué)院（345人）

（二）老校區(qū)（共380人），報到地點：文科樓前

化學(xué)化工學(xué)院（195）

生命科學(xué)學(xué)院（185人）

三、新生接站安排

（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站

9月13日8：00——-18：00；

（二）臨沂火車北站（河?xùn)|區(qū)）

9月13日10：00——-18：00。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立xxxx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)任組長，學(xué)校辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)生工作部、團委、教務(wù)處、保衛(wèi)處、財務(wù)處、資產(chǎn)管理處、后勤基建處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門負責(zé)人及各學(xué)院黨委書記為成員。

各學(xué)院要相應(yīng)成立xxxx級新生接待工作小組，負責(zé)協(xié)調(diào)安排新生報到具體事宜。

五、職責(zé)分工

（一）學(xué)校辦公室

1、根據(jù)學(xué)校迎新工作要求，協(xié)調(diào)全校迎新工作，督促各項準(zhǔn)備工作的完成；

2、負責(zé)落實迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；制作迎新車輛通行證。負責(zé)聯(lián)系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地；

3、協(xié)調(diào)有關(guān)單位提供遮陽傘、桌椅（新校區(qū)：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區(qū)：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。

4、協(xié)調(diào)有關(guān)單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。

（二）組織部

負責(zé)辦理新生黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)。

（三）宣傳部

1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學(xué)?；厩闆r；

2、負責(zé)迎新氛圍營造工作（報到現(xiàn)場設(shè)立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標(biāo)語）；

3、向新生及家長開放紅色館、博物館；

4、負責(zé)做好迎新工作的宣傳報道。

（四）學(xué)生工作部（處）

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校迎新工作及落實迎新工作方案；

2、負責(zé)制作迎新標(biāo)識牌：臨沂大學(xué)新生接站處4個（80x120）；

3、負責(zé)組織安排接站人員；

4、調(diào)度、協(xié)調(diào)各學(xué)院的迎新工作；

5、負責(zé)助學(xué)貸款咨詢工作，設(shè)立迎新綠色通道，審核特困生上學(xué)綠色通道的有關(guān)手續(xù)；

6、協(xié)調(diào)新生公寓的臥具發(fā)放工作。

（五）團委

1、安排青年志愿者參與新生接站服務(wù)（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負責(zé)報到現(xiàn)場迎新咨詢、人員引導(dǎo)（志愿者10人）；

2、會同學(xué)生工作部（處）組織新生入學(xué)教育工作。

（六）教務(wù)處

1、負責(zé)新生入學(xué)相關(guān)問題的咨詢服務(wù)；

2、負責(zé)做好新生上課準(zhǔn)備工作；

3、負責(zé)做好新生資格復(fù)查工作；

4、負責(zé)編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)習(xí)手冊》。

（七）保衛(wèi)處（武裝部）

1、負責(zé)新、老校區(qū)安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護、外來車輛安排等工作；

2、負責(zé)報到現(xiàn)場的秩序維護及安全消防工作；

3、負責(zé)軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作。

（八）資產(chǎn)處

1、負責(zé)做好新生臥具質(zhì)量把關(guān)工作；

2、督促臥具供應(yīng)商按時做好臥具供應(yīng)工作。

（九）財務(wù)處

1、負責(zé)做好新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作；

2、負責(zé)新生臥具費劃收、結(jié)算工作；

3、負責(zé)助學(xué)貸款手續(xù)認定、核實工作；

4、會同學(xué)生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關(guān)手續(xù)；

5、負責(zé)新生校園一卡通的制作、發(fā)放工作。

（十）后勤基建處

1、負責(zé)新、老校區(qū)后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。

2、負責(zé)報到現(xiàn)場電源敷設(shè)工作，確保每個學(xué)院接待點都配備1處電源接口。

（十一）網(wǎng)絡(luò)中心

1、負責(zé)開通報到現(xiàn)場的WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作；

2、負責(zé)新、老校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)運行工作，確保各學(xué)院能夠正常登錄數(shù)字化校園；

3、負責(zé)迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運行等工作。

（十二）各學(xué)院

1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發(fā)等；

2、在各自學(xué)院設(shè)立新生接待點，安排輔導(dǎo)員組織學(xué)生志愿者帶領(lǐng)新生入學(xué)手續(xù)辦理、資格審查等；

3、負責(zé)接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關(guān)事宜；

4、自備電腦及電源插排，做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作；

5、負責(zé)本學(xué)院的文化展示等；

6、負責(zé)新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關(guān)系等材料的收繳工作；

7、組織實施本學(xué)院新生入學(xué)教育及新生體檢工作；

8、印發(fā)《新生入學(xué)指南》卡片，公布輔導(dǎo)員聯(lián)系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。

