物業(yè)文員的崗位職責和崗位要求
物業(yè)文員需要協助辦理租戶進場、裝修、退租手續(xù),針對退租原因提出相應對策及建議。以下是學習啦小編整理的物業(yè)文員的崗位職責和崗位要求。
篇一
崗位職責:
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協助公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷;
2、年齡20-35歲,男女不限,女生身高160cm以上,男生身高170cm,形象氣質佳;
3、身體健康,無不良記錄,無紋身;
4、性格溫和,有良好的溝通能力和親和力,勤奮踏實,積極上進;
篇二
崗位職責:
1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理,負責項目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務部會議,整理會議紀要;
4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況,包括維修數量、完成率等數據;
5、負責辦理商戶裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關資料,嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《出入證》,并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專學歷;
2、身體健康,有良好的團隊合作精神,做事認真負責;
3、有物業(yè)文員經驗者更佳。
篇三
崗位職責:
1、負責物業(yè)員工排班、考勤等數據收集;
2、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作,完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;
3、負責商業(yè)項目物業(yè)管理事物(辦公區(qū)域、公司設備巡查、內部文書寫作派發(fā)等);
4、其他領導交辦的事項。
任職要求:
1、大專以上學歷,有2年文員同崗位工作經驗者或物業(yè)公司經驗者優(yōu)先;
3、熟練掌操作辦公軟件,excel水平優(yōu)秀,;
4、有責任心、做事細致,良好的邏輯思維能力和溝通協調能力。