4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)
4s店車(chē)間需要協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)妥善處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)投訴及應(yīng)急事件處理，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，下面是小編給大家整理的4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)1
1、按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車(chē)維修門(mén)店的車(chē)間進(jìn)行管理
2、進(jìn)行車(chē)間業(yè)務(wù)(維修+鈑噴)調(diào)度及質(zhì)檢
3、協(xié)助接車(chē)人員做汽車(chē)維修的客戶(hù)的疑問(wèn)解答和車(chē)間疑難故障的排查
4、按照門(mén)店5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車(chē)間對(duì)應(yīng)維護(hù)、清掃和整理的管理事項(xiàng)
5、規(guī)劃和執(zhí)行維修、鈑噴車(chē)間的人員培訓(xùn)
6、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)2
1. 負(fù)責(zé)整個(gè)車(chē)間人員調(diào)配、任務(wù)分配; 2. 監(jiān)督并激勵(lì)車(chē)間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作，負(fù)責(zé)車(chē)間的全面質(zhì)量管理; 3. 控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本; 4. 根據(jù)政策、流程監(jiān)督車(chē)間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車(chē)間運(yùn)作符合安全規(guī)范。
5. 根據(jù)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，合理配置車(chē)間人員;
5. 根據(jù)車(chē)間員工的資格和表現(xiàn)，分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程; 6. 對(duì)員工在工作中的問(wèn)題和對(duì)特殊工具/設(shè)備使用提供幫助。
7. 計(jì)劃并提高對(duì)顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價(jià)格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜;
8. 協(xié)助解決客戶(hù)投訴及糾紛。
9. 根據(jù)主機(jī)廠(chǎng)和公司的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備申請(qǐng)及采購(gòu)工作;
10. 根據(jù)車(chē)間工具、設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)周期，督促專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施并作記錄;
11. 規(guī)范流程管理，組織建立并不斷完善管理流程與制度;
12. 優(yōu)化車(chē)間管理模式，建立車(chē)間維修流程圖和檢查表;
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)3
1車(chē)間團(tuán)隊(duì)人員招募培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，建立以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念
2監(jiān)督維修車(chē)間技師生產(chǎn)效率、準(zhǔn)時(shí)交付、一次修復(fù)率，提出建議并不斷進(jìn)行提升及優(yōu)化
3確保車(chē)間生產(chǎn)流程符合標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控維修質(zhì)量，根據(jù)蔚來(lái)汽車(chē)要求開(kāi)展重大質(zhì)量問(wèn)題處理
4監(jiān)控車(chē)間機(jī)器設(shè)備和工具運(yùn)行狀況，確保生產(chǎn)資源充足;
5負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)成本管理(油漆、輔料、勞防用品等)
6確保團(tuán)隊(duì)員工遵守公司紀(jì)律、安全規(guī)范及環(huán)境法律法規(guī)
7管理維修車(chē)間營(yíng)分配并監(jiān)督車(chē)間員工工作;
8確保服務(wù)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的及時(shí)性與完備性;
9車(chē)間員工日常管理工作。
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)4
1、維修車(chē)間的全面協(xié)調(diào)工作，包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證車(chē)間生產(chǎn)有序進(jìn)行;
2、按要求完成車(chē)間各項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析及上報(bào)工作;
3、參與維修車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行;
4、進(jìn)行維修質(zhì)量的控制，將返修率控制在合理的范圍內(nèi);
5、進(jìn)行維修進(jìn)度的控制，確保維修車(chē)輛按時(shí)完工;
6、維修車(chē)間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進(jìn)行;
7、維修車(chē)間安全管理(包括生產(chǎn)、消防、交通安全);
8、維修車(chē)間5S管理;
9、維修車(chē)間人員管理及考核。
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)各工種間的銜接并監(jiān)督員工按照規(guī)范操作執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場(chǎng)解決維修疑難問(wèn)題;
3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安全負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的檢驗(yàn)，確保維修質(zhì)量合格性;
5.負(fù)責(zé)反修車(chē)輛的質(zhì)量鑒定;
6.總結(jié)完善各種有利于提高維修質(zhì)量的方式方法，并形成相關(guān)文件;
7.負(fù)責(zé)進(jìn)行維修人員的技術(shù)交流，崗位培訓(xùn)，不斷提高相關(guān)技能。
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)6
1、從服務(wù)顧問(wèn)處接收施工單，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容及班組工作量，合理派工，并做好記錄
2、對(duì)預(yù)約車(chē)輛提前協(xié)調(diào)好車(chē)間工位、零件的時(shí)間，確保預(yù)約優(yōu)先派工，作業(yè)及時(shí)按時(shí)交車(chē)
3、掌握維修車(chē)輛的進(jìn)度，評(píng)估車(chē)間每道流程的工作用時(shí)，并告知組長(zhǎng)以防作業(yè)的延時(shí)
4、對(duì)與車(chē)間追加項(xiàng)目的反饋及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)，對(duì)與服務(wù)顧問(wèn)確認(rèn)追加項(xiàng)目后變更時(shí)間做好記錄，及時(shí)對(duì)車(chē)間維修進(jìn)度跟進(jìn)
5、對(duì)維修質(zhì)檢后的維修單據(jù)進(jìn)行檢查，確保單據(jù)無(wú)缺失，并做好交車(chē)時(shí)間記錄
6、定期提供車(chē)間關(guān)鍵駕校指標(biāo)報(bào)告(入廠(chǎng)臺(tái)次、準(zhǔn)時(shí)交車(chē)標(biāo)準(zhǔn)、工作利用率、人工效率、次日預(yù)交車(chē)數(shù))
7、協(xié)助本部門(mén)完成其它工作
8、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)7
負(fù)責(zé)本車(chē)間運(yùn)作安排、組織和管理工作，主持本部門(mén)的日常事務(wù);
負(fù)責(zé)車(chē)間內(nèi)部5S管理及車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理
控制維修質(zhì)量和生產(chǎn)成本
做好上級(jí)交代的工作內(nèi)容
4s店車(chē)間各工種崗位職責(zé)相關(guān)文章：