六、有關(guān)要求

（一）提高認識。由于本次新生報到人數(shù)較多，各學(xué)院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區(qū)的報到點集中設(shè)在圖書館前廣場，距離第一生活區(qū)相對較遠，各學(xué)院要做好迎新點至宿舍區(qū)的引導(dǎo)、行李搬運工作。

（二）服務(wù)到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，實行“首接負責(zé)制”，每個工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應(yīng)知應(yīng)會”，確保服務(wù)熱情、有問必答、有求必應(yīng)，當(dāng)好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。

（三）提前做好準(zhǔn)備工作。由于接待任務(wù)重，時間短，各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具領(lǐng)取、教室宿舍衛(wèi)生、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試及各種材料的準(zhǔn)備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關(guān)事宜。

（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓(xùn)、辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)等教育工作。

（五）規(guī)范各項收費行為，所有收費均需經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學(xué)生消費或向?qū)W生強行推銷產(chǎn)品。

（六）各部門要密切協(xié)作，所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問負責(zé)，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責(zé)任；造成較壞社會影響的，要視情節(jié)給予批評教育或紀(jì)律處分。

接待方案3

一、時間

20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

二、地點

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

三、參加接待人員

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）

2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

四、內(nèi)容及線路

1、14：00從高新區(qū)前往郫縣

2、14：30———15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

3、15：00前往農(nóng)科村

4、15：30———17：30參觀郫縣農(nóng)科村——成都高新區(qū)————成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）———省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀—————郫縣農(nóng)科村參觀———返回成都

五、具體要求

1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式

1、郫縣外辦電話

傳真：

2、李澤（郫縣外辦主任）

馬敏（郫縣外辦副主任）

接待方案4

一、會前服務(wù)

1、與會議主辦方洽談會議初步方案。

2、我中心為會議主辦方提供會議報價：

（1）前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

（2）會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

（3）機場、火車站接站安排。

（4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

（5）會議流程方案。

（6）會后旅游行程安排。

3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

5、會議展板、展架、橫幅的制作。

6、會議各種用品的運輸、托運工作。

二、會中服務(wù)

1：會務(wù)組：會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

2：機場接站：專人負責(zé)機場，車站的接站服務(wù)。

3：酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。

5：會議住宿：客人入住房間后的確認，詢問是否有特殊要求。

6：會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

7：會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品。

8：會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認

9：會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認。

10：會議留影：會議代表合影留念及攝像服務(wù)。

三、會后旅游：

旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。

四、會后服務(wù)

1：結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳

2：資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

接待方案5

市檢查組蒞臨我校進行省為民辦實事項目校暨合格學(xué)校評估驗收。為了確保驗收工作順利進行，需要認真做好接待工作，充分展示我校以評促建的工作秩序與成效，嚴謹?shù)墓芾矸绞?，?yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng)，優(yōu)美的校容校貌，特制定本工作方案。

一、迎接工作

1、全體保安上崗，規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求。

2、檢查當(dāng)天，鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校負責(zé)人在學(xué)校大門前迎接。

二、歡迎橫幅

制作歡迎橫幅2面，歡迎牌2塊。

三、車輛行駛及擺放

確保檢查組車輛進入鄉(xiāng)境內(nèi)暢通無阻，進行入鄉(xiāng)政府院內(nèi)或?qū)W校指定停車位置，本單位車輛盡量讓開，劃好停車位，政府人員 名和學(xué)校 名負責(zé)。

四、校園環(huán)境衛(wèi)生

檢查前一天對校園及校園外環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清掃。

1、學(xué)校路面、清潔區(qū)無磚頭石塊、無明顯污泥、無樹葉、無果皮 紙屑、無食品包裝袋、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角。（各班負責(zé)清掃，xxxx負責(zé)檢查）

