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      專賣店店長的職責是什么

      時間: 舒欣1213 分享

      專賣店店長的職責是什么

        專賣店店長需要具備豐富的與商場管理方的溝通技巧和方法,具備一定的市場資源。那么專賣店店長的職責是什么?下面一起和學習啦小編看看吧。

        篇一

        一.品牌,市場的維護和推廣

        1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施,提升本區(qū)域品牌知名度;

        2. 負責維護和執(zhí)行公司政策,制度,營銷策略和價格體系,提升區(qū)域品牌美譽度;

        二、銷售管理

        1、根據(jù)公司下達的年度指標,擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行,實現(xiàn)銷售目標;

        2、根據(jù)公司下達的銷售方針,及時帶領門店人員調整實際銷售策略;

        3、負責門店員工的考核管理工作;

        4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調研,提交產(chǎn)品結構調整建議并及時跟蹤新品上店情況;

        5、建立客戶資源檔案,每季度向上級提交客戶狀況分析報告,同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

        6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案,各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

        7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

        三、陳列管理方面:

        1、具備基本陳列技巧,合理布置店內的商品布局;

        2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;

        四、市場活動方面:

        1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

        2、 針對市場調研結果提交市場策劃建議,并帶領所屬人員及時調整銷售策略;

        3、配合城市市場拓展人員、市場專員,做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

        五、商品庫存、帳務管理方面

        1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作,做好日常商品管理,控制損耗率;

        2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務工作要求的各項KPI考核, 對考核結果負責;

        3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉,盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉率;

        六、員工培養(yǎng)方面:

        1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;

        2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強團隊建設;

        3、協(xié)調店內人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才,并向其它部門、連鎖店輸送人才;

        4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

        5、制定工作計劃,合理安排各崗位工作,并跟進工作計劃完成情況;

        七、售后方面:

        1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調工作,對客戶向店面提出的商品售后服務要求,組織銷售人員積極與相關部門聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關部門的溝通協(xié)調,對內與營運部門等各相關部門的協(xié)調;

        2、妥善處理各項重大投訴,維護公司對外的形象與聲譽;

        八、安全管理方面:

        1、承擔安全、消防責任,負責與當?shù)匚飿I(yè)相關部門的溝通于協(xié)調工作,建立良好的合作關系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內的規(guī)章制度,和營運標準。加強日常管理,對突發(fā)事件能妥善處理,及時上報。

        篇二

        職責:

        1、目標管理:負責終端零售店鋪的運營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;

        2、團隊管理:負責終端零售店鋪的人人員管理工作,培養(yǎng)高級銷售人才;

        3、賣場管理:負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作,確保店鋪好的店面形象;

        4、貨物管理:負責貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點無差異。

        5、完成上級交辦的其他任務。

        任職要求:

        1、高中以上學歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結果為導向;

        2、有零售服飾類行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

        3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞。

        篇三

        職責:

        1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

        2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

        3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

        4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

        5、完成上級領導交辦的其他任務。

        6、培訓、管理店員。

        任職資格:

        1、高中以上學歷;

        2、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;

        3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

        4、年齡20-40歲,身體健康。

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