2、食堂地面整潔、操作臺、灶臺及桌面干凈，四周無明顯污垢， 食堂工作人員穿工作服上崗。（食堂人員清掃，xxx負責(zé)檢查）

3、教室、走廊、天花板無蜘蛛網(wǎng)、墻腳無污泥，門窗擦洗干凈， 地面掃、擦干凈，無污泥、無紙屑、無食品包裝袋等，講臺、飲水機、桌椅、掃把、垃圾筐擺放整齊（各班負責(zé)清掃、xx校長負責(zé)檢查）

4、廁所、浴室及廊頂上無昆蟲網(wǎng)、墻面無痕跡，墻瓷片和蹲位墻面無污漬、門窗擦洗干凈，地面洗掃干凈無污泥，無紙屑，無食品袋等。各班加派1名誠實學(xué)生清掃，負責(zé)清掃廁所班級全員負責(zé)清掃并保持。（xxx校長負責(zé)檢查）

5、寢室、功能室、教師住房與上面要求相同。寢室由各班負責(zé)，唐付檢查，儀器室與實驗室由理、化、生老師負責(zé)，楊付負責(zé)，圖書及閱覽室由王xx負責(zé)，楊xx檢查；教師住房室內(nèi)及住房外走廊、樓頂由本人負責(zé)，蒲主席檢查；體育器材室由xxx檢查。

6、會議室，辦公室與上面要求相同，并布置會場

7、?？?、班刊（各班主任）

8、中小學(xué)線路處理

五、儀表風(fēng)紀(jì)

1、學(xué)生穿校服，少先隊員系紅領(lǐng)巾，團員戴團徽。（ xx負責(zé)）

2、各班要對學(xué)生進行禮儀強化教育，如問好，不圍觀等。（ xx檢查）

3、全體教師照常上班，著裝整潔。（ xx檢查）

六、教學(xué)工作秩序。

1、教師要嚴肅課堂紀(jì)律，維護好教學(xué)秩序，不得坐著上課，不得接聽、玩手機，不得隨便出教室，不得體罰或變相體罰學(xué)生，不得大聲訓(xùn)斥學(xué)生。（xx檢查）

2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧、打罵圍觀。（各班主任教育好，保安登記，xx檢查）

3、大課間操，眼保健操要組織好。（體育教師負責(zé)，各班主任組織）

七、資料準(zhǔn)備

補家松負總責(zé)

資料1——由 xx 負責(zé) 資料2——由 xx負責(zé)

資料3——由 xx 負責(zé) 資料4——由 xx負責(zé)

資料5——由 xx 負責(zé) 資料6——由 xx負責(zé)

資料七——由 xx負責(zé)

八、檢查工作程序安排

1、實地考察

線路：到新校區(qū) 學(xué)生宿舍、食堂綜合樓

2、匯報會

地點：會議室

參加人員：檢查組成員，縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，縣教育局領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校正副校長。

主持人：檢查組組長

匯報人：書記

書寫標(biāo)語：xx攝影：xx

3、查閱資料

地點：會議室

負責(zé)人：各小組負責(zé)人

4、深入訪談會

與教師訪談，具體時間待定。 地點：辦公室參加人員：待定

九、反饋會

地點：會議室記錄：xx

十、安全保衛(wèi)

鄉(xiāng)政府人員，學(xué)校保安3名。

十一、用餐

地點：食堂 時間：待定

接待方案6

一、調(diào)研組人員名單

周谷 （女） 自治區(qū)團委青農(nóng)部副部長

帕提曼 （女） 自治區(qū)團委少年部主任科員

二、 地區(qū)陪同人員

阿不來提.沙依提 團地委副書記

凱撒爾.吐爾遜 團地委團務(wù)部部長

三、 日程安排 （以下約為北京時間）

8月26日（星期日）

17:03 自治區(qū)團委調(diào)研組乘5806次列車到達阿克蘇市

17:40 下榻阿克蘇市良友賓館

19:00 晚餐（團地委安排）

8月27日（星期一）

09：00 早餐

09：30 在阿克蘇市依桿其鄉(xiāng)進行調(diào)研，先聽取鄉(xiāng)村團干部簡單情況介紹，隨后入戶了解青年狀況，其中調(diào)研組自行隨機走訪兩戶青年家庭，由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。

在走訪青年家庭過程中查看村級活動陣地建設(shè)情況。（包括青年文明一條街、青少年活動中心、圖書室等）

13：30 午餐（依桿其鄉(xiāng)農(nóng)民家庭就餐）

14：30 午休

16：00 調(diào)研：與農(nóng)村青年、團支部書記（共20人左右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問卷。赴另一個村召集約20名農(nóng)村青年（包括團員和非團員青年）座談及做調(diào)查問卷。

19：00 聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議意見。

20：00 晚餐（阿克蘇市安排、晚住良友賓館）

8月28日（星期二）

09：00 早餐

09：30 在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研工作

（方式同上）

13：30 午餐（阿克蘇市農(nóng)民家庭就餐）

14：30 午休

16：00 調(diào)研：（方式同上）

19：00 聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議意見。

20：00 晚餐（阿克蘇市安掐、晚住良友賓館）

8月29日（星期三）

10：00 與市、鄉(xiāng)團干部座談，征集市黨政領(lǐng)導(dǎo)意見

建議，整理、匯總出調(diào)查問卷。

13：30 午餐 （阿克蘇市安排）

15：00 前往阿瓦提縣

16：00 與縣、鄉(xiāng)團干部座談＄征集縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的意

見建議。

18：00 調(diào)查了解多浪鄉(xiāng)農(nóng)青年雙語培訓(xùn)情況

20：00 晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館）

8月30日（星期四）

09：00 早餐

09：30 在英艾日克鄉(xiāng)進行調(diào)研，先聽取鄉(xiāng)村團干部笀單情況介紹，隨后入戶了解青年狀況，其中調(diào)研組自行隨機走訪兩戶青年家庭，由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中查看村級氻動陣地建設(shè)情況

（包括青年斅明一條街、青少年活動中心、圖 書室等）。

13：30 午餐（在英艾日克鄉(xiāng)農(nóng)民家庭少餐）

14：30 午休

16：00 調(diào)研：與農(nóng)村青年、團支部書記（共20人左 右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問

卷。赴另一個村召集約20名農(nóng)村青年（包括

團員和非團員青年）座談及做諗查問卷。

19：00 聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議意見。

0：00 晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城實館）

8月31日（星期五）

09：00 早餐

09：30 在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研

（方式同上）

13：30 午餐（阿瓦提縣農(nóng)民家庭就餐）

14：30 午休

16：00 調(diào)研：（方式同上）

19：00 聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)建議愍見。

20：00 晚餐（團地委安排、晚住良友賓館）

9月1日（星期六） 9：00 早餐

11：00 乘座班車前往喀什

接待方案7

xxxx年的迎新工作將于8月10日—25日分批次進行。今年我院預(yù)計報到新生1000人。為確保新生順利入學(xué)，維護校園正常秩序，樹立良好的社會形象，現(xiàn)將各部門的迎新工作安排通知如下：

一、教務(wù)處

1.負責(zé)組織各院系學(xué)生開展迎新工作，招募和培訓(xùn)志愿者，在新體育館外開展社團展示活動，設(shè)立貧困新生“綠色通道”，設(shè)立保險辦理處，發(fā)放新生禮包，辦理學(xué)生宿舍入住手續(xù)，安排校領(lǐng)導(dǎo)慰問新生等工作

2.要設(shè)立專門的新生接待咨詢處及綠色通道咨詢處。

二、招生辦

1.負責(zé)落實火車站及有關(guān)汽車站新生接待場地，并組織相關(guān)單位校內(nèi)迎新現(xiàn)場布置。

2.負責(zé)迎新車輛的調(diào)度和迎新接站人員的組織協(xié)調(diào)。

3.協(xié)調(diào)指導(dǎo)各專業(yè)做好迎新現(xiàn)場的咨詢工作。

4.負責(zé)學(xué)生志愿者的組織和調(diào)度

5.協(xié)同后勤部，安排一定數(shù)量迎新人員夜間值班，保證夜間或提前、晚到的新生能住得下，吃得上。

三、宣傳部

1.要落實迎新現(xiàn)場學(xué)院平面圖、宣傳橫幅、彩虹門、標(biāo)志牌、宣傳牌、迎新車輛標(biāo)志牌及迎新人員工作牌等。

2.制作其他小組交辦的各種宣傳圖板。

3.做好新生入學(xué)宣傳報道，督促各單位做好宣傳欄的更新。

四、后勤部

1.繪制各專業(yè)各班級新生宿舍平面圖、收費標(biāo)準(zhǔn)公示圖。

2.負責(zé)新生宿舍安排、公寓用品、軍訓(xùn)用品發(fā)放。

3.新生報到期間安全保衛(wèi)和現(xiàn)場秩序維護。

4.規(guī)劃送新生車輛校內(nèi)行駛路線和停車場地秩序的維持，并設(shè)定明顯標(biāo)識。

5.負責(zé)校內(nèi)外迎新各站點茶水供應(yīng)和學(xué)生家長的臨時住宿安排。

6.安排迎新工作人員午餐和晚餐。

迎新工作是關(guān)乎學(xué)院全局的一件大事，容不得絲毫麻痹和懈怠。迎新人員不論分工如何，均實行首問負責(zé)制。學(xué)院要求全體工作人員統(tǒng)一著校服夏裝，佩帶工作牌。要以飽滿的政治熱情全身心地投入工作;以主人翁的精神，熱情為新生及家長做好服務(wù)，努力營造出一個隆重、熱烈、喜慶、和諧的迎新氛圍。

校內(nèi)迎新地點：報到在報告廳一樓場地，繳費在一樓105教室，接待值班時間：7：30—19：30。

xxxx年8月6日上午9：00學(xué)院將在第一會議室召開各工作組負責(zé)人、系主任會議，聽取迎新工作落實情況的匯報，各系各專業(yè)安排人員參加會議。

接待方案8

一、接待計劃的主要內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。

(二)擬定接待計劃

接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作，就是要擬定出切實可行的接待計劃。 接待計劃的主要內(nèi)容包括：

1.接待方針，即接待的指導(dǎo)思想。

2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低，主要適用在基層。

3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。

4.接待形式。

5.接待經(jīng)費開支。

(三)相應(yīng)知識

我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況，供接待少數(shù)民族來訪者時參考。

二、熟悉接待工作具體事項

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。

(二)熟悉接待工作具體事項

1.首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。

2.填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。

3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，通知具體接待部門安排好住宿。

4.根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。

5.在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，盡可能周到地安排好來賓的飲食。

6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容，分別做好以下安排。

如來賓要進行參觀學(xué)習(xí)，則應(yīng)根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點，并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。

7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容，事先擬訂出各個項目陪同人員的名單，報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準(zhǔn)備。

8.根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。

9.來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。

10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。

11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。

12.在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。

13.根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備，并安排陪同人員。

14.來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進行采訪、報道，負責(zé)介紹情況，安排采訪對象談話，并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進行把關(guān)。

15.事先征詢來賓意見，預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機票。

16.來賓離去時，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。

(三)相應(yīng)知識

為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。

1.見面禮節(jié)

(1)致意

致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。

打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應(yīng)問好，對方主動問好時，一定要相應(yīng)回答。

打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

(2)握手

握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。

通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應(yīng)先伸手;客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。

行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3-4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長;如老朋友意外相見，握手時間可適當(dāng)加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應(yīng)較短。

一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。

2.引見介紹

(1)自我介紹

自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。

通常本人要鎮(zhèn)定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。

(2)介紹他人

為他人介紹時，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應(yīng)該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。

3.遞接名片

(1)遞送名片

名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。

遞送名片時應(yīng)起立，上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向?qū)Ψ?，遞時可以同時報上自己的姓名。

(2)接收名片

對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。

(四)注意事項

禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：

1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。

2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規(guī)范。

3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。

4.送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。

接待方案9

為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一、接待時間

20xx年*月*日-20xx年*月*日

二、接待地點

接人地點： 下榻酒店： 考察地點：

三、考察組成員

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任： 隨行人員： 四、接待負責(zé)人員

總負責(zé)人： （待定） 具體實施人員： （待定）

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間

2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

六、迎送、陪同檢查組人員安排

（一） 月日午 ：開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達 迎接考察小組。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

（三）迎送工作由 統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

七、責(zé)任分工及安排

后勤人員：負責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。

攝影人員：負責(zé)照像。

3、后勤負責(zé)落實以下工作：

（1）負責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。 （2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標(biāo)語， 日 ： 前準(zhǔn)備到位。 （4）負責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

（二） 牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關(guān)要求

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴格標(biāo)準(zhǔn)，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面， 負責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情況進行安排：商務(wù)車 部。

九、本次考察小組的全部日程安排

領(lǐng)導(dǎo)參觀接待方案

十、各項詳細及資費

1、酒店：

（1）帝豪

（2）喜來登

（3）君華

（4）金海灣

2、餐飲：

（1） 海鮮城

電話： 地址：

（2） 酒家

電話： 地址：

（3） 酒家

電話： 地址：

（4） 大酒樓

電話： 地址：

接待方案10

10月，X公司將對進行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。

一、時間、地點：

(一)時間：X年X月XX日中午

(二)地點：機關(guān)及基層各單位

二、議程：

(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責(zé)講解概況。(講解員:)

(二)觀看宣傳展板。(講解員:)

(三)參觀基礎(chǔ)設(shè)施。(引導(dǎo)員;門廳洗手處門迎：)

路線：職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員：)---娛樂廳(門迎：，觀看四人樂隊表演)---職工學(xué)習(xí)屋(門迎：，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：)---職工服務(wù)部(門迎：)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

(四)召開“”工作匯報會

(1)地點：會議室

(2)參會人員：領(lǐng)導(dǎo)班子

(3)議程：領(lǐng)導(dǎo)主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領(lǐng)導(dǎo);③檢查組組長講話;

④觀看“”匯報專題片;(負責(zé)放映)⑤主要領(lǐng)導(dǎo)匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。

(五)檢查內(nèi)業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

三、織機構(gòu)：組長：副組長：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組

(一)陪檢工作組組長：

成員：X1、外業(yè)組

成員：主要職責(zé)：

1、主要負責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。

2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責(zé)照相、攝像。

2、內(nèi)業(yè)組

成員：主要職責(zé)：

負責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。

3、安全保暢組成員：

職責(zé)：負責(zé)檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。

(赴應(yīng)急繞行線路：路---橋---路---過境線---，返程繞行過境西線。)

(二)禮儀引領(lǐng)工作組組長：副組長：

1、車道禮儀：

2、院落迎接：(著正裝或制服，佩戴工作牌)。

3、院落停車安排：安排X人員指揮檢查組車輛在機關(guān)院落引導(dǎo)停放工作(引導(dǎo)員：)。

4、才藝表演：(寫字)、四人組合樂隊。

(三)會務(wù)接待組

組長：

成員：主要職責(zé)：

1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務(wù)工作。

2、做好參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)

(四)后勤保障組組長：

成員：

職責(zé)：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準(zhǔn)備、，制作接待手冊;及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、檢查活動車輛安排：

接待車為()、()、

后勤保障車為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。

接待方案11

武漢電子商務(wù)公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo)，與之交流經(jīng)能達到雙贏的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊的十人考察團，務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待，來訪的十人當(dāng)中，八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。

一、考察日程安排

12月7日

16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站，我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書等共計十人

21:00接待小組專車送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)

12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負責(zé)接待講解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娛樂安排

23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

5月9日

9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會，對公司發(fā)展的建議、心得及交流

13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店

16:00提前一天買好返程火車票，接待組送往火車南站，考察團一行返程。

二、有關(guān)工作負責(zé)

1、公司會務(wù)組負責(zé)做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。

2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。

3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

二、經(jīng)費預(yù)算:

十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計20xx元

兩晚宴兩午餐共計4000元

娛樂安排1000元

返程車票75*10計750元

接待用橫幅、材料費120元

共計7870元

附:考察人員名單

20xx年11月6日

賴夢珠20112901124行政管理一班

接待方案12

一、辦理來沙特考察簽證。

1.準(zhǔn)備材料:中國城指定渠道所聯(lián)系的客戶，準(zhǔn)備一份個人護照復(fù)印件、可以為該客戶出具各種資料的公司準(zhǔn)確的英文名稱、該客戶在這個公司的具體職務(wù)、需要在哪個國家辦理簽證貼花。商城只以文字方式接收客戶提供的上述準(zhǔn)確信息(參見簽證“客戶邀請函信息明細”)。

2.辦理邀請函:商城辦公室指定人員收到客戶的材料后，通報總經(jīng)理批準(zhǔn)，整理好邀請函申請表送交給商城物業(yè)公司--吉姆玖姆中心(參見沙特“簽證邀請函申請表”)，請求辦理邀請函，隨后及時跟蹤，直至拿到已經(jīng)商會公證的邀請函。

3.辦理簽證貼花:將已辦理好的邀請函及物業(yè)公司的執(zhí)照復(fù)印件，及時反饋給商城指定的渠道，以便于客戶辦理簽證貼花。

二、安排住宿。

1.提供賓館信息:商城為已決定來沙特考察中國城的客

戶提供不同星級檔次的賓館信息(參見“吉達賓館信息匯總”)，接受客戶的委托，無償為其辦理賓館預(yù)訂。

2.預(yù)訂賓館:按客戶的明確要求，在客戶到達之前，為其預(yù)訂好指定的賓館，但不承擔(dān)為其預(yù)交任何費用，特殊情況除外，需要客戶以書面形式說明。

三、安排接站。

1.明確成行信息:由商城指定渠道，獲得客戶成行的準(zhǔn)確信息，其中包括所乘航班、或長途客車班次、到達時間、一行人數(shù)、提前預(yù)定的賓館、是否有特殊要求等詳細信息。

2.安排接站:商城辦公室收到客戶成行的準(zhǔn)確信息，安排專門人員負責(zé)接站，并送達到指定賓館，與客戶確定好聯(lián)絡(luò)時間等相關(guān)事項，確保接站準(zhǔn)時、安全、周到。接到客戶之后，首先要提示客戶是否愿意在機場的候機廳順便購買沙特當(dāng)?shù)氐氖謾C號碼，以方便客戶通訊聯(lián)系，接站人員視具體情況給與幫助。

3.提供就餐信息:待安排客戶入住賓館之后，將事先了解好的賓館就餐情況、包括該賓館周圍的餐館情況詳細告知客戶，同時提供一份吉達全部中餐館的信息匯總，以方便客戶選擇用餐。(參見吉達中餐館及日韓餐廳信息匯總)

四、安排客戶考察事項。

1.日程安排:與客戶商討其考察日程安排，形成書面的日程安排表格(參見“客戶考察登記表”)，要求客戶首先填寫“客戶考察登記表”由客戶簽字，交辦公室安排指定人員實施。

2.考察商城:組織安排客戶對商城詳細考察，仔細并準(zhǔn)確回答客戶的各種問題，尚未明確或職權(quán)受限而不能答復(fù)的事情，要向客戶進行解釋，并及時匯報給辦公室，商討準(zhǔn)確答復(fù)最終給客戶，爭取客戶對商城的總體印象滿意。必要時，可以組織客戶召開座談會，宣傳介紹商城的情況，傾聽客戶的各種想法，取其合理的建議以便完善商城的各項工作。

3.考察吉達市場:按客戶所經(jīng)營的主要產(chǎn)品類型，安排客戶有效地考察專業(yè)產(chǎn)品市場(參見“各種專業(yè)產(chǎn)品市場明細”)。原則上，商城最多負責(zé)兩種專業(yè)、每種最多三個同類市場的考察，若有特殊要求，需要客戶提出申請，經(jīng)由商城同意后可以增加。

4.組織客戶觀光:為使客戶對吉達城市有一個總體了解，欣賞吉達的自然風(fēng)光、體驗當(dāng)?shù)厝说母鞣N消費水平，在客戶愿意的情況下。

商城可以組織客戶進行如下觀光活動:

(1)參觀吉達老城區(qū)，主要是BALAD區(qū)，內(nèi)有1320xx年前的清真寺;博物館、傳統(tǒng)的集貿(mào)市場、古老的民居、現(xiàn)代化的購物大廈。

(2)游覽海邊步行街，欣賞世界上最高的海上噴泉，體驗當(dāng)?shù)厝说男蓍e生活。

(3)參觀吉達全球頂級品牌商品購物中心--百萬大街或老國王阿卜杜拉-阿齊茲大街上的奢侈品購物中心(紅海購物廣場--RedSeaMall)，領(lǐng)略當(dāng)?shù)厝说南M水平。

5.特殊情況:對于宗教信仰的客戶，若有朝圣要求，商城視具體情況，可以提供可能的幫助。

6.配套信息:對于有明確意向、有計劃租賃商城店面的客戶，商城可以進一步提供有關(guān)庫房租賃、公寓租賃等詳細信息(參見“吉達倉儲租賃情況匯總”和“公寓租賃情況匯總“)，促進客戶的投資信心，減少不必要的顧慮，以解后顧之憂。

五、安排客戶洽談事宜。

對于有些客戶，經(jīng)過對吉達對口專業(yè)市場的專門考察之后，有誠意需要明確敲定租賃商城店面，可以安排主管領(lǐng)導(dǎo)與客戶進行詳細洽談。

六、安排送站。

1.備檔客戶信息:凡來沙特考察中國城的客戶，都必須請求客戶提供聯(lián)系信息，包括電話、微信、郵箱或指定代辦人等詳細信息(參見“客戶考察登記表”)，在商城辦公室備案存檔，除非特別指定，具體工作人員不得私下與客戶建立個人聯(lián)系，后續(xù)所有與客戶的聯(lián)系和溝通都必須經(jīng)由商城指定部門和人員進行。

2.掌握客戶的離程安排:提前明確客戶的離程安排，包括客戶所乘航班號、航站樓、航班起飛時間等，事先準(zhǔn)備好車輛和人員，提供客戶送站服務(wù)。

3.安排客戶出行:與客戶敲定好出發(fā)時間，準(zhǔn)時到達客戶所在賓館，幫助客戶準(zhǔn)時、安全到達出發(fā)地。

七、與本方案相關(guān)的其它內(nèi)容文檔。

1.客戶邀請函信息明細

2.簽證邀請函申請表

3.吉達賓館信息匯總

4.吉達中餐館及日韓餐廳信息匯總

5.客戶考察登記表

6.各種專業(yè)產(chǎn)品市場明細

7.吉達倉儲租賃情況匯總

8.公寓租賃情況匯總

9.商城員工守則

接待方案13

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：柳偉岸（總經(jīng)理）

成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

二、視察時間和路線

1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）

2、路線：招商部辦公室（公司領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況）

→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側(cè)門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場

（公司領(lǐng)導(dǎo)可簡短介紹車道進出規(guī)劃設(shè)計，大廈廣場規(guī)劃設(shè)計等）→招商部現(xiàn)場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓(xùn)基地（視情況定）→就餐（視情況定）

三、司容司貌要求

為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽度，領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

四、具體分工

行政部

1.負責(zé)接待當(dāng)天的大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備）；

2.負責(zé)接待辦公室的點心水果的購置；

3.負責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂；

策劃部

1.負責(zé)現(xiàn)場的攝影、攝像工作；

2.照片、視頻存檔；

工程部

1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽；

2.提供安全帽若干（領(lǐng)導(dǎo)視察備用）；

3.檢修及清潔升降電梯；

4.頂樓施工垃圾的清理；

5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理；

防損部

1.手勢引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車隊，以軍禮致敬；

2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；

3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣拉練預(yù)備

電腦部

1.負責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作

接待方案14

為切實做好我院20xx年新生入學(xué)報到接待工作，做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效，確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序，營造一個良好的校園環(huán)境，展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務(wù)意識，服從安排，認真準(zhǔn)備，團結(jié)協(xié)作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。

二、工作機構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：

副組長：

成 員：

2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工：

總 指 揮：

專業(yè)咨詢：

現(xiàn)場管理：

后勤服務(wù)：

3、工作小組：

第一組：現(xiàn)場接待組

職責(zé)：負責(zé)接待新生報道，收取檔案、黨團關(guān)系，分配宿舍。

人員：新生輔導(dǎo)員 學(xué)生15名

第二組：現(xiàn)場服務(wù)組

職責(zé)：負責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

人員：學(xué)生20名

第三組：宿舍接待組

職責(zé)：負責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙，負責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。

人員：學(xué)生4名

第四組：后勤保障組

職責(zé)：負責(zé)后勤保障工作，布置接待場地，維持現(xiàn)場秩序。

人員：學(xué)生6名

第五組：夜間值班組

職責(zé)：夜間值班。

人員：學(xué)生4名

負責(zé)人：團學(xué)會主席團成員

第六組：宣傳組

職責(zé)：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設(shè)計制作宣傳欄、宣傳板。

人員：學(xué)生4人

三、接待工作

1、接待時間：

20xx年9月8日—9月9日

2、接待地點：籃球場

3、接待人員要求：

(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識。

(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準(zhǔn)時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。

(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調(diào)換，有突發(fā)事件向組長請示。

4、接待員職責(zé)

(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項，做到自己心中有數(shù)。

(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導(dǎo)工作，熱情為新生服務(wù)。

(3)責(zé)任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

(4)各小組長全權(quán)負責(zé)當(dāng)班事務(wù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

接待方案15

一、接待安排

接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；

接待地點：中心八樓玻璃房；

接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；

接待形式：電話、書信、座談；

接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；

中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

二、接待形式

１、現(xiàn)場座談

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。

２、電話和信訪件

（１）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

（２）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

（３）預(yù)約/聯(lián)系電話：******（李霞）

地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。

三、反饋和建檔

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。